PKO BP

(4.03)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2395 z 3395)

Wyczyść filtry
Ogólnie ok ,...
Ogólnie ok , lecz czas czekania w kolejce bardzo duża. Mimo numerków do okienka obsługi bardzo długo się czeka . Max dwa okienka otwarte na 5

Niezweryfikowany Klient_0L6M

23.08.2020

Placówka

Piła, ul. Bydgoska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zachwycona obsługą...
Jestem zachwycona obsługą pracowników w tym Oddziale. Widać, że jakość obsługi i zadowolenie klienta stoi dla nich zawsze na pierwszym miejscu. Moją sprawę udało mi się załatwić szybko i sprawnie. Pracownik w sposób sprawny k konkretny rozpoznał moje potrzeby i dopasował do nich produkt, z którego będę zadowolona. Na jego twarzy widziałam uśmiech, utrzymywał ze mną kontakt wzrokowy, dzięki czemu czułam, że w pełni poświęca mi uwagę. Z czystym sumieniem mogę polecić ten oddział.

Niezweryfikowany Klient_ZpWi

20.08.2020

Placówka

Łazy, ul. Poniatowskiego 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jestem pod wrażeniem...
jestem pod wrażeniem bardzo miłej, uprzejmej i życzliwej obsługi z jaką miałem przyjemność rozmowy w dniu dzisiejszym podczas wykonania telefonu na infolinię banku Pko. Telefonistka, która przyjmowała reklamacje dotyczącą zatrzymania w wpłatomacie gotówki z powodu awarii urządzenia okazała się być bardzo doświadczonym pracownikiem, podała wszystkie konkretne informacje, zapewniła że środki odzyskam najszybciej jak to możliwe. Kultura jaką zaprezentowała podczas rozmowy jest dla mnie szokująca, nigdy wcześniej nie miałem przyjemności z takim pracownikiem mieć do czynienia, wcześniejsze kontakty z infolinią banku były nieprzyjemne i nie otrzymałem nigdy konkretnych informacji. Pracownikiem infolini była Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO).

Klient_Mkmr

26.07.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dlaczego w Polsce...
Dlaczego w Polsce jak coś jest dobre i sprawdzone to musi być "ulepszone" na gorsze! Nowa strona ...TRAGEDIA,MASAKRA szczególnie dla starszych wiekiem klientów

Niezweryfikowany Klient_vydp

04.07.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 01.07.2020...
W dniu 01.07.2020 około godziny 20:30 skontaktowałem się z infolinią PKO w celu wyjaśnienia sytuacji (na mój numer służbowy przychodziły smsy o stanie rachunku innej osoby). Czas oczekiwania na konsultanta wynosił około 3 minut, po tym czasie konsultant przedstawił się z imienia i nazwiska i zapytał w czym może pomóc. Po wyjaśnieniu sytuacji Pani zrobiła zgłoszenie, wytłumaczyła co dalej będzie się działo z zgłoszeniem i w jaki sposób dostanę informacje zwrotną. Po rozwiązaniu problemu konsultant przedstawił po krótce informacje o ofercie, wymienił korzyści z korzystania z ich aplikacji przy czym nie był nachalny. Cała rozmowa trwała około 5 minut, konsultant był miły i można było wyczuć zaangażowanie w głosie.

Niezweryfikowany Klient_AXlZ

03.07.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W wałbrzychu na...
W wałbrzychu na ul. Chrobrego oddział pko jest zawsze przeciążony. Są olbrzymie kolejki Ale obsługa jest mila

Niezweryfikowany Klient_JYR3

30.06.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak kompetencji, jedną...
Brak kompetencji, jedną Pani wydrukuje potwierdzenie numeru konta bez problemu i za darmo, druga Pani za to samo chce wniosek i 25 zł. Brak słów

