Jakość Obsługi - Profil firmy

Sklep dobrze ułożony...

Sklep dobrze ułożony i przejrzysty. Nie zauważyłam kurzu na półkach i w kątach salonu. Podłoga mogłaby być lepiej starta. Lustra i lada czysta. Ogólnie wygląd salonu wywarł na mnie pozytywne wrażenie. Na sali sprzedażowej było 4 sprzedawców i wszyscy rzucili się na mnie jak sępy. Czułam się obserwowana i to przecież ja miałam obserwować. Sprzedawca, który mnie obsługiwał zgrabnie i szybko podał mi parę butów o które prosiłam. Nie miałam ze sobą cienkiej jednorazowej skarpetki, sprzedawca nie podał mi jej mimo, że się za nią rozglądałam. Sama musiałam zapytać czy takowe mają. Asortyment ciekawy i każdy but był tak samo opisany. Ja jako osoba z zewnątrz od razu po spojrzeniu na podeszwę wiedziałam jakie rozmiary mają na salonie. Co mnie bardzo zaskoczyło to to, że personel kompletnie nie wiedział nic o firmie, np gdzie jest jej siedziba i rok założenia firmy.

Angelika_157

30.08.2011

Placówka

Sosnowiec, ORLĄT LWOWSKICH(FASHION HOUSE) 138

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta w sklepie...

Wizyta w sklepie przy okazji wizyty w Galerii. Ciekawa promocji na koniec sezonu weszłam do sklepu i po sekundzie zostałam zapytana przez sprzedającą czego konkretnie szukam, odpowiedziałam że jedynie się rozglądam, nie minęło 30 sekund gdy zaczepia mnie kolejna sprzedająca z pytaniem czy pomóc mi jakoś. Lekko poirytowana brakiem współpracy w zespole sprzedających odpowiadam, że nie. Dla mnie to koniec wizyty w sklepie, nie obejrzałam spokojnie niczego, zniechęcił mnie brak obserwacji ze strony personelu który klient już był zagadywany przez koleżankę a który nie. To było kolejne podejście do tego sklepu i znów rozczarowanie obsługą. Szkoda.

Magdalena_2160

22.08.2011

Placówka

Sosnowiec, ORLĄT LWOWSKICH(FASHION HOUSE) 138

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodzę spokojnie do...

Wchodzę spokojnie do sklepu i przyglądam się kaloszom, od dłuższego czasu noszę się z zamiarem zakupu jakichś. Nagle bez żadnego Dzień dobry , czy mogę jakoś pomóc, jedna z Pań sprzedających stwierdza że jak na klosze te które oglądam są całkiem ładne. Zdziwiona "atakiem" rozglądam się jeszcze ale z niechęcią wychodzę za sklepu. Nie tego się spodziewałam, nieudolna próba nawiązania kontaktu z klientem jedynie mnie zniechęciła. W sklepie tej klasy oczekuję mniej nachalnej obsługi, większego rozpoznawania klienta weryfikacji czy oczekuje od nas pomocy. Napewno nie interesują mnie osobiste preferencje sprzedawcy co do wyglądu obuwia które chcę zakupić.

Magdalena_2160

22.08.2011

Placówka

Sosnowiec, ORLĄT LWOWSKICH(FASHION HOUSE) 138

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Prima Moda to...

Prima Moda to sklep z włoskimi butami i torebkami. Zajrzałam dziś do tego sklepu, aby rozejrzeć się za skórzaną torebką. Moją uwagę zwrócił jeden model. Gdy ekspedientka zauważyła, że z zaciekawieniem oglądam torebkę podeszła i powiedziała z jakiego materiału jest wykonana. Miałam jednak wątpliwości, czy będzie ona dla mnie odpowiednio pojemna. Nie było to problemem - pani opróżniła torbę i zademonstrowała, że bez trudu można do niej zmieścić książki czy duże zeszyty w formacie A4. Zachęciła też do sprawdzenia innego (podobnego) modelu. Zwróciła jednak uwagę na różnice między nimi. Całość usługi oceniam bardzo pozytywnie.

atram_1

20.08.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kolejnym sklepem jaki...

