InPost

(4.37)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2233 z 4177)

Wyczyść filtry
Całkowite ignorowanie klientów....
Całkowite ignorowanie klientów. Brak możliwości odebrania przesyłki nie podjętej z paczkomatu w terminie - przesyłka jest odsyłana do nadawcy. Opis sytuacji: nie odebrałem przesyłki w terminie i wróciła do lokalnego oddziału - pojechałem więc do oddziału, żeby ją odebrać; i tu niespodzianka - przesyłka jest zarejestrowana w systemie, ale nikt nie może jej znaleźć - nie mogłem jej odebrać, pracownik obecny tego dnia na dyżurze nie był zupełnie zainteresowany załatwieniem mojej sprawy - odesłał mnie z kwitkiem; zadzwoniłem na infolinię - przesyłka zostanie powtórnie wysłana do paczkomatu - ok; czekam i nic - kolejne telefony na infolinię - podobno oddział został poinformowany o tym co ma zrobić (miła Pani na infolinii informuje mnie, że oddział nie odczytał zaleceń mimo, że je otrzymał :)) - ok, czekam; jest zmiana w aplikacji - przesyłka wydana do powtórnego doręczenia; po kilku godzinach pojawia się komunikat o zwrocie do nadawcy - czyli, przesyłka nawet nie dotarła do paczkomatu - po raz kolejny dzwonię na infolinię i słyszę: no cóż, przepraszamy, niech nadawca przesyłki złoży reklamację :-) BRAWO WY! Gdyby można było postawić ocenę "0" (zero) to taka Wam się właśnie należy.

Niezweryfikowany Klient_Bz7m

06.03.2020

Placówka

Bronisze, ul. Świerkowa 1A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Radze omijac ta...
Radze omijac ta firme!

Klient_4pwo

05.03.2020

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma zachowuje się...
Firma zachowuje się jak całkowity monopolista, który nie musi dbać o opinie klientów. Niszczą przesyłki, a potem wykręcają się od jakiejkolwiek odpowiedzialności, odsyłają człowieka z kwitkiem, bo nie pojechał z uszkodzoną przesyłką do siedziby oddalonej o ponad 7 kilometrów. Nie słuchają żadnych argumentów, najwyraźniej uważając klienta za oszusta, który sfabrykował zdjęcia zniszczonego towaru. Potrafią w odpowiedzi tylko cytować ustawy, Jestem bardzo zawiedziona takim podejściem.

Niezweryfikowany Klient_7KBB

02.03.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszy i ostatni...
Pierwszy i ostatni raz skorzystałem z usług tej firmy. Sytuacja z dzisiejszego dnia. Miałem dziś do odbioru paczkę (kurier, za pobraniem). Z racji tego, że wiedziałem, że będę w pracy, zostawiłem pieniądze w domu babci, która miała paczkę odebrać. Było to 100 złotych. Przyjechał kurier z paczką (wartość niecałe 36 zł). Babcia dała mu te 100 złotych i w zamian, jak się okazało po zamknięciu drzwi przez nią, kurier wydał jej 14 złotych! Oczywiście kontakyowalem się z nim, a on twierdził, że dostał 50 złotych, co jest niemożliwe, bo babcia płaciła pieniędzmi, które jej zostawiłem, a było to 100 złotych. Polecam firmie bardziej zwracać uwagę na pracowników. Zwykłe oszustwo!

