Mega Avans

(3.54)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (36 z 38)

Wyczyść filtry
Sklep bogaty w...
Sklep bogaty w asortyment, jednak ceny są zbyt wygórowane. Kupowałem w Mega Avansie lodówkę. Po krótkiej rozmowie z kierownikiem zgodził się on opuścić cenę lodówki o 15%. Obsługa sklepu kompetentna i chętna do pomocy przy wyborze sprzętu. Przedłużenie gwarancji zbyt drogie, w granicach 250zł rocznie, za ubezpieczenie samochodu płaci się niewiele więcej. Do tego obsługa naciska na wykup dodatkowej gwarancji prawdopodobnie za każdego namówionego klienta dostają z tych 250zł jakiś profit.

zarejestrowany-uzytkownik

28.07.2010

Placówka

Częstochowa, Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W NIEDZIELNE POPOŁUDNIE...
W NIEDZIELNE POPOŁUDNIE WYBRAŁAM SIĘ WRAZ Z MĘŻEM DO MEGA AWANSU CHCIELIŚMY SPRAWDZIĆ I PORÓWNAĆ CENY KINA DOMOWEGO PONIEWAŻ OD DŁUŻSZEGO CZASU NOSILIŚMY SIĘ Z ZAMIAREM KUPNA . DZIAŁ ZE SPRZĘTEM DOBRZE WYPOSAŻONY ,SZYBKO ZAUWAŻYŁ NAS SPRZEDAWCA KTÓRY UPRZEJMIE ZAPROPONOWAŁ POMOC . NA POCZĄTKU ROZMOWY ZADAŁ KILKA PYTAŃ ABY OCENIĆ JAKIEGO SPRZĘTU DOKŁADNIE SZUKAMY ,PO CZYM ZAPROPONOWAŁ KILKA MODELI . ZAPREZENTOWAŁ SPRZĘT . POSTAWA SPRZEDAWCY BYŁA PROFESJONALNA NA KONIEC ZAPROPONOWAŁ JESZCZE KABLE I INNE DROBIAZGI POTRZEBNE DO PODŁĄCZENIA SPRZĘTU . NA PEWNO WRÓCĘ DO TEGO SKLEPU ,KIEDY BĘDĘ KUPOWAĆ COŚ INNEGO .

NUŚKA

26.05.2010

Placówka

Konin, Spółdzielców 8A

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukiwaliśmy z chłopakiem...
Poszukiwaliśmy z chłopakiem aparatu NIKON którego ngdzie nie mogliśmy dostać z obiektywem którego poszukiwaliśmy. Udalismy sie więc do Galerii Jurajskiej w Częstochowie do sklepu Mega AVANS. Spytaliśmy czy jest wybrany rpzez nas model aparatu, niestey okazało się, że go nie maja na stanie. Zależało nam bardzo na jego zakupie dlatego spytaliśmy czy jest możliwosć zamówienia Pani odpowiedziała, że trzeba czekać ok. 2 tygodnie bo nie wie czy jest na magazynie. Zgodziliśmy się, zostawiliśmy Pani swoje namiary do tej pory nikt sie do nas nie odezwał i nie poinformował o aparacie. Niepoważne podejście do klienta. Wkońcu zakupilismy aparat gdzieś indziej a do mega avans juz raczej się nie udamy. Ogólnie obsługa pomocna, ale na sprzetach znali sie jak my laicy bo nie umieli niczego doradfzić i nie orientowali się w obiektywach jakie można dokupić do danego body, motali się i szukali na komputerze...

Sylwia_264

21.04.2010

Placówka

Częstochowa, Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się ...
Wybrałem się do sieci sklepów Mega Awans z zamiarem zakupu urządzenia wielofunkcyjnego . Zatowarowanie działu multimedia było bardzo dobre ,wybór, estetyczna ekspozycja. Rozczarowaniem była jednak obsługa na owym dziale żaden z pracowników nie podszedł nie zaproponował mi pomocy w wyborze sprzętu oraz zakupu.

