Jakość Obsługi - Profil firmy

Jakość usług w...

Jakość usług w Medicover spada z roku na rok. Aplikacja rzadko kiedy działa poprawnie, a gdy działa, nie ma dostępnych terminów na umówienie wizyty. Zdarza się, że wizyta nie zostaje umówiona w ogóle, co w prywatnej opiece medycznej jest niedopuszczalne.

Anna_5660

13.07.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Długi czas oczekiwania...

Długi czas oczekiwania na połączenie na czacie z lekarzem. Brak możliwości wystawienia skierowania w formie pdf w trakcie czatu, tylko osobiście. Brak możliwości umówienia się do placówki współpracującej przez aplikację online

zarejestrowany-uzytkownik

20.04.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem bardzo zadowolona...

Jestem bardzo zadowolona z badania wzroku w tej placówce. Było to moje pierwsze badanie i czułam się bardzo zaopiekowania, uzyskałam informacje na wszystkie nurtujące mnie pytania. Przyszłam nieco wcześniej na wizytę, dzięki temu też mogłam przejść badanie również wcześniej. Pani okulistka bardzo miła, pomocna i profesjonalna. Kwota za badanie nie była wygórowana. Jednak jeśli chciałabym wziąć u nich okulary to ceny wydawały mi się wysokie w porównaniu do np. vision express. Raczej poprzestanę tylko na badaniu, a okulary wyrobię u innej firmy.

Klient_WvI9

16.03.2022

Placówka

Wrocław, ul. Grabiszyńska 240

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

mały dostęp do...

mały dostęp do specjalistów i słabe pakiety dla pracowników

Klient_B51g

13.03.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo słaba dostępność...

Bardzo słaba dostępność lekarzy. Konsultanci na infolinii nie douczeni.

Aneta_937

11.03.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Medicover online to...

Medicover online to sieć prywatnych gabinetów lekarskich. Największym atutem przy kontakcie on-line jest prosta obsługa aplikacji i dostęp do wyników badań a także do porad medycznych i specjalistów tj. pediatra, internista , dermatolog, endokrynolog, w formie czatu. Dzięki temu rozwiązaniu, bez wychodzenia z domu i czekania w długich kolejkach skontaktujesz się z lekarzem by opisać swój problem. Podczas takiej wizyty lekarz ma możliwość wystawienia skierowania na dalsze badania, udzielenia porady w nagłym przypadku a także wystawienia recepty. Czat ma funkcję dodawania załączników, co jest bardzo przydatne w przypadkach , które wymagają oględzin lekarza ,gdyż bez problemu możemy dołączyć zdjęcie zmienionego obszaru chorobowego lub dokumentacji medycznej z placówki NFZ. Kontakt z lekarzem przez czat odbywa się na najwyższym poziomie. Lekarze są kulturalni , mili ale także wnikliwie podchodzą do zgłaszanych problemów, nie bagatelizując żadnych objawów. Bardzo polecam kontakt z lekarzami Medicover za pośrednictwem czatu.

Klient_38Hd

13.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Korzystam od wielu...

Korzystam od wielu lat, profesjonalna obsługa, łatwa aplikacja, szybki kontakt, stawianie zdrowia pacjenta na pierwszym miejscu.

Patrycja_396

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakosc obsługi trudna...

Jakosc obsługi trudna do ocenienia z uwagi na mały kontakt przez pandemię.

Katarzyna_4148

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Łatwość obsługi systemu,...

Łatwość obsługi systemu, ale często brak terminów

Małgorzata_2601

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem klientką Medicover...

