Kefirek

(4.14)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (124 z 138)

Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu Kefirek na ulicy Karmelickiej 14 w Krakowie. Na drzwiach oraz oknach sklepu z daleka są widoczne plakaty informujące o promocyjnych cenach na dane produkty, co bardzo zachęca do odwiedzenia sklepu. Przy wejściu ułożone są kosze na zakupy, czyste, bez pozostawionych papierków i woreczków. Sklep zajmuje bardzo małą powierzchnie, a mimo to wybór produktów jest bardzo duży. Panuje tam porządek i pracownicy dbają na bieżąco, aby wszystko wyglądało czysto. Obsługa jest bardzo miła i używa zwrotów grzecznościowych.Ceny w sklepie są dość wysokie, ale przy innych sklepach spożywczych w pobliżu krakowskiego rynku wypadają korzystnie i chętnie robię tam zakupy, będąc w centrum i potrzebując czegoś do zjedzenia.

Artur_486

27.04.2012

Placówka

Kraków, Dolnych Młynów 5

Nie zgadzam się (0)
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepi Kefirek zlokalizowanego w pobliżu pętli Borek Falęcki. Cieplej się zrobiło i miałam ochotę na loda. Weszłam do Kefirka w którym podoba mi się obszerna strefa wejścia do sklepi i widoczne już po lewej stronie koszyki takie do ręki. To chyba koniec zalet tego sklepi. Na sali sprzedaży panuje chaos i nadmiar towaru, który robi wręcz przytaczające wrażenie. Towar jest ustawiony tak, że łatwo coś strącić a trudno przejść gdy jakiś inny klient zatrzyma się na chwilkę przy regale. Jest spory wybór lodów na tzw patyku, ale ceny w każdej z lodówkę stanowią już zagadkę. Pomimo, że ceny są wypisane to jednak tak umieszczone, że nie do końca wiadomo czego dotyczą. Pomimo, że kolejka od kasy nie była długa to czas oczekiwania jako 3 osoby w kolejce stanowczo zbyt długi, ale chyba łakomstwo jedynie mnie trzymało w tej kolejce ponad 10 minut.

Magika

27.04.2012

Placówka

Kraków, Orzechowa - rejon Pętli Borek Fałęcki 5

Nie zgadzam się (0)
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu kefirek zlokalizowanego na ul. Kobierzyńskiej w ciągu pawilonów handlowych w pobliżu poczty. Moim zdaniem strefa wejścia jest zbyt mała, zbyt wąska. Gdy weszłam do sklepu chwilę musiałam patrzeć za koszyczkiem, nie były widoczne odrazu. Towar poukładany tak sobie a ceny w większości widoczne na regalach poza drobnymi wyjątkami na regale z herbatą. W sklepie panował jakiś dziwny zapach, który był mało przyjemny ale intensywny. Jeśli chodzi o czystość w sklepie to taka sobie. Kolejki nie było, zostałam obsłużona dość szybko. Paragonu nie dostałam, ale obeszło się bez upominania o drobne.

Magika

21.04.2012

Placówka

Kraków, Kobierzyńska 93

Nie zgadzam się (0)
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepi sieci Kefirek, który mieści się na ul. Orzechowej w pobliżu pętli BOREK FAŁĘCKI. Olbrzymi plis za obszerną strefę wejścia i dostępność koszyków takich małych do reki. Weszłam na salę sprzedaży i odrazu skierowałam się w rejon kas, ponieważ weszłam tylko po loda na tzw patyku. Pomimo, że przeszłam przez małą część sklepi to nadmiar towaru był przytłaczający. Co więcej poza stoiskiem z warzywami sprawiało wszystko wrażenie bałaganu i chaosu. Podeszłam do lodówki z lodami. I tu zaczęła się zabawa w detektywa! Niestety przyporządkowanie cen do znajdujących się tam lodów wymagało dłuższej chwili, której ja nie miałam. Podeszłam więc do lodowki gdzie były tańsze lody i wybrałam na tzw chybił trafił ponieważ przy tej drugiej lodówce tez ceny były pomieszane a niektóre objęte chyba tajemnicą. Za loda przy kasie zapłaciłam nieco mniej niż 2 zł ( tyle miałam przeznaczone). A co swoje odstałam z jednym topniejącym się lodem do kasy jako 3 w kolejce to moje.

