InPost

(4.39)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2265 z 4268)

Wyczyść filtry
Polecam!
Polecam!

zalogowany_użytkownik

31.05.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam!
Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

31.05.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam!
Polecam!

zalogowany_użytkownik

31.05.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest tak sobie.
Jest tak sobie.

niezalogowany-uzytkownik

31.05.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
nadawca otworzył skrytkę...
nadawca otworzył skrytkę i pustą zamknął bo paczka za duża-status przesyłki nadana w paczkomacie. Telefon codziennie 4x każdy z obsługi każe czekać po 5 minutach to samo,status już jest zmieniony, inny można nadać na to samo,pisemny kontakt proszę czekać na reklamację,czyli do 1mc po to by zmienić status pustej skrytki,że jest nie nadana i otrzymać zwrot pieniędzy z OLX. Doprawdy bardzo duży dylemat dla pracowników obsługi klienta!!!

Klient_Zywe

26.05.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
nagminnie dostarczają do...
nagminnie dostarczają do innego paczkomatu (trzy razy pod rząd )jak zamawiam na adres danego paczkomatu, to liczę że z niego będę odbierać, tymczasem stało się regułą, że paczki są magazynowane w innych punktach odbioru, na drugim końcu miasta. Żenada. ostatnia była upchana ,ze ledwo wyrwałem przesyłkę złośliwość kuriera

Niezweryfikowany Klient_M8YZ

26.05.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paczka wysłana zza...
Paczka wysłana zza granicy dociera do Polski, a tu okazuje się że zły adres. Mimo tego że paczka ma nr połaczony z numerem telefonu nikt nie dzwoni, nie wysyła maila, nie CHCE dowiedzieć się jaki jest poprawny adres tylko przesyłkę odsyła do nadawcy?????? Tragedia tak się traci klientów, i tak się pokazuje jak głęboko się ich ma....

Niezweryfikowany Klient_bawR

25.05.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier dostarczył przesyłkę...
Kurier dostarczył przesyłkę na czas do paczkomatu! Ogólny czas dostarczenia przesyłki to 24h. Polecam!

Niezweryfikowany Klient_dqJI

11.05.2021

Placówka

Gdynia, ul. Chylońska 81-041

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier od trzech...
Kurier od trzech dni nie może umieścić przesyłki w paczkomaczie. W końcu udaje mu się lecz z dwóch przesyłek umieszcza tylko jedną. Na drugą dalej czekam. To już nawet nie jest śmieszne. To je najzwyczajniej smutne.

Niezweryfikowany Klient_DI0s

07.05.2021

Placówka

Dębnica Kaszubska, ul. Księdza Kani

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier sam sobie...
Kurier sam sobie przyjął paczkę, nie dzwonił, nie zostawił awizo ale za to paczka warta kilka stówek leżała i czekała aż wrócę z pracy na schodach przy ruchliwej ulicy :)

Niezweryfikowany Klient_654h

30.04.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprawa długa i...
Sprawa długa i szeroką, najchętniej nie chciałabym mieć już nic wspólnego z Inpost mimo że dotychczas uważałam ich usługi za konkurencyjne dla Poczty Polskiej. Niekompetencja pracownika Infolinii, strata czasu, energii, pieniędzy. Brak informacji o konsekwencjach, brak jakiegokolwiek działania na korzyść klienta. Serdecznie nie polecam, jelsi będziecie mieć jakikolwiek problem z Inpost, zostaniecie z tym problemem dlaje sami.

Niezweryfikowany Klient_4VLq

23.04.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam paczkę....
Zamówiłam paczkę. Była to bardzo malutka paczuszka. Kurier przywiózł w takim stanie jakby niewidomo co z nią robili na magazynie. Place za przesyłkę to również wymagam żeby wyglądała. A paczka była rozwalona z tyłu, jedna wielka dziura. Byla brudna, dane odbiorcy ledwo było widać. Cud ze nie wyleciała zawartość z niej.

Niezweryfikowany Klient_IIkU

23.04.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uważajcie na firmę...
Uważajcie na firmę InPost która oszukuje. Zostałam oszukana przez kuriera. Wmówił mi że przesyłkę muszę odebrać ponieważ została opłacona. Oczywiście firma uwierzyła kurierowi i reklamację odrzucili. Może sąd ich nauczy jak dodatkowo dostaną karę. Nikt nie ma prawa nikogo do niczego zmuszać.

Piotr_1311

22.04.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Za każdym razem...
Za każdym razem kiedy zamawiałam kuriera był cyrk, ale niektórzy wysyłają tylko za pośrednictwem InPost, bo najtaniej, więc nie ma wyjścia. Postanowiłam korzystać z paczkomatów, będzie mniej stresująco. Co chwila paczka trafia do inego paczkomatu bo wybrany jest pełen. Przy zamówieniu wybieram najbliższy punkt, przy odbiorze okazuje się ze dany punk lub paczkomat juz nie istnieje, wiec musze wybrać sie gdziekolwiek paczka została umieszczona. Tym razem przeszli samych siebie i paczke wysłali do sąsiedniego miasta, bo im było blisko, tylko pare minut samochodem. Ale ja nie mam samochodu. Nigdy nikt mnie nie pytał czy mi pasuje ten czy inny paczkomat, po prostu dostaje informacje ze mam jechać tam i tam. Tym razem postanowiłam złożyć skargę, pisze, dzwonie az wreszcie ktoś przyjął zgłoszenie. Następnego dnia pan dzwoni, wypytuje co i jak oraz umawia się ze mną ze paczka zostanie zabrana z paczkomatu i jak tylko będzie to możliwe dostarczona jak najbliżej miejsca zamieszkania. Informuje, ze cokolwiek by sie działo mogę dzwonić na jego numer telefonu. W sobote dostaje sms z informacją, ze czas minął paczka zostanie zwrócona. Dzwonie, pisze - głucho. W niedziele rano informacja, ze paczka zostąła nadana w droge powrotną, i znów dzwonie i piszę - głucha cisza. Dzwonię na infolinie, gdzie dokonałam zgłoszenia pare dni wczesniej. Pani mówi, że rzeczywiscie jest w systemie informacja o przekierowaniu paczki do pierwotnego paczkomatu, oraz o zwrocie do nadawcy - konfliktu w tych infomacjach nie widać. Pani nie moze zawrócić paczki, która jest juz w dordze, nie moze wyjasnić co sie stało, ale może przyjąć reklamacje, zebym za 30 dni dowiedziała się,ze mine przepraszają za zainstniała sytuację. Paczka opłącona, punkt odbioru wskazany, problem zgłoszonuy, a połączenia do InPostu płace ja, a oni potrzafłi: tak, tak, bedzie pani zadowolona, ups, nie wyszło, nie, nie, ja nic nie wiem. Zenada, dno i 5 błota stóp.

