Poczta Polska

(3.18)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2879 z 4599)

Wyczyść filtry
Paczki mogły łby...
Paczki mogły łby przychodzić szybciej

zarejestrowany-uzytkownik

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ta instytucja już...
Ta instytucja już dawno powinna przestać istnieć... Działa tylko na papierze. Listy w tej samej miejscowości idą 3 tygodnie, listonosz chadza raz na miesiąc. Porażka.

Klientka_wro

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chcę zostawić bardzo...
Chcę zostawić bardzo negatywną opinię, ponieważ paczka została mi zwrócona dwa razy (przesyłka kurierska). Z jakiegoś powodu inna firma DPD dostarczyła wszystko i nie było problemów. A kurier Poczty Polskiej nie potrafił dwa razy. Wydałam 120zł, reklamacji mi nie zaakceptowali. Uważam to za oburzające i zarabianie na odrzuceniach.

Klient_fIXXM

29.12.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokal przestronny, wyposażony...
Lokal przestronny, wyposażony w stoliki i krzesła gdzie można wypełnić formularze etc. Obsługa miła, ale bardzo wolna, duże kolejki. Niewystarczająca ilość działających stanowisk oraz kiepska organizacja pracy.

Klient_D2zUL

28.12.2022

Placówka

Kraków, Daszyńskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo sympatyczny pan...
Bardzo sympatyczny pan w okienku, ale o produktach, które proponował nie posiadał żadnej wiedzy, zamiast zachęcić do kupienia ubezpieczenia, stwierdził, że i tak nic nie daje,a nawet jeśli to latami trzeba się kłócić.

Klient_a2Bva

13.12.2022

Placówka

Wejherowo, Narutowicza 4a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo długich kolejek...
Mimo długich kolejek ..sprawna obsługa i bardzo miłe Panie .mimo niecierpliwości klientów potrafią wybrnąc z nerwowych sytuacji z powodu braku personelu

AgnieszkaOkroj

07.12.2022

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Listonoszowi nie chce...
Listonoszowi nie chce się wejśc na 3 piętro z przesyłką. Co więcej nie chce mu się nawet zadzwonić domofonem, ab sprawdzić czy ktoś jest w domu. Zostawia notorycznie awizo w skrzynce. A w ostatnich miesiącach ZAWSZE jest ktoś w domu. Właśnie zostawił "zawiadomienie powtórne" podczas gdy pierwszego nigdy nie dostarczył (skrzynkę sprawdzam codziennie). Na druczku brak jest podpisu osoby zostawiającej awizo, brak jest też daty w której druk trafił do mojej skrzynki. Pewnie dlatego, że dotyczy przesyłki z sądu datowanej na 28 listopada a zawiadomienie "powtórne" trafiło do skrzynki dopiero po 4 grudnia. Dwa lata temu listy roznosiła Pani Listonoszka. Wszystko zawsze było dostarczone do rąk własnych. Starsza Pani a jednak mogła. Od momentu gdy przestała obsługiwać nasz rejon zawiadomienia "giną" albo zostawiane są awiza bo nowemu listonoszowi nie chce się solidnie wykonać swojej pracy. Podsumowując: obecnie jakość obsługi TRAGEDIA

Jola7

07.12.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na żywo stacjonarnie...
Na żywo stacjonarnie dokładna obsługa. Niestety kurier poczty polskiej nie dzwoni pod numer mieszkania podawany na etykiecie i zostawia awizo.

dziendobry

22.07.2022

Placówka

Szczecin, Jasna 72U

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo przyjazna obsługa
Bardzo przyjazna obsługa

Klient_Yz9M

21.07.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wieczne kolejki brakuje...
Wieczne kolejki brakuje pracowników .

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wielokrotnie składałam rekalamacie...
Wielokrotnie składałam rekalamacie gdyż nie dochodzą listy lub znikają zawiadomienia o listach.

Klient_looqO

20.07.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie mam zastrzeżeń...
Nie mam zastrzeżeń do pracy placówek, w których byłem.

Klient_eray

20.07.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mała placówka, bardzo...
Mała placówka, bardzo skromnie wyglądająca i niestety bez terminala płatniczego... tylko gotówka... dobrze, że chociaż obsługa miła.

pablo79

07.07.2022

Placówka

Racibórz, Pracy 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 21...
W dniu 21 maja skorzystałam z usług Poczty Polskiej w celu wysłania przesyłki zagranicznej. Wybrałam przesyłkę priorytetową, ze względu na konieczność szybkiego dostarczenia paczki. Zostałam poinformowana, że szacowany czas to 6 dni. Tymczasem paczka została wysłana z Polski dopiero w dniu 31 maja! ( o ile jest to wiarygodna informacja, bo w wiarygodność firmy już przestałam wierzyć). Dziś jest 7 czerwca, a przesyłka nadal nie dotarła do adresata!! Nie ma żadnej informacji o obecnym statusie paczki. Pani na infolinii nie potrafiła powiedzieć mi nic ponad to, co sama mogę odczytać w aplikacji śledzenia przesyłek. Zdecydowanie nie skorzystam więcej z usług tej firmy!