Magika

20.04.2012

Placówka

Kraków, Orzechowa - rejon Pętli Borek Fałęcki 5

Nie zgadzam się (0)
Sytuacja, jaką napotkałem...
Sytuacja, jaką napotkałem mniej jest związana, z jakością obsługi klienta, gdyż sama obsługa była uprzejma i fachowa. Sklep wyglądał na zadbany, spory wybór asortymentu, czyli wszystko Oki. Jednakże, gdy stałem w kolejce, stanęła za mną kobieta, w średnim wieku, pracownica poinformowała kierowniczkę, że pani ta czeka właśnie na nią. Co się okazało osoba ta była kandydatką na stanowisko sprzedawcy/kasjera, pani przyszła się zapytać czy może złożyć CV, po czym pani kierownik w pierwszej kolejności spytała ją: „Czy jest pani mężatką?”, „Czy ma pani dzieci i w jakim wieku?”, aż mnie wzdrygało, co to za zachowanie? Czy takie pytania są na miejscu, zrozumiałbym jeszcze gdyby potencjalny pracodawca spytał się na rozmowie o pracę, osobę w cztery oczy jak wygląda jej sytuacja rodzinna ale przy pełnym klientów sklepie, tak oficjalnie!!!Pytania te nie powinny nigdy paść z ust pracodawcy a tym bardziej kobiety, która przecież powinna rozumieć sytuację drugiej kobiety. Sytuacja była moim zdaniem karygodna i nie do przyjęcia a postawa pracodawcy dyskryminująca.

zarejestrowany-uzytkownik

08.04.2012

Placówka

Biskupiec, 1 Maja 15

Nie zgadzam się (0)
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu siei KEFIREK zlokalizowanego na parterze bloku przy ul. Czerwonych Maków. w Krakowie. Szyld sklepu jest dobrze widoczny już z daleka. Po wejściu do sklepu po prawej stronie są koszyczki takie do ręki, które są dość brudne a niektóre z nich pouszkadzane. Weszłam na sale sprzedaży Niestety zarówno aranżacja wnętrza jeśli chodzi o sklepowe meble i dodatkowe wyspy z produktów a raczej dostawki bez ładu i składu utrudniają jakiekolwiek poruszanie się po sali sprzedaży. Mrożonki w lodówce bezładnie poupychane i bezcenne Ponieważ ani na lodówce ani nad cen mrożonek znajdujących się w lodówce nie było. Do kasy olbrzymia kolejka wijąca się pomiędzy regałami i dodatkowo utrudniająca przejście. Stanęłam do kolejki, swoje odstałam. Obsługa przy kasie miła Ake w rejonie kasy nadmiar towaru i nie odebranych paragonów. Ceny w porównaniu z konkurencją dość wysokie. Za lody o poj. 1 litra śmietankowe Algida ( niebieska pokrywka) zapłaciłam 8,99 zł u konkurencji te lodu są sporo tańsze.

Magika

27.03.2012

Placówka

Kraków, czerwonych maków 53/U1

Nie zgadzam się (0)
Mieszkam bardzo blisko...
Mieszkam bardzo blisko Kefirka, więc dosyć często robię tam zakupy, jednak są to zakupy jednej rzeczy. Kefirek ma bardzo wysokie ceny, prawie zawsze trafiam na ogromne kolejki, ponieważ działa tylko jedna kasa. Plusem na pewno są godziny otwarcia: 24/h . Robię tam zakupy jednak tylko z konieczności, gdy czegoś zapomnę kupić w markecie. Kefirek na Karmelickiej nie jest duży co czasem powoduje tłok. Plusem jest obsługa, która jest kompetentna i pomocna.

tequsia

23.03.2012

Placówka

Kraków, Dolnych Młynów 5

Nie zgadzam się (0)
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu sieci KEFIREK zlokalizowanego w ciągu pawilonów handlowych w pobliżu pętli BOREK FAŁĘCKI. Charakterystyczny szyld z logo sklepu jest dobrze widoczny już z daleka. Przed wejściem na salę s[sprzedaży są widoczne koszyki takie małe do ręki. Koszyczki były w miarę czyste. Niestety strefa wejścia na sali sprzedaży jest zbyt zagracona i zastawiona towarem i gdy chociaż jedna osoba zatrzyma się na chwilę to robi się tłok. Generalnie na sklepie co rusz są dodatkowe małe wyspy z towarem, które znacząco utrudniają swobodne przemieszczanie się. Gdy już w moi koszyku znalazły się dwa szukane produkty po które weszłam stanęłam do kasy przy dziale monopolowym. Tutaj czas zatrzymał się w miejscu. zarówno tempo jak i jakość obsługi była rodem z PRL-u. Czyli długi czas oczekiwania i mało uprzejmie z bardzo nachalnym dopominaniem się o drobne.

