Jakość Obsługi - Profil firmy

Obsługa telefoniczna dotychczasowych...

Obsługa telefoniczna dotychczasowych klientów sieci Play działa na bardzo wysokim poziomie. Czas oczekiwania na połączenie jest krótki. Sprawa załatwiona podczas pierwszego kontaktu. Pracownik z którym miałam przyjemność rozmawiać był miły, profesjonalny i konkretny. Polecam!

Klient_38Hd

05.04.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Już dawno nie...

Już dawno nie poczułam się tak rozczarowana obsługą w miejscu oferującym sprzedaż usług. Po wejściu do placówki nikt się mną nie zainteresował pomimo tego, że nie mieli innych klientów. Obie Panie bardziej interesowała rozmowa pomiędzy sobą niż obsługa klienta. Nie usłyszałam nawet dzień dobry po wejściu do oddziału. Rozczarowana wyszłam i sfinalizowałam umowę w innym miejscu. Szczerze nie polecam.

Klient_6UAk

20.03.2022

Placówka

Ruda Śląska, 1 Maja 310

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dodzwonić się do...

Dodzwonić się do nich to jak do królowej. Po długim oczekiwaniu nagle konsultant się rozłącza nie odpowiadając na zadawane pytania

Niezweryfikowany Klient_DMEm

22.02.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon czysty i...

Salon czysty i zadbany, pracownicy ubrani jednakowo w stroje służbowe. Obsługa bardzo miła, uśmiechnięta. Konsultant dopasował odpowiednią ofertę oraz rozwiązał problem z którym się zgłosiłam. Jestem zadowolona z jakości obsługi.

Niezweryfikowany Klient_8OHB

21.01.2022

Placówka

Sucha Beskidzka, Mickiewicza 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Git

niezalogowany-uzytkownik

20.01.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Próba kontaktu w...

Próba kontaktu w sieci przez czat dostępny w aplikacji nie przyniosła niestety oczekiwanego efektu. Po opisaniu sytuacji nie udzielono mi pomocy w jej rozwiązaniu w żaden możliwy sposób. Do tego mam wrażenie, że już po podpisaniu umowy nic się nie liczy. Kiedy pracownik rozkłada ręce, bo nie zna wyjaśnienia na zadane pytanie to skąd klient ma taką informację otrzymać ?

Niezweryfikowany Klient_7MQt

19.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rozmowa o jakości...

Rozmowa o jakości internetu sieci. Czas oczekiwania bardzo wydłużony jednak konsultant rozwiązał mój problem i zaproponował lepsze rozwiązanie. Był miły i kulturalny

Niezweryfikowany Klient_a4FD

13.01.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wyjątkowo krótki czas...

Wyjątkowo krótki czas oczekiwania na połączenie z konsultantem. Telefon odbiera kompetentna osoba, którą rozwiązała mi problem w czasie jednej, trzy minutowej rozmowy. Jeśli wszyscy konsultanci są tak kompetentni, to szacun dla operatora. Na podstawie dzisiejszej rozmowy zdecydowane 5 gwiazdek ode mnie. Oby tak było zawsze.

chmura

12.01.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła i życzliwa...

Miła i życzliwa a nie natrętna obsluga

DOROTA_511

11.01.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Doradca klienta wiek...

Doradca klienta wiek około 25 lat. Po wejściu do punktu DK szybko reaguje na pojawienie się klienta i z uśmiechem wita. Profesjonalna obsługa klienta, rzeczowo i zrozumiałym językiem wyjaśnione wszystkie szczegóły dotyczące umowy i abonamentu. Precyzyjnie objaśnione warunki zakupu aparatu oraz przeprowadzona podstawowa konfiguracja sprzętu. Lokal czysty, otoczenie DK uporządkowane, witryny czyste, brak kurzu.

zarejestrowany-uzytkownik

07.01.2022

Placówka

Żyrardów, Skrowaczewskiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Intuicyjne poruszanie się...

Intuicyjne poruszanie się w każdym kroku nowej umowy, jasne reguły i zasady

Niezweryfikowany Klient_REkZ

04.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salony mają bardzo...

Salony mają bardzo miłą obsługę, która chętnie doradza.

Klient_Bg3V

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa super Pełen...

Obsługa super Pełen profesjonalizm

Jarosław_63

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dbałość o stałego...

Dbałość o stałego klienta. Proponowanie przedłużenia umowy na korzystnych, stałych zasadach

zarejestrowany-uzytkownik

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Konsultant nie potrafił...

Konsultant nie potrafił znaleźć przyczyny słabego internetu, zrzucał winę na telefon a nie rozumiał iż mam całkowicie nowy aparat.Nie słuchał moich potrzeb i uwag,nie interesował się wogule rozwiązaniem mojego problemu.Z pewnością rozważę zmianę operatora

Niezweryfikowany Klient_cpSe

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Konsultanci proponują rozwiązania...

Konsultanci proponują rozwiązania na koniec umowy

ARTUR_196

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest super operatorem

Klient_RaWc

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa miła, niestety...

Obsługa miła, niestety pojawiają się problemy z działaniem sieci

zarejestrowany-uzytkownik

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niestety jak jest...

Niestety jak jest się stałym klientem to przestają o Ciebie dbać. Zero fajnych promocji, nikt do Ciebie nie dzwoni z propozycją fajnego abonamentu, a w dodatku zasięg w Gdańsku stał się fatalny - gubi zasięg, czasami sms potrafi wysyłać 5 minut

zarejestrowany-uzytkownik

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fatalne podejście dla...

Fatalne podejście dla długoletniego klienta. Nikt nie służy radą i pomocą. Nie przedstawia się ciekawych ofert dla stałych klientów.

Monika_1493

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Play świadczy usługi telefonii komórkowej, przesyłania wiadomości, danych i wideo dla ponad 15 milionów abonentów indywidualnych oraz firm, na podstawie umów abonenckich i ofert przedpłaconych. Od czasu rozpoczęcia działalności w 2007 roku Play konsekwentnie rozwijał swoją sieć i pozyskiwał klientów, by w 2017 roku stać się liderem rynku usług mobilnych w Polsce. Posiada największą sieć salonów stacjonarnych i najczęściej odwiedzany sklep internetowy operatora telekomunikacyjnego. Dzięki spójnej strategii komunikacji i udanym kampaniom reklamowym Play zbudował najbardziej rozpoznawalną na polskim rynku markę telekomunikacyjną.

Play

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Play

Opinie (3433 z 4628)

Play

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Play?

Koba

Protonet

Salon Canal+

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?