Jacek_317

19.03.2010

Placówka

Konin, Spółdzielców 8A

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem zakupić pralkę....
Chciałem zakupić pralkę. Niestety obsługa sklepu nie miała bladego pojęcia o funkcjach wybranych przeze mnie urządzeń.Nie mieli też na stanie żadnej pralki aby odebrać ją "od ręki". Nie umieli sprawdzić potrzeb klienta ani zrealizować jego zamówienia. Tak jak w innym sklepach wielometrażowych jest to sklep wystawka. Większość towaru jest dostępna po złożeniu zamówienia. Obsługa posiada małą wiedzę o sprzedawanym sprzęcie. Serdecznie polecam jako sklep poglądowy a zamówienie taniej można zrealizować przez internet.

zarejestrowany-uzytkownik

31.12.2009

Placówka

Częstochowa, Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiliśmy zakupić aparat...
Postanowiliśmy zakupić aparat fotograficzny, odwiedziliśmy klika punktów, zdecydowaliśmy się na zakup w tym sklepie, gdyż obsługa - Pana od apartatów:), był super, udzielił informacji w przystępny sposób, odpowiedział na wszystkie pytania, doradził. Polecam...nawet jeżeli jest odrobinę drożej

AnkaS

21.12.2009

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
od razu po...
od razu po wejściu do sklepu zauważyłam ochroniaża (bardziej zainteresowanego rozmową z kasjerką niż obserwacją sklepu), pracownicy zajęci byli układaniem asortymentu i nikt tak naprawdę nie zwrócił na mnie uwagi, po podejściu do działu z aparatami cyfrowymi nie zauważyłam żadnego pracownika w pobliżu, musiałam przejść kawałek i osobiście poprosić kogoś o pomoc, mężczyzna, który podszedł był bardzo miły, pytał o to, jaki aparat mam na myśli, do czego miałby służyć, w jakiej grupie cenowej, opowiedział o różnicy między kilkoma aparatami, po kilku naszych odpowiedziach zaproponował NIKON D 3000 i opowiedział wyczer[pująco o jego funkcjach i możliwościach, od razu poinformował o koniecznych dodatkowych artykułach - karcie pamięci i pokrowcu; podziękowałam i przeszłam do odtwarzaczy mp3, tam oczywiście zostałam sama z sobą i bez pomocy już wybrałam odtwarzacz dla siebie, ogólnie sklep wyglądał jakby opuszczony przez pracowników, jedynie pan z działu aparatów cyfrowych okazał się miłym i rzetelnym pracownikiem.

zarejestrowany-uzytkownik

01.12.2009

Placówka

Konin, Spółdzielców 8A

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep mieści się...
Sklep mieści się na drugim piętrze Centrum Handlowego „Stary Browar”. Dostać się tam można wjeżdżając z parteru ruchomymi schodami. I to położenie jest praktycznie największym mankamentem sklepu. Oczywiście można mieć uwagi jeszcze do systemu oznakowania poszczególnych działów. Są one dość mało rzucające się w oczy. Mają pomarańczowe barwy i są podświetlone, co w dobrze oświetlonym pomieszczeniu sprawia, że stają się mniej widoczne niż pierwotnie zakładano. Jednak ten fakt całkowicie wyczerpuje moim zdaniem listę wad lokalu. Poza tym sklep ma praktycznie same walory. Już w wejściu w oczy rzuca się wykładzina pokrywająca podłogę większej części powierzchni handlowej. Jedynie w kilku miejscach zastępują ją panele. Jedna i druga powierzchnia są utrzymane w wielkiej czystości. Panele w czasie mojego pobytu w sklepie wydawały się być świeżo myte. Wykładzina za to była odkurzona. Nie znalazłem na niej żadnego brudu ani papierka. A byłby on bardzo widoczny, gdyż szary kolor wykładziny podkreślałby jego obecność. Pod tym względem obsłudze należą się prawdziwe słowa uznania. Porządek panował w sklepie wzorowy. Zresztą czysta była nie tylko podłoga. Także wszystkie regały utrzymane były wzorowo. Każda półka, a miały one kolor biały, była czysta, co jest podwójnym sukcesem sklepu. Towar ułożony został bardzo dobrze. Każdy jeden produkt znajdował się w ściśle przypisanym mu miejscu. Produkty były odpowiednio wyeksponowane. Posiadały nie tylko swoją cenę. Każdy miał też przypiętą kartkę o swojej specyfikacji. Wszystkich podstawowych informacji o nim klient mógł się dowiedzieć czytając tę informację. Dodatkowe i bardziej szczegółowe dane uzyskać można łatwo od pracowników, gęsto rozstawionych po sklepie. Praktycznie każdy dział miał osobę z obsługi, która udzielała wyczerpującej pomocy każdemu, kto tylko jej potrzebował. Przy tym dodatkowo pracownicy należą do tych niezwykle miłych i uprzejmych. Każdy może liczyć nie tylko na ich fachową pomoc. W czasie mojej wizyty nie spotkałem żadnego pracownika, od którego nie byłoby czuć życzliwości i od którego nie można byłoby się spodziewać uprzejmego przyjęcia. Przestrzegali oni wszelkich zasad dobrego zachowania. Każdy klient był grzecznie witany i żegnany. Dla przykładu przytoczę zachowanie pani K. To niewysoka pracownica w wieku 24 – 30 lat. Zatrzymana przez klientów nie tylko udzieliła im pełnej informacji na temat wskazanego przez nich produktu. Odpowiedziała także na pytania dotyczące szczegółów gwarancji i ewentualnej procedury reklamacji. Jej odpowiedź była pełna i satysfakcjonująca pytających. Pracownica w pełni poświęciła się klientom, mimo, że najwidoczniej miała inne obowiązki. Zrobiła na mnie bardzo dobre wrażenie. Ubrana była, podobnie jak i inni pracownicy sklepu, w firmowy strój roboczy. Miała przypięty także identyfikator. Miłym zaskoczeniem była też możliwość napicia się darmowej kawy bezpośrednio z ekspresu, stojącego przy jednym z regałów. Ekspres był jednocześnie towarem wystawionym na sprzedaż. Ta niespodzianka była jakby uwieńczeniem pozytywnych wrażeń, jakich doznałem w czasie wizyty w sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