Niezweryfikowany Klient_IYkV

26.02.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Totalne nieogarniete nadawała...
Totalne nieogarniete nadawała paczkę paczkomatem po otwarciu skrzynki która powinna być pusta okazało się że jest tam paczka p.Kowalskiego po próbach kontaktu z infolinią inpost na własną rękę musiałam to ogarnąć dzwoniąc do odbiorcy bo może odbierze paczkę i ja będę mogła umieścić swoją mega nie ogarnięty kurier skoro tak wyszło. Co lepsze paczka była dobrze zabezpieczona doszła uszkodzona cała w kawałkach dosłownie. Nikomu nie polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

22.02.2020

Placówka

Zamość, Szczebrzeska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurierzy a może...
Kurierzy a może nie wszyscy pracują tam chyba za kare zero normalnego podejścia do klienta i wyrozumiałości

Niezweryfikowany Klient_J7cn

20.02.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ta pseudo firma...
Ta pseudo firma to totalna PORAŻKA!!! Kurier nie przywiózł mi paczki 2 dni pod rząd! 3 dnia paczka ponownie miała trafić do mnie, albo czekać do odbioru na magazynie (tak umówiłem się z kobietą, która kontaktowała się ze mną po skardze jaką zgłosiłem po 2 dniu). Co się stało 3 dnia!? Pseudo firma odesłała paczkę do nadawcy!!! O niczym mnie bezpośrednio nie poinformowali!!! Sam to zobaczyłem w systemie po tym jak pół dnia czekałem na kuriera.. To jakaś kpina..! 15 lat kupuję w internecie i jeszcze nigdy mi się nie zdarzyło, żeby paczka nie została mi doręczona, tylko odesłana do nadawcy.. Kuriera rzekomo nie zastał odbiorcy dwa dni pod rząd.. To bardzo ciekawe ponieważ przez dwa dni było w moim domu cały czas 3 osoby!!! Drugiego dnia rzekomo zostawił awizo na klamce od drzwi, przypięte gumką.. Bardzo ciekawe, ponieważ nie znalazłem żadnego awizo ani na klamce, ani pod drzwiami, ani na swojej posesji. Jeszcze geniusze odesłali paczkę do nadawcy w piątek, chociaż prosiłem żeby tego nie robili bo w ostateczności sam byłem gotowy odebrać paczkę z magazynu.. Dzwonienie na infolinię nic nie daje. Sprawiają wrażenie jakby nie mieli bezpośredniego kontaktu z kurierem, który ma dostarczyć paczkę.

Niezweryfikowany Klient_DxAf

09.02.2020

Placówka

Rzeszów, ul. L. Chmury 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w grudniu miałam...
w grudniu miałam taką sytuacje ze paczki które zostały nadane i wyjechały z oddziału nie dotarły po dziś dzień do mnie,ani z powrotem do nadawcy... Klientka z Kamieńca...

zarejestrowany-uzytkownik

06.02.2020

Placówka

Dąbrówka, ul. Logistyczna 7

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kieruje tą wiadomość...
Kieruje tą wiadomość do Pana Adresat z Wielichowa,niżej co opiniował na temat kuriera z Wielichowa zgadzam się w 100% nie dość ze kurier nie ma za grosz szacunku do klienta to jak dzwoni się do niego to nawet nie potrafi odebrać telefon,paczka trafiła również do mnie z opóźnieniem i również karton był w tragicznym stanie... Serdecznie nie polecam InPost a tym bardziej kuriera z brakiem szacunku do innych ludzi...

zarejestrowany-uzytkownik

06.02.2020

Placówka

Dąbrówka, ul. Logistyczna 7

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
serdecznie nie polecam...
serdecznie nie polecam kuriera z okolic Wielichowa jeżdżącego Białym busem na Po nie oklejonym w żaden sposób ,ludzie nie zamawiajcie paczek przez In post nie dość ze paczka trafła do mnie po dobrym tygodniu to karton wyglądał jak szmata,i do tego uszkodzona zawartość była podejrzewam również ze kurier jeździ w stanie nietrzeźwości nie wiem naćpany nawet być może...

Niezweryfikowany Klient_2E8N

06.02.2020

Placówka

Dąbrówka, ul. Logistyczna 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sytuacji, gdy...
W sytuacji, gdy odbiorcy dostarczono błędny kod odbioru, jedyne, co oferuje firm to powrót przesyłki do nadawcy. Żenada.

