Rossmann

(4.47)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5374 z 8420)

Wyczyść filtry
Pani kasjerka niczym...
Pani kasjerka niczym szczególnym nie zaskoczyła. Przywitała mnie słowami Dzień dobry i to w sumie byłoby na tyle. Nie poinformowała mnie o aktualnych promocjach. Co do sklepu. Wszystko było na swoim miejscu, towar wyłożony, ceny pod produktami także. Na sklepie czystość również została zachowana

S.Borowiec

28.09.2020

Placówka

Zabrze, Ryszarda Szkubacza 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak towaru w...
Brak towaru w promocji - staje się standardem, że towar w promocji jest nieosiągalny, niezależnie od tego czy będzie to lakier do włosów czy papier toaletowy... Przykład promocja lakieru do włosów Taft - brak w trzech sklepach w Bydgoszczy, w różnych dniach, ponownie odwiedziłam jeden ze sklepów (w innym dniu) i ponownie brak towaru. Dopiero 5 wizyta w jednym ze sklepów przyniosła pożądany efekt. Tragedia! Nie tak to powinno działać. Kolejny przykład to papier toaletowy - jak jest w promocji to brak go na półce... Brak towaru w promocji często na Wojska Polskiego 23 w Bydgoszczy, ale w innych sklepach również.

Niezweryfikowany Klient_TodX

25.09.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogeria zachowana w...
Drogeria zachowana w świetnym standardzie. Czyste, zadbane miejsce. Profesjonalna i rzeczowa obsługa. Pracujące osoby posiadają ogromną wiedzę na temat sprzedawanych artykułów, którą chętnie się dzielą, sugerując zakup sprawdzonych kosmetyków. Uczciwie mogę polecić to miejsce.

Niezweryfikowany Klient_cRTQ

23.09.2020

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wiedza ekspedientek jest...
wiedza ekspedientek jest duża i szeroka, obsługa przyjazna i chętna do pomocy,

Niezweryfikowany Klient_26vf

23.09.2020

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani sama nie...
Pani sama nie zaproponowała pomocy w wyborze perfum dla męża, ale po mojej prośbie rzetelnie i profesjonalnie opowiadał o kilku zapachach które mnie interesowały. Na półkach było czysto, nie widziałam kurzu. W całym sklepie na pierwszy rzut oka było czysto. Dość długa kolejka do kasy, ale była możliwość zakupu w kasie samoobsługowej. Wrażenie bardzo pozytywne.

Klient_Mocj

18.09.2020

Placówka

Koszalin, Jana Pawła II 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie sprawnie obsługiwały...
Panie sprawnie obsługiwały klientów na pytanie dotyczące towaru otrzymywałam konkretną odpowiedź. Kasy samoobsługowe dezynfekowane często.

Niezweryfikowany Klient_4HMx

18.09.2020

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wejście niczym nie...
wejście niczym nie zawalone jest ok, podłoga i względnie sklep czysty. zastawione przejścia w dziale z żelami towar czeka na wózkach ale nikt ich nie rozkłada aby dostać się do produktów trzeba samemu przestawiać te kosze. obsługa: Pani na kasie miła zachowane formy grzecznościowe, poleciła produkty z aktualnej promocji. Przy tym przemiale ludzi w tym sklepie, zakupy oceniam na przyjemne.

Klient_PicX

17.09.2020

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wejście niczym nie...
wejście niczym nie zawalone jest ok, podłoga i względnie sklep czysty. zastawione przejścia w dziale z żelami towar czeka na wózkach ale nikt ich nie rozkłada aby dostać się do produktów trzeba samemu przestawiać te kosze. obsługa: Pani na kasie miła zachowane formy grzecznościowe, poleciła produkty z aktualnej promocji. Przy tym przemiale ludzi w tym sklepie, zakupy oceniam na przyjemne.

Klient_PicX

17.09.2020

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed wejściem do...
Przed wejściem do sklepu jest czysto. Witryny z aktualnymi promocjami. Przed rozpoczęciem zakupów można zdezynfekować ręce. Koszyki czyste, poukladanie, nie ma w nich papierków. W sklepie produkty poukładane i czytelnie ocenowane. Mozna liczyc na pomoc personelu. Podczas kolejki powyzej 3 osob uruchamiana jest kolejna kasa.

Niezweryfikowany Klient_FHZE

11.09.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Fachowe doradztwo. Na sklepie panuje porządek, towar wyłożony w pelni

zarejestrowany-uzytkownik

09.09.2020

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła, kompetentna obsługa...
Miła, kompetentna obsługa bez problemu odpowie na każde pytanie. Niezależnie od tego czy interesuje mnie odżywka do włosów, czy też mleko dla dziecka. Ekspedientki cierpliwie tłumaczą, jak zaoszczędzić na zakupach oraz zwracają uwagę klienta na atrakcyjne promocje. Reagują na kolejkę - gdy jest zbyt długa, od razu otwiera się kolejna kasa. Często informują o możliwości skorzystania z kasy samoobsługowej. Skaładałam również zamówienie internetowe. Szybkość realizacji mnie zaskoczyła ( mogłam je odebrać po godzinie). Gdy się okazało, że jeden z produktów się wylał, nie było problemu z wymianą. A w ramach rekompensaty dostałam jeszcze próbkę kremu. Ogromny plus za pierwszeństwo w kolejce kobietom w ciąży.

