AXA

(3.66)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (872 z 1288)

Wyczyść filtry
jeden z tańszych...
jeden z tańszych ubezpieczycieli i jeden z gorszych partnerów do likwidacji szkody (mocno zaniżana wycena)

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moim zdaniem zrobiło...
Moim zdaniem zrobiło się drogo dlatego zmieniłam ubezpieczyciela.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt z tą...
Kontakt z tą firmą przyzwoity, obsługa miła i sympatyczna, zawsze fachowe doradztwo.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobre zaangazowanie...
Bardzo dobre zaangazowanie pracowników w pozyskanie nowego klienta banku

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi podczas...
Jakość obsługi podczas rozmowy telefonicznej na bardzo wysokim poziomie, firma godna polecenia, rozmowa z konsultantem rzeczowa, odpowiedzi na pytania wyczerpujące dzięki temu ubezpieczyłam samochód.

Klient_sXCK

11.05.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwoniłem do HDI...
Zadzwoniłem do HDI assistance w celu uzyskania pomocy assistance ponieważ maska się nie otwiera w aucie. Raz się otworzyła i nie miałem pewności czy dobrze maskę zamknąłem oraz czy się nie otworzy podczas jazdy bo wtedy może dojść do nieszczęścia. Konsultant szybko mnie zbył mówiąc abym sobie do serwisu pojechał nie wyjaśniając powodu swojej decyzji. Podejście do jakości obsługi klientów jest lekeważące. Następnie ponownie zadzwoniłem z pytaniem jak nazywa się firma która świadczy usługi assistance dla HDI. Odebrała Pani która z krzykiem w głosie bardzo nieuprzejmie powiedziała nazwę firmy. Wysłałem reklamację plus do wiadomości Rzecznika prasowego na zachowanie konsultantów a nie na fakt że nie zrealizowali usługi. Otrzymałem odpowiedź że nie należała mi się pomoc ponieważ auto nie było unieruchomione ale żadnych słów przepraszam za nieuprzejmą obsługę ze strony konsultantów. Odpisałem że zdawałem sobie sprawę iż auto nie jest unieruchomione i chciałem się dowiedzieć co w takiej sytuacji. Dodatkowo napisałem, że jeszcze dużo nauki przed wami lub zmieńcie trenerów skoro firma nie wyciąga wniosków z zachowania konsumentów i nie jest w stanie przeprosić klienta. Widocznie większość osób reprezentuje niski poziom.Dla porównania z tym samym problemem zadzwoniłem do firmy AXA assistance i tu zostałem bardzo miło zaskoczony. Nie dość że konsultantka była bardzo miła i uśmiechnięta bo to się czuło w jej głosie to oprócz holowania chciała mi zaproponować auto zastępcze, wręcz namawiała mnie do skorzystania. Widać, że firmie zależy na kliencie, jego bezpieczenstwie i jakości obsługi. W regulaminie też auto musi być unieruchomione żeby skorzystać z lawety lecz widać że firma AXA wychodzi na przeciw oczekiwaniom klientów i robi coś więcej niż w standardzie.

Piotr_1169

20.04.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze dobrana...
Bardzo dobrze dobrana oferta, możliwość doboru oraz zmian poszczególnych jej elementów(OC, assistance, dodatkowe ubezpieczenia). Możliwość negocjacji ceny. Bardzo sprawna obsługa zarówno przy doborze oferty jak i przy późniejszej pomocy już po zakupie ubezpiecznia. życzę każdemu takiej obsługi.

Kamil_941

20.04.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy sympatyczni ze...
Pracownicy sympatyczni ze szczegółami przedstawiają ofertę. Na każde pytanie, które zadałam otrzymałam wyczerpującą odpowiedź. Zawsze dostępni pod telefonem. Od dłuższego czasu korzystam z ich usług i tak już pozostanie.

zarejestrowany-uzytkownik

05.03.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa była sprawna,...
Obsługa była sprawna, miła i pomocna.

Orest_1

05.03.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik miły, starał...
Pracownik miły, starał się wyjaśnić wszystkie omawiane wątki. Czas obsługi dobry.

zalogowany_użytkownik

05.03.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam kolizje i...
Miałam kolizje i rozwiązanie sprawy przebiegło szybko o sprawnie nikt nie robił problemów przyjęli zgłoszenie i następnego dnia były już oględziny. Polecam

Niezweryfikowany Klient_9yCJ

04.03.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko okej
Wszystko okej

Rafał_1048

03.03.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa tylko przez...
Obsługa tylko przez internet i telefon. Produkt w dobrej cenie, ciekawe czy przy odnowieniu również będzie dobra cena ??? Obsługa pomocna i rzeczowa.

zalogowany_użytkownik

03.03.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
kontakt prawie prawidłowy...
kontakt prawie prawidłowy brakowało uśmiechu . jakość dobra

Bartosz_693

03.03.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko ok
Wszystko ok

Niezweryfikowany Klient_qx4V

02.03.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa jest na...
Obsługa jest na bardzo wysokim poziomie. Pracownik był bardzo zaangażowany, starał się pomóc. Polecił odpowiedni produkt.

Małgorzata_159

02.03.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z usług AXA i ich oferty. Korzystam od kilku lat i szczerze mogę polecić każdemu ich usługi.

Otylia_1

02.03.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Agent był przygotowany,...
Agent był przygotowany, kompetentny, udzielał wyczerpujących wypowiedzi, doradzał. Kwota ubezpieczenia porównywalna. Organizacja odpowiednia. Otoczeni czyste

Niezweryfikowany Klient_sNha

02.03.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Organizacja jak i...
Organizacja jak i kontakt pełen profesjonalizm

Karolina_60004

02.03.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam szybko sprawnie...
Polecam szybko sprawnie i bez problemów załatwiono moja sprawę nie pierwszy raz ....

Niezweryfikowany Klient_9yCJ

01.03.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

AXA

AXA jest jedną z największych grup ubezpieczeniowych na świecie. W Polsce AXA jest obecna od 2006 roku. Jest uniwersalnym ubezpieczycielem z pełną ofertą ubezpieczeń majątkowych, medycznych i emerytalnych. Celem firmy jest sprawić, aby ludziom żyło się lepiej. Dopasowuje produkty i usługi do potrzeb każdego ze swoich 105 milionów klientów na całym świecie. Najważniejsze wartości dla firmy AXA to klient, prawość i odwaga. Ciągle rozszerza ofertę, doskonali jakość obsługi, sięga po innowacje i rozwija kanały tak, aby dostęp do ubezpieczeń i usług był dla klientów jak najwygodniejszy.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż AXA?

PZU

(3.96)

Lepiej
Gorzej

WARTA

(4.24)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

Votum SA

(2.25)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Świetnie!
Świetnie!
Dodaj własną opinię!