InPost

(4.29)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2191 z 4105)

Wyczyść filtry
Ocena: 1.00 /...
Ocena: 1.00 / 5Zamówione paczki dotarty do paczkomatu, który okazał się uszkodzony. Bardzo dużo klientów zgłaszało uszkodzenie od czwartku21.01.2021r., przy mnie, w czwartek wieczorem, Pan bardzo długo rozmawiał z pracownikami infolinii. Bardzo dużo ludzi przyjeżdżało po odbiór i odjeżdżało z niczym (niektórzy już po raz kolejny). Ja również zadzwoniłam, ponieważ powiedziano temu Panu, że każdy musi indywidualnie zgłaszać problem odnośnie przedłużenia czasu na odbiór paczek. Zapewniono mnie, że paczki nie wrócą do nadawcy i otrzymam smsa o przedłużeniu terminu odbioru. Na drugi dzień rano (w piątek) otrzymałam smsa, że jeżeli nie odbiorę paczki do godz. 11:30 to zostanie zwrócona do nadawcy!!! Zadzwoniłam natychmiast, Pan na infolinii wyjaśnił, że takie smsy wysyłane są "z automatu" i że moje paczki będą umieszczone bądź w tym samym paczkomacie po jego naprawieniu bądź w innym najbliższym, ale żadna paczka nie wróci do nadawcy. Dziś, w sobotę, postanowiłam zadzwonić po raz trzeci i upewnić się, że Inpost już działa w prawie moich paczek. Pani na infolinii powiedziała, że jedna paczka wraca do nadawcy i na tym etapie już nic nie może zrobić, musze zapłacić i zamówić przesyłkę raz jeszcze. A ponadto powiedziała, że moje wcześniejsze rozmowy dotyczyły innych przesyłek, bo podałam inny kod odbioru! A prawda jest taka, że rzeczywiście, w piątek, podałam błędny, ale Pan poprosił o właściwy, co uczyniłam. Zapewnił mnie, że do końca dnia skontaktuje się ze mną ktoś w prawie przesyłek i że nie wrócą do nadawcy. A rozmowa i tak została przyporządkowana do błędnej przesyłki!!! Niestety, nie są godni zaufania, już nie będę korzystać z ich usług. Odpowiedzialność poniosłam ja, Inpost "już nic nie może zrobić". Tak naprawdę to już ich trzecia u mnie "wpadka" , wcześniejsze darowywałam. Wybiorę inną formę przesyłek, nie mam ochoty marnować czasu i nerwów na Inpost. I wcale ich usługa nie jest już "po drodze i pod ręką", bo postawienie paczkomatu na każdym rogu bez właściwej i rzetelnej usługi nie jest mistrzostwem. U nich więcej znaczy niestety mniej. Zalety Nie polecam, już brak zalet. Cena nie czyni cuda - paczki bardzo często nie dochodzą. Wady Pracownicy na infolinii bardzo mili, ale z rozmów z nimi nic nie wynika, co równa się brakowi kompetencji. A nie chodzi tylko o miłe pogaduszki, tylko o załatwienie sprawy. Brak organizacji, bałagan, brak rozwiązań (prawdopodobnie wynikający z braku chęci) do wzięcia odpowiedzialności za niewywiązanie się z umowy.

Niezweryfikowany Klient_aNWF

23.01.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kpina Dzis opłaciłem paczke...
Kpina Dzis opłaciłem paczke pobraniowa przez aplikację 105zl . Z czego kurier pod domem zażądał opłacenia paczki kolejny raz,nawet po tym jak pokazałem mu na telefonie ze opłaciłem paczke...no i zabrał kolejne 105 zł... żadnego potwierdzenia,ani nic podobnego nie otrzymałem. Infolinia ? To bzdura nie ma szans na połączenie z konsultantem.ODDAWAC MOJE PIENIADZE!!!!! Musialem wrocic do bardziej prymitywnych sposobów kontaktu przez formularz,lecz kiedy ? I czy będzie to rozpatrzone ? nie wiadomo. A co jakbym nie mial kolejnej stówki?

Niezweryfikowany Klient_bk5K

22.01.2021

Placówka

Bielsko-Biała, 1 Maja

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najlepsza firma kurierska....
Najlepsza firma kurierska. Nigdy jeszcze nie zawiodlam sie na firmie InPost. Sprawnie, szybko i na czas

Klient_8s2i

21.01.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Galeria Lamp zawarła...
Galeria Lamp zawarła z InPost umowę na dostarczanie przesyłek. Po kilku miesiącach w związku ze zniszczeniem dwóch przesyłek, dowiedzieliśmy się, że InPost nie realizuje paczek ze szkłem czy ceramiką. Pomimo nie możności realizacji Umowy, pracownicy InPost (dane osobowe pracowników usunięte przez administratora - RODO) uważają, ze Umowa jest dalej ważna!!! Oczywiście przy zawieraniu Umowy nikt nas o takim zastrzeżeniu co do zawartości przesyłek nie poinformował. Dlatego ostrzegam wszystkich, którzy zastanawiają się nad zawarciem umowy z tym alternatywnie uczciwym kurierem.