Kolejnym sklepem jaki postanowiłem odwiedzić był sklep "Prima Moda". Jest to sklep średniej wielkości, który prowadzi sprzedaż obuwia i znajduje się w Galerii Krakowskiej przy ulicy Pawiej. Asortyment jest ładnie i ciekawie wyeksponowany, a wystrój ma ciepłe i zachęcające kolory. Po rozejrzeniu się po sklepie, zauważyłem bytu dla mnie, które bardzo mi się spodobały, podszedłem po nie i udałem się do ekspedientki w celu zapytania o mój rozmiar oraz o cenę, gdyż w tym sklepie ceny nie zależą tylko od gatunku obuwia, ale także od jego rozmiaru ( większy rozmiar= większa cena). Po podejściu do ekspedientki poprosiłem o interesujący mnie rozmiar, udała się ona na zaplecze i przyniosła interesujący mnie rozmiar. Po obejrzeniu obuwia czy nie ma żadnych uszkodzeń i dowiedzeniu się ceny, postanowiłem je zakupić. Obsługę sklep posiada miła, chętną pomóc tylko troszeczkę flegmatyczna. Wysokość cen adekwatna do towaru. Tak więc zadowolony udałem się do wyjścia.

SoraS

29.07.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdy byłem już...

Gdy byłem już na alei postanowiłem wstąpić do sklepu "Prima Moda". Jest to mały sklep prowadzący sprzedaż odzieży, głownie dla Pań, ale dla Panów też się coś znajdzie. Lubię chodzić do tego sklepu gdyż posiada szeroko rozwinięty asortyment, bardzo miłą, elokwentną i uprzejmą obsługę oraz częste obniżki cen. W sklepie jest czysto, towar wyeksponowany jest ładnie i równiutko. Wszystkie te czynniki z pewnością zachęcają do zakupów i ponownych odwiedzin. Obsługę stanowią młoda Pani oraz młody Pan, którzy na wstępie pytają w czym mogą pomóc, a poproszeni o pomoc z uśmiechem jej udzielają. Pomimo iż sklep robi częste obniżki, to przed nimi nie są one wcale takie wysokie.

SoraS

26.07.2011

Placówka

Chrzanów, Aleja Henryka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witryny sklepowe zachęcające...

Witryny sklepowe zachęcające do odwiedzenia sklepu. Salon przyciąga nowoczesnym, wysmakowanym wystrojem wnętrza i wyjątkową ofertą – dostępne modne fasony obuwia. Obsługa bardzo wysublimowana. Chętna do pomocy. Zawsze znajduje się w zasięgu wzroku, posiadają identyfikatory. Ceny nie są wygórowane.

zalogowany_użytkownik

13.07.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wygodne buty to...

Wygodne buty to podstawa. Ponieważ dni były upalne chciałam sobie kupić jakieś ładne balerinki na płaskim obcasie, najchętniej z materiału. Przechodząc koło sklepu zajrzałam do środka. Sądząc po lokalizacji i wyglądzie sklep aspiruje do grona lepszych sklepów. Wewnątrz były trzy pracownice.Klientów było kilkoro. Buty ustawione na półkach, na szklanych stołach po środku. Ekspozycja czysta, ładnie wyglądająca, zachęcająca do obejrzenia. Do tego aspektu nie mam zastrzeżeń. Pracownicy natomiast koszmarni. Panie kompletnie nieruchawe, bez żadnej inwencji. Obejrzałam kilka par butów, nikt nie zaproponował mi pomocy. Zapytałam się jednej z pań pracownic czy są jakieś letnie buty tekstylne. Pani gestem brody wskazała mi na której półce je znajdę. Było tam kilka par interesujących, w cenie około 100 złotych za parę. Pooglądałam, chciałam przymierzyć. Musiałam sobie znaleźć, gdzie w sklepie są stopki. Znalazłam, obejrzałam buty, z tych które chciałam mierzyć nie było mojego rozmiaru. Nikt nie zaproponował mi pomocy, pani dopiero na wyraźną prośbę udzieliła informacji, czy taki rozmiar jest i przyniosła pudełko. Po przymierzeniu uznałam, że ten model na nodze wygląda nieciekawie, poprosiłam o inny kolor. Ten również został mi przyniesiony. Ekspedientka nie okazała żadnych emocji, z zupełnie obojętną miną, bez cienia uśmiechu, życzliwości, zachowywała się jak robot. Kiedy mierzyłam buty też nikt nie usiłował mi pomóc, doradzić, zaproponować czegoś innego lub dodatkowego. Przymierzyłam jeszcze trzecią parę butów, też żadnej pomocy i reakcji. Podziękowałam i wyszłam ze sklepu, nie miałam ochoty wyciągać od pracownic informacji co to innych rozmiarów czy kolorów, w końcu nie są jedynym sklepem w Krakowie.

