InPost

(4.39)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2268 z 4273)

Wyczyść filtry
Nie wiadomo co...
Nie wiadomo co sie dzieje z paczka jak czlowiek niema czasu stale odswierzac ich strony

niezalogowany-uzytkownik

25.09.2020

Placówka

Białystok, ul. Mieszka I 6, Piastowska 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalna obsługa klienta...
Fatalna obsługa klienta przez panią kurier dostarczającą przesyłki w miejscowości Zagórzany koło Gorlic. Dnia 22 września 2020 roku porzuciła przesyłkę o wartości 300 zł pod ogrodzenie sąsiadów i mimo próśb adresata - mojego dziadka lat 92 - nie dostarczyła przesyłki o wadze ponad 15 kg na teren jego posesji. W rozmowie telefonicznej niegrzeczna, arogancka, nie widzi w swoim postępowaniu nic złego. Brawo, Pani kurier, jest Pani znakomitą wizytówką firmy. In post działa wspaniale tylko w Warszawie i okolicach, na prowincji obsługa jak za komuny.

Niezweryfikowany Klient_uNzW

23.09.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier przyjechał nie...
Kurier przyjechał nie przygotowany, aby móc wydać pieniądze. Był strasznie nie uprzejmy, twierdził, że nie będzie można później paczki odebrać, więc zmuszona zostałam dam mu 8 zł więcej, gdyż nie ponoć nie miał jak wydać. Śmiech na sali. Jak bym chciała płacić 8 zł więcej za przesyłkę to bym wybrała uczciwego kuriera z innej firmy kurierskiej. Czuje się oszukana.

Klient_9lMa

21.09.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma w 21...
Firma w 21 wieku nie potrafi dostarczyć paczki ważącej 200g o wymiarach 10x10cm, rano zostały wydane kurierowi dwie przesyłki w celu dostarczenia do paczkomatu, jedną zostawił ale drugą szlak trafił, trzymał ją cały dzień a o 24 w nocy zwrócił do nadawcy bez powodu,nadawca nie ingerował bo z nim rozmawiałem,w in post na infolinii po sprawdzeniu nr. przesyłki pani powiedziała że nie umie mi powiedzieć co się stało, dlaczego prawidłowo zaadresowana,oznaczona, opakowana, wszystko było ok, została zwrócona do nadawcy, dlaczego in post nie szanuje czasu swoich klientów i dlaczego firma nie wie dlaczego sama tak postąpiła. Ogólnie straszna lipa,nie warto tracić nerw i bezcennego czasu, są inne,bardziej rzetelne firmy

Niezweryfikowany Klient_ukrb

19.09.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mówiąc krótko -...
Mówiąc krótko - beznadzieja! Nie można nadać paczki na terenie Warszawy. Dzwoniłam aż 7 razy, jeden powiedział, że nie pomoże wyjaśnić dlaczego strona nie działa a po coś tam siedzi, drugi, że nie poda nr do kuriera. Do tej pory - od wielu godzin nikt nie przyjechał, czyli liczy się kasa a klienta mają gdzieś! NIE POLECAM (opinia została zmoderowana przez administratora ze względu na treść)

Niezweryfikowany Klient_pjLw

14.09.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na Infolinii...
Obsługa na Infolinii jest przemiła i bardzo pomocna. Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO)wytłumaczyła mi wszystko po kolei jak nadać paczkę i powiedziała mi o aktualnej promocji. Na prawdę bardzo przyjemna usługa.

niezalogowany-uzytkownik

13.09.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybkienadania.pl to na...
Szybkienadania.pl to na prawdę bardzo fajna, wygodna i prosta opcja.Dodatkowo obecna promocja jest sztosem!

Niezweryfikowany Klient_fPxs

12.09.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
InPost na prawdę...
InPost na prawdę pozytywnie mnie zaskakuje. Zamawianie, obieranie i nadawanie paczek do paczkomatu jest mega proste i przyjemnie.

