OBI

(4.14)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2417 z 3705)

Wyczyść filtry
Mała dostępność towaru...
Mała dostępność towaru na sklepie. Mało pracowników dostępnych. Pracownicy jak są to zalatani i niedostępni dla Klientów. Moja opinia to sklepik osiedlowy z małą dostępnością towaru.

zarejestrowany-uzytkownik

11.11.2017

Placówka

Częstochowa, ul. Okulickiego 16/18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Obi w...
Sklep Obi w Płocku oceniam na dobrze. Produktu znajdujące się w tym sklepie są w miarę dobrej jakości. Problem pojawia się z oznakowaniem alejek i znalezieniem danej konkretnej rzeczy. Trudno również odnaleźć pracownika na dziale, ponieważ jest tylko jeden lub dwóch a klientów w sklepie sporo.

Patryk_408

08.11.2017

Placówka

Płock, wyszogrodzka 143

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep wyposażony dość...
Sklep wyposażony dość dobrze nawy wystrój I aranżacje pomieszczeń (kuchnia łazienka) pomagają dokonać wyboru. Dość trudno było mi znaleść kogoś z obsługi na dziale nie było nikogo przy dedykowanym stanowisku ani w okolicy. Lecz gdy już znalazłem pomoc sprzedawcy była w pełni sadysfakcjonująca.

zalogowany_użytkownik

06.10.2017

Placówka

Łódź, Rokicińska 192

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy sklepu uprzejmi....
Pracownicy sklepu uprzejmi. Asortyment szeroki. Produkty wyeksponowane.

zarejestrowany-uzytkownik

26.09.2017

Placówka

Toruń, Szosa Lubicka 130

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strona internetowa obi...
Strona internetowa obi bardzo łatwa i przejrzysta w obsłudze, Klient - ja zamawiał płytki podłogowe i ścienne z oferty wyprzedażowej. Nie dostałam na kolejny dzień potwierdzenia email, ani sms, więc będąc w punkcie zapytałam o moje zamówienie, pracownik punktu informacyjnego bardzo miły i pomocny, niestety z działu płytek ocena negatywna, ponieważ wykonywał inne czynności ( rozładunek ) odesłał Klienta - mnie do stolika i kazał czekać na swoje przybycie, które miało nastąpić za 3 min, ale po ok 7 kolejnych minutach i braku jego reakcji klient-ja poszedł do informacji, gdzie dopiero wówczas Pani telefoniczne poprosiła dana osobę, która sprawdziła, czy zamówiony materiał jest dostępny.

Gabriela_210

31.08.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Punkt informacyjny, miłe...
Punkt informacyjny, miłe przywitanie, zauważyła, zapytała w czym pomóc, wezwała kierownika, który przekazał klienta do opiekuna właściwego działu, zarówno kierownik jaki i pracownik działu odpowiedzialnego za grzejniki mili i chętni do pomocy, szybka obsługa, rozpoznanie potrzeb, mimo innego zdania Klienta, zaakceptowanie jego wyboru, doradzenie i wskazanie, co sam wybrałby dla siebie, minus to wyglądało, że na dziale jest nowy pracownik, który nie ma pełnej wiedzy o asortymencie, który sprzedaje.

Gabriela_210

31.08.2017

Placówka

Wałbrzych, OBI ul. Długa 1 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep zajmuje dużą...
Sklep zajmuje dużą powierzchnię użytkową, jest nowoczesny. Poszczególne działy, np. budowlany, ogrodniczy, ze sprzętem elektrycznym itd. są tak rozmieszczone i oznakowane, że klient może szybko odnaleźć produkt, którego kupnem jest zainteresowany. Asortyment jest bogaty, przestronnie i estetycznie rozmieszczony. Doradztwo pracowników jest dobre. Osoby pracujące na poszczególnych działach posiadają rozległą wiedzę i potrafią doradzić w dokonaniu zakupu; są przy tym bardzo uprzejmi. Zarówno otoczenie, jak i wnętrze sklepu utrzymane w czystości.

zarejestrowany-uzytkownik

04.08.2017

Placówka

Toruń, Szosa Lubicka 130

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W mieszkaniu popsuły...
W mieszkaniu popsuły mi się rolety, pojechałem do Leroy Merlin po części, tam mi powiedziano że rolet sie już nie da naprawić i trzeba kupić nowe. Zajechałem po drodze do Obi na Szwedzkiej, bardzo sympatyczna Pani pomogła mi i okazało sie że rolety można naprawić tak jak myślałem na początku. A więc obeszło się z kupywaniem nowych rolet.

barkanax

18.07.2017

Placówka

Poznań, Szwedzka 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szeroki asortyment. Obsługa...
Szeroki asortyment. Obsługa , jeśli się znajdzie , kompetentna i uprzejma. Ceny raczej wygórowane. Czystość i porządek na wysokim poziomie. Polecam

zalogowany_użytkownik

05.07.2017

Placówka

Katowice, Rolna 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Notorycznie brakuje pracowników...
Notorycznie brakuje pracowników obsługi klienta . Dotyczy to każdego działu. Za każdym razem poszukuję osoby do wskazania produktu bądź wykonania usługi.Pracownicy życzliwi ale nie uśmiechnięci.

