Rossmann

(4.50)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5680 z 8916)

Wyczyść filtry
Dodaję tę opinię...
Dodaję tę opinię tutaj, ponieważ z Google została ona z niewiadomych przyczyn usunięta. Mam bardzo przykre doświadczenia związane sklepem Rossmann mieszczącym się w Galerii Solnej w Inowrocławiu. Jakiś czas temu chciałam zwrócić przedmiot, za który dosłownie nawet nie minutę wcześniej zapłaciłam w kasie samoobsługowej (zdecydowałam się na inny produkt); zapytałam obsługującą kasę pracownicę sklepu o możliwość zwrotu, ta zadzwoniła po kierownika. Wezwana na miejsce niezadowolona pani kierownik, proszę wybaczyć kolokwialne określenie, „wyskoczyła” z insynuacjami o następującej treści: „skąd ja mam wiedzieć, że nie wychodziła pani ze sklepu, że coś do tego produktu nie było «wlewane»?”. Byłam po prostu zszokowana tym, co usłyszałam. Poza tym, że wcześniej podeszłam do stanowiska wspomnianej wyżej kasjerki, od kasy samoobsługowej nie ruszyłam się nawet na krok, o wychodzeniu ze sklepu nawet nie wspominając! Pani kierownik najwyraźniej była przeświadczona o tym, że jej wersja „wydarzeń” była prawdziwa, bo kazała mi czekać przy kasie, po czym zniknęła na ok. 7-8 minut, chyba po to, żeby sprawdzić na monitoringu, czy aby na pewno było tak, jak powiedziałam. Ostatecznie „łaskawie” zrobiła wypłatę gotówki. Wyszłam ze sklepu z poczuciem upokorzenia i niesłusznych stwierdzeń skierowanych w moja stronę.

Niezweryfikowany Klient_istf

20.12.2021

Placówka

Inowrocław, Wojska Polskiego 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rzetelni pracownicy, Pani...
Rzetelni pracownicy, Pani pomogła mi w doborze najlepszego kremu dla mojej wrażliwej skóry, bardzo miła i pomocna. Polecam!

Niezweryfikowany Klient_kS6b

19.12.2021

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przeciętnie. Ceny i...
Przeciętnie. Ceny i asortyment średnie, obsługa taka sobie. Zależy na kogo się trafi.

zarejestrowany-uzytkownik

17.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ceny całkiem korzystne,...
Ceny całkiem korzystne, ale nad czystością i obsługą trzeba popracować.

zalogowany_użytkownik

17.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest całkiem spoko!...
Jest całkiem spoko! Oferty są OK, chociaż wiadomo że zawsze może być lepiej ;)

Przemysław_54

17.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do sklepu w poszukiwaniu świątecznych prezentów i nie zawiodłam się! Duży wybór, fajne akcesoria i gadżety. Ale na promocje trzeba poczekać, bo po Black Friday wszystkie ceny wróciły do normy. Pewnie dopiero na kilka dni przed świętami coś obniżą.

zarejestrowany-uzytkownik

17.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem klientem od...
Jestem klientem od lat i mogę polecić innym. Robie tu zakupy z przyjemnością.

rzetelny_obserwator

17.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z przyjemnością jestem...
Z przyjemnością jestem wierną klientką! Najlepsza jakość, dobre ceny i świetna obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

17.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła poleca...
Obsługa miła poleca promocje oraz pomaga klientów gdy potrzebują pomocy, ceny są przy każdym produkcie widoczne dla klientów. Sklep zadbany,schludny czysty.

zarejestrowany-uzytkownik

17.12.2021

Placówka

Katowice, Kochanowskiego 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeśli mam kupić...
Jeśli mam kupić wszelkiego rodzaju chemię to tylko tutaj. Różnorodność asortymentu i atrakcyjne ceny-częste promocje. Ceny bardzo dobrze przypisane do swojego produktu. Sklep jest zadbany - czyste podłogi, produkty są ładnie wyeksponowane. Brak kolejek przy kasach, a dodatkowo kasy samoobsługowe których jestem wielkim zwolennikiem bardzo przyśpieszają proces zakupów. Obsługa zawsze pomocna, która doradzi i nie stara się wcisnąć towar za wszelką cenę. Przy dziale perfum mogłoby być więcej testerów-nikt z nas nie lubi kupować kota w worku a perfumy wymagają sprawdzenia przez nas czy dany zapach podoba się nam.

Niezweryfikowany Klient_S3lp

14.12.2021

Placówka

Kraków, Leonida Teligii 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bałagan na półkach,...
Bałagan na półkach, obsługa pomocna, ale zawsze patrzą się z pogardą.