JoannaJ

08.06.2022

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym korzystałem z usług Poczty Polskiej w Sochaczewie. W siedzibie tej placówki znajdują się "okienka" oznaczone jako "Kasy" w sumie 3, którą prowadzą obsługę płatności i kantor oraz 2 "okienka" tzw. nadawcze, gdzie można nadać lub odebrać lista lub paczkę. Od przynajmniej kilku lat osoby obsługujące "okienka" tzw. nadawcze odsyłają klientów do okienek "Kasy" z informacją, że tam również można nadawać i odbierać przesyłki. Z kolei w okienkach "Kas", zwłaszcza gdy nie wszystkie są czynne, pracownicy często zwracają uwagę, że są one przeznaczone w pierwszej kolejności do obsługi płatności, a jeżeli już do nadawania listów lub paczek, to tylko w mniejszej ilości. Wprowadza to często klientów w rodzaj zakłopotania lub dezorientacji, gdzie właściwie mają się udać. Poza tą ogólną uwagą obsługa wszystkich okienek jest zasadniczo dość miła i sprawna. Nawet przy wysyłanie większej ilości korespondencji. Jedyne co można usprawnić to kwestia wydruku faktur. W "okienkach" tzw. nadawcze nie ma już drukarki i faktury trzeba odbierać w "Kasach" co, przy dużej ilości klientów, niepotrzebnie wydłuża czas obsługi.

Klient_Zlybp

20.05.2022

Placówka

Sochaczew, ul. 1 maja 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość usług infolinii...
Jakość usług infolinii jest żenująca, ważna dla mnie przesyłka z Piotrkowa do Ożarowa Maz. podróżuje do mnie od 13.05.2022 (dziś jest 18.05), wczoraj infolinia poinformowała mnie, że paczka będzie u mnie zgodnie z umową najpóźniej dziś. Dziś wieczorem Pani z infolinii stwierdziła, że przesyłka została wysłana z powrotem do Piotrkowa. Poprosiłam o interwencję i rozmowę z Kierownikiem - niestety pani nie znalazła dla mnie czasu lub też nie miała ochoty ze mną rozmawiać. Spytałam więc co w tej sytuacji możemy zrobić aby przesyłka dotarła do mnie najpóźniej jutro - otrzymałam informację, że mogę złożyć prośbę o interwencję - proces trwa do dwóch dni lub reklamację... Jakie to proklienckie rozwiązanie...czy ktoś w tej firmie pracuje nad jakością obsługi klienta? Poczta nie wywiązała się z umowy, przesyłka nie dotarła na czas i jeszcze każą czekać na interwencję dwa dni - nie ma możliwości przyspieszenia.... Ludzie za co Wy bierzecie pieniądze? poprawcie jakość albo nie zawierajcie umów których nie jesteście w stanie zrealizować.

Niezweryfikowany Klient_dnax

19.05.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poczta Polska to...
Poczta Polska to dno i poniżej dna czekam na list polecony priorytetowy z bardzo ważnymi dokumentami do Anglii już pnad 3 tygodnie gdzie w okienku twierdzą że taki list to maksymalnie do 10 dni powinien być w trackingu pisze ze list jest w drodze już 22 dni i niema go nigdzie a kobieta z wer warszawa twierdzi że to nie ich wina że tak długo leci samolot. Porażka należy ich unikać szerokim łukiem bo to bardzo nieodpowiedzialna firma

Niezweryfikowany Klient_LgW5

21.04.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Porażka. Panie za...
Porażka. Panie za karę.

Niezweryfikowany Klient_l0MU

25.03.2022

Placówka

Koszalin, Zwycięstwa 279

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poczta dobrze zaopatrzona...
Poczta dobrze zaopatrzona jeżeli chodzi o asortyment. Na tym kończą się plusy. Miejsce jest w sumie dobrze skomunikowane, ale wiecznie jest brak miejsca postojowego jeżeli ktoś wpadnie na pomysł, aby przyjechać autem musi być przygotowanym na poszukiwanie miejsca postojowego pod samą placówka. Brak udogodnień ( praktycznych) dla osób na wózkach inwalidzkich lub matek z dziećmi ( schody, podwójne drzwi. Ponadto zawsze ( nieważne która godzina) jest tam kolejka. Panie zazwyczaj się starają być miłe i uprzejme, ale często im nie wychodzi niestety. Jezeli nie mam potrzeby korzystania, z owej placówki staram się omijać.

Klient_p9Lt

27.02.2022

Placówka

Gdańsk, Księdza Mariana Góreckiego 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dwa tygodnie temu...
Dwa tygodnie temu nadany list polecony priorytet z potwierdzeniem odbioru. Do dziś nie otrzymałem potwierdzenia odbioru. Czekam na listonosza, sprawdzam w skrzynce i nic. Dzwonię drugi dzień do placówki pocztowej: nikt nie odbiera telefonu. NIE POLECAM POCZTY POLSKIEJ i wnoszę o odebranie z jej nazwy słowa: POLSKIEJ, bo to obraza Narodu.

Niezweryfikowany Klient_eVrZ

25.02.2022

Placówka

Wrocław, ul. Skoczylasa 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poczta Polska

Poczta Polska to firma o ponad 460-letniej tradycji, największy operator na rodzimym rynku – zatrudnia ponad 70 000 Pracowników, sieć obejmuje 7600 placówek, filii i agencji pocztowych. Jest jednym z polskich liderów usług komunikacyjnych, paczkowo – kurierskich i logistycznych oraz narodowym operatorem pocztowym, z którego korzysta ponad 90% Polaków. Koncentruje się na wzmacnianiu najbardziej perspektywicznych obszarów – paczek, logistyki, finansów, usług międzynarodowych i na rzecz administracji publicznej. W ostatnim czasie Poczta Polska zdobyła 1. miejsce w rankingu Rzeczpospolitej w kategorii najcenniejszych polskich marek działających w sektorze usług. W 2020 roku Poczta została laureatem konkursu TOP Marka zajmując pierwsze miejsce w kategorii firm kurierskich.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Poczta Polska?

UPS

(3.77)

Lepiej
Gorzej

SENDIT

(2.38)

Lepiej
Gorzej

KAREX

(2.99)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Fatalnie.
Fatalnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!