Niezweryfikowany Klient_15c9

17.06.2020

Placówka

Działdowo, Generała Hallera 28A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka banku PKO...
Placówka banku PKO BP w Katowicach ul. Zawiszy Czarnego 16 jest bardzo nowoczesną, czystą i przestronną przestrzenią. Zarówno bardzo czyste i zadbane wejście do placówki jak i wnętrze zachęcają do skorzystania z usług. Przy drzwiach czeka na klientów bardzo dobrze ubrany Pan z ochrony. Bardzo kulturalnie ale stanowczo pomaga w dezynfekcji rąk oraz pobraniu numeru do stanowiska. Obsługa banku także posiada stroje firmowe wraz z czytelnymi identyfikatorami. Na stolikach panuje porządek. Wszystko jest poukładane i nie zauważyłem żadnych przedmiotów prywatnych ani np kubków z napojami. Bardzo szybko i sprawnie załatwiłem swoje sprawy. Pracownik był przy tym miły, sympatyczny i bardzo kompetentny. Bardzo polecam tą placówkę.

Niezweryfikowany Klient_Imd3

13.05.2020

Placówka

Katowice, Zawiszy Czarnego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa jest godna...
Obsługa jest godna polecenia, szczególnie pan znający się na swojej pracy i życzliwie nastawiony do klienta.lecz jest zbyt mało personelu na taką ilość klientów. Tworzą się kolejki przez odgórną złą organizację zadań. Do bankomatu tez.Wnętrze miłe, przyjemne dla oka. Nie trafiłam na nieczynny Wszystkie funkcje zawsze dostępne.

Ella_1

30.04.2020

Placówka

Brodnica, Wyspiańskiego 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Długie oczekiwanie i...
Długie oczekiwanie i małe zaangażowanie pracownika. straciłam 2 godz. wisząc na infolinii i wysłuchując melodyjki i nic nie dowiedziałam się o toku przepływu moich pieniędzy i skuteczności zakupu obligacji.

Ella_1

30.04.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konsultant bardzo dokładnie...
Konsultant bardzo dokładnie wyjaśnił mi przyznanie debetu do konta osobistego.Bardzo rzetelnie podchodził do swych obowiązków,wyjaśnił mi od ,,a do z,,.Chciałbym aby każdy Tak dobrze wykonywał pracę jak ten pracownik PKO BP.

Niezweryfikowany Klient_pCwS

30.04.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysoka kultura obsługi....
Wysoka kultura obsługi. W tym oddziale doradcy są profesjonalni i bardzo pomocni.

Klient_3ZUd

28.04.2020

Placówka

Łowicz, ul. Podrzeczna 35

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani w okienku...
Pani w okienku bardzo niemiła....chyba przeszkadza jej że musi praciwac w czasie epidemii....

Klient_SDL6

28.04.2020

Placówka

Warszawa, Powstańców Śląskich 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam w tym...
Byłam w tym banku kilka razy. Uprzejmość pracowników zależy na kogo się trafi. Raz osoba tam pracująca jest bardzo miła i kompetentna, a raz trafia się na gburowatą panią z minionej epoki. Placówka czysta, choć przestarzała.

Aniela_16

21.04.2020

Placówka

Gdynia, Wójta J. Radtkego 53

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wpłacie pieniędzy...
Przy wpłacie pieniędzy na konto bankowe obsługa pokazała swoją niechęć i odesłała mnie do niedzialajacego wplatomatu. Po poinformowaniu Pani, że wplatomat nie działa Pani zaczęła mnie obsługiwać. Pomyliła się dwa razy przy liczeniu pieniędzy. Gdyby nie pomyłki to operacja nie trwała by długo. Pani bardzo nie miła w stosunku do przychodzących petentów.

ZrazoraMama

14.04.2020

Placówka

Bydgoszcz, Skarżyńskiego 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Portal działa bardzo...
Portal działa bardzo dobrze i sprawnie. Nie ma problemów z logowaniem i nieprzyjemnymi sytuacjami związanymi z przelewami przychodzącymi i wychodzącymi.

