Jakość Obsługi - Profil firmy

APTEKA ŚLĄSKA. ''Goc...

APTEKA ŚLĄSKA. ''Goc i wspólnicy'',obsługa miła i bardzo szybka, cały czas ruch, ale długo sie nie czeka, pomocny personel. Polecam!

Zbigniew_208

16.05.2013

Placówka

Katowice, GRANICZNA 45

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel apteki jest...

Personel apteki jest dobrze zorientowany które leki posiada dostępne w sprzedaży, a które trzeba zamawiać. Przed potwierdzeniem terminu realizacji, Pani sprawdziła telefonicznie czy lek jest dostępny.Apteka w godzinach popołudniowych miała duże obłożenie klientów. Obsługa odbywała się na wszystkich stanowiskach. W takiej sytuacji mimo, iż trzeba zaczekać w kolejce klient ma poczucie, że jest to uzasadnione. Personel w tym czasie był skupiony wyłącznie na sprawnej obsłudze klientów. Przygotowane oferty promocyjne są widoczne dla klienta oraz dodatkowo personel wspiera w subtelny sposób decyzje klienta, co do zakupu produktów promocyjnych, wykazując się przy tym wiedzą na temat tego produktu. Sala sprzedaży jest przestronna i czysta, podobnie jak część zaplecza widoczna z punktu obsługi.

Renata_500

14.05.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się po...

Udałam się po zakupy do apteki. Przed wejściem brak jakichkolwiek śmieci oraz innych zanieczyszczeń. Podłoga czysta. Lady i ekspozycje także czyste i schludne. Personel miły kompetentny, trafnie doradził mi w wyborze. W aptece było także wiele atrakcyjnych promocji. Byłam bardzo zadowolona z obsługi.

Maria_381

26.04.2013

Placówka

Warszawa, Nowya Świat 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta dotyczyła odebrania...

Wizyta dotyczyła odebrania zamówienia złożonego przez Internet za pomocą ( lek przeciwbólowy i probiotyk dla dziecka)Po podaniu przeze mnie nazwiska i nr zamówienia pani farmaceutka udała się na zaplecze. Wróciła po dłuższej chwili – jej koleżanka z okienka obok zdążyła w tym czasie obsłużyć kolejną osobę. Zamówienie okazało się (po raz kolejny) niekompletne . Brakowało jednego z produktów, o czym obsługująca nie wiedziała i o który trzeba było się upomnieć – wyjaśnić konkretnie co zamawiałam, w jakiej postaci (kropelki, kapsułki czy saszetki) itp. Obsługa nadal miała problem z odnalezieniem produktu, dopiero wskazówki, że zwykle przechowuje się go w lodówce pomogły skompletować zamówienie. Również opakowanie nie było adekwatne do deklarowanego na stronie internetowej ( z nr zamówienia, danymi itp.) – po prostu nie było opakowania . Dość długo trwało też sprawdzenie przez obsługującą cen produktów, które różnią się (są dużo tańsze) od tych w aptece stacjonarnej przez co realizacja zamówienia przedłużała się i w aptece zrobiła się kolejka. Niemniej jednak ze względów ekonomicznych zakupy oceniam pozytywnie.

mayabee

23.04.2013

Placówka

Swadzim, Św. Antoniego , 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym byłem w aptece aby zakupić lek na przeziębienie. Na obsługę czekałem niecałe 2 minuty. Personel był zajęty rozmową z przedstawicielem handlowym. Gdy skończyła zaprosiła mnie do lady i zapytała się co sobie życzę- nie witając mnie. Pani dodatkowo zapytała się, czy boli mnie gardło i chciała zaproponować dodatkowy produkt. Taktownie podziękowałem. Zapłaciłem kartą tam Personel użył zwrotów grzecznościowych. Wychodząc nie zostałem pożegnany.

zalogowany_użytkownik

19.04.2013

Placówka

Nowy Sącz, Wiśniewskiego 116

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fachowe doradztwo, konkretne...

Fachowe doradztwo, konkretne pytania konkretne leki...szybkie działanie...

PeluGo2

19.04.2013

Placówka

Łowicz, Zduńska x

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

To głównie za...

