Jakość Obsługi - Profil firmy

Wyczyść filtry

Po MIESIĄCU czekania...

Po MIESIĄCU czekania poczta prosi o pełnomocnictwo do oclenia. Żenada

Niezweryfikowany Klient_GvTq

30.10.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kurier. Bardzo...

Kurier. Bardzo nieprzyjemne podejść do klienta. Rozczarowanie . Oburzenie. Kompletny brak odpowiedniego podejścia ze strony pracowników firmy

Niezweryfikowany Klient_MKsj

28.10.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

I znowu super...

I znowu super zadziałała obsługa świetna organizacja pracy. Miłego dnia . ZYCZY ZADOWOLONY KLIJENT Poz. Grzegorz

Niezweryfikowany Klient_tVSH

25.10.2021

Placówka

Warszawa, Warszawska 58C

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie polecam tej...

Nie polecam tej instytucji. Obsługa w punktach pozostawia wiele do życzenia. Od dzisiaj po odrzuceniu mojego odwołania ograniczam do koniecznego minimum korzystanie z ich usług. Wysłałem list polecony do Łodzi, tamtejszy U.P. i listonosz twierdzą, że list został doręczony przez włożenie do skrzynki, natomiast odbiorca nie otrzymał listu. Złożyłem reklamacje, która została odrzucona, więc się odwołałem, co też nic nie dało. Poczta zasłania się przepisami, które umożliwiają wkładanie poleconych do skrzynki, nadmieniam, że w Warszawie wszystkie polecone, jakie są wysyłane do mnie, nigdy nie są wrzucane do skrzynki (co często wiąże się z długim pobytem na poczcie). Dobrze, że jest inpost i inne firmy kurierskie. Podsumowując: NIE POLECAM I MOCNO ODRADZAM KORZYSTANIE Z USŁUG NAJGORSZEJ FIRMY JAKĄ JEST POCZTA POLSKA

Niezweryfikowany Klient_387i

21.10.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

TRAGEDIA!!! Nie wiem...

TRAGEDIA!!! Nie wiem czemu ta instytucja jeszcze istnieje! Fatalna obsługa telefoniczna jak i stacjonarna, same wredne babki. Kurierzy robią co chcą. Zamawia się przesyłkę do domu ale nigdy nie dochodzi bo kurierowi ciężko jest zadzwonić nawet domofonem. Wiecznie awizo i trzeba iść osobiście (mimo że za przesyłkę do domu trzeba zapłacić) . Na poczcie oczywiście panie mają wiecznie czas a jak już mają coś zrobić to z łaską! Nie mówiąc już o obsłudze telefonicznej bo ta jest jeszcze GORSZA!!!! Najgorsza instytucja świadcząca usługi kurierski i najgorsza obsługa klienta jaką można sobie wyobrazić. Z całego serca NIE POLECAM!!!!!!!!!

Niezweryfikowany Klient_WRg2

19.10.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Najgorsza obsługa klienta...

Najgorsza obsługa klienta z jaką się spotkałam w ostatnich latach. Nic nie wiedzą. Paczka może krążyć i krążyć, a klient może tylko czekać . Zero jakiejkolwiek inicjatywy i chęci pomocy. Nigdy więcej nie skorzystam z usług Poczty Polskiej

Niezweryfikowany Klient_p30C

19.10.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła, szybka, sprawna...

Miła, szybka, sprawna obsługa. Panie życzliwe oraz chętne do pomocy. Profesjonalizm i zaangażowanie. Aby wszystkie placówki były tego typu to Poczta byłaby wielka. Pozdrawiam Ania

Klient_X92h

15.10.2021

Placówka

Warszawa, Warszawska 58C

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Super obsługa, bardzo...

