Jakość Obsługi - Profil firmy

Sklep dobrze zaopatrzony...

Sklep dobrze zaopatrzony w podstawowe produkty. Na dziale mięsnym duży wybór wędlin, jednak długo był trzeba czekać na ekspedientkę - zajmowała się czymś innym. W dziale z warzywami panował chaos (leżały tam towary przeznaczone do rozłożenia na półkach, niepoukładane warzywa), odstraszała brudna podłoga. Przy kasie kasjerka zajęta rozmową z innym klientem, skanowała odruchowo moje zakupy.

Ciekawyobserwator

25.07.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwacje:Obszar przed sklepem...

Obserwacje:Obszar przed sklepem czysty, parking dla aut osobowych zadbany i czysty. Po wejściu do sklepu zauważalna aktywna klimatyzacja poodłogi czyste pomimo dużego natężenia ruchu, oświetlenie sprawne. Oferta towarowa bogata. Towary w większośći dosunięte do krawędzi półki, minimalne braki wynikające z aktualnie prowadzonej sprzedaży. Stoisko wędliniarskie oświetlone, obsługa na miejscu, kolejka 3 osoby, obsługa miła i sprawna. Wędliny nie powysychane, zapach przyjemny. Lodówka nabiałowa oświetlona, przejrzysta, brak towarów przeterminowanych, (sprawdziłem 15 róznych pozycji). Pomimo obu działających kas czas oczekiwania przy kasie dość długi (kolejka około 5 osób przy każdej kasie). Obsługa przy kasie miła, podano kwotę do zapłaty, prawidłowo wydano resztę oraz wystawiono i podano paragon. Pani kasjerka pożegnała się słowami "Dziękuję, dowidzenia". Ogólne wrażenia z obsługi pozytywne.

Daniel_377

15.07.2012

Placówka

Bielsk Podlaski, Białowieska 107 (Arhelan nr 23)

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jeżeli ktoś chce...

Jeżeli ktoś chce być mile obsłużony to proponuję sklep Arhelana mieszczący się na ul. Chrobrego. Zawsze, jak tam robię zakupy to zawsze jestem mile obsłużony. Nigdy nie miałem odczucia, że miłe podejście jest z musu bo tak trzeba. Za każdym razem widoczne jest zaangażowanie pracowników w wykonywaną pracę. Bez żadnego problemu można liczyć na ich pomoc. Szukałem jednego z produktów, ale nie mogłem znaleźć z powodu dużej ilości asortymentów w ofercie. Po poproszeniu o pomoc z jego znalezieniu pracownica po krótkiej chwili namysłu zaprowadziła mnie do półki, gdzie ten produkt się znajdował.

zarejestrowany-uzytkownik

12.07.2012

Placówka

Białystok, Chrobrego 10a

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przejeżdżając obok zajechałem...

Przejeżdżając obok zajechałem aby kupić kiełbasę na grilla. Od razu skierowałem się do działu z wędliną. Pracownicę poprosiłem o kiełbasę, która by się nadawała właśnie na grill i aby się nie „rozpuściła”. Pracownica zaproponowała mi kiełbasę, która w chwili obecnej była w promocji. Zapewniała mnie, że jest smaczna i że na pewno się nie „rozpłynie” na grillu. Miała rację. Widać było, że pracownicy nie chcą „wcisnąć” czegoś z czego klient byłby niezadowolony.

zarejestrowany-uzytkownik

12.07.2012

Placówka

Wasilków, Żurawia 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Spory sklep oferujący...

Spory sklep oferujący spożywkę i nie tylko. Same produkty były starannie poustawiane. Przy każdym produkcie była cenka z aktualną ceną. Podczas przechodzenia pomiędzy regałami byłem świadkiem, jak jeden z klientów poprosił pracownicę o pomoc w znalezieniu jednego z produktów. Pracownica bez żadnego problemu spełniła jego prośbę i zaprowadziła go do miejsca, gdzie był poszukiwany produkt. Brak było odczucia, że takie miłe podejście było z musu.

zarejestrowany-uzytkownik

12.07.2012

Placówka

Łapy, Gen. Wł. Sikorskiego 26

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaszedłem do sklepu...

