Leroy Merlin

(3.91)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2927 z 4595)

Wyczyść filtry
Dobrze zaopatrzony, duży...
Dobrze zaopatrzony, duży obiekt. Dojazd bezproblemowy ze wszystkich kierunków., spory lecz niewystarczający parking dla klientów. Wnętrze przestronne i widne. W zewnętrznej, niezadaszonej część ekspozycyjno - handlowej, towar logicznie rozmieszczony. Całość towaru tworzy bogatą ofertę asortymentową i rodzajową. Oferowane towary w znacznej większości ( 60 - 80%) w średniej lub miernej jakości. Ceny wysokie w stosunku do innych lecz mniejszych placówek. W części towarów nawet kilkukrotnie wyższe. Ceny nieadekwatne do jakości. Obsługa na każde życzenie, jest uprzejma i udziela rzetelnej informacji. Oferowany transport w wysokiej cenie.

Niezweryfikowany Klient_vtt6

26.06.2020

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 12-06-2020...
W dniu 12-06-2020 dokonałem zakupu kilku mebli do łazienki. Godzinę trzeba było oczekiwać na wydanie towaru w sklepie, w którym nie załączono klimatyzacji , a w tym dniu akurat był upał. Po opłaceniu w kasie okazało się , że z cena jednego z mebli jest wyższa niż na stoisku. Kolejne stanie w kolejce do punktu obsługi klienta, powrót do alejki, wypisanie ponowne właściwego mebla, choć wcześniej palcem wskazano towar. Ponowne wydanie towaru, do kasy, do punktu obsługi klienta po odbiór kwoty za niewłaściwie wypisany i pobrany towar. Różnica w cenie towaru to 143,00pln. Czas od zakupu do wyjścia ze sklepu to ok. dwóch godzin. Brak kompetencji pracowników alejki, w której pobierano towar, słaba logistyka przy wydawaniu towaru, wysoka temperatura otoczenia w sklepie, gdzie należy nosić maseczki . W tym dniu zakupy to była udręka . Jeszcze nie wiem czy wszystko jest ok, bo nie zmontowano wszystkiego.

Niezweryfikowany Klient_wjod

14.06.2020

Placówka

Wrocław, ul. Graniczna 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pan obsługujący dział...
Pan obsługujący dział łazienek był bardzo pomocny,cierpliwie wysłuchał i chętnie doradził najkorzystniejsze rozwiązania .

Niezweryfikowany Klient_AANj

06.06.2020

Placówka

Żory, Francuska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Takiej obojętności dla...
Takiej obojętności dla Klienta dawno nie widziałem. Brak kolejki, po drugiej stronie 2 osoby z obsługi walczą z wewnętrznymi rozchodami towaru. Podchodzę, kładę na ladę towar do zwrotu i fakturę. Brak zainteresowania. Mija 10 minut, załoga dalej walczy z własnym stanem magazynowym. Pojawia się trzecia osoba i kibicuje pozostałym w poszukiwaniu błędów. Mija kolejne 5 minut. Pytam grzecznie, czy to taki standardowy sposób obsługi Leroy, czy tylko ja mam pecha. Otrzymuję odpowiedź, że wykonują niezmiernie ważną czynność i jak skończą to się zainteresują moją sprawą. W końcu Pan łaskawie spogląda na mnie i nie zauważając leżącego towaru i faktury pyta o co chodzi. Potem już było z górki, ale wrażenia nie do zapomnienia. Tak trzymać, w końcu obsługa nie jest dla Klienta tylko dla sklepu ;) Miejsce akcji: Puławy, 04.06.2020 godz. 18.00 Jarek

Niezweryfikowany Klient_XFNn

05.06.2020

Placówka

Puławy, Dęblińska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep nie dawno...
Sklep nie dawno oddany do użytku, nie mam nic do zarzucenia jeśli chodzi o obsługę jednak widać różnicę jeśli chodzi o dostępność asortymentu w porównaniu do marketu w Modlniczce.

