InPost

(4.29)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2191 z 4105)

Wyczyść filtry
Nie mogłam odebrać...
Nie mogłam odebrać paczki, ponieważ nie działał kod, po telefonie na infolinię Pan powiedział że jeżeli wrócę pod paczkomat bez problemu otworzy mi go zdalnie, specjalnie wróciłam się (dla pewności spytałam czy tak będzie na pewno bo muszę wrócić dobre 10 km do paczkomatu), po powrocie inna już Pani stwierdziła że paczka jest przeterminowana chociaż nie była (miałam czas do 11.40, było koło 8.00) kazała czekać i zerwało połączenie, po kolejnym telefonie znowu kazali czakać i koniec końców paczki nie odebrałam. Bez pojęcia, stałam jak głupek dobre 30 min pod paczkomat em w mrozie...

Niezweryfikowany Klient_joEG

03.12.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma wysyła nierzetelne...
Firma wysyła nierzetelne informacje o statusie paczki, oraz nie potrafi podać informacji o jej lokalizacji. Klient idzie na miejsce odbioru paczki którego nie wybrał (InPost sam zmienia miejsce odbioru) 2 razy dziennie i wraca z niczym. Zdecydowanie nie polecam

Niezweryfikowany Klient_bI0r

03.12.2020

Placówka

Olsztyn, ul. Przemysłowa 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dokonałem zakupu, zamówiłem...
Dokonałem zakupu, zamówiłem do paczkomatu i .... się zawiodłem. Paczka dotarła zza "wielkiej wody" i dotarła do punktu odbioru (tak zostało to odnotowane w systemie śledzenia przesyłek). Mając doświadczenia z odbioru poprzednich przesyłek oczekiwałem na wiadomość sms, że paczka jest gotowa do odbioru. Niestety się nie doczekałem, ponieważ tym razem InPost wysłał maila. Nie odczytałem wiadomości w ciągu dwóch dni i co za tym idzie nie odebrałem przesyłki. Na infolinii uzyskałem informacje, że przesyłka została zwrócona do nadawcy. Pomyślałem sobie "trudno, paczki nie mam ale pieniądze odzyskam, bo obie firmy są solidne". Pomimo odesłania przesyłki do nadawcy InPost nie umieścił odpowiednich informacji w systemie śledzenia przesyłek. System nadal wyświetla, że przesyłka dotarła do punktu odbioru. Po pewnym czasie złożyłem reklamację u nadawcy z prośbą o zwrot pieniędzy. Reklamacja została odrzucona ponieważ przesyłka dotarła do "punktu odbioru" i powinienem zwrócić się do InPost. Zwróciłem się więc do InPost (kolejny raz) z prośbą aby umieścili w systemie informację o odesłaniu paczki. Otrzymałem taką odpowiedź: "... w wyniku postępowania wyjaśniającego ustalono, że przesyłka została zwrócona do Nadawcy. W celu zwrotu środków, prosimy o kontakt z Nadawcą. ... Jednocześnie wyrażamy przekonanie, że przyszła współpraca będzie przebiegała pozytywnie i bez zakłóceń." I tak już kilka razy. Prośba o coś co moim zdaniem powinno zadziałać z automatu, czyli umieszczenie stosownych informacji w systemie śledzenia jest niczym wołanie na puszczy. Ta prosta czynność pozwoliłaby mi odzyskać pieniądze ale jednak przerasta możliwości firmy InPost. Zastanawia mnie to, przekonanie, że dalsza współpraca będzie przebiegała bez zakłóceń. Czy jesli w przyszłości nie zdołam odebrać kolejnej przezyłki, to zostanie to odnotowane w systemie śledzenia? Nie sądzę. Z poważaniem

Klient_rrr

01.12.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja paczka dotarła...
Moja paczka dotarła niepełna i nie uwzględnili mi reklamacji. Wypierają sie wszystkiego. Żenada bo czasem trzeba sie przyznać ze zatrudnia sie czarna owce w firmie i wziąć za nia odpowiedzialność (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_rU7c

28.11.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ŻENUJĄCY POZIOM OBSŁUGI!!! OD...
ŻENUJĄCY POZIOM OBSŁUGI!!! OD 4 DNI PACZKA NIE WYSZŁA Z MAGAZYNU - OCZYWIŚCIE OSOBIŚCIE NIE MOGĘ JEJ ODEBRAĆ BO JEST DO PACZKOMATU !!!