Anna_5978

05.07.2017

Placówka

Gdynia, Kcyńska 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w dziale...
Obsługa w dziale dom i ogród jest na wysokim poziomie, pracownicy w umiejętny sposób potrafią doradzić, zamówić towar, którego nie ma akurat w sklepie. Powiadamiają telefonicznie kiedy zamówiony towar jest do odebrania. Jest możliwość zamówienia towaru przez telefon. Pracownicy są zainteresowani klientem a bywa, że pomogą nawet załadować ciężkie elementy do prywatnych samochodów. Wskazują również, gdzie należy udać się po inny, szukany towar tj podają nr alejki. Lubię tam robić zakupy.

Jolanta_636

23.06.2017

Placówka

Gdynia, Kcyńska 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży asortyment, fachowa...
Duży asortyment, fachowa pomoc pracowników.

sprawdzona_opinia

31.05.2017

Placówka

Kielce, Zagnańska 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doradcy dostępni i...
Doradcy dostępni i chętnie udzielający pomocy. Dzielą się swoją wiedzą i doświadczeniem.

Marlena_334

24.05.2017

Placówka

Toruń, Szosa Lubicka 130

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna obsługa klienta.
Profesjonalna obsługa klienta.

sprawdzona_opinia

16.05.2017

Placówka

Kielce, Zagnańska 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w Obi miałam kontakt z Doradcą na hali, osobą przy kasie oraz pracownikiem w dziale zwrotów. Jeżeli chodzi o Doradcę na hali sprzedażowej, to poza długim oczekiwaniem (około 20 minut - wszyscy Doradcy byli zajęci Klientami, nie widziałam żeby ktokolwiek zajmował się np. sprawami prywatnymi), ze wszystkich innych aspektów jestem zadowolona - wiedza na temat artykułów jest bardzo duża, Doradca potrafi wskazać zalety produktów, pokazuje je z bliska, widać że chce pomóc. Dodatkowo proponuje usługi dodatkowe (w moim przypadku był to transport), jak również poleca stronę internetową marketu. Wskazując plusy - jakość obsługi, asortyment. Natomiast minusy - oczekiwanie na obsługę oraz miejscami brak porządku na hali (pozostawione puste kartony lub wózki stojące na środku przejścia). generalnie z wizyty jestem zadowolona, jednak uważam że dostępność Doradców powinna ulec poprawie.

Natalia_1290

11.05.2017

Placówka

Olsztyn, ul. Leonharda 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. W...
Bardzo dobrze. W OBI polecam wizytę w dni powszednie - nie ma wtedy długich kolejek do kasy. Doradcy na działach są raczej trudno dostępni i trzeba ich szukać samodzielnie.Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

klientka_7

05.05.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Gabriela_200

05.05.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na plus:...
Super. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Anna_5895

05.05.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi. Na minus: zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi.

Karolina_2317

05.05.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na minus:...
Dobrze. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Henryk_41

05.05.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

OBI

OBI jest liderem na rynku artykułów budowlanych. W Polsce znajduje się 59 marketów firmy zlokalizowanych w 41 miastach. OBI pragnie pomagać swoim klientom w realizacji ich marzeń o wybudowaniu i urządzeniu domu. W swojej ofercie posiada kilkadziesiąt tysięcy materiałów niezbędnych podczas budowy, remontu lub urządzania domów i mieszkań. W sklepach można także liczyć na szereg inspiracji oraz profesjonalne doradztwo.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż OBI?

Majster EWPA

(0.00)

Lepiej
Gorzej

ALLES

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Cieśla

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w markecie OBI, szukając podkładu pod panele winylowe, trafiłem na wyjątkowo kompetentną i zaangażowaną pracownicę działu. Co ważne, nie tylko pomogła mi dobrać odpowiedni podkład, ale przede wszystkim uchroniła mnie przed błędnym wyborem samych paneli, który mógłby mieć negatywne skutki przy dalszych etapach remontu. Dzięki rzeczowej, spokojnej i profesjonalnej rozmowie zdobyłem szerszą wiedzę na ten temat, co pozwoliło mi podjąć świadomą decyzję. Rozmowa była prowadzona etapami – musiałem kilka razy konsultować się z ekipą remontową – ale mimo to pani wykazała się dużą cierpliwością i chęcią pomocy do samego końca. Finalnie kupiłem właściwe podkłady, a uzyskane informacje realnie przełożyły się na efekt końcowy – panele i podkład został dopasowany do stanu podłogi, co powinno istotnie wpłynąć na ich żywotność. To przykład obsługi, która nie tylko spełnia swoją rolę, ale realnie wspiera klienta i wpływa na jakość całego procesu zakupowego.
Dodaj własną opinię!