CCC

(4.07)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5915 z 8646)

Wyczyść filtry
Duży, przestrzenny i...
Duży, przestrzenny i wygodny dla kupujących sklep, w którym, 21 maja dokonałam udanych zakupów, aczkolwiek nie bez ”małego” zawodu, ale ten zawód, dotyczy bardziej sieci, niż tej konkretnej placówki, bo wiąże się z kartą klubu CCC, która tego dnia, była nieprzydatna. W tym zakresie, sieć CCC ma program lojalnościowy, mało kompatybilny z klientem, bo sami wyznaczają okresy aktywności karty, oczekując, że kupujący tłumnie ruszą na zakupy, a nie zawsze tak się da, bo klient nie siedzi i nie czeka jedynie, na ”hura promocje karciane”. Gdyby nie taki stan, moja ocena byłaby znacznie najwyższa, bo sam sklep, na nią zasługuje. Jest różnorodnie zaopatrzony (klapki, szpilki, sportowe, eleganckie, domowe, dziecięce, młodzieżowe, damskie, męskie, etc.), a także dodatki (paski, torebki i inne. Obsługa jest profesjonalna, klient traktowany jest z szacunkiem i kulturą, ku jego oczekiwaniom i z troską o pielęgnację, zakupionego obuwia. Obuwie można wygodnie przymierzyć, a przy pewnych warunkach, nawet zwrócić. Ceny, jak ceny, byłoby przyjemniej, gdyby zadziałała karta klienta.

DORA_1

10.06.2016

Placówka

Jelenia Góra, Jana Pawła II 51

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Posiadając kartę stałego...
Posiadając kartę stałego klienta sieci sklepów CCC, otrzymałem informację poprzez wiadomość "sms" o odbywającej się promocji obuwia sportowego. Będąc w sklepie zapytałem obsługi czy taka promocja obowiązuje, Pani sprzedawczyni przedstawiła mi ściślej zasady promocji po czym zaoferowała pomoc przy wyborze produktu. Wybierając samemu obuwie zauważyłem że pozostali pracownicy oferowali pomoc klientom którzy wyraźnie szukali wsparcia w wyborze produktu. Jestem bardzo zadowolony z obsługi a także z ładnie wyeksponowanego towaru w całym sklepie.

Mateusz_1189

03.06.2016

Placówka

Mława, Piłsudskiego 39 C

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na minus:...
Rewelacyjnie. Na minus: personel, sprawność obsługi, wiedza i doradztwo. Na plus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

szunaJ

15.05.2016

Placówka

Świecie, Wojska Polskiego 81

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel bardzo pomocny....
Personel bardzo pomocny. Panie pomagają wyszukać buty na sklepie jak również chętnie sprawdzają w systemie dostępność w innych salonach wskazanej pary butów.

Anna_5236

11.05.2016

Placówka

Nowy Sącz, Nawojowska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
personel bardzo pomocny...
personel bardzo pomocny i chętny do pomocy. zakupiłem nowe obuwie i oddałem do reklamacji stare (sprawny proces zwrotu), a moja sprawą zajął się sam kierownik sklepu.

Kamil_1005

03.05.2016

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła, pomocna...
Obsługa miła, pomocna i chętna do wyszukania butów po podaniu kilku kryteriów. Jedna pracownica jednak trochę zepsuła dobre wrażenie, przy zwrocie butów (okazały się trochę niewygodne) nie była niestety zbyt przyjemna, w niemiły sposób pytała o powód zwrotu. Minusem dla mnie w tym sklepie jest bardzo intensywny zapach odświeżacza powietrza. Mnie niestety takie silne, sztuczne zapachy doprowadzają do bólu głowy, wizyty w tym sklepie musze odbywac bardzo szybko.

Joanna_3182

01.05.2016

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na minus:...
Rewelacyjnie. Na minus: oferta i cena, personel, sprawność obsługi, wiedza i doradztwo. Na plus: wygląd miejsca obsługi.

szunaJ

19.04.2016

Placówka

Świecie, cukrownikow 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotnie przedpołudnie...
W sobotnie przedpołudnie bardzo tłoczno, ale pracownicy jakoś ogarniali całość. W sklepie mimo tłumu ludzi porządek. Pracownik poproszony o pomoc bardzo miły i uczynny.

Joanna_3182

18.04.2016

Placówka

Strzelce Opolskie, Wojska Polskiego 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży sklep i...
Duży sklep i obsługi trzeba się naszukać, ale jak już się kogoś znajdzie to chętnie pomaga. W takich sklepach jest wrażenie pustki, dużo towaru, ale mało ludzi.