Niezweryfikowany Klient_HGeE

09.09.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z paczkomatów jestem...
Z paczkomatów jestem zadowolona: paczki przychodziły zawsze zgodnie z zapowiedzią i nigdy nie były wpychane na siłę do za małych skrzyneczek - czyli w stanie dobrym do mnie trafiały. Natomiast z kurierami InPost mamy same problemy. W naszym (wiejskim) rejonie pracuje chyba od kilku lat ten sam kurier - zawsze ma jakieś ale jak nas nie ma przed południem w domu, a on ma dostarczyć przesyłkę. Godziny między 12:30 w południe a 15:00 to już dla niego za późno! To co? Mam brać urlop, bo panu kurierowi nie odpowiada dostarczenie przesyłki de facto w środku dnia roboczego? Brak obycia społęcznego i kultury osobistej! Kurierów InPost unikać jak ognia! Jakby nie te paczkomaty, to firma zasługuje na 0 totalne lub nawet punkty ujemne.

zarejestrowany-uzytkownik

08.09.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To chyba jedyna...
To chyba jedyna firma z ktora nigdy nie mialam problemow, a naprawde sporo zamawiam. Podoba mi sie to, ze dostosowuja sie do klienta i co chwila wprowadzaja jakies unowoczesnienia. Aplikacja do zdalnego otwierania skrytki to dla mnie hit. Prosty i szybki w obsludze.

Niezweryfikowany Klient_U8ot

08.09.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
InPost jest na...
InPost jest na prawdę niesamowity! Wczoraj pierwszy raz skorzystałam z szybkienadania.pl - nie dość, że bardzo tanio, bo 9.99zł to dodatkowo paczka już dziś byłą w docelowym miejscu! Eksta!

Niezweryfikowany Klient_8gFf

08.09.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
InPost przez wiele...
InPost przez wiele lat budowal moje zaufanie, aż do tego stopnia, że w tym momencie nie jestem w stanie zaufać żadnej innej firmie! Paczkomaty zasługują na nobla, wspaniały marketing i wszystkie akcje promocyjne, konkursy itp. Szybkie polowanie i szybkie nadania są niesamowite!

Niezweryfikowany Klient_ab6R

31.08.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
kurierzy nieuczciwie postępują...
kurierzy nieuczciwie postępują z paczkami, firma po miesiącu odpowiada ze z przyczyn zewnętrznych nie ma możliwości dostarczenia paczki. Unikajcie szerokim łukiem (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treśc)

Niezweryfikowany Klient_pa4q

27.08.2020

Placówka

Olsztyn, ul. Przemysłowa 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przesyłka wydana do...
Przesyłka wydana do doręczenia dwa dni temu...jak nie było tak nie ma...zaplacona...

Niezweryfikowany Klient_gguU

21.08.2020

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Żenada gubią paczki
Żenada gubią paczki

zarejestrowany-uzytkownik

08.08.2020

Placówka

Kraków, Malborska 130

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
1 gwiazda tylko...
1 gwiazda tylko i wyłącznie za paczkomaty, usługi kurierskie bezpośrednio do mieszkania zasługują na ujemne punkty. Kurier na Woli w Warszawie nawet nie próbował dostarczyć paczki (2 dni osoba czekająca na paczkę była obecna w domu, domofon czy telefon nawet nie zadzwoniły). Po otrzymaniu informacji, że paczka zostaje odesłana do nadawcy próbowałam skontaktować się z kurierem za pomocą numeru podanego przez InPost w SMSie. Jak się okazało był to numer do kuriera, który obsługiwał inny rejon, więc nie był mi w stanie pomóc, podobnie jak pani na czacie na stronie InPostu. Totalna porażka, jedynie paczkomaty jakoś ratują wizerunek tej firmy, chociaż też miałam z nimi kilka przygód. Kuriera pod drzwi zdecydowanie ODRADZAM, bo nie potrafi wywiązać się ze swojej pracy, ale reklamację na jakość usługi może zgłosić tylko nadawca (u mnie był to duży sklep, który nie bawi się w tego typu zgłoszenia). Kolejne zamówienie złożyłam w tym samym sklepie z prośbą o kuriera DPD, który jakoś nie miał problemu z dostarczeniem paczki po uprzednim kontakcie telefonicznym.

