Jakość Obsługi - Profil firmy

Okropna obsługa, niekompetentna,...

Okropna obsługa, niekompetentna, nie znają się na zwrotach. Pani nie wiedząc co zrobić najpierw dzwonila z prywatnego telefonu do koleżanki następnie stwierdziła że teraz ma inne rzeczy do roboty i zadzwoni do mnie jutro. Kiedy się nie zgodziłam zaczęła doszukiwać się mojej winy w tym, że waga nie działa i jest przykrzywiona bo może ktoś otyły na nią stanął. Poczym sama stwierdziła, że na wage można większym osobom stawać. Kompletnie się skompromitowała. Za drugim razem reklamując ten sam produkt nie raczyła zejść a chciała ze mną przez balkon rozmawiać. Zwrotu którego nie można było dokonać jednak dokonała twierdząc że nie można ale jednak zrobila. Śmiechu warte ten sklep i jego obsluga....

zarejestrowany-uzytkownik

03.07.2018

Placówka

Gryfino, Flisacza 63

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa sklepu nie...

Obsługa sklepu nie wita klientów.Wykazując zainteresowanie produktem w danym dziale pracownicy nie podchodzą z chęcią pomocy w wyborze towaru.Szukając konkretnych produktów obsługa sklepu nie zaprowadza klienta w poszukiwane miejsce tylko nakreśla słownie położenie towaru.Prosząc o pomoc trzeba udać się do kasy, gdzie kasjerka wywołuje za pomocą nagłośnienia pracownika odpowiedzialnego za swój dział - czynność czasochłonna (niekiedy 10-15 min).Kasjerzy witają się, natomiast nie żegnają.Długi czas oczekiwania na osobę obsługującą reklamacje (zajmują się tym kasjerzy co skutkuje oczekiwaniem, aż obsłużą kolejkę bądź kolejka zostaje porzucona na rzecz obsługi reklamacji).Brak cen niektórych produktów lub ceny są częściowo zasłonięte przez pozostałe).Brak wyraźnych oznakowań położenia czytników kodów kreskowych.Brak wiedzy pracowników na temat towaru lub jego ilości znajdującego się na magazynie.

Damian_726

05.06.2018

Placówka

Iława, Dąbrowskiego 23Market Brickomarche

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wyobraź sobie iż...

Wyobraź sobie iż wyskakujesz z pracy na 10min aby załatwić ważną sprawę. Pani za okienkiem wychodzi a ty stoisz z towarem na rękach i nie wiesz co ze sobą zrobić , patrzysz nerwowo na zegarek mija 15minut i nic... Jakbyś oglądał "Misia"...Żywy PRL.Przyszłam do brico by zwrócić tapety. Pan z informacji przekierował mnie do pustej kasy nr 1. Po 10minutach czekania zapytałam panie z innych kas czy mogłyby mi pomóc. Dostałam odpowiedź że "koleżanka" poszła na przerwę... Czekam kolejne 5minut po których staje za kasą Pani Mariola i zaczyna rozmawiać z Panem, który do niej podszedł. Pytam się czy mogłaby mnie obsłużyć ponieważ stoję tutaj już 15minut. Pani udała że mnie nie widzi. Więc pytam ponownie, czy byłaby tak uprzejma obsłużyć mnie skoro już czekam na nią 15minut. Podobnie. Po trzecim razie Pani Mariola ryknęła na mnie że "co...może ma w pampersy narobić, 5minut jej nie było". Mówię tej pani że 15 ponieważ jak wchodziłam do sklepu skorzystałam z telefonu i widzę ile czasu stałam przy kasie, może sprawdzić na kamerze. Dalej oczywiście rzucała niewybrednymi komentarzami. Pan z ochrony także wciął się do awantury mimo iż nie był stroną sporu. Poczułam się jak intruz a nie jak klient tegoż sklepu. Zapytałam panią o kierownika, Pani z satysfakcją machnęła mi smyczą z napisem "Mariola kierownik". Nie będę opisywać jakimi dokładnie rzucała epitetami pod moim adresem, bo zabrakłoby mi miejsca. Czy naprawdę tak wygląda w Brico obsługa klienta? Sama również pracuję w sklepie, gdybym poszła sobie na 15minut coś zjeść, pogadać z koleżankami i nie zapewniałabym zastępstwa - klient by mnie udusił własnymi rękoma... Lub z pewnością by wyszedł ze sklepu.Niestety do sprzedania prędzej się znajdą panie kasjerki niż do pomocy czy zwrotu towaru. Po tym zdarzeniu klientem Brico Marche Pabianice już nigdy nie będę. :-(