Niezweryfikowany Klient_hDfC

11.12.2021

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłem produkt online,...
Kupiłem produkt online, zapłaciłem a następnego dnia okazało się że produkt jest niedostępny. Zwrot pieniędzy do 14 dni. Jak dla mnie to wprowadzenie klienta w błąd. Jeżeli nie ma towaru to dlaczego jest wystawiony na stronie i jest sprzedawany. Od dzisiaj zaczynam wszystkim odradzać zakupy w Rossmann !!!

Niezweryfikowany Klient_52zN

09.12.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo czytelna i...
Bardzo czytelna i intuicyjna aplikacja, w każdej chwili mogę sprawdzić czy dany produkt jest na sklepie oraz kupić i odebrać bez stania w kolejce jeśli potrzebuję czegoś na już. Jak dla mnie to genialne rozwiązanie.

Niezweryfikowany Klient_dwgj

02.12.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po założeniu reklamacji...
Po założeniu reklamacji na piśmie, nie otrzymałam odpowiedzi ,wcześniej potraktowano mnie opcesowo ,stałam się niwidzialna.

Klient_lK0p

01.12.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo pomocna,...
Obsługa bardzo pomocna, Pan ochroniarz przy wejściu bardzo sympatyczny. Wszyscy pracownicy noszą maseczki i rękawiczki. Na sklepie czysto, dobrze zatowarowany. Jedyny minus -często robią się kolejki przez brak szybkiego podchodzenia do kasy.

Niezweryfikowany Klient_XgMi

01.12.2021

Placówka

Warszawa, Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży sklep, szeroki...
Duży sklep, szeroki asortyment, przyjemnie robi się tam zakupy jedynie pani na kasie mogłaby się więcej uśmiechać !

Klient_cTbO

01.12.2021

Placówka

Wrocław, ul. Rychtalska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio coraz częściej...
Ostatnio coraz częściej zawodzę się na sieci Rossmann. Robią promocje a gazetkowego towaru na sklepach nie ma. Osobiście w dwóch innych Rossmanach nie znalazłam konkretnych produktów i nie tylko ja ich nie znalazłam. Jeśli idzie o ten konkretny Rossmann to przydało by się szkolenie dla personelu na temat produktów ( zwłaszcza promocyjnych bo jak zapytałam jedna panią o konkretny produkt który w aplikacji był zaznaczony że jest duża dostępność odpowiedziała że go nie ma na pewno. Otóż był ale na standzie na wprost wejścia.

Niezweryfikowany Klient_t7E2

28.11.2021

Placówka

Kraków, Stanisława Stojałowskiego 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po ostatniej "przebudowie"...
Po ostatniej "przebudowie" zrobiło się dużo jaśniej i przestronniej. Bardzo miła obsługa, zawsze chętna do pomocy. Jeden z najlepiej zaopatrzonych sklepów w mieście. Zawsze czysto, personel stara się zmniejszać kolejki. Duży plus za utrzymanie porządku na półkach z kosmetykami kolorowymi

Klient_ow9S

23.11.2021

Placówka

Rzeszów, Piłsudskiego 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na wejsciu Pani...
Na wejsciu Pani ekspedientka uprzejmie mnie przywitała. Ceny i promocje byly dobrze widoczne oraz czytelne. Produkty na półkach były ułożone zgodnie z etykietami. Testery były dostępne do użytku. Pytając ekspedientki o aktualne promocje w strefie beauty, Pani z miłą chęcią przedstawiła mi aktualna ofertę oraz pomogla dobrać odpowiedni podklad. Sklep utrzymany w czystosci. Nie było także dłuższej kolejki. Pani kasjerka również była uprzejma i uśmiechnięta. Wizyta w tym sklepie była przyjemna.

Niezweryfikowany Klient_eLbC

18.11.2021

Placówka

Trzcianka, Grunwaldzka 9a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doświadczenia w wybranej...
Doświadczenia w wybranej placówce oceniam na dobre . Obsługa bardzo pomocna aczkolwiek musiałam sama poszukiwać pracownika po całym sklepie aby pomógł mi wyszukać wybrany asortyment , co było uciążliwe . Okrojona załoga sprawia , że zakupy są trudniejsze. Jednak po odszukaniu pracownika obsługa przebiegła bardzo dobrze . Sprzedawca szybko pomógł mi wyszukać produkt opowiedział o nim dobrze argumentował zalety produktu , pomógł również wybrać jeszcze inne rzeczy które były mi niezbędne . Fachowa pomoc .

niezalogowany-uzytkownik

12.11.2021

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

Telbod

(5.00)

Lepiej
Gorzej

perfumeria-euforia.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Sylwia

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Dobrze.
Dobrze.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!