Magika

22.03.2012

Placówka

Kraków, Orzechowa 5

Nie zgadzam się (0)
porządnie zorganizowany sklep...
porządnie zorganizowany sklep , bardzo dobrze wyposażony , obsługa kompetentna i nastawiona na jak najszybsze obsłużenie klienta ceny nie powalają ani w jedną ani w druga stronę ale komfort zakupów powoduje że warto się tam wybrać bardzo pozytywne zjawisko jakie zaobserwowałem to jedna ze sprzedawczyń sprawdza dary ważności i usuwa je z półek

Michał_1510

06.02.2012

Placówka

Kraków, ul. Mogilska 40

Nie zgadzam się (0)
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu sieci Kefirek zlokalizowanego przy ul. Kobierzyńskiej w pobliżu szkoły u kościoła. Szyld sklepu jest dobrze widoczny już z daleka. Po wejściu po lewej stronie widzimy ladę ze stanowiskiem kasowym. strefa wejścia jest w sam raz ani za duża ani za mała. Koszyczki są dostępne i utrzymane w czystości. Plus za aranżacje wnętrza. sposób ustawienia regałów jest wygodny u nie ma długich ciągów regałów, że trzeba bardzo na około przechodzić aby dojść od jakieś grupy produktów. Chleb jest w głębi sklepu ale od lady jest dobre dojście do strefy z pieczywem. Według mnie w niektórych strefach sklepu jest nadmiar towaru. Obsługa przy kasie jest miła i sprawna. Po wydaniu reszty Pani wydaje również paragon. Niestety ceny są mało konkurencyjne.

Magika

28.01.2012

Placówka

Kraków, Kobierzyńska 93

Nie zgadzam się (2)
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu Kefirek zlokalizowanego w pobliżu pętli autobusowej Skotniki szkoła. Szyld sklepu jest widoczny z daleka. Ceny w sklepie są dobrze widoczne. A ciastka na wagę są dobrze wyeksponowane jednocześnie odpowiednio zabezpieczone przed kurzem. Olbrzymim minusem sklepu jest niestety aranżacja wnętrza. Bardzo wąskie przejście w głąb sklepu jest dość uciążliwe i niewygodne. sprzedawczynie miłe i w chwili obsługi skoncentrowane na wykonywanej czynności. I jest to dobry sklep aby wejść co najwyżej po ciastka na wagę, których wybór tutaj jest dość spory niestety w tej ciasnocie trzeba bardzo uważać aby nic nie strącić i jest to mało przyjemne. Aż 4 punkty za miłą obsługę i smaczne ciastka.

Magika

27.01.2012

Placówka

Kraków, skotnicka

Nie zgadzam się (5)
Gdy weszłam do...
Gdy weszłam do sklepu kefirek odrazu mi się spodobało stego względu,że wszystko jest przejżyście poukładane i mogłam się spytać ekspediętki gdzie leży dany towar i odrazu mi go pani pokazała.A jak doszłam do stoiska z wędlinami to zostałam bardzo miło obsużona przez miłą i sympatyczną dziewczyne która umiała mi dzoradzić,co teraz się rzadko zdaża .Teraz polecam swoim znajomym ten sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

23.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu sieci Kefirek zlokalizowanego w ciągu pawilonów w pobliże pętli Borek Fałęcki. Strefa wejścia do sklepu jest taka w sam raz. Ale przy bramce wejściowej na salę sprzedaży jest już stanowczo za ciasno. Wystarczy, ze ktoś kto wszedł przed nami na salę sprzedaży zainteresuje się czymś z oferty, która jest tuż przy bramce wejściowej i jest kłopot z wejściem na sale sprzedaży. Koszyczki niestety były brudne. Weszłam dosłownie po 2- 3 produkty. Podłoga w sklepie była taka sobie, a na pólkach w zależności od działu sklepu był porządek lub średni ład. Jedno co widać odrazu z daleka jak na tą - całkiem nie małą powierzchnię jest zdecydowanie nadmiar towaru. Niestety podostawiane wyspy z produktów są w złych miejscach i utrudnia to przemieszczanie się po sklepie. Kolejki do kas były średnie, ale czas oczekiwania był zbyt długi i ostatecznie zrezygnowałam z zakupów odkładając napój na półkę u wychodzą cze sklepu. No jednak obsługa w sklepie przy pętli skąd odjeżdżają autobusy linii podmiejskich które nie jeżdżą zbyt często powinna odbywać się szybciej. Aż +1 bo był spory wybór towaru, bo koszyczki były dostępne a ceny dobrze widoczne.