28.11.2009

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Istotnym wydaje się...
Istotnym wydaje się zachowanie personelu, który nie jest zainteresowany potrzebami klienta. Trzeba było czekać co najmniej 15 minut zanim ktokolwiek zainteresował się, co w ogóle chcę kupić. Irytujące jest udzielanie informacji w sposób zdawkowy, który nie zapoznaje z konkretnymi cechami produktu. Sposób wypowiedzi jest zdecydowanie arogancki. Kiedy klient zadaje więcej pytań odnośnie różnić produktów w przypadku obserwacji pralek obsługa ujawnia braki merytoryczne. Nie potrafi powiedzieć dlaczego w jednych pralkach stosuje się kawałki srebra, a w innych nie. Odpowiedź typu:"To kwestia producenta" wydaje się wielce niezadowalająca. Najczęściej podawanymi informacjami były te, które samemu można przeczytać na ulotce, wnioskuje się zatem, że kształcenie się poza programem pracy nie jest mocną stroną pracowników owego miejsca pracy. Pracownicy nie wyrażają zainteresowania klientami, którzy czekają w kolejce. Zwyczajna uprzejmość mogłaby wiele zmienić. Postawa, która ukazuje zniechęcenie pracą nie pomaga w wyborze produktu osobom niedecydowanym, czyli wahającym się. Młody personel używając pantomimiki w sposób niemalże naganny tzn. splatając ręce, opierając się o pralkę przekazuje cichy przekaz, ze wcale nie chce tego robić, co robi. Wytwarza to nerwową atmosferę. Zaobserwowano, że klienci sami wolą się rozglądać za produktami, niż radzić się sprzedawców, co ciekawe w takim momencie najważniejszą rolę przypisać należy wysokości cen. Rozplanowanie przestrzenne towaru, które wpływa na estetykę wydaje się trafne, jednakże przeszkadza masowe jego traktowanie, klient powinien czuć, ze jego towar jest wyjątkowy. Naganne wydaje się wystawianie towarów uszkodzonych, czy obdartych, a takowe też się zdarzają. Odnaleźć należy pozytyw w rozmieszczeniu towaru, które faktycznie jest przejrzyste - łatwość dostępu do konkretnych działów. Przyjaznym miejscem jednak dany punkt sprzedaży nie jest. Sprzedawcom brakuje uśmiechu, zaangażowania, elastyczności i umiejętności dostosowawczych do konkretnych potrzeb klienta. Brakuje pytań o same potrzeby, co wydaje się rzeczą banalną, aczkolwiek jest istotne. Zachowanie kasjerek w momencie wydawania towaru pozostawia wiele do życzenia, są to najczęściej kobiety, które nie uśmiechają się i widać, że są przemęczone pracą. Przypuszcza się, że brak tutaj polityki motywacyjnej i awansów poziomych. Ochrona nie wzbudza respektu w ogóle, są to wątli mężczyźni, często będący obiektem żartów najmłodszych klientów, bardzo istotnych z punktu widzenia zysku firmy.

Jarosław_163

10.11.2009

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Mega Avansie...
W Mega Avansie nie trzeba szukać personelu bo personel czeka na klientów. Zawsze dobrze doradzą i bez zniecierpliwienia w głosie poświęcają klientowi tyle czasu ile ten wymaga

Elżbieta_10

06.11.2009

Placówka

Konin, Spółdzielców 8A

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo mile...
Jestem bardzo mile zaskoczona obsługą i cenami produktów w sklepie Mega Avans. Zarówno obsługa jest lepsza, milsza i bardziej pomocna niż w konkurencji (Media Markt), jak i ceny konkretnego produktu jakim jest laptop były nieco niższe. Zatem moja ocena Mega Avansu, w stosunku do Media Marktu, jest znacznie wyższa. Obsługa udzielała szczegółowych rad co do modelów laptopa odnosząc do osobistych doświadczeń. Również sprzedawcy przy kasie oraz w punkcie gwarancyjnym byli milsi i uśmiechnięci.

