CCC

(4.08)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5922 z 8653)

Wyczyść filtry
Od momentu mojego...
Od momentu mojego pojawienia się w sklepie. Nikt z personelu nie zwrócił na mnie uwagi. Sygnalizowałam kilkakrotnie, iż potrzebuję pomocy poprzez utrzymywanie kontaktu wzrokowego oraz z miną bezradności. Dwóch pracowników stało na środku sali sprzedażowej i prowadziło prywatne konwersacje. W końcu zawołałam jedną z Pań. Miała na imię (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) (sprzedawca) . Podała mi buty, których szukałam po czym odeszła znowu do koleżanki. Nie zadawała żadnych pytań. Nie zbadała moich potrzeb. Nawet nie podała zalet danego produktu. Gdyby nie to, że obuwie bardzo mi się spodobało i na prawdę mi na nim zależało to zapewne wyszłabym ze sklepu i ponownie nie wróciła. Przy stanowisku kasowym była druga Pani. Na plakietce widniało imię (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) (sprzedawca). Gdy tylko podeszłam uśmiechnęła się i cały czas utrzymywała kontakt wzrokowy. Zapytała się czy przymierzyłam oba buty. Zaproponowała reklamówkę oraz dodatkowy produkt do impregnacji obuwia. Zapytała o kartę stałego klienta. Podczas finalizacji transakcji wydała resztę na bilownice. Poinformowała o możliwości wymiany bądź zwrotu towaru. Powiedziała również, iż mam 2 lata reklamacji towaru na podstawie paragonu. Była pełna profesjonalizmu i w pełni wynagrodziła mi poprzednie rozgoryczenie.

Niezweryfikowany Klient_ezps

10.07.2020

Placówka

Gliwice, ul. Lipowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc na zakupach...
Będąc na zakupach w tym sklepie uważam, że część pracownic przychodzi, bo musi. Średnio jestem zadowolona z obsługi w tym sklepie. Pytając o dany model bądź o zniżki z karty klubowicza dostaje się odpowiedź, która nie jest satysfakcjonująca. Asortyment sklepu ok. Wchodząc do sklepu trzeba szukać obsługi.

Kamila

04.07.2020

Placówka

ZAWIERCIE, ul. LEŚNA 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie sa...
W sklepie sa dwie kasy w jednej usłyszałam ze robią zwroty ale nie maja gotówki a w drugiej ze maja gotowke ale jiw robia zwrotów. Paniw nie mogly przekazac pieniędzy z jednwj kasy do drugoej bym dokonala zwrot i powiedzialy bym jechala do innego punktu. Dodatkowo gdy podeszlam do Pani od zwrotów z góry powoedziala zw ludzie placa karta i nie ma gowtwoki bez sprawdzania ile wgl kosztuja buty, które zwracam. Spytalam sie ile ma w kasie i powiedziała ze 149. W CCC maja tez o wiele tańsze produkty wiec mysle ze z góry zalizyla zw ich jie zwróci. Końcowo udało mi sie w Zlotych trasach je oddać gdzie przemiła Pani poinformowala z góry ze to chwilę potrwa ale oczywiście przyjmie zwrot. Wydaje mi sie ze pani w CCC na Marszałkowskiej nie chcala po prostu bawić sie w papieroligie dlatego mnie z była zamiast wziąć z inneg kasy gotowke gdzie Pani powiedziala ze ma wystarczająca bym mogla zwrócić.

Niezweryfikowany Klient_WguK

02.07.2020

Placówka

Warszawa, ul. Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta na...
Obsługa klienta na poziomie zerowym, kierownik sklepu arogancki i niekompetentny

Niezweryfikowany Klient_vvm2

27.06.2020

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam sandały ,...
Zamówiłam sandały , po 3 dniach dostaje email że zamówienie zostało anulowane z przyczyn niezależnych od ccc .Może to moja wina- złożyłam zamówienie , zapłaciłam przelewem , po 3 dniach się dowiaduję, że zamówienie anulowane ....Nigdy więcej nie skorzystam .Dramat i żenada .

zarejestrowany-uzytkownik

21.06.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówiłam i natychmiast...
Zamówiłam i natychmiast opłaciłam zamówienie( 14.05 br).Po czym po kilku dniach podglądania w panelu klienta stanu zamówienia 21.05 wysłałam zapytanie kiedy wreszcie dostarczą buty i dodatki dostałam odp,że jest ono w trakcie realizacji i proszą o cierpliwość. 25.05 dostałam maila z informacją o anulowaniu zamówienia,w którym pisali,że zwrot pieniędzy maksymalnie w ciągu 3-5 dni (dokonałam płatności blik).03.06 gdy pieniądze do mnie nie wróciły pisałam ponownie na info.pl@ccc.eu i otrzymałam odp.,że zwrócą w ciąg 14 dni. 16.06 minęło 14 dni roboczych!!Napisałam do nich znowu i nie doczekałam się ani pieniędzy ani nawet odpowiedzi.Ta firma robi sobie z klientów żarty i chyba skontaktuję się z Powiatowym Rzecznikiem Konsumentów.Nie polecam firmy i już napewno niczego u nich nie zakupię.Anna R.