Joanna_3182

18.04.2016

Placówka

Kluczbork, Byczyńska 101

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, chętna...
Miła obsługa, chętna do pomocy. Asortyment ograniczony, ale można znaleźć coś dla siebie. Problemem dla osoby z wózkiem dziecięcym jest brak wjazdu, szkoda.

Joanna_3182

18.04.2016

Placówka

Myszków, Plac Dworcowy 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa bardzo...
Obsługa bardzo dobra.Polecam

Elżbieta_779

10.04.2016

Placówka

Działdowo, Olsztyńska 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
WitamPo południu w...
WitamPo południu w piątek około godziny 14-30 udałem sie do sklepu sieci CCC. Moim zamiarem był zakup męskich butów koloru granatowego ewentualnie niebieskiego. Chciałem żeby były to buty półbisnesowe o charakterze raczej casualowym. Żeby pełniły funkcję butów do pracy ponieważ zazwyczaj jestem ubrany w garnitur. Ale także żeby można było używać takich butów podczas spędzania wolnego czasu poza wykonywaniem pracy.Po wejściu do placówki odczekałem około 5 minut aż ktoś z obsługi zajmie sie moją osobą. Przechodziłem między regałami właśnie z takimi butami których szukałem. Dość nieoczekiwanie znajdował się tam pracownik który układał towar. Nawiązał ze mną kontakt wzrokowy ale odzułem że udaje iż mnie nie zauważył. Uzbroiłem sie w cierpliwość a ponieważ nie byłem pewny co do konkretnego modelu z czego jest wykonany musiałem skorzystac z fachowej pomocy.Po chwili oczekiwania mimo że przechodziłem koło tego pracownika z cztery razy sam w końcu podszedłem z pytaniem.Owszem pracownik z chęcią odpowiadał na moje pytania ale uważam że to doradca powinien mi zadawać pytania a nie ja jemu. W końcu to on jest przedstawicielem firmy która chce mi cos sprzedać.Według mnie o analizie potrzeb klienta nie było mowy podczas mojego 20 minutowego pobytu.Mierzyłem buty a pracownik odszukał wybrany towar i zrobił to z uśmiechem na twarzy. Ale nie proponował innego modelu a także nie proponował zakupu dodatkowych akcesoriów jak np: pasta , czyścik , impregnat i inne tym podobne.Pracownik nie wykazał inicjatywy w kierunku dosprzedaży produktów dodatkowych. I nie zadawał pytań chociaż nie do końca byłem zdecydowany na te buty. Nie padały ze strony pracownika pytania otwarte oraz doradca nie podsumował moich odczuć i preferencji na koniec rozmowy. Nie starał się mnie przekonać do zakupu.Z pozytywnych aspektów wizyty wymienię czystość i schludny wystrój wnętrza sklepu. Przyjemny zapach oraz muzykę która nie była zbyt głośna ani natarczywa.Regały były zapełnione obuwiem i innym asortymentem i ladnie poukładane.Przy kasie zakupiony towar został zapakowany w darmowa torbę a paragon został mi wydany w sposób spontaniczny wraz z ulotką reklamową. Co uznaję za duży plus.Natomiast ze strony doradcy na sali sprzedażowej ani od kasjera słów grzecznościowych typu dzień dobry a także do widzenia nie usłyszałem.Podobnie jak słów dziękuję i zapraszam ponownie.Co według mnie jest podstawą dla sprzedawcy ale i kasjera i w ogóle całego personelu.Takich standardów bym oczekiwał. Zwłaszcza w sieci która nie jest bardzo renomowaną marką ale cenowo pozycjonuje się dosyć wysoko.Sam nie byłem i nie jestem przekonany do tego zakupu ale doradca oraz kasjer co istotne i zaliczam to na plus poinformował o możliwości zwrotu towary w ciągu siedmiu dni od dnia zakupu.Sklep jest bardzo duży i w momencie wejścia znajdowało się w nim około 5 do 6 klientów zaś samych doradców było trzech. Wedlug mojej wiedzy obsługa powinna szybciej reagowć na obecność klienta a także spontanicznie sprawdzić dostępność towaru w innym sklepach. Tej reakcji nie zauważyłem.Wiedza pracowników na temat posiadanych towarów mimo wszystko dobra.Nie można odmówić doradcy fachowej i wyczerpującej wiedzy na temat butów.Pozostałym klientom zamierzającym odwiedzić ten punkt polecam ze względu na dobre zatowarowanie a odradzam ze względu na jakośc obsługi , która mnie osobiście w tym dniu co do tego pracownika nie przekonała.Pozdrawiam i dziękuję bardzo.

