Play

(3.85)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3418 z 4574)

Wyczyść filtry
Słaba oferta.
Słaba oferta.

Piotr_1072

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie jestem zadowolona,...
Ogólnie jestem zadowolona, ale ostatnimi czasy problem z zasięgiem i internetem wiec trochę straciło w moich oczach

Noemi_4

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Play - konsultant...
Play - konsultant zawsze do dyspozycji

krysia_3

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi była...
Jakość obsługi była bardzo dobra jestem zadowolona z firmy Play

ZweryfikowanyKlient

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przeszedłwszy z innej...
Przeszedłwszy z innej sieci na tę - po wysłaniu do kogoś sms'a nie dostaje się potwierdzenia otrzymania przez odbiorce. Miałem to w innej sieci. Mały drobiazg, a czasem istotny i niekiedy potrzebny. Zasięg - spodziewałem się w tej kwestii problemów, ale nie ma żadnych i jestem zadowolony.

Mateusz_1227

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobry wybór produktów...
Dobry wybór produktów i ofert miła obsługa.

Niezweryfikowany Klient_jlQy

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konsultanci są wręcz...
Konsultanci są wręcz nieprzyjaźnie nastawieni do Klientów. Ich pomoc ogranicza się do odsyłania na stronę internetową.

Patryk_179

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
sprawnie, pomocnie, można...
sprawnie, pomocnie, można załatwić wszystko bez wychodzenia z domu

MAŁGORZATA_765

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mila obsługa szybko...
Mila obsługa szybko kontakt.

zarejestrowany-uzytkownik

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sposób tłumaczenia oferty...
Sposób tłumaczenia oferty niestety bardzo słaby. Konsultantka sama nie znała oferty, wyglądało jakby uczyła się razem ze mną podczas przedstawiania. Nie potrafiła sprawdzić danych w systemie i wytłumaczyć wysokości rat, słabo również w kwestii wiedzy na najnowsze modele telefonów. Ostatecznie przedłużyłam umowę przez infolinię...

Niezweryfikowany Klient_0DvW

06.12.2021

Placówka

Konin, Paderewskiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 30.11.2021 zadzwoniłem...
Dnia 30.11.2021 zadzwoniłem na infolinię sieci Play w sprawie wyjaśnienia różnicy w rachunkach z ostatnich 4 miesięcy. Chodziło przede wszystkim o rachunek za ostatni miesiąc który różnił się od tych pozostałych dużą opłatą do uiszczenia. Pani konsultantka po zweryfikowaniu moich danych osobowych takich jak mój pesel i miejsce zamieszkania przeszła do pytania o problem z jakim zadzwoniłem. Konsultantka zapewniła że zaraz sprawdzi moje konto i wszystko się wyjaśni. Podczas innych takich rozmów, kiedy konsultant prosi o chwile cierpliwości żeby mógł zapoznać się z problemem jest puszczana klientowi jakaś muzyka, tutaj tego nie było. Nie jest to dla mnie problem ale ciekawostka :) Po chwili trwającej niecałą minutę konsultantka wróciła z odpowiedzią. Chodziło o zakończenie trwania czasu promocji na jedną z usług dodatkowych które na samym początku przyjąłem. Kiedy już wszystko zostało wyjaśnione konsultantka zapytała się mnie czy potrzebuje pomocy w jakiejś innej sprawie, kiedy odpowiedziałem Jej że nie pożegnała się i dodała tylko że zaraz po zakończeniu rozmowy będą mnie prosić o ocenę rozmowy. Takiego smsa lub telefonu niestety już nie było. Co mi się podobało: - szybkie przejście do rozmowy z konsultantem/ką - możliwość szybkiego kontaktu z konsultantką, - szybkie znalezienie problemu, - brak naciągania na dodatkowe pakiety lub inne promocje Co mi się nie podobało: - Dla kogoś innego ten brak informacji o nowych promocjach lub pakietach może być uznane za minus,

Klient_gErt

03.12.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako klient marki...
Jako klient marki Play, jestem od bardzo zadowolony z obsługi, po zalogowaniu do specjalnego serwisu który obsługuje klientów, praktycznie o każdej porze można liczyć na obsługę i pomoc w razie jakiegokolwiek problemu. Kompetencje personelu który siedzi po drugiej stronie są bardzo wystarczające do pomocy w różnych problemach z którymi miałem nieszczęście się spotkać. Poleciłbym tą sieć , a na pewno obsługę klienta online.