Super obsługa, bardzo miłe panie pracują w tej placówce. Nie ma spiętrzenia oczekujących, szybka reakcja i otwieranie nowego okienka. Zawsze doradzą, uśmiechnięte, specjalnie jeżdżę na ten odział chociaż mam dalej o kilometr. Proszę brać przykład z tej placówki i wysłać tam na szkolenia personel z innych oddziałów. Wierny klient, ale tylko tej placówki Pozdrawiam Grzegorz

Niezweryfikowany Klient_tVSH

15.10.2021

Placówka

Warszawa, Warszawska 58C

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personet wredny listonosz...

Personet wredny listonosz nie dostarcza mi korespondencji wystarczy że na paczce ktoś wpisze źle nazwisko namuj adres ostatnio wychodziłem do listonosza szybko pochował paczki na ten adres pani kierownik jak zapytałem o paczkę to odrzekła, że ona niema czasu lecieć i sprawdzać na katalogi z jednej firmy czekam już miesiąc dostałem próbki perfum koperta była rozdarta pewnie ktoś sobie wziął obsługa wredna listonosz ok

Klient_09r2

12.10.2021

Placówka

Annopol, Rynek 24

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Całokształt działania tej...

Całokształt działania tej firmy to jakaś kpina... Człowiek płaci za kuriera Ekspres 24 bo ma nadzieję że przesyłka dojdzie w 24 godziny.... I tu zaczynają się żarty.... Po 24 godzinach przesyłka jest dalej w drodzę na jakiejś sortowni... Po rozmowie telefonicznej człowiek dowiaduje się że paczka 24 wcale nie oznacza dostawy w 24 godziny no trochę śmieszne ale prawdziwe... Poczta Polska wprowadza ludzi w błąd nazywając w ten sposób ta usługę bo jest również paczka 48 i tu by każdy pomyślał że pewnie mają na dostarczenie tej paczki 48h... I znów kłamstwo bo mogą ja dostarczyć kiedy chcą... W porównaniu do innych operatorów przesyłek poczta Polska to prawdziwy dinozaur... Jakość usług żenująca... Ta firma powinna zniknąć z Rynku.... Jednego jestem pewien nigdy więcej nie będę korzystać z ich usług szkoda czasu i szkoda nerwów... Wszystkie usługi oceniam negatywnie... Jedynie mój listonosz to fajny chłop z którym można porozmawiać

Niezweryfikowany Klient_jZC1

07.10.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

To jedno z...

To jedno z najgorszych miejsc pod względem obsługi klienta i jakości usług. Wystrój placowek, obsługa, system informatyczny jest niedostosowany do dziejszych czasów. Wiele możnaby poprawić w szybkości odbioru przesyłek. Niestety, w Poczcie Polskiej w godzinach największego ruchu można zmarnować wiele czasu na czekanie w kolejce na coś, co inne firmy potrafiły rozwiązać wprowadzając nowe technologie i nastawienie na zadowolenie klienta. Mimo prób Poczty Polskiej w informatyzacji i wprowadzeniu na przykład podpisu elektronicznego przy odbiorze paczki, trzeba umieszczać drugi taki sam podpis długopisem na kartce, co tylko wydłuża czas obsługi. Obsługa potrafi być naprawde niemiła, można poczuć się jak petent, w złym znaczeniu tego słowa. Jednak największą winę za taki stan ponoszą ludzie, którzy zarządzają tą spółką.

Niezweryfikowany Klient_Ri2x

04.10.2021

Placówka

Kraków, ul. os. Dywizjonu 303 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Beznadziejna firma. Moja...

Beznadziejna firma. Moja paczka ciągle w drodze zero info. Płacisz za usługę i tyle w temacie nikt nie odpowiada za nic

Niezweryfikowany Klient_gg7z

01.10.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja paczka w...

Moja paczka w oddziale w Lublinie czeka już ponad 2 miesiące na odprawienie i dostawę. Ciekawe czy wyrobią się do Bożego Narodzenia. Radzę omijać szerokim łukiem tę firmę ....

