MEDICOVER

(3.83)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (510 z 890)

Wyczyść filtry
Dobra obsługa. Bardzo...
Dobra obsługa. Bardzo dobra organizacja. Ładne otoczenie.

Sławomir_461

16.10.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam wizytę w...
Polecam wizytę w placówce w Lublinie. Panie na recepcji są bardzo pomocne miłe i czynne, odpowiadają na każde pytania. Same wizyty były tak poukładane abym nie musiała przyjeżdżać kilka razy( wszystko załatwiłam jednego dnia). Na szczególne wyróżnienie zasługują Panie z punktu pobrań - dawno nie czułam się tak zrelaksowana przy badaniach, które jak wiadomo nie są zazwyczaj lubiane przez pacjentów. Polecam serdecznie.

zarejestrowany-uzytkownik

10.09.2019

Placówka

Lublin, Konrada Wallenroda 4c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem wieloletnim klientem...
Jestem wieloletnim klientem Medicover. W tym roku zaplanowałam rozpoczęcie leczenia moich zębów u ortodonty. W tym celu rozbudowałam mój pakiet stomatologiczny do Pakietu Maxima, co zapewnia mi 15% zniżki na większość działań ortodontycznych. Pakiet kosztuje mnie miesięcznie 127,66zł. W momencie przystąpienia do danego pakietu, przez rok nie mam możliwości zmiany pakietu na niższy bądź wyższy co oznacza, że przez rok czasu zasilę konto Medicover kwotą 1 531,92zł. W dniu 01.07.2019 założyłam aparat ortodontyczny na dolne zęby. Zapłaciłam za niego 2 380 zł. Zgodnie z umową, miałam stawić się po miesiącu na wizytę kontrolną w celu wymiany łuku. Po kilku odwołanych na prośbę lekarza wizytach, udało mi się ją w końcu odbyć 06.08.2019 r. Minęło kilka dni i niespodziewanie spadł mi jeden z zamków. Udało mi się umówić wizytę. Standardowo wizyta została odwołana dzień przed. Zapisałam się więc do pierwszego lepszego ortodonty , która poinformowała mnie, że nie założy mi zamka ponieważ nie prowadzi mojego leczenia. Tego samego dnia (20.08.2019) koordynator placówki Medicover Puławska poinformował mnie, że mój lekarz już nie pracuje i zostałam przepisana do innego ortodonty na Wołskiej do której to udałam się na wizytę. Pani poinformowała mnie, że nie pracuje na tego typu aparatach i nie jest w stanie mi pomóc. Koordynator z placówki na Wołoskiej postanowił pomóc mi znaleźć ortodontę, który założy mi zamek. W ten sposób trafiłam do Pani(28.08.2019), która założyła mi zamek, ale poinformowała, że nie będzie prowadzić mojego leczenia, ponieważ każdy lekarz ma inną wizję prowadzenia leczenia. To co mi poradziła, to znalezienie pierwszego lekarza i kontynuowanie u niej leczenia lub zdjęcie obecnego aparatu i nałożenie nowego u nowego lekarza prowadzącego. Po pierwsze – nie zamierzam już leczyć się u ortodonty, która w tak nieprofesjonalny sposób porzuciła mnie jako pacjenta. Skoro wiedziała, że odchodzi z pracy w lipcu, to po co zakładała mi aparat? Mogła poinformować, że ma w planach zmianę pracy i poradzić, abym założyła go u innego lekarza. Poza tym to dla Medicover płacę co miesiąc 127,66 zł (niestety jeszcze do lutego 2020 r.) i nie zamierzam płacić za wizyty w kolejnej placówce. Po drugie – mogę założyć ponownie aparat u innego ortodonty, ale nie będę ponownie wydawać kwoty 2 380zł. Może Medicover w ramach rekompensaty za bardzo niedogodną sytuację, za stracone godziny i poniesione do tej pory koszty (1 wizyta kontrolna to 150zł, druga wizyta kontrolna + założenie zamka u innego lekarza to koszt 330zł, koszt założenia aparatu ponad 2 380zł) zwróci mi poniesione koszty (dokładnie 2 860zł)? (dane osobowe usunięte przez administratora - RODO)

Niezweryfikowany Klient_Eqps

30.08.2019

Placówka

Warszawa, ul. Puławska 278

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Całkowicie nowa i...
Całkowicie nowa i nowoczesna placówka medyczna, nowoczesny wygląd wnętrza, obsługa w recepcji i również przez lekarzy na bardzo wysokim poziomie.

monjam

22.05.2019

Placówka

Warszawa, Lukiska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Infolinia działa poprawnie....
Infolinia działa poprawnie. Nawet nie za długo się czeka. Ale.... umówienie wizyty czasem graniczy z cudem (szczególnie jeżeli ma to być wizyta u specjalisty). Uzyskanie informacji czy rehabilitacja może zostać przeprowadzona w innym ośrodku jeżeli i tak jest dla mnie pełnopłatna - niemożliwe. Działanie infolinii - poprawne. Działanie firmy - poniżej standardów.

Klient_368N

10.05.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyjemne wnętrza, uprzejma...
Przyjemne wnętrza, uprzejma obsługa na recepcji, łatwo się zapisać do lekarza pierwszego kontaktu przez system online, niektóre badania jak RTG można wykonać od ręki. Czasem ciężko się umówić do specjalisty, bywało też, że musiałam długo czekać na wyniki badań.