Zaszedłem do sklepu na zakupy. Udałem się na dział z mięsem gdyż taką miałem potrzebę. Po podejściu do lady pracownica przywitała się ze mną. Poprosiłem o boczek na surowo. Pracownica obejrzała dostępne boczki i zaproponowała mi jeden z nich informując mnie, że powinien być najchudszy. Jak się później okazało miała rację. Widać było, że starała się o to, abym był zadowolony z zakupów i abym ponownie powrócił.

zarejestrowany-uzytkownik

12.07.2012

Placówka

Białystok, Jagienki 4

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep należący do...

Sklep należący do znanej sieci, która coraz bardziej się rozwija. Widać od razu, że zachowane są wszystkie standardy jakie obowiązują w tych sklepach. Pracownicy dbają o to, aby był porządek. Podobnie było i w tym sklepie. Produkty znajdujące się na półkach były poustawiane i tematycznie ułożone. Podczas pobytu w sklepie można było zauważyć pracowników, którzy sprawdzali wyłożony towar. Podejrzewam, że sprawdzali czy nie są przeterminowane. Praca ich nie przeszkadzała w swobodnym dojściu do półek.

zarejestrowany-uzytkownik

11.07.2012

Placówka

Augustów, Tytoniowa 10

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sieć oferująca towar...

Sieć oferująca towar spożywczy i nie tylko. Wszystkie produkty są wyraźnie wyeksponowane a także tematycznie. Podczas pobytu w sklepie zauważyłem, że pracownicy starają się na bieżąco uzupełniać braki na półkach a także porządkować produkty. Praca ich nie utrudniała w swobodnym dostępie do asortymentów.

zarejestrowany-uzytkownik

11.07.2012

Placówka

Łapy, Główna 55

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś będąc z...

Dziś będąc z wizytą postanowiłam wstąpić do Arhelanu, by sprawdzić, czy coś się zmieniło. Kilka lat temu na wakacjach często robiłam tam zakupy, a to co wtedy widziałam wywarło na mnie kiepskie wrażenie. Akurat przyjechała dostawa warzyw. Trudno powiedzieć by były one świeże, albowiem pracownice wykrawały zepsute części kalafiora. Ponadto klienci tych sklepów w Czeremsze, jak również w Boćkach uskarżają się na notoryczne błędy na paragonach, ponieważ albo cena na paragonie jest inna niż towaru na półce, albo dany towar jest nabity kilkakrotnie, mimo iż w koszyku była tylko 1 sztuka. Wracając jednak do tego co zastałam dziś to jest sporo lepiej. Na pólce była tylko 1 butelka wybranego przeze mnie piwa. Nie przyjrzałam się natomiast temu, co było w lodówce. Gdy spytałam sprzedawczynię, wyszła zza kasy, zlustrowała półkę, po czym podeszła do lodówki i pokazała mi schłodzone piwo. Pokazała mi również większe lody, z tym że wprowadziła mnie w błąd, nie wiem świadomie czy też nie, albowiem spytałam o litrowe lody, a ona oprócz tych o poj. 1l pokazała mi również opakowanie 750ml, na które się też skusiłam. Podsumowując: obsługa wywiązała się dziś ze swoich obowiązków należycie. Warzywa były świeże. Jedynie wygląd pieczarek pozostawiał sporo do życzenia, a cena nie była doń adekwatna.

Katarzyna_2363

02.07.2012

Placówka

Czeremcha, ul. Szkolna 26

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Musiałem kupić jeszcze...

Musiałem kupić jeszcze kilka produktów spożywczych więc zaszedłem do Arhelana. Przy budynku jest bilboard, który inormuje o aktualnej promocji. Rych nawet niczego sobie. Widać jednak, że pracownicy dbają o sklep a widać to po porządku, jaki panował w sklepie. Produkty poustawiane a przy każdym aktualne cenki. Asortymenty z gazetki były wyraźniek oznaczone, dzięki czemu klient dość łatwo je znajdzie. Natomiast co do pracowników. Widoczni pracownicy byli zadbani. Posiadali na sobie czyste, firmowe ubrania.

zarejestrowany-uzytkownik

24.06.2012

Placówka

Łapy, Główna 55

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wyszłam na zakupy...