Klient_ly48

18.06.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś popołudniu wybrałam...
Dziś popołudniu wybrałam się z córką na zakupy do CCC na Fieldorfa 41, ponieważ zauważyliśmy spore przeceny . Po wybraniu fajny par butów czekaliśmy na obsługę . Niestety 3 osoby zajęły się obsługą jednej pary butów klientki . Kolejka stawała się długą , a gdy lekko ponaglała, aby pani zajęła się innymi klientami sprzedawczyni zrobiła się agresywna i nie chciała nam sprzedać butów karta płatniczą. Na szczęście miała gotówkę i zapłaciłam . Więcej tam nie przyjdę , ponieważ potraktowano mnie bardzo nie grzecznie , a wręcz lekceważąco .

Niezweryfikowany Klient_GrUq

15.06.2020

Placówka

Warszawa, Fieldorfa 41

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
7 maja zamówiłam...
7 maja zamówiłam buty .. 16 maja anulowali mi je ponieważ sprzedali mi towar którego już nie mieli na stanie, do dziś 5 czerwca nie mogę wyegzekwować zwrotu należności .. brak jakiegokolwiek odzewu na wiadomości

Niezweryfikowany Klient_3ziU

05.06.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep posiada ogromny...
Sklep posiada ogromny asortyment. Plusem jest to, że każdy znajdzie w nim coś dla siebie, a do tego ceny są bardzo zróżnicowane. Jakość produktów, jak za taką cenę, jest rewelacyjna. Ekspedientki dbają o porządek w sklepie i komfort klienta. Zawsze służą pomocą i dobrą radą.

Niezweryfikowany Klient_eRkJ

04.06.2020

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Już prawie miesiąc...
Już prawie miesiąc czekam na zwrot pieniędzy za zakup przez internet. Brak kontaktu przez e-mail , telefonicznie Panie obiecują i nic. Pewnie już nie doczekam się pieniędzy.

Niezweryfikowany Klient_mRQo

02.06.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zdziwiona...
Jestem bardzo zdziwiona przebiegiem realizacji tego zamówienia. Podczas trwania pandemii zamawiałam w wielu sklepach, w tym takich mniejszych, wcześniej mi nie znanych. Każda firma wywiązała się ze swoich obowiązków wzorowo, jednak te zamowirnie z CCC jest jakimś żartem. Zamówienie zostało złożone i opłacone 17.05, że strony sklepu żadnego kontaktu. Jestem w stanie zrozumieć, że zamówienie mogło się gdzieś zapodziać, ale jeśli pisze maila, później wypełniam formularz kontaktowy i nie dostaje żadnej odpowiedzi, to jednoznaczne jest dla mnie to, że sklep nie traktuje klienta poważnie.

Niezweryfikowany Klient_csqv

30.05.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
11 maja zamówiłam...
11 maja zamówiłam sandały online, 21 maja moje zamówienie zostało anulowane. W mailu wskazali, że w ciągu 5 dni roboczych zwrócą pieniądze. Dziś jest 6 dzień, pieniędzy nadal nie ma.

Klient_LyYi

29.05.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na zakupione obuwie...
Na zakupione obuwie są spore oferty promocyjne, szybka obsługa.

Szymon_400

25.05.2020

Placówka

Katowice, Nikodema i Józefa Renców 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jednym słowem dramat....
Jednym słowem dramat. Złożyłam zamówienie internetowe na obuwie w rozmiarze 37. Przesyłka dotarła z butami jednym 37 a drugim 38. Złożyłam reklamację mailowo, na którą w przeciągu 10 dni nikt nie raczył odpowiedzieć, więc zadzwoniłam i usłyszałam, że butów w takim rozmiarze już nie ma, mam odesłać te, które są złe a na kasę sobie poczekam. To był mój pierwszy zakup w tym sklepie internetowym i zdecydowanie ostatni. Nie polecam.

Iwona_839

22.05.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeszcze jakiś czas...
Jeszcze jakiś czas temu CCC był jednym z lepszych sklepów w branży obuwniczej. Dziś zdecydowanie mogę powiedzieć - jeden z gorszych!!! Wcześniej nie zdarzało mi się składać reklamacji na buty. Za ostatni rok na buty zakupione w CCC już dwa razy składałam reklamację i żadnej nie uznali bo według CCC byłe nieuzasadnione. Jeżeli mówimy o pierwszej reklamacji - odpuściłam sobie bo była to taniocha. Natomiast ostatnia reklamacja to była na buty Gino Rossi, które nie kosztują tanio i marka jest uznawana za jedną z lepszych na Polskim rynku. Odklejenie ozdób, odklejone podeszwy zostały uznane jako mechaniczne. Dzięki CCC jestem również zawiedziona i zniesmaczona jakością i serwisem Gino Rossi. Rozumiem że jakieś wady zdążają się nawet w najlepszych markach. Ale jednak naprawiają te błędy to liczy się marka. Dla CCC chyba już nic się nie liczy. Chyba już nie mają nic do stracenia.