Luiza_Agata

04.09.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzięki pomocy Pani...
Dzięki pomocy Pani kasjerki udało mi się znaleźć długo wyszukiwany produkt z działu zdrowej żywności.

Niezweryfikowany Klient_zwTC

31.08.2020

Placówka

Łomża, al. Legionów 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze zaopatrzony...
Bardzo dobrze zaopatrzony sklep, towary uzupełniane na bieżąco, obsługa pomocna, ochroniarz nienachalny. Wszystko tak jak powinno być.

Klient_7cU8

31.08.2020

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo profesjonalne podejście...
Bardzo profesjonalne podejście do klienta.

Klient_4GRQ

28.08.2020

Placówka

Rzeszów, Krakowska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, profesjonalne doradztwo, czysto i schludnie. JAsno okreslone promocje.

Klient_4GRQ

28.08.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety na profilu...
Niestety na profilu na Facebooku nikt nie ma odwagi napisać dlatego ten post będzie wstawiony wszędzie gdzie to możliwe, aby ludzie dowiedzieli się jak firma Rossmann działa na niekorzyść swoich klientów. Wyprzedaż zaczęła się 16.08 miała trwać do 31.08 jednak dnia 20.08 ceny zostały podniesione o 100% ?! Przykład Perfumy Tom Tailor Exclusive w dniu 17.08 kosztowały 22.99 (Na żółtej etykiecie była informacja, że cena obowiązuje do 31.08) w dniu 20.08 musiałam za nie zapłacić 44.99 Perfumy mexx Life is now damskie 15ml kosztowały 15zl (17.08) w dniu 20.08 już 31zl Tank Replay z 33zl została cena podniesiona cena na 66zl Mogę podać dużo przykładów i jestem zażenowana tym co firma zrobiła wycofała się z cen po 3dniach i podniosła je o 100% mimo że miały obowiązywać do 31.08. Ceny zmieniły się we wszystkich Rossmannach w mojej okolicy sprawdzałam to :) (opinia zmoderowana przez administratora)

Niezweryfikowany Klient_hVOO

23.08.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo czysty,...
Sklep bardzo czysty, ekspozycje przejrzyste, promocje oznaczone. Zostałam miło powitana przez uśmiechniętą pracownicę. Po zadaniu pytania o dostępność produktu, otrzymałam życzliwą odpowiedź. Od razu poczułam, że pracuje tu kompetentna obsługa. Przy kasie zostałam zapytana o kartę klubu Rossmann oraz poinformowano mnie o promocji konkretnego produktu. Zakupy przebiegły bardzo sprawnie. Jako klientka oceniam drogerie pozytywnie.

Niezweryfikowany Klient_SZFL

20.08.2020

Placówka

Białystok, Antoniukowska 56

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo kolejki tylko...
Pomimo kolejki tylko jedna kasa czynna. Pani ekspedientka wyglądała na zagubioną, dwa razy musiała korzystać z pomocy innej ekspedientki. W sklepie klienci bez maseczek - nikt z obsługi nie zwrócił uwagi. Towary na półkach rozłożone poprawnie, ceny opisane przy towarach.

Niezweryfikowany Klient_7Xau

20.08.2020

Placówka

Kielce, Sienkiewcza 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogeria zlokalizowana w...
Drogeria zlokalizowana w małej galerii handlowej, przez co często ją odwiedzam. Podczas każdej wizyty zaskakuje mnie ogólny ład i porządek sklepu, a przede wszystkim kompletność asortymentu na półkach, co nie jest często spotykane w tej sieci drogerii. Bardzo miła, uprzejma i pomocna obsługa przyczynia się do tego, że klient z chęcią wróci na ponowne zakupy. Zwiększona różnorodność asortymentu kosmetyków naturalnych, które stają się coraz bardziej popularne, spowodowała, że Rossmann jest jedyną drogerią, którą odwiedzam. Jedynym minusem jest aplikacja drogerii, a dokładniej nieintuicyjna jej obsługa podczas korzystania z promocji 2+2 na produkty do pielęgnacji twarzy. Aby skorzystać z promocji, trzeba dodać produkty do listy, przez co wydłuża się czas spędzony na zakupach. Podsumowując, drogeria spełnia moje oczekiwania, jako konsumenta, jednakże wymaga pewnych usprawnień narzędzi dostępnych dla klienta.

Klient_DZOJ

19.08.2020

Placówka

Gdańsk, Al. Grunwaldzka 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super miła obsługa...
Super miła obsługa , sklep bardzo dobrze uporządkowany , czysty .

Klient_94QZ

18.08.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

MojaPerfumeria.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

twojaperfumeria.pl

(4.25)

Lepiej
Gorzej

Kasia

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo szeroki wybór...
Bardzo szeroki wybór asortymentu. Obsługa jest bardzo pomocna, rozwieja wszelkie wątpliwości oraz dobrze doradza.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!