Helimed

(3.18)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (13 z 29)

Wyczyść filtry
Gorąco nie-polecam Helimed...
Gorąco nie-polecam Helimed Czeladź. Miałem wykonywane badanie TK jamy brzusznej prywatnie za 738zł. Przy moim przewlekłym schorzeniu jelita grubego żeby obraz był adekwatny na badaniu tk zawsze podczas poprzednich badań w innych placówkach ( nie helimed) piłem kontrast oraz miałem go dożylnie o czym poinformowalem przed badaniem. Oczywiście zostało to zlekceważone tak samo jak chęć zobaczenia poprzednich badań... na wyniku ( opisie) wyszło jedno wielkie "G" gdyż mało kompetentna lekarz A.J która jest lekarzem POZ nagle cudownie mnie ozdrowiła a w obszarze jelita gdzie kumuluje się moje schorzenie stwierdziła " do diagnozy podczas kolonoskopii"... poprzednie badanie tk w Wss5 w Sosnowcu dało obraz gdzie dobry radiolog umiał policzyć ilość i wielkość zmian... Skasowali 738zł byleby szybcieć 15min i po robocie. Jeśli jesteście chorzy i chcecie rzetelnego przebadania i opisu to nie w tej placówce. Tu niedługo będzie opisywać Pan Mieciu z pod pobliskiej szpitalowi żabki.

niezalogowany-uzytkownik

16.01.2024

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym odmówiono mi zrobienia rezonansu magnetycznego (prywatnie ) ponieważ nie okazałam się dowodem osobistym .....Co najmniej zastanawiające ...Ostatnie badanie w tej placówce miałam miesiąc temu ... Ciekawe czy jak przywozi się kogoś z wypadku też należy okazać się dowodem osobistym nim się takiej osobie pomoże .....

Niezweryfikowany Klient_ZKTo

01.04.2022

Placówka

Sosnowiec, Teatralna 11

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa recepcja super...
Obsługa recepcja super samo badanie porażka

Niezweryfikowany Klient_2pmV

30.12.2020

Placówka

Czeladź, ul. Www

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj mija 8...
Dzisiaj mija 8 dzień od dnia wykonania MR, a ja wciąż nie mam wyników. Pani w recepcji zapewniała mnie, że opis będzie wykonany przez lekarza w 48h i potem wyniki zostaną wysłane do mnie kurierem (za co zapłaciłem 30 zł). Wczoraj dzwoniłem na infolinię i dowiedziałem się, że wyniki były wysłane właśnie tego dnia, czyli w tydzień po badaniu (sic!). Na wczoraj miałem też uzgodnioną wizytę u lekarza i przez niekompetencje firmy Helimed niestety musiałem odmówić. Tak więc mija ósmy dzień od badania, kurier jedzie do mnie okrężną drogą, a ja ciągle nic nie wiem kiedy dostanę wyniki badania. I tak przez niekompetentne działania pracowników Helimedu następną wizytę u lekarza będę miał we wrześniu. Pozostaje tylko żywić nadzieję, że do tego czasu wyniki do mnie dotrą.

Niezweryfikowany Klient_Hh7Q

20.08.2019

Placówka

Żory, ul. bankowa 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w prywatnej przychodni Helimed w Żorach, spotkałam się z całkowitym zbagatelizowaniem klienta . Nie dość ,że czekałam,aż Pani w recepcji łaskawie spojrzy w moją stronę i przestanie dyskutować przez telefon, to dodatkowo sama obsługa była fatalna. Pracownica była oschła ,zimna , bez uśmiechu na twarzy i jakiegokolwiek ,nawet udawanego, zainteresowania klientem, czyli mną. Towarzyszyło mi moje dziecko. Pani nawet nie zaoferowała niczego, czym moje dziecko mogłoby się zająć w czasie trwania mojego badania. Po zakończonym zabiegu, czekałam 10 min w "kolejce ". Była przede mną jedna osoba u jednej z Pań recepcjonistek ,a druga ( ta która mnie obsługiwała ) nadal prowadziła zawzięcie rozmowę przez telefon. Podkreślam ,że nawet nie dała mi znaku ,że mnie widzi. Tak jak wspomniałam, po 10 min zostałam przyjęta w celu zrealizowania zapłaty za badanie. Pani nadal bez kszty życzliwości . Jestem zażenowana zachowaniem obsługi w tym centrum diagnostyki. Uważam ,że skoro mam płacić za badanie, Panie w recepcji,jak i cały personel powinien być przynajmniej życzliwy i sympatyczny. Tego wymagam, a nie siedzenia i obsługi klienta ,jakby to była ich kara .

Klient_yXnB

27.11.2018

Placówka

Żory, ul. bankowa 2

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak się złożyło,...
Tak się złożyło, ze zaistniała konieczność skorzystania z badań, w zakładzie diagnostyki medycznej. Zakładem tym stał się Helimed. Wadą całości obsługi jest czas oczekiwania, blisko 3 miesięczny, ale jak się okazało na miejscu, są badania na które czeka się jeszcze dłużej. Natomiast obsługa na miejscu – rewelacja w każdym aspekcie, z pełną podmiotowością interesanta, najpierw przy okienku przyjęcia, potem w miejscu/pomieszczeniu docelowym, w moim przypadku był rezonans. Zadbano o wyciszenie dla mojego słuchu, nie naruszono intymności, był pełen komfort badania, przeprowadzonego prze bardzo miłą panią, prezentującą takt, dystans i kulturę, zarówno słowa jak i bycia. Zapewniono bezpieczeństwo moim rzeczom osobistym. W zakładzie widoczne były warunki utrzymania ładu i estetyki oraz nowoczesnego wizerunku. Przed wizytą w Helimedzie, uprzedzano mnie o zbyt hałaśliwych warunkach tego badania, jednak moje doświadczenia, są zgoła odmienne. Kilka dni po badaniu zadzwonił konsultant, badający satysfakcję z obsługi w Helimed, z przyjemnością wyraziłam pozytywną opinię.