Jestem klientką Medicover od kilkunastu lat i mam wrażenie, że oni w ogóle się nie uczą. Doceniam za relatywnie dobrze dostępne terminy do lekarzy pierwszego kontaktu, rzadko jest z tym problem, ale niektóre centra mają fatalną obsługę pobrań, a ich polityka względem np. cytologii jest niedorzeczna. Badanie, które jest banalne jak pobranie krwi i robi je każda kobieta co roku, wymaga czasami nawet TRZECH wizyt w centrum. Jedna, by dostać skierowanie, potem trzeba się umówić na pięciominutową wizytę u położnej (nie można się ustawić w kolejce jak na pobranie krwi), a jeśli skierowanie wystawił internista, a nie ginekolog, to wyników nie ma w systemie i trzeba je odebrać osobiście. Bzdura nad bzdury i antykobieca postawa.

Monika_863

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zawsze mili lekarze,...

Zawsze mili lekarze, którzy szybko obsłużą.

Klient_PeSc

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa miła, życzliwa...

Obsługa miła, życzliwa i chętna do pomocy. Gdy nie mają wizyt do specjalisty w terminie dla mnie odpowiednim zawsze znajdą alternatywne wyjście z sytuacji :)

Klient_owON

24.06.2021

Placówka

Łódź, ul. Piłsudskiego 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jeśli zastanawiasz się...

Jeśli zastanawiasz się nad wyborem prywatnej opieki zdrowotnej, sugeruje wybrać opcję obsługi Medicover. Dlaczego? Brak kolejek, kompleksowa obsługa - wielu specjalistów w jednym miejscu, miły i szczery personel, przypisane miejsca parkingowe, obsługa on-line!

Klient_lCO5

31.03.2021

Placówka

Bydgoszcz, Al. Powstańców Wielkopolskich 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Posiadam pakiet MEDICOVER...

Posiadam pakiet MEDICOVER w mojej firmie i z przykrością muszę stwierdzić, że nie jestem zadowolona. Każde zgłoszenie jest analizowane przez kilkoro, różnych konsultantów (pewnie losowo), którzy nieodpowiednio aktualizują informacje. Często trzeba wciąż dosyłać te same dane, o które już kiedyś mnie proszono. Czas oczekiwania na umówienie wizyty jest dość długi, a zakres świadczeń, które ma firma jest niewielki (przynajmniej w Olsztynie).

Niezweryfikowany Klient_ilzE

25.03.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sprawna i merytoryczna...

Sprawna i merytoryczna obsługa Klienta.

Anna_4475

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Świetny kontakt z...

Świetny kontakt z konsultantami i bardzo profesjonalne doradztwo.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miłą fachowa obsługa,...

Miłą fachowa obsługa, niestety kolejki do specjalistów dość długie.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

czysto, miło, szybko

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do centrum medycznego udałam się do recepcji. Pani recepcjonistka była bardzo miła i sprawnie podała mi numer gabinetu. Lekarz czekał już na mnie z otwartymi drzwiami. Zaprosił mnie do gabinetu, dokładnie zbadał i wypisał receptę na lekarstwa. Wszystko przebiegło w przyjemniej atmosferze. Jestem bardzo zadowolona z Rej wizyty.

Niezweryfikowany Klient_E1Wo

24.02.2020

Placówka

Warszawa, Aleje Jerozolimskie 96

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przestrzegam przed tą...

Przestrzegam przed tą firmą. Płatna wizyta u lekarza jak najbardziej, ale potem mur, nie ma żadnego numeru tel. do kontaktu ani nawet adresu mailowego gdzie można by o cokolwiek zapytać. Jedyne co można zrobić to rozmawiać z automatem i zapisać się na następną wizytę. Reklamacja też niczego nie załatwia, odsyłają na ten automat. Ta firma raczej bardzo nie lubi pacjentów. Pierwszy i ostatni raz. Jan

Niezweryfikowany Klient_BmZy

04.12.2019

Placówka

Kraków, Bora Komorowskiego 25b

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

MEDICOVER

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

MEDICOVER

Opinie (505 z 858)

MEDICOVER

Dane firmy

Czy te firmy wypadają lepiej niż MEDICOVER?

NZOZ Bilcza

Gabinet dr. Bożeny Michalskiej- Marek

Przychodnia lekarska Q-med

Ktoś przed chwilą dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?