Niezweryfikowany Klient_Ohuq

04.02.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paczkomat mały, kilka...
Paczkomat mały, kilka razy przesyłki umieszczono w innym i musiałem czekać aż dostarczą do wskazanego. Ostatnio nie dostałem zawiadomienia zarówno mailem jak i SMSem. Przyszły dopiero zawiadomienia na 12 godzin przed terminem i nie zdążyłem odebrać. Na odbiór w oddziale dostałem 3 dni (to jakaś abberracja, mam znaleźć czas na dojazd na wygwizdów w ciągu 3 bardzo zajętych dni, z delegacją włącznie). Nie mam szans na odbiór. Dogadać się z nimi nie można, ponownie dostarczyć nie chcą, twierdzą, że informacje wysłali. Przesyłka wróci do nadawcy a ja zamówię dostawę inną firmą. daję jedną gwiazdkę przez wzgląd na dotychczasowe doświadczenia, ale nie polecam.

Niezweryfikowany Klient_jL7o

04.02.2020

Placówka

Łódź, ul. Przemysłowa 27A

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurierowi zajęło tydzień...
Kurierowi zajęło tydzień (TYDZIEŃ!) Dostarczenie przesyłki do paczkomatu, od czasu jak ją pobrał. Jawna kpina z klienta. Reklamacje na odwal się, poziom DNA i dwóch metrów mułu. Ogólnie firma poniżej krytyki. Nigdy więcej nie skorzystam z ich usług i zrobię wszystko aby nikt z moich znajomych, przyjaciół i rodziny niechcący ich nie zamówił.. Nie doceniają marketingu szeptanego... Życzę im zatem jak najgorzej

Niezweryfikowany Klient_lpqZ

16.01.2020

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam cały dzień...
Byłam cały dzień w domu. Dostałam wiadomość, że dzisiaj moje zamówienie ma się pojawić. Paczka się nie pojawiła. Nikogo nie było. Nie wiem z jakiej racji paczka została przekierowana do zwrotu, skoro ja nic nie zwracałam. Brak słów. Robiłam również inne zamówienie i inna firma dostarczyła mi dzisiaj paczkę na czas normalnie. Nie wiem z czym był problem w waszej firmie jak inne się potrafią wywiązać i nigdy nie miałam z nimi podobnego problemu. Ostatni raz zamawiam przez inpost.

Niezweryfikowany Klient_Xiar

16.01.2020

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy firmy InPost...
Pracownicy firmy InPost nie potrafią się posłużyć telefonem. Od 09.01. paczka leży w oddziale. Nie została przekazana kurierowi, bo rzekomo jest zły adres dostawy. Po moich kilku interwencjach na infolinii, po sprawdzeniu za każdym razem, że adres jest prawidłowy i ponawianej za każdym razem prośbie o kontakt telefoniczny, brak jest jakiejkolwiek reakcji. Cisza. Paczka leży i czeka. Wszystkie inne firmy kurierskie dostarczają nam przesyłki bezbłędnie, tylko InPost twierdzi, że nie mieszkam tam, gdzie mieszkam. Tak złej obsługi nie spotkałam dotąd nigdzie, a korzystam z usług kurierskich kilkanaście lat. Cały czas przesyłki są wysyłane na ten sam adres! InPost twierdzi że adres jest błędny. Żadna moja interwencja, a dzwonię codziennie nie przyniosła spodziewanego efektu. Nigdy więcej kontaktu z tą firmą. Przestrzegam wszystkich, którzy chcą nawiązać współpracę. Jeszcze paczkomaty - ok. Reszta o tyłek potłuc!