To głównie za sprawą akcji Vichy z większą częstotliwością odwiedzam apteki.Obiecałam, zobowiązałam się.Znajomi wiedzą że jestem więcej niż mobilna i łatwiej mi upolować zdobycz.Do Apteki „bez nazwy” przy Nowym Świecie (Rondo De Gola ) robiłam trzy podejścia .Próbek nie było, potem już były ale jeszcze na magazynie w fazie przyjmowania.Za 3 razem sukces.Przybyłam i zdobyłam.Farmaceutki i farmaceuta (Pan) za każdym razem schludnie ubrani w firmowe białe kitelki z haftem „Apteka Nowy Świat”.Lokal nie wielki w swym wystroju łączący trochę nowoczesności i przewagę starych ciężkich ciemnych drewnianych aptecznych mebli.Lokalizacja w centrum na plus.Widoczna z daleka łatwo ją dostrzec prosto podejść no i dla wielu nie wątpliwie jest ten adres po drodze bez jej nakładania .

zarejestrowany-uzytkownik

08.04.2013

Placówka

Warszawa, Nowya Świat 18

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła obsługa. Farmeceutka...

Miła obsługa. Farmeceutka precyzyjnie dobrała odpowiedni lek, szybko, solidnie.

Alicja_499

26.03.2013

Placówka

Ruda Śląska, Pl. Jana Pawła II 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie żebym jakoś...

Nie żebym jakoś specjalnie i zawzięcie pragnęła otrzymać próbki marki Vichy.Ale przy okazji przechodząc obok apteki mogę przecież wejść i się o nie zapytać.Tak też zrobiłam.Chwile czekam gdyż dwie panie farmaceutki obsługują klientów przede mną.Moja kolej.Pni dopytuje się o preferencje skóry, znika na zapleczu wraca sprawdza zawartość pakietu i pokrótce opisuje.Dziękuje i z satysfakcją opuszczam aptekę.Warto było wstąpić mimo iż nie pamiętałam czy akurat ta apteka bierze udział w akcji pod hasłem „wielkie testowanie kremów Vichy”o której kilka dni temu zostałam powiadomiona @.Apteka zadbana, przestronna, wygodna asortyment uporządkowany co do cen się nie wypowiadam.Personel schludny uśmiechnięty otwarty na klienta.Tak.Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

20.03.2013

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Apteka Herba z...

Apteka Herba z zewnątrz prezentowała się dobrze: szyby były czyste, podłoga umyta. Przy stanowiskach obsługi znajdowały się dwie panie, jednak tylko jedna zajmowała się obsługą, druga pracowała przy komputerze. Przede mną w kolejce stały dwie osoby. Gdy osoby przede mną były obsługiwane, pani stojąca przy komputerze zaprosiła mnie do okienka. Pani Anna, poprosiła koleżankę o pomoc, ponieważ nie mogła odczytać informacji z recepty. Miała również problem z odnalezieniem leków. Na moją prośbę o polecenie środka na katar dla dzieci odpowiedziała w mało uprzejmy sposób. Gdy pani Anna szukała leków, zwróciłam uwagę na bałagan panujący na półkach- kilka kartonów z lekami było poprzewracanych, były braki w towarze. Poza tym asortyment był dość bogaty. Panie farmaceutki prowadziły prywatne rozmowy między sobą podczas obsługi. Druga pani farmaceutka- brunetka zapytała, czy wiem jak przyjmować lek na astmę. Poprosiłam o instrukcje, mimo tego, że otrzymałam je wcześniej od lekarza. Pani przekazała mi informacje o braku możliwości spożywania posiłków przez 2 godziny od podania leku. Jak się potem okazało, lekarz poinformował, że takie instrukcje są błędne. Czas obsługi w aptece był dość długi- około 15 minut.

barbetka

06.03.2013

Placówka

Toruń, Kraszewskiego 32

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Apteka znajduje się...

Apteka znajduje się na osiedlu mieszkaniowym od początku lat 80-tych i każdy mieszkaniec osiedla o niej słyszał i wie jak do niej dojść. Gorzej jest z przyjezdnymi, Ci mogą mieć już kłopot ze zlokalizowaniem jej, ponieważ nie ma żadnych informacji, jak do niej dojść. W środku jest bardzo mało miejsca, są dwa okienka, ale czynne jest tylko jedno, pod oknem ustawiono dwie duże reklamy, które zabierają sporo miejsca, co powoduje, że zmieści się tam zaledwie kilka osób. Pani farmaceutka, widać kompetentna osoba obsługuje klientów z jakąś wyższością, bez cienia uśmiechu i przychylności z jej strony. Nie ma ani jednego krzesła, aby usiąść , jest za to bardzo duży asortyment różnych produktów, które mogłyby być sprzedawane w kiosku Ruchu (mydła, pasty do zębów, kremy, szampony, płukanki, cała masa jeszcze innych produktów, które tam nie pasują).

zarejestrowany-uzytkownik

18.08.2010

Placówka

Iława, Okulickiego ?

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Apteka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Apteka

Opinie (191 z 212)

Apteka

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Apteka?

Alba-BIS

aptekapodgryfem.pl

Multi Vit 2

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?