Klient_uKbt

05.08.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier nie doręcza...
Kurier nie doręcza moich przesyłek on post nie widzi w tym problemu tylko każe mi prosić kuriera aby dostarczył mi przesyłki żenada

Niezweryfikowany Klient_tl5L

04.08.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaginięcie paczki kurierskiej...
Zaginięcie paczki kurierskiej (w statusie zawsze doręczona) przerabiane dwukrotnie. Wysłane prawie 2000 paczek w InPost w 4 m/ce: 1. 3 m/ce brak wypłaty, ciągle wymyślanie nowych powodów - brak wskazania ubezpieczyciela podawanego jako powód kolejnych uzupełnień - podany nr IMEI produktu, faktura i wszystkie dane 2. Kolejna 1 m/c i informacja o braku rozpatrzenia, brakuje dowodu realizacji transakcji oraz IMEI. Wszystko dawno przesłane do InPost i to już podczas zgłoszenia reklamacji. Na każdej etykiecie informacja z nr aukcji, nazwą przedmiotu w paczce i kwotą jego wartości. Pracownicy robią co mogą, aby nie wypłacić odszkodowania. Dodam, że z prawie 2000 paczek, KAŻDA była ubezpieczona. Pomijam w ciągu 4 m/ce sytuacje, powrotu przedmiotu wartości 3-4 tys. zł bez elementów w które został zapakowane, z oddziału w Szczecinie wysłanego do oddziału w Rzeszowie (wrócił cały nienaruszony, więc pomijam) i inne drobne kwiatki. Pomijam zniszczenia paczek, gdzie dochodzenie roszczeń jest NIEREALNE i w związku z dużą ilością wysyłanych wartościowych paczek, pominięto i odpuszczono reklamacje. Zapakowane są w takim sposób, że można rzucać po całym busie... Obsługa klienta 0 (Zero). Jedyna rozsądna forma wysyłek to paczkomat. Kurier nigdy nie przyjechał na czas odebrać paczki, burdel w systemie, zdarzało się że był zamówiony na poniedziałek, a przyjeżdżał w środę i czwartek - mimo, że paczki dostarczyliśmy sami do sortowni i były już doręczone. Pomijam, że za każdy podjazd płacicie kilka zł. Pomijam, że często paczkomat wychodzi minimalnie drożej niż przesyłka kurierska, jeśli posiadacie umowę. Usługi kurierskie dramat, jeśli wysyłacie tanie rzeczy ok, w innym przypadku nie ma możliwości współpracy z tą firmą. Jeśli InPost myśli o rozwoju w kierunku zachodnim, zapomnijcie - za taką obsługę klienta wykopią Was ekspresem do domu.

Niezweryfikowany Klient_XUxa

28.07.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nic nie można...
Nic nie można załatwić paczka idzie dłużej niż jazda na rowerze

Klient_d2B9

25.07.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Globalny brak chęci...
Globalny brak chęci pomocy ze strony infolinii w rozwiązaniu problemu. Brak informacji o kodzie odbioru paczki na sms i na e-mail. Grunt to włożyć paczkę do paczkomatu a co dalej? Niech się klient męczy.

zarejestrowany-uzytkownik

25.07.2020

Placówka

Wrocław, ul. Wrocław

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

InPost

InPost jest największym, niezależnym operatorem logistycznym. Świadczy nowoczesne usługi dla klientów indywidualnych oraz instytucjonalnych, w tym kompleksowe usługi dedykowane branży e-commerce. Obecnie InPost skupia się na działalności e-commerce, w szczególności obsłudze logistycznej paczkomatów i usługach kurierskich dla klientów sklepów internetowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż InPost?

Poczta Polska

(3.06)

Lepiej
Gorzej

Tani-Kurier.pl

(3.75)

Lepiej
Gorzej

Geis

(0.81)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Ostatni zwrot produktu...
Ostatni zwrot produktu przebiegł bardzo sprawnie i szybko, aplikacja umożliwiła śledzenie paczki i bezstresową usługę.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!