Danuta_4

14.01.2020

Placówka

Liszki, ul. Cholerzyn 495

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja opinia na...
Moja opinia na temat inpostu? Przesyłka zamówiona 12grudnia. 16 grudnia przesyłkę ma kurier i przesyłka nie dociera po miesiącu... po kontakcie z nadawcą dzwonię na biuro obsługi klienta Pan przez telefon informuje 3 razy rzekomo kurier nie zastał nikogo w domu (Gdzie ja pracuje w domu i jestem 24h/7) żadnego awizo też nie zostawił (skrzynka na furtce jest) po krotkiej rozmowie pan z infolini stwierdził że będzie interwencja w sprawie że przesyłka nie dotarła i każe czekać... po 2 dniach odzywa się nadawcą że paczka wróciła do niego... nie polecałm jedno wielkie oszustwo... listonoszą nie chce się dostarczać przesyłek i wymyślają że brak możliwości dostarczenia gdzie nawet nie próbują..... jedna wielka kpina!!!!

Niezweryfikowany Klient_2THw

13.01.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Co do czasu...
Co do czasu zamówienia i transportu dla doręczyciela wszystko ok. Dopiero zaczął się problem jak paczka trafiła do kierowcy(doręczyciela). Zapukał do drzwi po cichu,nic nie było słychać ale dostałem sms że paczka do odebrania po drugiej stronie miasta na stacji diagnostycznej pisał pewnie jeszcze jak był na klatce, więc dzwonie że jestem w domu i proszę mi to wnieść to kłamał że już pojechał dalej i nie będzie się wracać, mimo tego że auto stało obok drugiej klatki a przesyłki roznosił ręcznie bo widziałem z okna. Poczekałem jak będzie szedł do auta to nie zdąrzyłem zejść bo tak mu się śpieszyło że uciekł. Krzyczałem, dzwoniłem lecz nic to nie dało. Powiem Wam że żenada, chłopaki mają wywalone na dostarczenie, w życiu nie zamówię ze tej firmy no chyba że za pobraniem gotówki. Nie polecam. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_9ueH

13.01.2020

Placówka

Czeladź, ul. Składkowskiego Składkowskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurierzy zawsze uprzejmi,...
Kurierzy zawsze uprzejmi, dostawa ekspresowa, chyba najlepiej świadczącą uslugi firma w lubelskim.

Niezweryfikowany Klient_WX4d

12.01.2020

Placówka

Lublin, Orkana 4

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma InPost jest...
Firma InPost jest koszmarna, paczkomaty przez błędy w oprogramowaniu nie rejestrują nadania paczki, za to reklamy na ekranach wyświetlają bezbłędnie. Nie można ustalić co się dzieje z przesyłką - ma cały czas status przygotowana przez nadawcę. Infolinia tylko przyjmuje zgłoszenia i "ponagla" kuriera, który ma przeszukać paczkomat i dalej mają "procesować" przesyłkę normalnie. Tylko że to trwa kilka dni i nic. A to jest centrum...Warszawy. Skandal, koszmar, najgorsze podejście do załatwienia sprawy. Infolinia jest ścianą od której odbija się klient. Jak powiedzieli nie udostępniają nr telefonu do oddziału.

zarejestrowany-uzytkownik

11.01.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wypróbowałam różne firmy...
Wypróbowałam różne firmy kurierskie i najlepiej wypadł INPOST Zawsze jestem zadowolona z ich usług. Przesyłki szybko dochodzą, cen też nie mają wygórowanych, zawsze sms przed dostawą i zabawne maile odnośnie paczki potrafią poprawić humor :D Ogromny plus i oby tak dalej !

Klient_4row

10.01.2020

Placówka

Siedlce, ul. Floriańska 12

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

InPost

InPost jest największym, niezależnym operatorem logistycznym. Świadczy nowoczesne usługi dla klientów indywidualnych oraz instytucjonalnych, w tym kompleksowe usługi dedykowane branży e-commerce. Obecnie InPost skupia się na działalności e-commerce, w szczególności obsłudze logistycznej paczkomatów i usługach kurierskich dla klientów sklepów internetowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż InPost?

UPS

(3.77)

Lepiej
Gorzej

SENDIT

(2.38)

Lepiej
Gorzej

KurJerzy.pl

(4.85)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Polecam
Polecam
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!