Klient_tTCD

07.04.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka czysta lecz...
Placówka czysta lecz słabo zorganizowana, 2 stanowiska oblegane przez Klientow, pozostałe puste. Mało zieleni, zimny charakter wnętrza. Personel przyjemny lecz mało kompetentny niestosujacy ogólnych zasad sprzedaży.

Klient_mfXC

12.03.2020

Placówka

Działdowo, Generała Hallera 28A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa kompetentna i...
Obsługa kompetentna i pomocna. Załatwienie sprawy wymaga jednak wielokrotnych wizyt w siedzibie; bank nie akceptuje wersji elektronicznej dokumentów, a nie jest możliwe kompleksowe załatwienie sprawy przy jednej wizycie w oddziale.

Niezweryfikowany Klient_ZxAm

11.03.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc klientem a...
Będąc klientem a Banku PKO BP przy placu Grunwaldzkim 23 w dniu 25.02.2020 spotkałam się z ambiwalentnym stosunkiem do mojej osoby. Zaraz po wejściu do placówki, rzucał się w oczy elegancki, czysty i przejrzysty wystrój. Przy biurkach pracowały dwie panie, byłam sama, nie było innych klientów. Gdy podeszłam do wolnego biurka, Pani najpierw nie zwróciła na mnie uwagi, gdy usiadłam i powiedziałam „dzień dobry”, pani poprosiła, abym wstała i poczekała, co oczywiście uczyniłam. Siedząc na kanapie dla oczekujących słyszałam rozmowę wspomnianych dwóch pań odnośnie swojego życia prywatnego. W momencie kiedy zakończyły rozmowę, zostałam poproszona o podejście. Przedmiotem rozmowy z pracującą Panią była orientacja w możliwościach zmiany oferty dotychczas prowadzonego konta bankowego na korzystniejszą. Gdy stało się jasne, że niestety nie mogę liczyć na lepszą ofertę w tym banku- pani potraktowała temat zdawkowo, aczkolwiek była bardzo miła. Po tej informacji zapytałam o opcję rezygnacji z konta. Ton głosu diametralnie się zmienił, Pani pracująca zaczęła prezentować wrogie nastawienie, rzuciła mi przed nos kartkę z warunkami i powiedziała „tam wszystko jest”. Podziękowałam i wyszłam. Mimo, iż dowiedziałam się interesujących mnie rzeczy, bardzo nie spodobał mi się sposób potraktowania mojej osoby.

Klient_YiIy

06.03.2020

Placówka

Wrocław, pl Grunwaldzki 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo miła,...
Obsługa bardzo miła, otoczenie czyste, ale zbyt długi czas oczekiwania do okienka.

Klient_5QGE

04.03.2020

Placówka

Konin, 11 Listopada 20A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PKO BP

Historia banku PKO BP rozpoczęła się w 1919 roku, a w powołaniu go do życia brały udział takie osobistości jak Józef Piłsudski i Ignacy Paderewski. Od samego początku misją Banku było nie tylko zapewnienie Polakom usług bankowych, ale przede wszystkim zorganizowanie systemu oszczędnościowego w Polsce. Dzisiaj PKO Bank Polski, wraz ze swoimi spółkami, oferuje klientom indywidualnym i przedsiębiorstwom pełen zakres usług finansowych, począwszy od bankowych, przez maklerskie i leasingowe, aż po ubezpieczeniowe. Odpowiada na zróżnicowane potrzeby wszystkich grup klientów. Sztandarowy produkt Banku – aplikacja IKO – został uznany za najlepszą bankowość mobilną na świecie. To dzięki Bankowi PKO BP możemy korzystać także z systemu BLIK, który istotnie zwiększył popularność płatności bezgotówkowych.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Puławska 15

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PKO BP?

Bank Gospodarki Krajowej

(4.61)

Lepiej
Gorzej

Bank Ochrony Środowiska

(4.41)

Lepiej
Gorzej

Bank BPH

(3.07)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Jakość obsługi na...
Jakość obsługi na niskim poziomie, Pani nie potrafiła mi pomóc w załatwienu sprawy.
Dodaj własną opinię!