Jakość Obsługi - Profil firmy

Witam. Zastanawiam się...

Witam. Zastanawiam się jaką drogę przebyła przesyłka nadana 14.02.2022 w miejscowości Czaplinek kod pocztowy 78-550, odbiorca przesyłki też Czaplinek kod pocztowy 78-550, przesyła dostarczona 21.02.2022 r. Potrzeba było aż 7 dni, aby doręczyć przesyłkę w tej samej miejscowości, z instytucji oddalonej od nadawcy do odbiorcy około 150 metrów, a odbiorca od poczty zamieszkuje około 50 metrów i sąsiaduje z pocztą podwórzem. Moja ocena - fatalna

Niezweryfikowany Klient_jbGs

22.02.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dostarczanie paczek przez...

Dostarczanie paczek przez Pocztę Polską to dramat. Za każdym razem, kiedy jest do mnie nadawana paczka to albo otrzymuję drugie awizo (pierwsze podobno wystawia Poczta w Zabrzu gdzie trafiają paczki i stamtąd są rozwożone, a potem dopiero trafiają na Pocztę wg miejsca zamieszkania) albo tak jak dzisiaj telefon z Poczty, że jak dzisiaj nie odbiorę to odeślę. I tak już od roku.

Niezweryfikowany Klient_VYxY

17.02.2022

Placówka

Zabrze, ul. 3 Maja 60

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uzupełnienie do opinii...

Uzupełnienie do opinii Klient_33ne (przez autorkę tej opinii) Po opublikowaniu opinii w kilku miejscach w internecie odwiedziła mnie przed chwilą Pani listonoszka przynosząc list polecony wykazywany jako dostarczony wczoraj. Otrzymałam przeprosiny. Losy pozostałych 2 listów poleconych, dostarczonych rzekomo 12.01.2022 pozostają dalej nieznane.

Niezweryfikowany Klient_33ne

09.02.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poczta Polska działa...

Poczta Polska działa fatalnie. Konsekwencje błędów swoich (jako instytucji) i pracowników przerzuca na klientów, a w szczególności na odbiorców. 12.01.2022 podobno dostarczono mi 2 listy polecone ekonomiczne od 2 różnych nadawców , a 08.02.2022 podobno dostarczono mi list polecony priorytetowy. Żadnego z tych listów nie otrzymałam. Tylko ja mogłam odebrać listy od doręczyciela lub wyjąć je ze skrzynki. Nie ma możliwości żeby ktoś zrobił to w moim imieniu a pamięć i zmysły jeszcze dobrze mi funkcjonują. Na stronie śledzenia przesyłki są wykazane jako dostarczone. To nieprawda. Oczywiste dla mnie jest, że doręczyciel zgubił przesyłki lub gdzieś je zostawił "na później". Zgłaszałam sprawę telefonicznie na pocztę UP Warszawa 4 (ul. Targowa, Warszawa) . Poczta nie poczuwa się do żadnej odpowiedzialności bo w swoich zapisach umieściła info o dostarczeniu przesyłki. Nadawca jednej z przesyłek składał reklamację uznaną przez pocztę za bezzasadną bo wg Poczty listy doręczono. Wniosek: Doręczyciel może robić z przesyłkami , w szczególności poleconymi, co mu się spodoba, może jej nie dostarczyć a potem skłamać przekazując informację o rzekomym dostarczeniu. Odbiorca jest na straconej pozycji. Złożyłam formalnie e-skargę ale nie liczę , że Poczta spróbuje wyjaśnić co jej pracownicy robią z przesyłkami poleconymi. Jak mam udowodnić, że zapis o dostarczeniu jest nieprawdą i w moim przypadku już 3-krotnym? Taka instytucja jak Poczta Polska nie powinna istnieć.

Niezweryfikowany Klient_33ne

09.02.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czas oczekiwania na...

Czas oczekiwania na połączenie 40 minut, moja pozycja początkowa 9 w kolejce Obsługa na plus, uprzejma, pomogła rozwiązać problem

Niezweryfikowany Klient_iO4V

07.02.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Daje zero i...

Daje zero i pół, gdyż nie da się dać niżej. Brak kompetencji, zero prób rozwiązania sprawy, wodolejstwo, zrzucanie odpowiedzialności na innych, spychologia i głęboki PRL. Cały świat się z nich śmieje, nam pozostała gorycz

Niezweryfikowany Klient_3pun

04.02.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dwa dni temu...

Dwa dni temu otrzymałam awizo, udałam się po odbiór mojej paczki. Na zewnątrz kolejka 10 osób, w środku brak płynu do dezynfekcji, Pani obsługująca bez maseczki. Na moje "dzień dobry" niestety nie otrzymałam odpowiedzi. Pracownica miała problem ze znalezieniem mojej paczki i była niemiła mówiąc, że to moja wina, bo powinnam ją odebrać szybciej. W pomieszczeniu panuje chaos totalny, a paczki leżą na podłodze, która na czystą nie wygląda. Po powrocie do domu okazało się, że ramki, które zamówiłam są potłuczone. Chyba już nigdy nie skorzystam z Poczty Polskiej. Szczerze odradzam, szkoda czasu i pieniędzy.

Klient_mc5g

02.02.2022

Placówka

Zielona Góra, ul. Bohaterów Westerplatte 21

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie mam większych...

Nie mam większych zastrzeżeń.

Klient_vbul

25.01.2022

Placówka

Białystok, Rynek Kościuszki 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

List polecony priorytetowy...