Katarzyna_5092

12.04.2019

Placówka

Łódź, ul. Piłsudskiego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna opieka lekarska,...
Świetna opieka lekarska, bardzo uprzejmie i troskliwie obchodzą się z pacjentem

Klient_79yM

22.03.2019

Placówka

Kraków, Bora Komorowskiego 25b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z pakietu medycznego...
Z pakietu medycznego Medicover korzystam od wielu lat i nigdy nie byłem zawiedziony. Personel profesjonalny, panie w recpcji bardzo miłe. Nie spotkałem się wcześniej z takim zainteresowaniem ze strony placówki swoją osobą. Bardzo pozytywne wrażenie.

zarejestrowany-uzytkownik

19.03.2019

Placówka

Gdańsk, Beniowskiego 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od początku spodobało...
Od początku spodobało mi się to że można umówić wizytę telefonicznie. Odkąd kupiłam pakiet (ja akurat mam standard +) można również się umawiać się przez stronę internetową. Do tego miła obsługa, zawsze wychodzę zadowolona.

ironia

06.03.2019

Placówka

Kraków, Bora Komorowskiego 25b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konsultanci na infolinii...
Konsultanci na infolinii wypowiadają się w sposób rzeczowy i kompetentny. Pomagają rozwiązać problem z konkretnych sytuacji. Uprzejmie i przyjaźnie są prowadzone rozmowy w stosunku do pacjenta. Dopytują o potrzeby pacjenta w trakcie wizyty, proponują dodatkowe opcje kontaktu z lekarzem. Rozmowy są przejmowane szybko, nie trzeba długo oczekiwać na zgłoszenie się konsultanta. Jakoś obsługi na wysokim poziomie w porównaniu do innych infolinii z branży. Zdecydowanie polecam korzystanie z usług Medicover!

zarejestrowany-uzytkownik

24.01.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. Rewelacja, pracownicy...
Świetnie. Rewelacja, pracownicy definitywnie zdają sobie sprawę z tego, że to oni są dla klienta, a nie na odwrót.

Paulina_1436

26.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Nic...
Tak sobie. Nic na infolini nie można zalatwic

tomasho

21.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Klientem Medicoveru jestem...
Klientem Medicoveru jestem już od kilku lat. Do tej pory korzystałam z wizyt doraźnych lub kontrolnych. Tym razem jednak chodziło o bardzo pilny przypadek, który dotknął moją mamę. Zgłosiłam się do obsługi klienta. Konsultantka bardzo sprawnie i rzeczowo przeprowadziła weryfikację pacjenta, zebrała wywiad, wystosowała prośbę o wizytę dodatkową dla mamy i przekazała, jakie są następne kroki. Po godzinie otrzymaliśmy telefon, że lekarz przyjmie nas dodatkowo. Na miejscu otrzymaliśmy fachową poradę i opiekę. Cieszę się, że system zadziałał i nie musieliśmy godzinami czekać w publicznej placówce.

zalogowany_użytkownik

04.06.2018

Placówka

Wrocław, Powstańców ślaskich 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mialem nastepujaca sytuacje:...
Mialem nastepujaca sytuacje: poszedlem do centrum Medicover zapytac o szczepionki, ktore trzeba wykonac przed wyjazdem na urlop. Najpierw dostalem informacje, ze zadna nie jest potrzebna, ale jesli chce to moge dla pewnosci szczepionke otrzymac. Stwierdzilem, ze chce, zostalem wyslany do pielegniarki, ktora mi ja wykonala. Po okolo 20 minutach od wykonania szczepionki otrzymalem informacje, ze musze uregulowac rachunek w wysokosci 170 zl. Wczesniej nie bylo mowy o tym, iz jest to szczepionka platna. Dowiedzialem sie po fakcie. Dodam, iz posiadam pakiet medyczny w tym centrum i dlatego sadzilem, ze skoro nie ma mowy o kosztach, to szczepionka jest bezplatna w moim przypadku. Jestem rozczarowany i uwazam, ze to nie w porzadku.

FilipB

28.05.2018

Placówka

Gdańsk, aleja Grunwaldzka 472

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie.
Świetnie.

zarejestrowany-uzytkownik

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Ewa_181

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie.
Świetnie.

Karolina_156

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. W ramach...
Rewelacyjnie. W ramach pakietu wiele możliwości medycznych dla pacjenta. Jakosc obsługi telefonicznej pozostawia wiele do życzenia. Odsyłają do innych działów, łączą na inne numery i tam tez niekoniecznie jest to skierowanie właściwe więc ponownie trzeba dzwonic....

Ewelina_108

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

Tadeusz_12

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK.
OK.

pipimrowek

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

MEDICOVER

Od 27 lat działalność Medicover w Polsce koncentruje się na szerokim zakresie usług od zdrowia po wellbeing. W portfolio znajdują się usługi z zakresu profilaktyki i opieki ambulatoryjnej, specjalistycznej opieki zdrowotnej, innowacyjne usługi stomatologiczne, zaawansowane procedury in vitro, a także rozwiązania z zakresu wellness, w tym szeroka oferta sportowa i usługi dietetyczne.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Al. Jerozolimskie 96

Czy te firmy wypadają lepiej niż MEDICOVER?

Ośrodek Zdrowia w Trębaczewie

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Przychodnia Ogólna

(1.50)

Lepiej
Gorzej

NZOZ Nasz Doktor

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Obsługa recepcyjna uprzejma...
Obsługa recepcyjna uprzejma i merytoryczna. Udziela informacji zwięzłych, zrozumiałych i możliwie wyczerpujących informacji. Komunikacja z personelem medycznym na najwyższym poziomie. Minus za kontakt telefoniczny i przekierowanie do kolejnych konsultantów, az trzykrotnie.
Dodaj własną opinię!