Mam dość niemiłe zdanie o tej firmie kurierskiej.Jaki jest sens prowadzenia firmy ,która "dostarcza" klientowi przesyłki niby do domu skoro i tak muszę iść po nią do najbliższego urzędu pocztowego. Kurierzy rozwożą przesyłki w czasie kiedy większość ludzi jest w pracy. Kurier nie dzwoni ,że jest przesyłka do odebrania( co robią inne firmy kurierskie) Męczy mnie to jeśli po pracy koło 18 muszę jeszcze wybrać się po paczkę, którą miał dostarczyć mi kurier.Jak ma mi dostarczyć skoro byłem w pracy? Wygoda i szybkość otrzymania przesyłki zamieniła się w stanie w kolejce w urzędzie pocztowym po odebranie paczki.

Miałem dostać dokumenty do podpisania z banku przez Pocztex, ale skończyło się to na serii nieporozumień.Bank wysłał papiery do mnie w piątek, doszły już w poniedziałek, jednak „Kurier” pozostawił odrazu awizo w skrzynce że o 14:50 nie zastał nikogo w domu (co było nie prawdą bo byłem wtedy w domu, nawet nie pofatygował się aby zadzwonić do drzwi czy na telefon), dodam że na liście przewozonym było zaznaczone termin dostawy w godzinach 15-18...Jakoś po 17 wybrałem się na pocztę, niestety babka w okienku nie wiedziała oczywiście co i jak, dlatego wydała mi wszystko co dostała z tą przesyłką (razem z instrukcją dla kuriera oraz podpisanym oświadczeniem kuriera o weryfikacji danych klienta, które powinnien kurier podpisać i dołożyć do koperty zwrotnem w momencie odesłania papierów, sic!), oczywiście Pani w okienku nie chciała przyjać papierów spowrotem bo znów niewiedziała co z tym robić, chodź miała wszystko przygotowane wraz z zaadresowanym zwrotnym listem przewozowym przez sam bank.Wróciłem do domu, jako że bank napisał w liście że mam możliwość odesłania papierów za darmo w ciągu 7 dni od ich otrzymania za darmo przez Pocztex, zamówiłem kuriera przez stronę internetową pocztex.pl Na drugi dzień stawił się kurier którym okazała się moja listonoszka która przyjechała na składaku ;]Twierdziła ona że naczelniczka przysłała ją w celu odebrania przesyłki oraz pobrania opłaty 35zł za nią (chodź zaznaczyłem że opłate ponosi adresat). Po przedstawieniu sytuacji wyraziła ona wielkie zdziwienie całą sprawą (ktoś inny miał wczoraj dostarczyć dokumenty) i opiepszyć osoby odpowiedzialne na poczcie, oczywiście zabrała dokumenty bez pobierania żadnych opłat. Dzisiaj tak jak obiecała przyniosła potwierdzenia nadania przesyłki z informacją że jeszcze dzisiaj mają dotrzeć papieru do banku. Jeśli chodzi o śledzenie przesyłek to również wygląda to tragicznie, przy przesyłce którą otrzymałem z banku przedwczoraj nadal widnieje data sprzed dwóch dni a przy niej informacja o nieudanej próbie dostarczenia! A przecież odebrałem to jakieś 2 godziny pózniej na poczcie! Natomiast przesyłka zwrotna nadana wczoraj widnieje jako odebrana od adresata o godzinie 15:10 w dniu wczorajszym, bez informacji o doręczeniu. Nigdy nie darzyłem PP zaufaniem, ale po usługach Pocztexu za które koszą kilkukrotnie więcej niż za normalne przesyłki to można było się spodziewać chodź trochę więcej...Zdecydowanie wolę usługi kurierskie innych firm i z nich bym napewno skorzystał jakbym miał w tym przypadku wybór. Sczerze odradzam!

Po wejściu szybko zorientowałam się w rodzajach świadczonych usług w poszczególnych 3 stanowiskach. Potrzebowałam dostarczyć szybko i pewnie przesyłkę, zaproponowano mi usługę POCZTEX za 25 zł, która polega na śledzeniu przesyłki od momentu nadania do dostarczeniu (do 24h). Przy moich wątpliwościach co do terminowości przesyłek Pani w okienku zapewniała, że odkąd usługa ta została wprowadzona, nie było przypadku zagubienia czy opóźnienia w ich dostarczaniu.

Wracając z pracy do domu ok. godziny 13:30 zastałem awizo w skrzynce. Przesyłka PX13713/EX421767195US Na awizo widniała godzina wizyty kuriera 13:00 Był podany numer tel. kuriera (tel. kom.) Co ważne ponieważ wcześniej był podawany tylko numer na infolinie, na którą nie można się dodzwonić z telefonu komórkowego. Chcąc oszczędzić sobie wizyty na poczcie, zadzwoniłem do kuriera czy nie może się cofnąć ew. przywieźć w późniejszym terminie. Kurier zgodził się przyjechać i był w przeciągu 15 min.

Po zakupie towaru przez internet skorzystałem z usług pocztexu. Przesyłka dotarła do mnie w wyznaczonym terminie, była nie uszkodzona, a cała transakcja przebiegła bez żadnych problemów.