Magika

22.01.2012

Placówka

Kraków, Orzechowa 5

Nie zgadzam się (4)
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu sieci Kefirek zlokalizowanego tuż przy pętli autobusowej Skotniki szkoła. Weszłam z synem po treningu do sklepu bo jakiś czas temu kupiliśmy tutaj bardzo smaczne ciastka na wagę. Minusem jest bardzo wąskie przejście od wejścia do sali sprzedaży. gdy stoi kolejka do lady przejście w głąb sklepu jest bardzo utrudnione. Gdy stanęliśmy przy ladzie na wprost było widać regał z ciastkami na wagę. Zarówno i ciastka jak i ich ceny były dobrze widoczne. zdecydowaliśmy się na ciastka po 22, 5 za kg.Poprosiliśmy o 6 ciastek. ^ ciastek tego rodzaju kosztowało 4, 5 zł. ekspedientka była bardzo miła i bardzo sprawnie obsługiwała. Nie było problemem wydanie reszty z 20 zł przy kwocie na paragonie 6,9 zł.

Magika

14.01.2012

Placówka

Kraków, Orzechowa - rejon Pętli Borek Fałęcki 5

Nie zgadzam się (12)
Wiec Kefirek lub...
Wiec Kefirek lub jak kto woli po staremu "Supersam" jest to sklep ktory niegdys czesto odwiedzalam.Teraz robie to sporadycznie i chyba wczoraj bylam tam po raz ostatni.. Co do samego wygladu i czystosci nie mam zastrzezen, asortyment bez szalu, ale niech bedzie zakupy da sie zrobic, ceny jak wszedzie, natomisat jesli chodzi o obsluge to jest to kompletna i totalna porazka.. 80%personelu jest nie mila, opryskliwa, robi laske ze w ogole raczy klienta obsluzyc, czesto urzadzaja sobie pogawedki nie patrzac na klienta, kazda osobe traktuja jak potencjalnego zlodzieja gdyz chodza za nim krok w krok, rozumiem ze w dzisiejszch czasach ludzie kradna, ale mozna kontrolowac bardziej dyskretnie.. Na stoisku z alkocholem i pieczywem trzeba czekac z 10 minut az ktos sie pojawi, na stoisku miesnym jedna z Pan bardzo opryskliwa, niechetnie udziela informacji, niechlujnie ubrana z dlugimi i brudnymi paznokciami w dodatku wczoraj Pani obslugujaca byla zakatarzona z glutem kaszlaca i prychajaca podajac wedliny.. z wielko przykroscia musze stwierdzic ze Panie prawdopodobnie oszukuja, moja 75letnia babcia twierdzi ze kilkakrotnie zaplacila za wedline duzo wiecej niz powinna, nie wiem moze widzac starsza osobe licza ze sie nie polapie ale moja babcia jest akurat bardzo skrupulatna, dokladna oraz dobrze trzymajaca sie staruszka.. co do Pan na sklepie tez niezbyt schludnie i czysto wygladaja, pracujac w takim miejscu powinno dbac sie o wyglad.. nie oczekuje supermodelek, ale w dzisiejszych czasach wypadaloby np umyc wlosy jesli pracuje sie w sklepie.. dzisiaj zostalam potraktowana bardzo nie milo, zignorowana, nie wiem moze te Panie malo zarabiaja, moze za duzo pracuja i sa zmeczone, byc moze potrzebuja urlopow, podwyzek, ale w dzisiejszych czasach powinno sie miec szacunek do klienta no i oczywiscie do pracy, poniewaz sama siec Kefirek dobrze kojarze, niestety Kefirek przy ul.Kosciuszki w Olkuszu psuje te dabra marke oraz opinie.. pozdrawiam

zarejestrowany-uzytkownik

13.01.2012

Placówka

Olkusz, Plac konstytucji 3-go Maja

Nie zgadzam się (24)
mimo późnej pory...
mimo późnej pory i sporych kolejek zostałem po raz kolejny raz bardzo dobrze obsłużony , pomimo niezbyt wysokiego asortymentu zakupy były bardzo szybkie a każda sprzedawczyni była miła , pomocna i uśmiechnięta a kasjerka chciała mi nawet spakować zakupy do reklamówki to było bardzo miłe , sprzedawczynie na stoisku mięsnym bardzo dobrze potrafiły mi doradzić zakup mimo iż rozmawiały kiedy podszedłem do lady błyskawicznie przerwały rozmowę i spytały w czym mogą pomóc sklep jest dosyć ciasny i 10 osób w nim to już tłok i to jest jego zasadniczy minus , na wielki plus zasługuje osobne pomieszczenie z warzywami wszystkie braki sklep nadrabia miłą obsługą ceny są na akceptowalnym poziomie ale często pojawiają się naprawdę ciekawe promocje zdecydowanie polecam