Astrum

03.07.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Oszczegam nie kupujcie...

Oszczegam nie kupujcie butów po pierwsze fatalna jakość po drugie ściema z reklamacją wiele osób się z nimi sądzi . Kłamcy i oszuści nie mają butów dobrej jakości a i reklamacje odrzucane. Nie kupujcie tych butów. Co do obsługi uśmiechnięte dziewczyny ale cóż z tego buty za 300 zł któe wytrzymują miesiąc skandal

zarejestrowany-uzytkownik

30.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupiłam ostatnio pierszy...

Kupiłam ostatnio pierszy raz w Prima Modzie i mimo wielu negatywnych opinii, jestem z nich zadowolona. Buty te sa wykonane z wysokiej jakosci skory naturalnej, eleganckie i bardzo wygodne. W sam raz do pracy Salon elegancki, ceny naprawde warte obuwia jakie tam proponuja i personel bardzo sympatyczny, polecam

kathrina

26.03.2011

Placówka

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam kupić kozaki...

Chciałam kupić kozaki na zmianę. Moje poprzednie buty również były tej marki. Obsługiwał mnie właściciel sklepu. Był swobodnie ubrany i nie miał plakietki. Wziął pod uwagę moje preferencje dotyczące rodzaju skóry oraz szerokości cholewki.Zaproponował mi kupno tego samego modelu butów, który już posiadałam. Używał przy tym rzeczowych argumentów, które zadecydowały o zakupie.

ELŻBIETA_241

16.02.2011

Placówka

Legnica, NMP 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Prima Mody...

Do Prima Mody mam mieszany stosunek. Z jednej strony oferują bardzo ładne, efektowne i oryginalne obuwie, z drugiej strony jakiś czas temu nie uznali mi bezspornej moim zdaniem reklamacji, stąd jestem do tego sklepu nieco uprzedzona. Niemniej będąc w Oultet Factory postanowiłam wejsć i zobaczyć co jest ciekawego. W sklepie czysto, panował porządek. Obsługa jednak się sie popisała - dwie ekspedientki stały w pobliżu lady sprzedażowej, jedna z nich była niedbale o tę ladę oparta, i prowadziły dość ozywioną, prywatną rozmowę. Nie zwróciły w ogóle uwagi na moje wejście. gdy przechodziłam koło nich oglądając buty najblizej lady nieco się odsunęły i dalej w najlepsze konwersowały, jakby mnie tam nie było. oczywiscie nie zwróciły tez uwagi, ze wychodzę ze sklepu.

Karolina_962

12.02.2011

Placówka

Poznań, Dębiecka 1

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Trafiłam do sklepu...

