Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Pocztex
Treść opinii: Weszłam na stronę internetową Pocztexu, aby uzyskać informację na temat wysyłki zagranicznej. Strona jest przygotowana w bardzo czytelny sposób. Bez żadnego problemu znalazłam potrzebne mi dane. Dodatkowo chciałam skorzystać z opcji, aby kurier przyjechał do mnie odebrać przesyłkę oraz chciałam upewnić się, czy potrzebne są jakieś dodatkowe dokumenty. W związku z tym zadzwoniłam na wskazaną na stronie infolinię. Połączenie z doradcą uzyskałam bardzo szybko. Pani była kompetentna, odpowiedziała mi na większość pytań oraz z kilkoma wątpliwościami poprosiła, abym zwróciła się do urzędu celnego. Przesyłka ma być poza Unię, w związku z tym miałam sprawdzić, czy nie ma jakichś dodatkowych wymogów formalnych. Poinformowała mnie, gdzie uzyskam niezbędne formularze oraz że kuriera mogę zamówić również za pośrednictwem tej infolinii. Obsługa była szybka i konkretna, dowiedziałam się, co mam dalej robić.