Wyszłam na zakupy zauważając że w domu nie ma chleba i przy okazji kupić innych kilka przydatnych produktów. Był 3maja więc większość sklepów było pozamykane ale całe szczęście niedaleko mnie jest arhelan całodobowy który jest otwarty także w święta. Po wejściu było dużo ludzi przy kasie więc zaczęłam robić zakupy. Wzięłam kilka ogórków, pomidorów i skierowałam w stronę mięsnego. Tam poprosiłam o dobrą kiełbasę na grilla i miła pani zaproponowała mi mazowiecką w dobrej cenie mówiąc że jest dobra więc wzięłam ta którą mi poleciła. Później poszłam w stronę lodówek kupić jakiś jogurt gdzie po drodze były porozstawiane palety z towarem a pracownicy zawzięcie rozkładali towar. Wzięła jogurt i poszłam po chleb ale niestety chleba już nie było ale można było się spodziewać tego gdyż było święto i wszyscy robili zakupy tam. Więc poszłam do kasy i czekałam aż kolejka się szybko skończy i dojdzie do mnie bo była bardzo duża ale kasjerki radziły sobie bardzo dobrze próbowały szybko zmniejszyć kolejkę. Jedyną rzeczą która mi się nie podobała to były porozrzucane paragony przy kasie których klienci nie wzięli i część ich była porozwalana na podłodze ale też się nie dziwie że kasjerki nie zdążyły ich posprzątać przy takim tłumie.

Joanna_2189

04.05.2012

Placówka

Łapy, Gen. Wł. Sikorskiego 26

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

PANIE BARDZO MIŁE...

PANIE BARDZO MIŁE I CHĘTNE DO POMOCY CHOCIAŻ JEST ICH NA ZMIANIE MAŁO , MILE WIDZIANE WIĘCEJ PROMOCJI , JEŻELI COŚ SIĘ PSUJE TO JEST PRZECENIANE (NP. OWOCE ,WARZYWA)I MOŻNA KUPIĆ W DOBREJ CENIE,MIĘSO CODZIENNIE ŚWIEŻE ,DOSYĆ DROGIE NAPOJE I ALKOHOLE MIMO ŻE SĄ DWIE KASY TO ZAZWYCZAJ CZYNNA JEST JEDNA

Agnieszka_1271

21.03.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu teo...

Do sklepu teo trafiłam przez przypadek (wszystkie inne w okolicy były już o tej porze zamkniete). Bardzo mocno zaskoczyła mnie ( w pozytywnym tego słowa znaczeniu) informacja,że tak duży sklep jest czynny całodobowo. Ceny mają dość konkurencyjne, duży wybór towaru i bardzo sympatyczna obsługę sklepu. Sklep aprawdę wart polecenia.

Zuzia_4

28.07.2011

Placówka

Białystok, Jagienki 4

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dużą zaletą sklepu...

Dużą zaletą sklepu jest przestronny parking wzdłuż ulicy przed sklepem oraz w razie potrzeby możliwość parkowania po drugiej stronie ulicy. Sklep przestronny i dobrze wyposażony w regały oraz sprzęt chłodniczy. Ustawienie wyposażenia pozostawia przejścia wystarczające nawet przy dużym ruchu klientów. Zaopatrzenie może nie powala różnorodnością, ale z całą pewnością pozwala na łatwe zaopatrzenie w spożywcze artykuły codziennego użytku, słodycze, alkohol oraz oraz w chemię gospodarczą. Największą wadą tego sklepu jest obsługa oraz pomysł, by kasy ustawiono na dwóch stoiskach alkoholowych zamiast na stanowiskach kasowych. Być może zaoszczędzono dzięki temu trochę miejsca, ale uprzykrzono tym życie klientom. Towar trzeba wykładać na ladę stoiska z jednej strony terminala kasowego. Następnie towar przez obsługującą jest brany, skanowany i przekładany na drugą stronę terminala. Powoduje to stałe kolejki przy kasach. Dodatkowo widać, że personel jest nowo-zatrudniony i nie bardzo radzi sobie z obsługą sprzętu i klientów.

Grzegorz_792

25.07.2011

Placówka

Supraśl, Nowa 2

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Znów sytuacja się...