Agnieszka_4382

25.05.2018

Placówka

Pabianice, Zamkowa 31

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnia wizyta w...

Ostatnia wizyta w sklepie była dobra, oprócz kilku niedociągnięć poprzez pracowników.Prosząc o pokazanie odpowiedniej żarówki podobało mi się, ponieważ Pan znał się na rzeczy.Natomiast podczas prośby przycięcia ceraty musiała poczekać dłuższą chwilę na obsługę.Sytuacja przy kasie była fatalna, ponieważ była czynna tylko jedna kasa, pomimo wielu klientów, którzy oczekiwali obsługi.

Izabela_962

30.01.2018

Placówka

Gostyń, Starogostyńska 12

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem niezadowolona z...

Jestem niezadowolona z obsługi w Bricomarche w Żarach. Na pomoc obsługi, pomimo wielokrotnego proszenia o pomoc przez mikrofon (przy kasach) pracowników różnych działów, zazwyczaj czekałam bardzo długo. Nie można dowiedzieć się ceny produktu, bo jej nie ma na metkach, nie można dowiedzieć się czy dane płytki trzeba kupować paczkami, czy można na sztuki. W temacie zlewów państwo nie wiedzą co mają, muszą sprawdzić za każdym razem na zapleczu. Jeśli chodzi o sprzęt - w moim przypadku wyrzynarka - po pierwszym użyciu zepsuła się, na rozpatrzenie reklamacji oczekiwaliśmy dłużej niż wspomniane 14 dni roboczych.

Miniglef

25.01.2018

Placówka

Żary, ul. Jagiellońska 21

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy produktach, których...

Przy produktach, których trzeba wołać obsługę trzeba czekać tyle czasu, że zdąży się kupić w tym samym czasie u konkurencji. Na dodatek można odnieść wrażenie, że obsługa chowa się przed klientami, gdy są potrzebni dziwnie wszyscy znikają, albo odsyłają jeden do drugiego.

zarejestrowany-uzytkownik

15.01.2018

Placówka

Choszczno, ul. 23 Lutego 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobrze.

Adrian_408

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Źle. BRAK PRACOWNIKÓW...

Źle. BRAK PRACOWNIKÓW CHCĄCYCH OBSŁUGIWAĆ

Bodek_1

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobrze.

Paulina_1464

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tak sobie.

Pati_10

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjnie.

zalogowany_użytkownik

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobrze.

zarejestrowany-uzytkownik

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Świetnie. Miła obsługa

zarejestrowany-uzytkownik

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjnie.

Agnieszka_3930

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobrze.

Mirosław_228

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Świetnie. Bardzo dobra...

Świetnie. Bardzo dobra obsługa, w większości fachowcy znający się na swojej pracy.

Wojciech_815

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobrze. Obsługa przyzwoita,...

Dobrze. Obsługa przyzwoita, dość anemiczny sprzedawca, ale ok.

Magdalena_3336

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

OK.

Aneta_982

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Źle.

Jakub_791

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjnie. Uprzejmie sprawnie...

Rewelacyjnie. Uprzejmie sprawnie szybko

Krzysztof_1776

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bricomarche

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Bricomarche

Opinie (1405 z 2319)

Bricomarche

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Bricomarche?

Dachdek

Metalbud

Schock

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?