Do UM udałam się w celu odbioru nr PESEL dziecka.W urzędzie nie było kolejek. Czynnych było kilka stanowisk.W pierwszej kolejności udałam się do Informacji. Miły Pan poinformował mnie, do którego okienka mam się udać ze swoją sprawą. Akurat pech chciał, że tego dnia nastąpiła awaria systemu i pan z okeinka ze sprawami meldunkowymi nie był w stanie sprawdzić peselu w systemie. Natomiast był na tyle uprzejmy, że wziął potrzebne dane, kazał usiąść i chwilę zaczekać. Po upływie ok 10 minut podszedł do mnie wręczając akt urodzenia z peselem.Do dnia dzisiejszego jestem w szoku, ponieważ urzędy kojarzą się z nieprzyjemnymi starszymi paniami, a tu spotkałam dwóch młodych i pomocnych panów.Tylko od uprzejmości pana z meldunkowego zależało czy załatwię sprawę na miejscu czy będę musiała przyjechać innego dnia.

29/10/2011 znów przechodzę w okolicach ulicy Ślęczka znów o mało co nie przejeżdża mnie samochód na przejściu dla pieszych. Okoliczności jakby znane jeden pojazd zatrzymuje się 2 jedzie jakby nigdy nic wtedy refleks jedynie ratuje życie pieszego.W sierpniu około połowy znajomego z ochrony marketu Simply na przejściu dla pieszych potrącił samochód - efekt złamanie kolana z przemieszczeniem. Wiem że takie sytuacje mają miejsce wszędzie ale tutaj następuje eskalacja tego typu zdarzeń . Mam nadzieję iż U.M. w Zabrzu zareaguje prawidłowo zanim dojdzie do śmierci któregoś z pieszych.

W dniu 25/10/2011 miałem okazję około godziny 14:20 przechodzić na przejściu w okolicach ul.Ślęczka.Od kiedy otwarto ten odcinek DTŚ z końcem czerwca dzieją się tam za przyzwoleniem U.M.w Zabrzu sceny dantejskie.Kierowcy pędzą jak szaleni zarówno od DTŚ w kierunku centrum miasta jak i i z jedynego skrzyżowanie z ul.De Gaullea z Roosevelta gdzie obowiązuje sygnalizacja świetlna. Zbadałem teren wyszedłem na ulicę i przepuścił mnie pojazd na pasie najbliższym przejście oznakowanego dla pieszych wszedłem na przejście ale cóż z tego kiedy okazało się iż pojazd jadący na środkowym pasie miał gdzieś zasady pierwszeństwa na oznakowanym przejściu dla pieszych i centymetry oraz refleks uratowały mnie od potrącenia.Od zjazdu z DTŚ do skrzyżowania z ul.Roosevelta są 4 przejścia wszystkie bez świateł. UM ZABRZE MA TO JAK WIDAĆ W GŁĘBOKIM POWAŻANIU.

Znalezienie wydziału komórki obsługującej daną problematykę jest nie możliwe. Wejście do Nowego Urzędu Miasta. Wita nas okienko zamknięte z przekierowaniem na salę operacyjną. Miejsce nie wykorzystane powierzchniowo. Wejście na sale operacyjną. Uderzenie kto jest tu kim. Masywne boksy a petenci do nich poustawiani w kolejkach jak bydło. Na środku strażnik który pilnuje aby był porządek. Strażnikowi brakuje tylko pałki i gwizdka ale atmosfera tego miejsca mówi to sama za siebie. Do boksów obsługi komunikacyjnej kolejki niebotyczne a inne boksy stoją puste w których się snują jacyś ludzie. Brak naturalnej zielni która by rozładowała tą atmosferę. W pomieszczeniu jest duszno i nie przyjemnie. Brak miejsc do spoczynku podczas czekania na swoją kolejkę. Rozwiązaniem by był informator z numerami klientów – petentów. Mnóstwo informacji o innych siedzibach Urzędu same w sobie odstraszają i sugerują, iż załatwiając sprawę trzeba biegać po całym mieście i prawdopodobnie też będzie się potraktowanym jak zło konieczne. Urzędnicy nie są przychylni stosują ton nakazowo- rozdzielczy. Odsyłają do innych stanowisk lub budynków z powodu braku kompetencji. Organizacja i przygotowanie obsługujących poniżej krytyki. Brak parkingów dla petentów utrudnia dostęp i zniechęca do załatwiania niezbędnych formalności. Toaleta niestety jest brudna i niezbyt miło pachnąca. Po tej wizycie już się ma serdecznie dość urzędowych spraw

W dniu dzisiejszym po długich bojach odebrałam kartę parkingową. Dwa tygodnie temu zgłosiłam się do UM celem wydania karty parkingowej. W tym dniu nic nie załatwiłam ponieważ z powodu awarii sytemu nie przyjmowano wpłat. Wpłaty można było dokonać w bardzo odległym banku a ja jako osoba niepełnosprawna mam kłopoty z poruszaniem się. Następnego dnia ponownie udałam się do UM zapłaciłam i podeszłam do okienka gdzie załatwia się te sprawy. Okazało się, że nie takie zdjęcie jest wymagane. Nadmieniam że w dniu poprzednim urzędniczka miała wszystkie papiery przed sobą i nie zwróciła na to uwagę. Po raz trzeci udałam się do UM w tamtym tygodniu w środę, złożyłam wszystkie dokumenty i dowiedziałam się, że Karta będzie do odebrania za tydzień. Dziś poszłam ją odebrać i okazało się, że nie gotowa i że jest w podpisie. Po około piętnastu minutach mi ją wydano ale nie ma na niej żadnego podpisu więc nie wiem co robili urzędnicy w ciągu tych piętnastu minut. Przewiduję, że tą kartę drukowali, przykleili zdjęcie i przystawili pieczątkę. Dowiedziałam się że takie karty wydawane są po dziesięciu dniach a nie po siedmiu jak mi się udało. Mam taką uwagę Kartę drukuje się na miejscu więc co trwa tak długo bo aż 10 dni ? Napisanie, przyklejenie zdjęcia i pieczątka to według mnie góra 8 godzin pracy tym bardziej, że te karty wydawane są sporadycznie.