Niezweryfikowany Klient_0cPv

29.09.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja paczka ma...

Moja paczka ma rodzaj Paczka+ i usługę ekspres. Została nadana wczoraj, więc powinna być dziś dostarczona. Mimo tego w placówce powiedziano mi że dopiero będzie doręczona w poniedziałek

Niezweryfikowany Klient_pSUq

25.09.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fatalna obsługa, w...

Fatalna obsługa, w zasadzie 0 jakości jeśli chodzi o dostarczanie przesyłek. Kurier notorycznie zostawia przesyłki w przypadkowych miejscach mimo że cały czas jest ktoś w domu. Ciekawe jest też to że podają kody odbioru i tel. do kuriera a dostarcza ktoś zupełnie inny. To jest dopiero cyrk że nie wiedzą kto realizuje im dostawy.

Niezweryfikowany Klient_sfd8

23.09.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zgubili paczkę wartościową,...

Zgubili paczkę wartościową, nie dostarczyli na miejsce. Nawet szukać się im nie chce. Nie polecam uslug.

Niezweryfikowany Klient_CHNj

23.09.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Okropne! Nie otrzymalem...

Okropne! Nie otrzymalem paczki.Kurjer nie dzwonil, nic ne zrobil , a odrazu zrobil zwrot(((

Niezweryfikowany Klient_NulV

21.09.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem zaszokowany jakością...

Jestem zaszokowany jakością obsługi. Pani przyjmująca przesyłkę priorytetową zapewnia, że dotrze ona w przeciągu maksymalnie 5 dni. Tymczasem sprawdzam w e monitoring i moja przesyłka leży od tygodnia w jakieś sortowni. Straciłam nadzieję, że kiedykolwiek zostanie doręczona. Jak można pobierać opłatę za priorytet, a przesyłka idzie wolniej niż zwykły list. Nigdy już nic nie wyśle przez Pocztę Polską.

Niezweryfikowany Klient_6oot

15.09.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Paczka została wysłana...

Paczka została wysłana z UK w połowie lipca, jest połowa wrzesnia- dokładnie 9 tygodni, a paczka nadal jest w wer, albo niewiadomo gdzie... NIE przeszła kontroli celnej, więc powinna wrócić do nadawcy. Kontakt mailowy z pocztą jest beznadziejny. Odpisują na wiadomości po 2 tyg. Albo wcale.Nie ma innej możliwości kontaktu z wer w Lublinie. BEZNADZIEJA!!! NIGDY WIECEJ NIE SKORZYSTAM Z USŁUG WYSYŁKOWYCH POCZTY POLSKIEJ.

niezalogowany-uzytkownik

13.09.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwszy raz się...

Pierwszy raz się spotkałem z tak szybką i miłą obsługa

zarejestrowany-uzytkownik

08.09.2021

Placówka

Kalisz, ul. Wolności 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poczta Polska to firma o ponad 460-letniej tradycji, największy operator na rodzimym rynku – zatrudnia ponad 70 000 Pracowników, sieć obejmuje 7600 placówek, filii i agencji pocztowych. Jest jednym z polskich liderów usług komunikacyjnych, paczkowo – kurierskich i logistycznych oraz narodowym operatorem pocztowym, z którego korzysta ponad 90% Polaków. Koncentruje się na wzmacnianiu najbardziej perspektywicznych obszarów – paczek, logistyki, finansów, usług międzynarodowych i na rzecz administracji publicznej. W ostatnim czasie Poczta Polska zdobyła 1. miejsce w rankingu Rzeczpospolitej w kategorii najcenniejszych polskich marek działających w sektorze usług. W 2020 roku Poczta została laureatem konkursu TOP Marka zajmując pierwsze miejsce w kategorii firm kurierskich.

Poczta Polska

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Poczta Polska

Opinie (2879 z 4599)

Poczta Polska

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Poczta Polska?

InPost

FedEx

UPS

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?