Przemysław_761

10.04.2016

Placówka

Gdańsk, Spacerowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
WitamPo południu w...
WitamPo południu w piątek około godziny 14-30 udałem sie do sklepu sieci CCC. Moim zamiarem był zakup męskich butów koloru granatowego ewentualnie niebieskiego. Chciałem żeby były to buty półbisnesowe o charakterze raczej casualowym. Żeby pełniły funkcję butów do pracy ponieważ zazwyczaj jestem ubrany w garnitur. Ale także żeby można było używać takich butów podczas spędzania wolnego czasu poza wykonywaniem pracy.Po wejściu do placówki odczekałem około 5 minut aż ktoś z obsługi zajmie sie moją osobą. Przechodziłem między regałami właśnie z takimi butami których szukałem. Dość nieoczekiwanie znajdował się tam pracownik który układał towar. Nawiązał ze mną kontakt wzrokowy ale odzułem że udaje iż mnie nie zauważył. Uzbroiłem sie w cierpliwość a ponieważ nie byłem pewny co do konkretnego modelu z czego jest wykonany musiałem skorzystac z fachowej pomocy.Po chwili oczekiwania mimo że przechodziłem koło tego pracownika z cztery razy sam w końcu podszedłem z pytaniem.Owszem pracownik z chęcią odpowiadał na moje pytania ale uważam że to doradca powinien mi zadawać pytania a nie ja jemu. W końcu to on jest przedstawicielem firmy która chce mi cos sprzedać.Według mnie o analizie potrzeb klienta nie było mowy podczas mojego 20 minutowego pobytu.Mierzyłem buty a pracownik odszukał wybrany towar i zrobił to z uśmiechem na twarzy. Ale nie proponował innego modelu a także nie proponował zakupu dodatkowych akcesoriów jak np: pasta , czyścik , impregnat i inne tym podobne.Pracownik nie wykazał inicjatywy w kierunku dosprzedaży produktów dodatkowych. I nie zadawał pytań chociaż nie do końca byłem zdecydowany na te buty. Nie padały ze strony pracownika pytania otwarte oraz doradca nie podsumował moich odczuć i preferencji na koniec rozmowy. Nie starał się mnie przekonać do zakupu.Z pozytywnych aspektów wizyty wymienię czystość i schludny wystrój wnętrza sklepu. Przyjemny zapach oraz muzykę która nie była zbyt głośna ani natarczywa.Regały były zapełnione obuwiem i innym asortymentem i ladnie poukładane.Przy kasie zakupiony towar został zapakowany w darmowa torbę a paragon został mi wydany w sposób spontaniczny wraz z ulotką reklamową. Co uznaję za duży plus.Natomiast ze strony doradcy na sali sprzedażowej ani od kasjera słów grzecznościowych typu dzień dobry a także do widzenia nie usłyszałem.Podobnie jak słów dziękuję i zapraszam ponownie.Co według mnie jest podstawą dla sprzedawcy ale i kasjera i w ogóle całego personelu.Takich standardów bym oczekiwał. Zwłaszcza w sieci która nie jest bardzo renomowaną marką ale cenowo pozycjonuje się dosyć wysoko.Sam nie byłem i nie jestem przekonany do tego zakupu ale doradca oraz kasjer co istotne i zaliczam to na plus poinformował o możliwości zwrotu towary w ciągu siedmiu dni od dnia zakupu.Sklep jest bardzo duży i w momencie wejścia znajdowało się w nim około 5 do 6 klientów zaś samych doradców było trzech. Wedlug mojej wiedzy obsługa powinna szybciej reagowć na obecność klienta a także spontanicznie sprawdzić dostępność towaru w innym sklepach. Tej reakcji nie zauważyłem.Wiedza pracowników na temat posiadanych towarów mimo wszystko dobra.Nie można odmówić doradcy fachowej i wyczerpującej wiedzy na temat butów.Pozostałym klientom zamierzającym odwiedzić ten punkt polecam ze względu na dobre zatowarowanie a odradzam ze względu na jakośc obsługi , która mnie osobiście w tym dniu co do tego pracownika nie przekonała.Pozdrawiam i dziękuję bardzo.