Niezweryfikowany Klient_VCl5

26.11.2020

Placówka

Kielce, ul. SKRAJNA 76

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
InPost o. Kielce....
InPost o. Kielce. Po raz kolejny interweniuję w sprawie przesyłki, która z nieznanych przyczyn drugi dzień leży w oddziale i nie jest dostarczona do paczkomatu. /tymczasem dostarczono do paczkomatu inne przesyłki, które dziś były przyjęte - np nr: 65229146002515500475.... Kilkakrotne rozmowy z pracownikiem biura InPost w Kielcach nie poprawiają sytuacji. Poniżej sms z inpost Kielce: "Witam, Kurier bedzie sie wracal na magazyn Po kolejna czesc paczek,poniewaz ze wzgledu n.a. ilosc Nie byl w stanie zabrac wszystkiego na raz." Jeśli to brak możliwości prawidłowej organizacji pracy, to może trzeba interwencji z Centrali? Nie omieszkam również wystawić InPost odpowiedniej rezenzji w mediach społecznościowych. M.

Niezweryfikowany Klient_VCl5

25.11.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie było mnie...
Nie było mnie w domu podczas próby dostarczenia przesyłki, co jest moją winą, jednak podczas rozmowy z Panem kurierem po pytaniu jak teraz mogę odebrać paczkę Pan krzyczał na mnie , zamiast udzielić odpowiedzi, a następnie rozłączył się po słowach "ja Pani tej paczki na pewno nie dostarcze ".

Niezweryfikowany Klient_ZsvP

25.11.2020

Placówka

Zamość, Szczebrzeska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tragedia z nimi,...
Tragedia z nimi, paczki podejmuja dobę poźniej albo i dłużej a dostway też opóźnione po 2/3 dni

Niezweryfikowany Klient_gXMd

22.11.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
InPost ma nieuczciwe...
InPost ma nieuczciwe praktyki! Gubią paczki i nie dostaniesz ani grosza.. ani za przedmiot ani za niewykonaną przesyłkę. Przedsiębiorców naciągają na niby dodatkowe gabaryty i wystawiają faktury na wyższe kwoty. Tak się nie robi! (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_A4YC

19.11.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na paczkę czekam...
Na paczkę czekam już 5 dzień a rzekomo przychodzi w "1-2 dni"! Nie polecam

Niezweryfikowany Klient_KznR

18.11.2020

Placówka

Kraków, Bora-Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kobieta w ciąży...
Kobieta w ciąży musi sama sobie karmę wnosić z pod klatki na 2 piętro, bo kurier nie chce pomóż, tragedia (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_EX26

13.11.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier każe wychodzić...
Kurier każe wychodzić pod wskazany przez siebie adres, agresywny w sytuacji sprzeciwienia się. Nie polecam.

Niezweryfikowany Klient_5J2H

10.11.2020

Placówka

Wrocław, ul. Wrocław

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze problem z...
Zawsze problem z paczką

Niezweryfikowany Klient_eXSp

03.11.2020

Placówka

Bydgoszcz, Pułaskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie polecam. Paczki...
Nie polecam. Paczki notorycznie są przekierowywane do paczkomatów innych niż ten wskazany. Nie ma blokady wiec przyjmują towaru ile wlezie i obecują dostarczyć we wskazane miejsce. Potem wrzucają losowo, akurat tam gdzie im wygodnie. A ty kliencie, zaplaciłeś i zamówiłeś pod dom? Masz pecha bo akurat kurier arbitralnie wywalil paczke 3km od miejsca docelowego i dylaj sobie baranie teraz w pandemi we własnym zakresie. Na infolinii powiedzą ci, że nie dostarczyli gdzie mieli i trudno, po 48 godzinach kurier spróbuje przenieść paczkę tam gdzie miał ją dostarczyć orginalnie, może mu się uda, może nie. Pogratulować rzetelności.

Niezweryfikowany Klient_tGYU

27.10.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię korzystać...
Bardzo lubię korzystać z usług Inpostu, jeszcze nigdy się nie zawiodłam. Paczki są zawsze dostarczane na następny dzień, obsługa panelu jest banalna, a usługi są w przystępnych cenach.

Klientka_wro

26.10.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tej firmie...
W tej firmie nie pracuje nikt, kto byłby w stanie pomoc. Grzecznie tłumacze Pani zaistniała sytuacje z powodu wysyłki poprzez paczkomat. Pytam czy jest możliwość rozwiazania w jakiś sposób tej sytuacji, oczywiście Pani odpowiada ze nie i czego nie umiem zrozumieć. Arogancja jest tutaj naprawdę na wysokim poziomie, brak szacunku i nieumiejętność pomocy klientowi. Nie polecam.