Niezweryfikowany Klient_AHwt

19.04.2021

Placówka

Sopot, Bohaterów Monte Cassino 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tragedia kurier zgubił...
Tragedia kurier zgubił paczkę, która miała trafić do paczkomatu! Nie mogą ją zlokalizować, ani paczki ani odszkodowania. Kupująca to samo. (opinia zmoderowana z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_c23B

12.04.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Za każdym razem...
Za każdym razem gdy musiałem skorzystać z infolini zostałem obsłużony przez miłego pracownika, który pomógł mi rozważając mój problem

Niezweryfikowany Klient_qbt7

12.04.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dostałem powiadomienie o...
Dostałem powiadomienie o możliwości odebrania wielu paczek, a przy paczkomacie okazało się, że wciąż maja status „wydane do doręczenia”. Próbuje dodzwonić się kilkunastokrotnie na infolinie, ale automatycznie mnie rozłącza już od 3 godzin. Padaka, szkoda ze nie ma alternatyw dla paczkomatów

niezalogowany-uzytkownik

03.04.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa kurierska w...
Obsługa kurierska w tej firmie jest na wysokim poziomie. Pracownicy za każdym razem są kulturalni i profesjonalni. Jeżeli chodzi o kontakt w sprawie doręczenia przesyłki, nie mogę narzekać. W każdym przypadku wiem kiedy mogę się spodziewać dostawy.

Anna_Testuje

02.04.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier po prostu...
Kurier po prostu nie może dostarczyć paczek do otwartej firmy..... Jadą 2 paczki - odbiorca firmę z bezpośrednia obsługa klienta pn-pt 8-16. kurier ponoć 2x próbował dostarczyć. W dniu drugiego domniemanego dostarczenia przed godz. 15 dzwonię do kuriera gdzie jest. Okazuje się , ze to nie jego teren i nie mógł sie dodzwonić i w ogóle nie zajechał. Dzwonię na infolinię. raz zdenerwowany, potem drugi raz ustalamy z obsługa, że zawróci paczki z oddziału Białystok z powrotem do naszej firmy - były już skierowane jako zwrot nadawcy. W systemie oczywiście były 2 próby dostawy do otwartej firmy.... Jest piątek. Poniedziałek sprawdzam - paczki jadą do nadawców a nie do nas. Razem na rozmowach z Inpost spędziłem 39 minut. Efekt: 1 dostawca zwrócił mi pieniądze - i zamówiłem na allegro u innego z opcją innego kurier (tzn inny przewoźnik). Drugi dostawca nadaje mi drugi raz paczkę i dopłacam 10,95 za drugiego kuriera z innej firmy. Na życzenie Inpost mogę przesłać biling rozmów i fakturę za dodatkowy koszt transportu oraz dokumenty związane ze zmiana sprzedawcy z powodu braku innej opcji dostawy niż INPOST.

Niezweryfikowany Klient_XJkd

30.03.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze zamawiam i...
Zawsze zamawiam i wysyłam paczki poprzez InPost , jestem zadowolona paczki dochodzą szybko , ostatnio zamawiając paczkę w piątek kurier dostarczył mi paczkę już następnego dnia , kontakt z kurierem bardzo sprawny . Polecam

Klient_X63e

29.03.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

InPost

InPost jest największym, niezależnym operatorem logistycznym. Świadczy nowoczesne usługi dla klientów indywidualnych oraz instytucjonalnych, w tym kompleksowe usługi dedykowane branży e-commerce. Obecnie InPost skupia się na działalności e-commerce, w szczególności obsłudze logistycznej paczkomatów i usługach kurierskich dla klientów sklepów internetowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż InPost?

TNT Express Poland

(3.48)

Lepiej
Gorzej

Patron Service

(1.39)

Lepiej
Gorzej

Furgonetka.pl

(3.84)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

InPost to zdecydowanie...
InPost to zdecydowanie moja ulubiona firma kurierska, bo paczki w automatach lądują u mnie zazwyczaj już na drugi dzień. Bardzo lubię też ich dostawy pod drzwi, bo kurierzy zawsze dzwonią i nie ma problemu z dogadaniem się co do odbioru. Super opcją jest zbieranie punktów w aplikacji, które potem wymieniam na fajne zniżki albo darmowe kody. Mega ułatwieniem jest też funkcja multiskrytki, dzięki której wyciągam kilka zamówień naraz i nie muszę co chwilę klikać w telefon. Do tego sama apka działa rewelacyjnie i pozwala otwierać skrytkę zdalnie, więc nie trzeba tracić czasu na wpisywanie kodów na ekranie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!