Niezweryfikowany Klient_xTki

16.05.2020

Placówka

Warszawa, Powstańców Śląskich 126

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo profesjonalna obsługa...
Bardzo profesjonalna obsługa znająca sprzedawany asortyment, pomocna w znalezieniu odpowiedniego rozmiaru. Miła i uśmiechnięta. Przy kasie zostałem poinstruowany w temacie czyszczenia obuwia oraz zachęcono i doradzono odpowiednie środki konserwujące. Sklep bardzo czysty, cenówki przejrzyste i odpowiednio ułożone.

Klient_FLQN

15.05.2020

Placówka

Tarnów, Błonie 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam sklep. Dziewczyny...
Polecam sklep. Dziewczyny bardzo pomocne. Byłem w dniu 13.05 w tym sklepie. Długo rozmawiałem z Panią kierownik przez rodo wspomnę tylko o jej długich czarnych włosach. Pani oprócz tego, że emanuje pieknem i pozytywną energią to z duzym zaangażowaniem stara się pomóc. Posiada bardzo duża wiedza o produkcie..Polecam, polecam chociaż buty często reklamuje.

Niezweryfikowany Klient_jvCk

15.05.2020

Placówka

Rzeszów, Wacława Kopisto 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duzy wybór obuwia...
Duzy wybór obuwia w niskiej cenie. Pracownice bardzo pomocne. W sklepie jest bardzo czysto. Sklep jest rowniez bardzo przestronny co w tym okresie jest bardzo wielkim plusem pozniewaz nie nie mamy z nikim zadnego blizszego kontaku. Panie pilnuja bardzo dobrze liczbe klientów w sklepie.

krakowianka00

13.05.2020

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czekam na przesyłkę...
Czekam na przesyłkę od 30. 04. minęło już 10 dni. Napisałem maila na który otrzymałem automatyczną odpowiedź. Nie polecam jeśli firma nie daje rady że sprzedażą na bieżąco powinna przerwać sprzedaż, więcej nie skorzystam z zakupów online ze sklepu ccc.

Niezweryfikowany Klient_hFA2

12.05.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest bardzo...
Sklep jest bardzo przestronny więc dzięki temu łatwo jest przemieszczać się pomiędzy regałami. Cały asortyment ułożony jest równo i estetycznie zaś po każdy z produktów łatwo sięgnąć. Przy wejściu z uwagi na pandemię dyżuruje pracownica, która dba by każdy z klientów przed wejściem zdezynfekował dłonie oraz wręcza brulion z logo CCC by mieć nadzór nad ilością osób przebywających na sali sprzedaży. Udałam się do sklepu ze zwrotem obuwia. Pracownica bezproblemowo dokonała zwrotu pytając czy nie chcę wymienić sandałków na inny produkt. Wprawdzie chwilę czekałam na dopełnienie formalności z uwagi na problemy z drukarką lecz sprzedawczyni przeprosiła mnie za zaistniałą sytuację i wyjaśniła powody dłuższego oczekiwania na zwrot. Polecam zakupy w tym punkcie. Pracownicy są przesympatyczni, widać iż wykonują swoją pracę z przyjemnością.

Monika_3105

11.05.2020

Placówka

Wrocław, Graniczna 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

CCC

CCC S.A. to jedna z największych detalicznych spółek obuwniczych w Europie środkowej oraz jeden z największych producentów obuwia w Europie. Firma posiada obecnie ponad 1219 sklepów. Początki firmy miały miejsce w latach 90. kiedy powstała Firma Handlowa „Małek”. W następnych latach firma rozwijała swoje sklepy pod nazwą „Żółta stopa”. W 1999 roku zarejestrowano firmę CCC Sp. z. o. o. natomiast w 2004 roku firma przekształciła się w Spółkę Akcyjną. Nazwę firmy można rozwinąć jako: „Cena Czyni Cuda”.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż CCC?

Menbur

(4.12)

Lepiej
Gorzej

Don Vito Obuwie

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Obuwie Bandarzy

(2.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Bezproblemowy zakup jak...
Bezproblemowy zakup jak i zwrot butów. Niestety musiałam oddać zamówione buty bo nie trafiłam z rozmiarem ale obsługa miła i pomocna gdyż dzwoniłam również na infolinię. Polecam.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!