Michał_1510

06.01.2012

Placówka

Kraków, Dolnych Młynów 5

Nie zgadzam się (4)
Odwiedziłam sklep spożywczy...
Odwiedziłam sklep spożywczy Kefirek na ulicy długiej. Do sklepu prowadzi kilka schodów w dół. Następnie są drzwi. Wszystko wyglądało na czyste. Również podłoga w sklepie nie była zabrudzona. Jedyne co potrzebowałam kupić to coś do picia,dlatego od razu zaczęłam szukać odpowiedniego regału. Po chwili z butelka w ręce udałam się do kasy. Przede mną były dwie osoby. Po około 2 minutach przyszła moja kolej. Ekspedientka nie przywitała się, od razu skasowała mój sok i poinformowała mnie o kwocie do zapłaty. Przyjęła pieniadze i wydała resztę. Paragon położyła obok tacki na drobne. Pożegnała się i opuściłam sklep.

Benia

23.12.2011

Placówka

Kraków, Orzechowa - rejon Pętli Borek Fałęcki 5

Nie zgadzam się (3)
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu sieci kefirek zlokalizowanego przy Pętli autobusowej Skotniki szkoła. Weszłam z synem po treningu po coś do picia- no napoje tutaj do najtańszych nie należą, ale wszystkie mają dobrze widoczne ceny. Syn miał też ochotę na coś słodkiego i tu zauważyliśmy spory wybór ciastek na wagę. Ceny ciastek były bardzo dobrze widoczne. Ekspedientki obsługiwały bardzo szybko i były uprzejme. Kupione ciastka okazały się smacznie i świeże.

Magika

21.12.2011

Placówka

Kraków, skotnicka

Nie zgadzam się (5)
O ile sklep...
O ile sklep jest ciasny i miałam wrażenie nadmiaru towaru to jednak zrobił na mnie dobre wrażenie. weszliśmy z synem po coś do picia. Przeszliśmy przez wąską część sklepu i na wprost były równo ustawione napoje Frugo. Napoje frugo w małych szklanych butelkach były dostępne w 4 smakach na 5 możliwych. do tej pory tak spory wybór spotkałam tylko w Tesco. Na butelkach były widoczne ceny. frugo kosztowało 2, 3 zł. co jest ceną średnia w tej okolicy jak na ten napój. Z pozostałych napojów był spory wybór i też ceny były naklejone na butelkach a butelki równo poukładane na półkach. Przy kasie zapłaciliśmy 2, 3 zł bo nic więcej nie kupowaliśmy. Kasjerka była miła i finalizacja transakcji trwała moment.

Magika

16.12.2011

Placówka

Kraków, Orzechowa - rejon Pętli Borek Fałęcki 5

Nie zgadzam się (1)
Do sklepu wpadałam...
Do sklepu wpadałam zrobić szybkie, malutkie zakupy. Sklep jest długi i wąski. Przez środek przechodzi bardzo długi regał z półkami i towarami. Wzięłam sobie wózeczek i to chyba nie był najlepszy pomysł, bo ciężko było się z nim przepychać przez sklep. Klientów było sporo. Po sklepie chodził ochroniarz bardzo bacznie przyglądający się wszystkim. Naprzeciw wejścia i strefy kas, czyli na końcu kas, znajduje się lada z nabiałem. Po jej drugiej stronie są stoiska z warzywami i owocami i mięsem i wędlinami. Żeby się do nich dostać trzeba przejść przez cały sklep. Owoce i warzywa były umieszczone w zakątku, malutkim bocznym pomieszczeniu do którego skręcało się z głównej sali. Były tam produkty świeże, boneta z mrożonkami i chłodnia, w której były ryby (śledzie w śmietanie itp.). Drugie, analogiczne pomieszczenie, tylko trochę większe, to stoisko z mięsem i warzywami. Obsługiwały dwie kobiety. Do stoiska była kolejka. Produkty wyeksponowane ładnie, wyglądały świeżo. Na każdym znajdowała się plakietka z ceną. Udałam się do kasy. Czynne były dwie. Boksy kasowe malutkie. Przed kasą trzeba było czekać z koszykiem, bo nie wiadomo było do której kasy podejdzie się a poza tym na kasach nie było miejsca na wyłożenie na ladzie swoich zakupów. Kasjerka mało uprzejma, nie stosowała zwrotów grzecznościowych, minę miała wrogą.

Astrum

14.12.2011

Placówka

Kraków, Orzechowa - rejon Pętli Borek Fałęcki 5

Nie zgadzam się (3)

Kefirek

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Kefirek?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Dobrze.
Bardzo dobrze.