Trafiłam do sklepu w Pasażu Grunwaldzkim poszukując skórzanej torby jako prezent dla Mamy. Po krótkiej chwili zapoznawania się z asortymentem, Pani obsługująca klientów pojawiła się przy mnie i zaczęła doradzać. Podobał mi się sposób podejścia, postawa - aktywna, ale nie natarczywa, konkretna. Udało mi się dokonać zakupu, Pani udzielała praktycznych porad i była bardzo miła - poszło sprawnie. W sklepie cały asortyment był uporządkowany i odpowiednio rozłożony. Zapłaciłam i wyszłam zadowolona. Nie może tego jednak powiedzieć osoba, która kupowała przede mną - obsługa potraktowała ją dość lekceważąco. Obsługiwała ją inna Pani, nie nadająca się do swej roli - nieporadna i niezbyt przyjazna. Dodatkowo padł system i nikt nie umiał znaleźć odpowiedniego rozwiązania. No cóż, trafić można różnie. Wg mnie sklep ma potencjał, tylko czasem trudno dobrać odpowiednich ludzi.

marta_1283

17.12.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kolejny sklep w...

Kolejny sklep w jakim byłem to "Prima Moda" jest to sklep średniej wielkości o prostokątnej budowie jednak jest bardziej szeroki niż długi.Jest dość duży wybór obuwia, który jest wyeksponowany w sposób tradycyjny, a wystrój ma ciepłe, zachęcające kolory.Po przejrzeniu dostępnego towaru, dojrzałem jedne buty, które byłyby w sam raz dla mojej mamy.Podszedłem do nich wziąłem i poszedłem do kasjerki, zapytać o interesujący mnie rozmiar.Ekspedientka poszła na zaplecze i przyniosła mi odpowiedni rozmiar.Po sprawdzeniu czy nie są w jakiś sposób uszkodzone i są oba dobre numery zapytałem o ich cenę, gdyż w tym sklepie wysokość ceny nie zależy tylko od samego rodzaju obuwia, tylko jeszcze od rozmiaru (im wyższy rozmiar tym wyższa cena).Dowiedziawszy się ile kosztują buty postanowiłem je kupić.Tak więc uważa, że obsługa jest jaka powinna (miła,uprzejma,elokwentna), a cena była adekwatna do towaru.

SoraS

07.12.2010

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wiosną kupiłam sobie...

Wiosną kupiłam sobie w tym sklepie zamszowe buty na dość wysokim obcasie. Prosty czubek, z przodu buta ozdobna klamerka. Buty miałam na sobie zaledwie kilka razy, góra 10, gdy nagle zauważyłam, że przy klamerce przeciera się zamsz. Wyglądało to tak jakby lada moment miała powstać dziura. Poszłam więc do sklepu złożyć reklamację. Reklamacja została przyjęta, już po kilku dniach dostałam odpowiedź. Niestety ku mojemu zdziwieniu odpowiedź okazała się być negatywna - przetarcie zamszu określono jako mechaniczne uszkodzenie, sugerując iż sama uszkodziłam obuwie. Buty były drogie - kosztowały ok. 400zł, miałam je na nogach zaledwie kilka razy, więc taką odpowiedź na reklamację uważam za oburzającą. Przetarcie było ewidentną wadą obuwia, moim zdaniem powstało na skutek nieuniknionego przy chodzeniu ocierania się klamerki o but. Więcej już w tym sklepie nic nie kupiłam.

Karolina_962

20.11.2010

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu wydaje się wszystko ok. Lokal czysty, porządek. Przyszło mi odebrać buty z reklamacji.Reklamacja nie uwzględniona gdyż jak to pani powiedziała buty nie były impregnowane, dlatego skóra jest w takim stanie, a co do odklejeń to nawet nie wspomnieli bo chyba nie wiedzieli co maja na to powiedzieć.Oczywiście co mi da się tłumacząc, że były impregnowane, jak one wiedzą najlepiej.Buty miały 3 miesiące i były używane sporadycznie.Po prostu wyrzucone 350 zl w błoto bo te buty wyglądają jak stare schodzone ze 3 lata. Nigdy w życiu już tam nic nie kupie i omijam ten sklep gdziekolwiek jestem i to samo mówię znajomym.Tym bardziej że znajoma miała to samo z kozakami.Oni sobie chyba żarty z ludzi robią . W zwykłym nie markowym sklepie jest lepiej iść coś zareklamować bo albo oddadzą buty albo pieniądze. Zero szacunku do klientów.