Klient_wES1

01.06.2020

Placówka

Wieliczka, ul. Krakowska 22A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kasy samoobsługowe dostępne...
Kasy samoobsługowe dostępne dla klientów znacząco redukują kolejki , pracownicy pomocni

Klient_wES1

01.06.2020

Placówka

Kraków, Rożańskiego 34

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Już na samym...
Już na samym wejściu, ochroniarz prosi o zdezynfekowanie rąk oraz założenie rękawiczek jednorazowych. Sprawdza także obecność obowiązkowych maseczek na twarzach klientów przybyłych do sklepu. Przechodząc główną alejką, z łatwością można odszukać dział, który nas interesuje. Pomagają w tym szyldy zawieszone nad naszymi głowami. W tym sklepie są one także w języku czeskim. Wzdłuż głównej alejki, przy każdym dziale znajdują się stanowiska komputerowe, przy którym można odszukać jednego z pracowników działu. W obrębie tego stanowiska są umieszczone produkty na wyprzedaży, końcówki kolekcji czy produkty uszkodzone. Wszytko oznaczone nowymi cenami. Po wejściu na wybrany dział widać wyraźnie podział na kategorie produktów łatwo odszukać ten, który interesuje nas najbardziej. Półki wypełnione produktami, oznaczone cenami a niektóre z nich wyraźnie dostrzegalnymi etykietami w kolorze żółtym, mówiące o produkcie najtańszym w danym asortymencie. W razie potrzeby łatwo odszukać pracownika, który fachowo doradzi w wyborze produktu. Jeśli zdarzy się sytuacja, że dany pracownik jest z innego działu, bez problemu wezwie dla klienta osobę, która udzieli nam wszelkich odpowiedzi. Problem jest niestety z godzinami porannymi, kiedy doradcy znajdują się poza zasięgiem. Wymagać to może od klienta cierpliwości w oczekiwaniu na pomoc. Obsługa kasowa zawsze sprawnie skanuje produkty. W razie potrzeby opuszczają stanowisko, skanując produkty wielkogabarytowe lub ciężkie, które pozostają nadal na wózku sklepowym. Nigdy nie zapominają o proponowaniu produktów obecnych przy kasie oraz o posiadanie karty stałego klienta. W przypadku problemów z wydrukowaniem faktury w automacie, potrzebie wymiany czy zwrócenia niepotrzebnego produktu, punkt informacyjny zawsze sprawnie załatwi naszą sprawę i odpowie na ewentualne pytania. Przyjemnie robi się zakupy w tym sklepie.

Klient_qLhy

27.05.2020

Placówka

Cieszyn, ul. Liburnia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w tym markecie budowlanym mimochodem usłyszałam rozmowę dwóch Pań ukladajacych towar na dziale dekoracji, ich soczysty język i mnóstwo epitetów długo zapadną mi w pamięci..

Klient_SmHZ

22.05.2020

Placówka

Gdańsk, Szczęśliwa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Totalna porażka pracownik...
Totalna porażka pracownik logistyki sam ustala gdzie i jaki transport wysłać za nic nie ma ustalonych godzin dostaw . Nie polecam

Niezweryfikowany Klient_vGUA

22.05.2020

Placówka

Sieradz, ul. Sienkiewicza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zero obsługi brak...
Zero obsługi brak pracowników....na kasach kolejki sa zawsze bo tez brak kasjerow na taki wielki sklep 2 osoby jak w delikatesach na osiedlu firma dno........

zarejestrowany-uzytkownik

16.05.2020

Placówka

Wrocław, ul. Graniczna 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep o...
Sklep o bardzo dużej powierzchni i bardzo dobrym zaopatrzeniu. Liczna załoga właściwe nie zwraca uwagi na klientów. Aby uzyskać pomoc trzeba samodzielnie poszukać pracownika z odpowiedniego działu lub poradzić sobie samemu. Prawdopodobnie nadmiernie obciążony licznymi obowiązkami personel unika kontaktu z klientami. Szkoda.

Amela

14.05.2020

Placówka

Sieradz, ul. Sienkiewicza 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na Skoroszach zawsze...
Na Skoroszach zawsze miła obsługa

Elwira_36

07.05.2020

Placówka

Warszawa, Centrum Arkadia, Skorosze

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik działu z...
Pracownik działu z plytkami, mimo rażącego braku kompetencji, popelnianiu bledu za bledem, przy prostej czynnosci wystawieniu blankietu na ilosc i cene przecenionych plytek z wysepki, co w tym wszystkim najgorsze i niewybaczalne, bo kazdemu moze zdarzyc gorszy dzien, ale do samego konca impertynecja, twarde uparcie przy swoich absurdalnych racjach (liczby z kosmosu, 600 zl za 15 plytek gresu itd) i zero slowa skruchy. (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO)