List polecony priorytetowy nr 00359007731180198769 nadany w Olsztynie o godzinie 10.51 z informacją od pracownika, że dotrze do adresata (Warszawa) w dniu następnym. Niestety inna informacja w okienku a inna na infolinii, kiedy okazało się, że jednak list do adresata w następnym dniu po nadaniu nie dotrze. Tak to się w tym "szacownym" urzędzie mami klienta dla kilku złotych. Zdaje się, że ta instytucja już dawno "zeszła na psy" :(

Niezweryfikowany Klient_9BZv

20.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Czasem paczki idą...

Czasem paczki idą kilka tygodni.

EM_7

19.01.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wysokie ceny usług.

Dawid_625

19.01.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybka i sprawna...

Szybka i sprawna obsługa.

Sygri

19.01.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kolejki

julia1000

19.01.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dostawcy sympatyczni lecz...

Dostawcy sympatyczni lecz 2 razy zdarzyło mi sie spore opóźnienie w dostawie listu z urzędu itp. Nie jestem stanie ocenić czyja to wina

zarejestrowany-uzytkownik

19.01.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wysyłka szybka i...

Wysyłka szybka i sprawna

Klient_H9px

18.01.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kurier zostawił paczkę...

Kurier zostawił paczkę z drugiej strony bloku mimo że adres był wyraźnie napisany 1/68 a kurier zostawił pod numerem 168 chyba 1/68 a 168 robi różnicę radziła bym temu Panu bądź Pani wybrać się do okulisty. zawsze jest problem z paczkami czasami kurierowi nie chce się wejść na ostatnie piętro i zostawia avizo w skrzynce słabe to bardzo Nie polecam zamawiania Paczek przez Pocztę Polską

zarejestrowany-uzytkownik

18.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła i fachową,...

Miła i fachową, obsługa, sprawne działanie dla dobra klienta, profesjonalizm, etyka, uprzejmość, znaczna szybkość i duża rzetelność w załatwianiu klienta.

Niezweryfikowany Klient_Gcye

15.01.2022

Placówka

Starogard Gdański, Hallera 17

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybka obsługa. Miła...

Szybka obsługa. Miła atmosfera. Szeroki wybór prasy. Polecam.

chmura

12.01.2022

Placówka

Tarnobrzeg, Konfederacji Dzikowskiej 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poczta Polska tak...

Poczta Polska tak o sobie pisze Poczta Polska S.A. Zaufana, Bliska, Bezpieczna, co za brak samokrytyki, dla mnie klienta poczty jest to źle zarządzana firma, bezczelność i arogancja. Od dnia 13 grudnia 2021 roku list polecony priorytet nie został wysłany z Komornik terminal przeładunkowy do Hiszpanii, już kilkakrotnie były błędy z wysłanymi przesyłki, oto przykład przesyłka z Poznań do Koszalin wartościowa została dostarczona niepełna, poczta odmówiła przyjęcia reklamacji bo cytuję, mamy kamery, i to pewnie adresat wziął zawartość przesyłki. Ludzie co to ma być siostra czekała na używane telefony i teraz robi dodatkowe problemy? w przesyłce nie było jednego z telefonów, nowszy model, pozostałe dwa dotarły, panie na poczcie aroganckie, wręcz bezczelne, odmówiły przyjęcia reklamacji, nie chcę opisywać innych przypadków podobnych sytuacji, które miały miejsce. Jestem jednym z małych klientów, a więc można tak postępować z klientem? Nikt nie wyciągnie konsekwencji a winę przypisze się klientowi, proste? Proste. Musiałam przestrzec moich przyjaciół zagranicą, że poczta w Polsce, nie jest dobrym wyborem i lepiej wysłać inną drogą, a PP omijać, takiej reklamy chce PP? Chyba tak skoro nie zależy im na kliencie, bo wie ze ma ich dużo i nie zależy im na opinii tej dobrej. NIGDY WIĘCEJ NIE WYSLĘ PP NAWET KARTKI POCZTOWEJ , szkoda kasy i nerwów. Poprawa jakości usług? to kpina, żadna opinia nie poprawi jakości usług, PP chce tylko pochwał.

Niezweryfikowany Klient_hB1f

11.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybki odbiór telefonu,...

Szybki odbiór telefonu, krótkie oczekiwanie, szybka kompetentna i dokładna odpowiedź

Krzysztof_99

11.01.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poczta Polska to firma o ponad 460-letniej tradycji, największy operator na rodzimym rynku – zatrudnia ponad 70 000 Pracowników, sieć obejmuje 7600 placówek, filii i agencji pocztowych. Jest jednym z polskich liderów usług komunikacyjnych, paczkowo – kurierskich i logistycznych oraz narodowym operatorem pocztowym, z którego korzysta ponad 90% Polaków. Koncentruje się na wzmacnianiu najbardziej perspektywicznych obszarów – paczek, logistyki, finansów, usług międzynarodowych i na rzecz administracji publicznej. W ostatnim czasie Poczta Polska zdobyła 1. miejsce w rankingu Rzeczpospolitej w kategorii najcenniejszych polskich marek działających w sektorze usług. W 2020 roku Poczta została laureatem konkursu TOP Marka zajmując pierwsze miejsce w kategorii firm kurierskich.

Poczta Polska

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Poczta Polska

Opinie (2879 z 4599)

Poczta Polska

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Poczta Polska?

epaka.pl

SzybkaPaleta.pl

tanienadawanie.pl

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?