Marta_1266

18.11.2010

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Firma posiada w...

Firma posiada w swoim asortymencie wysokiej klasy włoskie buty jak i torebki. Ceny może wydają się trochę wysokie ale torebki bardzo dobrze wykonane. Obsługa sklepu bardzo przyjazna i pozytywnie nastawiona do klienta. Panie chętnie służą swoja wiedzą i doświadczeniem. Pomagają w wyborze aby torebka była jak najbardziej funkcjonalna i trafiała w gust klientki. Pracownicy oferuje również profesjonalne środki do konserwacji i ochrony produktów ze skóry. Sprzedawcy prezentują towar manualnie, nie jest dla nich problemem zdjęcie torebki z najwyższej półki. Wszystko robią z uśmiechem. Polecam

Marta_863

16.11.2010

Placówka

Bielsko, Mostowa

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo pozytywnie zaskoczyła...

Bardzo pozytywnie zaskoczyła mnie obsługa w sklepie Prima moda z obuwiem. W trakcie przerwy w wakacyjnej pracy postanowiłam skorzystac z przecen w salonie i kupić jakies buty- trzy dni chodziłam i przymierzałam przerózne buty- Pani ekspednietka za każdym razem cierpliwie donosila kolejne pary. W końcu gdy się prawie zdecydowala, bez problemu odłozyła buty do nastepnego dnia i gdy w końcu przyszłam kupić okazała się, że poprzedniego dnia był ostatni dzień promocji na te buty i są one już wycofane ze sprzedaży. Pani się nie poddała, poprosiła kierowniczkę o pomoc i wspólnie wprowadziły ponownie towar do kasy, tak bym mogla kupić wymarzone buciki. Bardzo miło wspominam zaangażowanie obsługi :) Jedyny minus- bardzo dużo butów nie było dostępnych w moim rozmiarze(40)- szkoda.

Ewa_892

21.09.2010

Placówka

Poznań, Galeria Malta

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu nie zostałam przywitana, na sklepie obecne było 5 osób z personelu, z czego 2 obsługiwały klientki a trzy stały za kasą i zajęte były wszystkim ale nie klientami. Nie szukałam niczego konkretnego, chciałam się zorientować w cenach i fasonach. Spędziłam w sklepie ok. 5 min. trzymałam w rękach kilka modeli butów. Nikt z obsługi nie zaproponował mi pomocy. Zauważyłam, że na szklanych półkach, gdzie ustawione były torebki zgromadziła się duża warstwa kurzu. Obsługa niekompetentna, sklep zaniedbany.

Ewelina_433

20.05.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc na zakupach...

Będąc na zakupach w CH Arladia wstąpiłam do sklepu z włoskim obuwiem Prima Moda. Wystawa nie specjalnie zachęca do wstąpienia do środka, ponieważ właścieie jest jej brak. Dwa ogromne podesty lakierowane na biało, a na nich reprezentacja pełnej oferty sklepu, jak na półkach sklepowych. Niektóre modele posiadają ceny, inne już nie. Ale dość! Wchodzę do środka i cóż widzę - niezliczone egzemplarze pięknego obuwia w fascynujących kolorach, fasonach i materiałach. Począwszy od sandałów i balerin, przez półbuty i pantofle na wszelkie okazje aż po botki i kozaczki z odkrytymi palcami - cudo!!!. Dla uzupełnienia oferty mamy jeszcze szeroki wybór toreb, dopasowanych stylistycznie do butów. Takiego wyboru, takich ciekawych wzorów dawno nie spotkałam. Ceny nie szokują, rozpiętość cenowa między 150 a 750 zł. Obsługa serdeczna i kompetentna. Polecam.

Maria_186

13.05.2010

Placówka

Warszawa, Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Prima Moda

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Prima Moda

Opinie (111 z 149)

Prima Moda

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Prima Moda?

Via Roma

Sisters But

Gabor

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?