Niezweryfikowany Klient_B3VO

19.01.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszy raz dokonywałem...
Pierwszy raz dokonywałem reklamacji w Inpost, kurier przywiózł paczkę uszkodzoną, wiaderko z mikrobetonem w kartonie otulonym z każdej strony kartonami pęknięte, zawartość rozsypana po jego busie, pyta się czy jest ok? XD nie jest! 400zł w plecy, mów że mogę złożyć reklamację online, i tak uczyniłem, produkt był bardzo dobrze zabezpieczony, aby pęknąć wiaderko trzeba było albo rzucać i rozbijać o ziemię, albo spadło na nie coś wielkiego i ciężkiego. Po miesiącu telefon i targowanie się czy ja czasem nie wyolbrzymiam i że wszystko jest ok przecież coś tam w tym wiaderku na dnie zostało nie? Pomyślałem nosz... wytłumaczyłem że proszę o zwrot całości zawartości, że zawartość mojego wiadra to sobie mogę zamieść z busa kuriera... Finalnie mail z odrzuceniem reklamacji, bo nie była dobrze zabezpieczona paczka, AAAA G**** prawda!!!! na zdjęciach reklamacyjnych dokładnie było widać że sprzedawca zapakował towar bardzo należycie i robotę spartolił INPOST!!!

Niezweryfikowany Klient_iOXl

13.01.2021

Placówka

Opole, ul. Witosa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zagubiona paczka, niekompetentny...
Zagubiona paczka, niekompetentny serwis i niedotrzymywanie terminów

Klient_zIVA

12.01.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier w paczkomacie...
Kurier w paczkomacie zostawił paczkę z stłuczoną wagą brak winnych zwrotu pieniędzy brak skandal?

Niezweryfikowany Klient_SdvN

12.01.2021

Placówka

Starogard Gdański, ul. Bartel Wielki Bartel Wielki

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chcę podziękować pracownikom...
Chcę podziękować pracownikom In Post Zielona Góra za umieszczenie w paczkomacie na Urszuli rozciętej wzdłuż paczki z połową zawartości. Na co liczyli???? Totalna Bezczelność!!!! Słów brakuje, co za ludzie tam pracują!! (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_Tncg

08.01.2021

Placówka

Zielona Góra, ul. Zjednoczenia 118

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
najlepsza firma przewozowa...
najlepsza firma przewozowa żadnych wpadek

zarejestrowany-uzytkownik

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybkie dostarczenie przesyłki,...
Szybkie dostarczenie przesyłki, uprzejmość pracownika,dobry kontakt, możliwość śledzenia w internecie

Anna_2194

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
The Best
The Best

Klient_Pq9S

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Opcja paczkomat...
Opcja paczkomat jest super

Karolina_378

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio potrzebowałam rozwiązać...
Ostatnio potrzebowałam rozwiązać jedną nurtującą mnie sytuację - sprawa została załatwiona szybko i sprawnie. Szybki kontakt telefoniczny i reakcja ze strony InPost.

KarolinaBe

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fachowa, szybka firma.
Fachowa, szybka firma.

Niezweryfikowany Klient_zBfO

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W przeciwieństwie do...
W przeciwieństwie do innych firm kurierskich jeszcze nigdy nie zdarzyło mi się narzekać na Inpost. Paczki są dostarczane błyskawicznie, zawsze do wskazanego paczkomatu lub punktu odbioru, które w przeciwieństwie do innych firm, otwarte są bardzo długo i nie ma problemu z odbiorem przesyłki w dogodnym czasie. Jestem bardzo zadowolona z usług firmy Inpost!

Klientka_wro

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Generalnie polecam korzystanie...
Generalnie polecam korzystanie z Paczkomatów.

Iwona_182

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko dobrze i...
Wszystko dobrze i szybko. Jednym minusem jest czasem zmiana miejsca odbioru na taki, który w ogóle nie pasuje.

Małgorzata_1490

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Prawdziwy, jedyny i...
Prawdziwy, jedyny i niepodważalny król polskich firm dostawczych. Paczki przychodzą w ekspresowym tempie, nigdy żadna paczka nie była uszkodzona, nigdy nie było żadnych problemów.

Mariusz_1054

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przesyłka szybka, nie...
Przesyłka szybka, nie uszkodzona

Łukasz_133

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze na czas
Zawsze na czas

ALEKSANDRA_1997

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

InPost

InPost jest największym, niezależnym operatorem logistycznym. Świadczy nowoczesne usługi dla klientów indywidualnych oraz instytucjonalnych, w tym kompleksowe usługi dedykowane branży e-commerce. Obecnie InPost skupia się na działalności e-commerce, w szczególności obsłudze logistycznej paczkomatów i usługach kurierskich dla klientów sklepów internetowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż InPost?

FedEx

(3.03)

Lepiej
Gorzej

AlleKurier.pl

(2.75)

Lepiej
Gorzej

SzybkaPaleta.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Miła obsługa, pomogła...
Miła obsługa, pomogła gdy miałem problem lub zawahania. Zaginęła paczka skontaktowałem się i otrzymałem zwrot pieniężny równy wartości przesyłki.
Dodaj własną opinię!