DORA_1

18.12.2016

Placówka

Opole, Wodociągowa 4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalizm w każdym...
Profesjonalizm w każdym calu. Wyposazenie centrum bardzo nowoczesne. Obsluga sumienna i zaangażowana. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

12.10.2016

Placówka

Katowice, Panewnicka 65

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracuje tam bardzo...
Pracuje tam bardzo wykwalifikowany personel medyczny. Z resztą Pani w rejestracji tez nas bardzo miło powitała. Cała wizyta (a spędziliśmy na badaniach trochę czasu) była zupełnie inna niż dotyczczasowe w szpitalach czy przychodniach zdrowia. Wszyscy uprzejmi i mili. Tak powinna wyglądać słuzba zdrowia wszędzie!

zalogowany_użytkownik

26.09.2016

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Widać, że Helimed...
Widać, że Helimed bardzo stara się o pacjentów. Można zadzwonić na infolinie, gdzie podają informację ile kosztuje dane badanie i w którym gabinecie jest wykonywane. No i odbierają telefony od razu- nie trzeba wisieć na słuchawce w nieskończoność.

zarejestrowany-uzytkownik

10.06.2016

Placówka

Katowice, Panewnicka 65

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pochwalę za błyskawiczny...
Pochwalę za błyskawiczny i dobry kontakt! Napisałem na fb prośbę i tego samego dnia miałem telefon. Super. Dziękuje zaz zainteresowanie iPOZDRAWIAM CAŁY HELIMED.

zarejestrowany-uzytkownik

17.12.2014

Placówka

Katowice, Panewnicka 65

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na wizytę lekarską...
Na wizytę lekarską umówiłem się 2 tygodnie wcześniej. Obsługujący mnie przez telefon pracownik był miły i kompetentny. Otrzymał ode mnie niezbędne informacje łącznie z numerem telefonu, a następnie podał dostępne termin, z których jeden zarezerwowałem. Niestety mimo posiadania do mnie numeru telefonu nikt nie potwierdził mojej wizyty telefonicznie lub przez sms. Uważam, że przy tak odległym terminie od rejestracji do wizyty powinno mieć to miejsce. Jechałem z daleka i w drodze zacząłem się obawiać, żeby wizyta nie została odwołana. Wiem, że niektóre kliniki praktykują tego typu przypomnienia.To jedyne, co mogę zarzucić klinice. Wewnątrz jest nowocześnie urządzona, a obsługa jest bardzo miła i profesjonalna. Nie musiałem czekać w kolejce i od razu zostałem przyjęty do rejestracji. Moja karta była już wypełniona na podstawie danych przekazanych przez telefon, co miło mnie zaskoczyło. Na miejscu możliwość płatności zarówno gotówką, jak i kartą.Sama wizyta- nie mam nic do zarzucenia. Lekarz robił wrażenie profesjonalisty, a przy tym był miły i otwarty dla pacjenta. Przyjęty zostałem punktualnie, a gabinet opuściłem usatysfakcjonowany.

zarejestrowany-uzytkownik

04.04.2012

Placówka

Katowice, Panewnicka 65

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do powyższej placówki celem wykonania badania (rezonans). Na miejscu okazało się, że jest opóźnienie i trzeba swoje odczekać. Jakież było moje zdumienie, gdy okazało się, że płacąc za badanie nie trzeba czekać w kolejce (przyszła kobieta zapłaciła za badanie została przyjęta poza kolejnością). Jestem oburzona, ja na swoje badanie czekałam kilka miesięcy, poczułam się gorsza, bo miałam je wykonane w ramach funduszu, nie musiałam płacić, ale musiałam czekać, mimo wyznaczonej godziny. Chyba to nie jest powód, żeby osoba, która płaci, była przyjmowana poza kolejnością, wręcz od razu- to bardzo razi innych. Poza tym niemiłym incydentem trafiłam na bardzo miły zespół, który przeprowadzał badanie.

Beata_87

02.12.2009

Placówka

Katowice, Panewnicka 65

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwoniłam na infolinię...
Zadzwoniłam na infolinię powyższej firmy, celem potwierdzenia swojej wizyty i uzyskania szczegółowych informacji na temat badania. Bardzo miła pracownica przedstawiła się z imienia i nazwiska i udzieliła mi odpowiedzi niemal na wszystkie pytania. Niestety, okres oczekiwania na połączenia dłużył się niemiłosiernie. Najpierw zostałam poinformowana, ze jestem na trzecim miejscu wśród oczekujących na połączenie, potem na drugim, pierwszym i w końcu nastąpiło ów połączenie. Proces oczekiwania na połączenie trwał aż 18 minut.

Beata_87

02.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Helimed

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Helimed?

Gminny Samodzielny Zakład Opieki Zdrowotnej

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Lecznica dla zwierząt

(4.67)

Lepiej
Gorzej

poradnia allergologiczna al krasnickie szpital

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Świetnie!
Świetnie!
Dodaj własną opinię!