zarejestrowany-uzytkownik

01.11.2009

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo ładnie wyeksponowany...
Bardzo ładnie wyeksponowany towar. Sprzedawcy na wysokim poziomie zwłaszca z działu "komputery" Byłem bardzo mile zaskoczony obsługo w "Punkcie Obsługi Klienta" Chciałem dostać FV i umówic transport. Zrobiono to szybko i w super sympatyczny i miły sposób. Z identyfikatora mogłem przeczytać ze Pan który mnie obsługiwał miał na imie Maciej. Gratuluje Dyrekcji takich pracowników.

Maciej_19

29.10.2009

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 309

Nie zgadzam się (34)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem sklep Mega...
Odwiedziłem sklep Mega Avans znajdujący się w pięknym, nowym Centrum Handlowym Oliwa w Gdańsku. Sklep znajduje się na pierwszym piętrze, jest dobrze oznaczony, przejścia między półkami są szerokie. Ponieważ zainteresowany byłem radiem do kuchni, udałem się do odpowiedniego działu. Okazało się, że niestety oferta radioodbiorników lub urządzeń kombinowanych jest bardzo mała, w zasadzie zawiera się na jednej półce i niestety nie mogę odszukać tu czegoś, co by spełniało moje oczekiwania. Porównując ofertę do ofert Saturna, czy Media Markt, jest to bardzo słaba oferta. W tej sytuacji zmuszony jestem do udania się do innego sklepu celem poszukiwania radia do podwieszenia pod szafką kuchenną. To, co widziałem w sklepie znacznie odstaje od reklam sieci, które widziałem.

zarejestrowany-uzytkownik

22.07.2009

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 309

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu poczułem nie miłą atmosfere ponieważ zobaczyłem Panią kasjerkę opartą o ladę w dodatku rozmawiającą z drugą panią, wchodząc wogule mnie nie zauważyły w sklepie było dosyć słabe oświetlenie i czułem się jak w jakiejś norze czy bunkrze dodatkowo było wtedy tylko kilku klientów ale przyszedłem z zamiarem zakupu drukarki więc udałem się na odpowiednie stoisko i znalazłem drukarkę jaką chciałem kupić i to w cudownej cenie o 50zł tańsza niż w innych sklepach ale nie wiedziałem czemu być może tuszy w nich nie ma pomyślałem więć akurat poprosiłem pana z obsługi który stał nie daleko i powiedział, że są w drukarkach tusze ale tylko startowe czyli nie napełnione do pełna, i to była dobra odpowiedź potem to sprawdziłem. Wziąłem urządzenie i udałem się do kasy a tam 0 osób zostałem obsłuzony szybko ale nie profesjonalnie płacąc kartą widziałem ze kasjerka jeszcze się trochę gubi w tym jak sfinalizować transakcję kartą. Ogólnie jestem bardzo zadowolony z zakupu ale na przyszłość raczej nie będę częstym klientem tego sklepu.

Grzegorz_218

20.07.2009

Placówka

Legnica, Schumana 17

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo prośby nikt...
Mimo prośby nikt nie zainteresował się mną. Chciałem kupić telewizor, uzyskać o nim szczegółowe informacje oraz poznać opinie samego pracownika. Po dłuższym poszukiwaniu znalazłem osobę, która jednak zbyła mnie jednym zdaniem i nie pomogła w zakupie. Zdecydowanie nie pozytywna opinia.

Jakub_171

19.07.2009

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejściu nikt...
Przy wejściu nikt nie zauważył naszego wejścia, dopiero przy stoisku zaproponowano pomoc i wtedy dostaliśmy fachową informację na temat produktu który nas interesował, nasze wszelkie wątpliwości zostały wyjaśnione. Zapakowano nam produkt, który wybraliśmy oraz otrzymaliśmy pomoc przy załadunku na samochód. Przy kasie zaproszono nas ponownie do sklepu. Atmosfera bardzo miła, pracownicy mieli bardzo dużą wiedzę na temat produktów, bardzo życzliwi i uprzejmi.

zalogowany_użytkownik

17.07.2009

Placówka

Konin, Spółdzielców 8A

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mega Avans

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Mega Avans?

El-Sat

(2.63)

Lepiej
Gorzej

Mp3 store

(5.00)

Lepiej
Gorzej

IDEALLO.pl

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Dobrze.
Bardzo dobrze.
Dodaj własną opinię!