Niezweryfikowany Klient_58rw

25.11.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobry kontakt z...
Dobry kontakt z klientem

Klient_ewSd

24.11.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dwóch przedstawicieli kłóciło...
Dwóch przedstawicieli kłóciło się o to kto zemną podpisać umowę. Czułem się bardzo dziwnie w zaistniałej sytuacji. Mało profesjonalne podejście

Niezweryfikowany Klient_wJrX

17.11.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie bardzo miłe...
Panie bardzo miłe i sympatyczne. Profesjonalne podejście do klienta i bardzo pomocne przy wyborze telefonu - posiadają szeroką wiedzę

Niezweryfikowany Klient_9m3h

16.11.2021

Placówka

Grodzisk Wielkopolski, Szeroka 14

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po koniec października...
Po koniec października został nawiązany kontakt przez wspomniany powyżej czat w ramach, którego zostały ustalone nowe warunki Umowy. Efekt końcowy jest taki, iż wszystkie ustalenia ujęte w Czacie nie zostały zrealizowane tzn.: 1. na wskazany adres mailowy nie przyszło zamówienie - miały być przekazane w ciągu 24h, 2. do dnia dzisiejszego nie została wysłana kurierem Umowa wraz z zamówionym sprzętem, 3. a po ponownym kontakcie przez Czat okazało się, iż zamówienia w ogóle nie ma w systemie

Klient_p81w

09.11.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Celem wizyty było...
Celem wizyty było poznanie oferty abonamentu wraz z zakupem telefonu. Konsultant był miły, rzeczowo i z dużym zaangażowaniem odpowiadał na moje pytanie i obiekcje. Salon czysty, zadbany. W trakcie wizyty konsultant przedstawił ofertę pakietową z telefonem, ofertę internetu i TV. Ostatecznie nie przedłużyłam jeszcze umowy z uwagi na coraz gorszy zasięg operatora Play na co konsultanci nie mają wypływu. Obsługa w tym salonie była porównywalna do innych operatorów. Jedyny mankament to czas oczekiwania na obsługę. Operator powinien zadbać o obsadzenie wszystkich stanowisk w salonie.

Marta WK

08.11.2021

Placówka

Żory, Francuska 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo mily sympatyczny...
bardzo mily sympatyczny konsultant . aczkolwiek rozmowe przeprowadzil w sposob nie do konca dla mnie zrozumialy

Klient_9q0n

07.10.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas rozmowy pani...
Podczas rozmowy pani przedstawiła mi świetne promocje.... Jej wypowiedź była dla mnie zrozumiała.... Po skończonej dyskusji.... Pożegnała sie

niezalogowany-uzytkownik

05.10.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna jakość usług...
Świetna jakość usług oraz oferta, polecam

Niezweryfikowany Klient_7d6p

01.10.2021

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Play

Play świadczy usługi telefonii komórkowej, przesyłania wiadomości, danych i wideo dla ponad 15 milionów abonentów indywidualnych oraz firm, na podstawie umów abonenckich i ofert przedpłaconych. Od czasu rozpoczęcia działalności w 2007 roku Play konsekwentnie rozwijał swoją sieć i pozyskiwał klientów, by w 2017 roku stać się liderem rynku usług mobilnych w Polsce. Posiada największą sieć salonów stacjonarnych i najczęściej odwiedzany sklep internetowy operatora telekomunikacyjnego. Dzięki spójnej strategii komunikacji i udanym kampaniom reklamowym Play zbudował najbardziej rozpoznawalną na polskim rynku markę telekomunikacyjną.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Taśmowa 7

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Play?

Koba

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Korbank

(4.47)

Lepiej
Gorzej

Fiberhost

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Jakość obsługi w...
Jakość obsługi w tej firmie jest zła bardzo często wprowadzają klików w błąd proponując im usługi których w danej lokalizacji fizycznie nie są w stanie świadczyć podam przykład swojej osoby zamówiłem u nich usługę internetu światłowodowego i telewizji na swoim adresie zamieszkania pani na infolini stwierdziła że są w stanie podłączyć usługi jednak po dotarciu od nich technika okazało się że nie są w stanie tego zrobić ponieważ brakuje fizycznie portów w skrzynce po czym zadzwoniłem spowrotem na infolinię Play podałem im przyczynę rezygnacji pani stwierdziła że mogę przecież oglądać telewizję na telefonie gdy powołałem się na art 80 kodeksu cywilnego dopiero rozwiązali że mną umowę bez żadnej kary
Dodaj własną opinię!