Niezweryfikowany Klient_rJOx

22.10.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Skandal. Kurier...
Skandal. Kurier Inpostu przywozi paczkę, bardzo nerwowy, agresywny, w trakcie rozmowy odbiera prywatne telefony, przemądrzały cały czas czyli około 20 minut mówi i mówi i mówi w ogóle nie do rzeczy... Nie daj Boże o cokolwiek pytać bo zaraz wyśmiewa się ze mnie, w momencie gdy dochodzi do płatności kartą zaczyna uciekać z paczką po schodach. Doganiam go gdy siedzi w samochodzie i chcę odebrać swoją paczkę przycina mi rękę szybą ! NIc absolutnie nie dociera do człowieka, nie słucha, patrzy tyko na swoją panią w samochodzie która z nim tam siedziała. zaczyna mi grozić !!! Dramat! Niestety na drugi dzień stchórzył, nie ma odwagi przywieźć paczki , pomimo że jestem w domu cały dzień, napisał że nie zastał nikogo i odsyła paczkę do nadawcy. Słabe . Konsekwencje będą wyciągnięte... Takich kurierów ma Inpost.

Niezweryfikowany Klient_r10s

22.10.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do niedawna mój...
Do niedawna mój ulubiony przewoźnik Niestety bardzo jakość usług się popsuła Bylejakość i olewactwo. Zgodnie z informacją allegro paczka miała być 12.10. w piątek dzwoniłam do biura obsługi, było im przykro że nic nie mogą zrobić. Towar przyszedł 19.10. Niestety dla mnie bezwartościowy i bezużyteczny, potrzebowałam tego na piątek, teraz nigdy nie wykorzystam, zabrakło dobrej woli obsłudze Jak najdalej od inpost

Niezweryfikowany Klient_1ZFj

20.10.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma do pewnego...
Firma do pewnego czasu działa ale to tylko moje doświadczanie przyzwoicie bo i dostawa do domu i do paczkomatów była przyzwoita a często dobra. Chodzi o rejon Katowic. Ostatnio jednak pojawił się brak informacji o np. braku możliwości zapłaty karta, nie każdy ma czas iśc do bankmatu w chwlię ka kurier sobie tego życzy.... czy dość aroganckie podejście kuriera. Czas pandemii i moc pracy , ale przecież człowiek zamawia paczkę i może liczyć na jakąś informację. Może czas na udogodnienia w systemie powiadomień klientów o zamówieniach? Organizacja pracy coraz słabsza, ktoś kurierów przecież wysyła w różne rejony ale tez podwykonawstwo i zwykła, słaba postawa kurierów która nie wynika przecież ze ,,zmęczenia"...dostawa do paczkomatów w mojej opinii trzyma jakiś poziom. Przecież po to dostarcza się do niego po to by móc odebrać paczkę w dogodnym terminie a nie jak czasem kurier chce....szanujmy się nawzajem bo przez takie opinie i gorsze wizerunkowo Inpost traci nie tylko wizerunkowo czy branżowo.. tylko czy jeden z liderów branży robi coś sobie z tym ... pytam retorycznie? Poczta Polska bywa dokładniejsza.....ten pól oceny podnosi bliskość paczkomatu w mojej dzielnicy.

Szymon_400

16.10.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paczka przekazana arogancko.
Paczka przekazana arogancko.

Niezweryfikowany Klient_CLp1

14.10.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

InPost

InPost jest największym, niezależnym operatorem logistycznym. Świadczy nowoczesne usługi dla klientów indywidualnych oraz instytucjonalnych, w tym kompleksowe usługi dedykowane branży e-commerce. Obecnie InPost skupia się na działalności e-commerce, w szczególności obsłudze logistycznej paczkomatów i usługach kurierskich dla klientów sklepów internetowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż InPost?

GLS

(3.94)

Lepiej
Gorzej

SENDIT

(2.38)

Lepiej
Gorzej

epaka.pl

(0.55)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Miła obsługa, pomogła...
Miła obsługa, pomogła gdy miałem problem lub zawahania. Zaginęła paczka skontaktowałem się i otrzymałem zwrot pieniężny równy wartości przesyłki.
Dodaj własną opinię!