Przemysław_761

10.04.2016

Placówka

Gdańsk, Spacerowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wielki zaskoczenie po...
Wielki zaskoczenie po ostatniej wizycie (tj. 04.03.2016 - patrz moja opinia) w CCC pod ww. adresem. Bardzo szybko znalazłem buty jakich potrzebowałem (niestety o jeden numer za duży), chwilkę mi zajęło poszukiwanie Pani z obsługi, co jest wytłumaczone dużo powierzchnią sklepu oraz sporą ilością klientów). Pani z obsługi bardzo dogłębnie rozpoczęła poszukiwania odpowiadającego mi numeru (regał, magazyn), jednak bez skutku. Sama z siebie jednak zaproponował znalezienie ich w innym sklepie firmowym CCC we Wrocławiu. Wykonała telefon (okazało się że jest ostatnia para), poprosiła, aby ją odłożono. Mimo wszystko próbowała znaleźć dla mnie alternatywę, wybrała rzeczywiście kilka ciekawych par butów, jednak nie do końca mi odpowiadających. Bardzo się starała, była ciągle uśmiechnięta, a nade wszystko potrafiła dobrze opisać każdą parę (a co najważniejsze miała przypięty znaczek "UCZĘ SIĘ"). Tym razem mogę szczerze polecić ten sklep, również ze względu na niskie ceny.

Pablo_13

09.04.2016

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na minus:...
Super. Na minus: sprawność obsługi, oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, wygląd miejsca obsługi.

Przemysław_755

08.04.2016

Placówka

Kraków, Zakopiańska 105

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel miły ,uprzejmy...
Personel miły ,uprzejmy .Jakośc obuwia pozostawia wiele do życzenia.Duży problem z reklamacją.

Elżbieta_779

24.03.2016

Placówka

Sandomierz, Błonie 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszliśmy z Żoną...
Poszliśmy z Żoną i córeczką kupić dla Niej buty. Nie mogąc znaleźć odpowiedniego rozmiaru poprosiłem o pomoc Pracownicę Pani z własnej inicjatywy pozostała w pobliżu i do końca służyła radą i pomocą przy wyszukiwaniu poszukiwanych rozmiarów.

Manin

23.03.2016

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałam ostatnio buty...
Kupowałam ostatnio buty wiosenne. Pani pomogła mi je wybrać, dała do przymierzenia 3 pary, dobrała do nich torebkę. Pomogła zainstalować mi na telefonie aplikację, dzięki której mogę śledzić nowości w tym sklepie oraz mieć rabat na zakupy.

Alina_7

21.03.2016

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep słabo zaopatrzony...
Sklep słabo zaopatrzony w porównaniu z innymi w okolicy, zaglądam tam od początku powstania sklepu i nie zdarzyło mi się żeby podeszła pracownica i zapytała czy może pomóc, to jest sklep samoobsługowy, nawet jeśli pani jest w pobliżu i wykłada buty, jest bardzo zajęta swoją pracą

BB_2

20.03.2016

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ww. sklepie...
W ww. sklepie jakość obsługi oceniam słabo ze względu:1) obsługująca Pani podczas rozmowy żuła gumę,2) obsługująca Pani wyrażając swoją opinie o towarze, co chwilę dodawała sformułowanie "co nie",3) na łyżkę do butów czekałem około 10 minut, sklep jest średniej wielkości, a potencjalnych klientów było bardzo mało tzn. 2-3 osoby (wliczając mnie), w końcu musiałem o sobie przypomnieć,4) osoby z obsługi (4 - podejrzewam że to komplet) stały w grupie, dyskutując ze sobą,5) przy próbie znalezienia alternatywnego towaru dla mnie (tzn. butów) przez Panią z obsługi, wiedza i umiejętności owej Pani były (a w zasadzie ich brak) niedostateczne.Była godzina między 13 a 14.

Pablo_13

05.03.2016

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

CCC

CCC S.A. to jedna z największych detalicznych spółek obuwniczych w Europie środkowej oraz jeden z największych producentów obuwia w Europie. Firma posiada obecnie ponad 1219 sklepów. Początki firmy miały miejsce w latach 90. kiedy powstała Firma Handlowa „Małek”. W następnych latach firma rozwijała swoje sklepy pod nazwą „Żółta stopa”. W 1999 roku zarejestrowano firmę CCC Sp. z. o. o. natomiast w 2004 roku firma przekształciła się w Spółkę Akcyjną. Nazwę firmy można rozwinąć jako: „Cena Czyni Cuda”.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż CCC?

Anies

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Calzado

(4.74)

Lepiej
Gorzej

Dom Handlowy ,,Central"

(2.06)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Bezproblemowy zakup jak...
Bezproblemowy zakup jak i zwrot butów. Niestety musiałam oddać zamówione buty bo nie trafiłam z rozmiarem ale obsługa miła i pomocna gdyż dzwoniłam również na infolinię. Polecam.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!