Niezweryfikowany Klient_4u7k

06.05.2020

Placówka

Szczecin, Golisza

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa tej firmy...
Obsługa tej firmy to jedna wielka masakra. Formularz umożliwia złożenie zamówienia z opcją odbioru władnego po 4 godzinach. Skoro formularz umożliwia to znaczy że sprzedawca zobowiązuje się do takiej usługi - niezależnie kim jest. Niestety złożone zamówienie przez formularz na stronie z opcją odbioru za 4 godziny okazało się porażką. Pracownicy mówili o tym, że nie za 4 godziny ale dopiero w poniedziałek. Nie mówiąc już o braku chęci pomocy w rozwiązaniu problemu. To samo jakaś kobieta w pod ogólnym numerem reklamacji. Pytam się po co ona jest skoro jedyne co potrafi powiedzieć, że trzeba kontaktować się z kompletnym sklepem Taka pomoc to fikcja. Niestety jako klient zostałem bez towaru, bez chęci pomocy przez pracowników, bez zrozumienie i bez pieniędzy ponieważ oczywiście musiałem wykonać przelew aby zamówienie mogło być zrealizowane. Niestety ta firma to już dno dna :(

zarejestrowany-uzytkownik

04.05.2020

Placówka

Swadzim, Świętego Antoniego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy w tym...
Pracownicy w tym sklepie są pomocni i przyjaźnie nastawieni do klientów. Potrafią doradzić w wyborze najlepszych rozwiązań dotyczących remontu.

coc_5159

27.04.2020

Placówka

Wrocław, Al. Karkonowska (Bielany Wrocławskie) 85

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam. Chcę pochwalić Pana...
Witam. Chcę pochwalić Pana (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) , pracuje na dziale drzewnym( panele, drzwi) na ul.Krakowskiej we Wrocławiu. Jest to osoba rzetelna, mająca wiedzę, świetny kontakt z klientem, a do tego sympatyczna.To dla firmy skarb posiadać takiego pracownika. Pozdrawiam Lubczyńska Aga

Niezweryfikowany Klient_RmXW

24.04.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukiwałam osłonki na...
Poszukiwałam osłonki na doniczkę o konkretnej specyfikacji i wg stanów on - line, w sklepie znajdowały się 2 sztuki, co potwierdziło się w rzeczywistości. Warty docenienia fakt, ponieważ nie we wszystkich sklepach budowlanych spotykam się z przełożeniem stanów internetowych na fizyczne.

Porter

21.04.2020

Placówka

Wrocław, ul. Krakowska 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam. 17. 04.2020,...
Witam. 17. 04.2020, robiłem zakupy w Liroy Merlin w Katowicach na Dolinie Trzech Stawów ul. Alpejska 4 . Udoło się z pomocą Pana (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora -RODO). zakupić w końcu większą ilość paneli kafli i drzwi. Doradził jakie futryny i podkłady do paneli. Cały zakup okazał się trafny i w 100% - tach pasywny do moich potrzeb. Życzył bym sobie więcej takich sumiennych i lojalnych pracowników jak ten Pan.

Niezweryfikowany Klient_IG9i

20.04.2020

Placówka

Katowice, Trzy Stawy

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w sklepie...
Zakupy w sklepie to żenada.Zero zainteresowania klientem.Pracownicy chodzą po sklepie nudzą się i rozmawiają przez twlefony a klient na ostatnim miejscu.Pan na stanowisku budowlanym z ledwością i łaską mnie obsłużył.Szok w żadnym sklepie nie spotkałam takiego lekcrważenia klienta.Stanowczo nie polecam

Niezweryfikowany Klient_qVkb

18.04.2020

Placówka

Gliwice, Jana Nowaka Jeziorańskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym sklepie...
W tym sklepie zawsze brakuje pracowników. Podczas mojej ostatniej wizyty po długim czasie poszukiwania pracownika z działu farby i lakiery, którego finalnie nigdzie nie było, pomógł mi pracownik, który sprzątał w sklepie i nie był żadnym doradcą. Potrafił mi udzielić pomocy, jednak nie podoba mi się, że musiała mi pomóc osoba, która nie specjalizuje się w tym temacie.

Niezweryfikowany Klient_p1YC

01.04.2020

Placówka

Wrocław, Al. Karkonowska (Bielany Wrocławskie) 85

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Leroy Merlin

W sklepach Leroy Merlin można zaopatrzyć się w produkty służące do budowy i remontu. Firma powstała we Francji w 1923 roku, natomiast w Polsce pierwszy sklep otwarto w 1996 roku w Piasecznie pod Warszawą. Obecnie w Polsce znajduje się 66 sklepów tej marki. Firma ułatwia klientom realizację swoich marzeń z dziedziny domów i ogrodów. Zakupów można także dokonywać przez sklep internetowy, w którego asortymencie znajduje się ponad 63 tys. produktów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Leroy Merlin?

Castorama

(4.11)

Lepiej
Gorzej

MaxFliz

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Tim

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!