Znów sytuacja się powtarza że kupując i sugerując się ceną na półce przy kasie okazuje się co innego. Ceny na półkach są często dużo niższe niż te na paragonie. Zadając pytanie i żądając zwrotu P.Kierownik wzrusza ramionami i głupio się uśmiecha i tylko tyle. Przed Bożym Narodzeniem było masę przeterminowanego towaru na półkach i to zauważyło masę ludzi teraz kupiłam musztardę 1mc po terminie i płatki 2 tyg... To już za wiele. Jeśli na półce cena widnieje 3,49 a w kasie płacę 4.20 z kilkunastu produktów są 2 z niezgodną ceną to coś nie jest tak. Wielki minus i przenoszę się do biedronki.

dzoli

02.04.2011

Placówka

Boćki, Boćki

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Postanowiłam z mężem...

Postanowiłam z mężem wybrać się na zakupy, z racji że Arhelan był po drodze wstąpiliśmy do niego .W sklepie była miła atmosfera i panował porządek ale jeden feler zniechęcił mnie do robienia zakupów a mianowicie pani kasjerka która byla bardzo opryskliwa i nie miła w stosunku do klientów. gdy zapytana o to gdzie leży dany produkt odpowiadała " tam na regale"

zalogowany_użytkownik

22.02.2011

Placówka

Augustów, Tytoniowa 10

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep dogodnie położony,...

Sklep dogodnie położony, przy głównej ulicy.Asortyment jest zasadniczo zadowalający. Jednak zauważyłem zbytnie " zapchanie " sklepu towarem, co w znaczny sposób utrudnia poruszanie się w środku. Kłopot jest również przy dwóch kasach do których jest jedna kolejka ( przez wąskie przejście między nimi ), co często powoduje sprzeczki między klientami. No i za mały parking. Obsługa często się gubi.

Andrzej_455

02.02.2011

Placówka

Bielsk Podlaski, Mickiewicza

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży dobrze zaopatrzony...

Duży dobrze zaopatrzony sklep o kapitalnym położeniu. Na dość dużym osiedlu i z dala od głównej ulicy, a więc i z dala od innych sklepów. Fachowa i szybka obsługa. Bardzo dobrze zaopatrzone stoisko owocowo-warzywne i alkoholowe. Asortyment zadowalający. Może przydałby się parking. Trzeba zostawiać samochód na chodniku, jednak z racji położenia sklepu na uboczu nie stanowi to problemu.

Andrzej_455

21.12.2010

Placówka

Bielsk Podlaski, Jagiellońska

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mimo, że już...

Mimo, że już nie mieszkam w Łapach, jak tylko wracam w odwiedziny zawsze zaglądam do tego sklepu. W mojej opinii jest to średniej wielkości sklep całkiem dobrze wyposażony. W całym Białymstoku nie znalazłam wędliny, której tam kupuję. Nigdy też nie zdarzyło mi się czekać zbyt długo w kolejce. Kasjerki obsługują klientów szybko i sprawnie, zawsze też są uprzejme.

zarejestrowany-uzytkownik

06.11.2010

Placówka

Łapy, Główna 55

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Znany sklep należący...

Znany sklep należący do dużej sieci. Duży wybór towarów a ceny także są konkurencyjnę. I na tym można by było poprzestać pisać o pozytywach. Minusem jest porządek jaki panuje na sklepie a także podejście pracowników do klientów. Na półkach można powiedzieć, że jest bałagan. Ciężko znaleść grupę asortymentową, gdzie byłby porządek. Produkty porozwalane, nie zawsze znajdują się obok opisu. Nie warto próbować prosić o pomoc pracowników bo nie zawsze uzsyka się pomoc. Przy kasie byłem świadkiem, jak jeden z klientów zwrócił uwagę, że cena na kasie jest inna niż na półce. W związku z tym faktem kasjerka odpowiedziała, że ten produkt może był w promocji ale jeszcze nie została zmieniona cena na półce. Klient zdecydował się na zakup droższego produktu choć nie był z tego faktu zadowolony. Wg mnie klient powinien zapłacić cenę, jaka jest na półce a nie jaka jest w systemie. Każdy może powiedzieć, że skończyła się promocja i nie zdążono zmienić ceny na półce.

zarejestrowany-uzytkownik

15.12.2009

Placówka

Łapy, Główna 55

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Arhelan

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Arhelan

Opinie (140 z 169)

Arhelan

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Arhelan?

M&L Delikatesy

Tradycja&Jakość

Delikatesy Wiejskie

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?