Jakość Obsługi - Profil firmy

Sklep Quiosque przy...

Sklep Quiosque przy ulicy Mieszka I wyróżnia się przede wszystkim ciekawą i elegancką wystawą okienną. Widać tu wyjątkową dbałość o szczegół i perfekcyjny porządek. Wnętrze sklepu wygląda dokładnie tak samo. Klient od samego wejścia czuje panującą tu przyjemną atmosferę. W sklepie panuje idealny porządek. Towar jest odpowiednio wyeksponowany. Oferta sklepu jest bogata i chociaż skierowana jest do kobiet w wieku 30+ to sklep cieszy się bardzo dużym powodzeniem wśród klientek. Personel sklepu jest bardzo sympatyczny i kulturalny. Chętnie udziela pomocy klientkom i poświęca bardzo dużo czasu, aby kobiety czuł się tu ważne. Potrafi umiejętnie doradzić i dobrać odpowiedni strój. Ceny towaru kształtują się na konkurencyjnym poziomie.

Marlon

20.06.2011

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa sklepu bardzo...

Obsługa sklepu bardzo uprzejma, interesują się klientem i chętnie doradzają. Sprzedawcy z własnej inicjatywy podchodzą do klienta i proponują pomoc. Sprzedawcy potrafią dobrać odpowiedni rozmiar odzieży. Do głównej rzeczy, będącej obiektem zakupu proponują zakup rzeczy dodatkowej w postaci paska, biżuterii. Obsługa przy kasie przebiega szybko i sprawnie. Sprzedawcy używają zwrotów grzecznościowych typu dzień dobry, do widzenia oraz zapraszają do ponownej wizyty w sklepie. Sprzedawcy ubrani są w stroje koloru czarnego- czarna podkoszulka i czarne spodnie, buty na płaskim obcasie. Każdy sprzedawca posiada identyfikator z imieniem.

Joanna_1829

17.05.2011

Placówka

Poznań, ul. Głogowska 432

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep bardzo ładny...

Sklep bardzo ładny i uporządkowany. Łatwo znaleźć w nim odzież. Obsługa sklepu nie jest bardzo nachalna za to chętna do pomocy i miła. Sklep robi bardzo eleganckie wrażenie. Sprzedawczynie ubrane są w firmowe, klasyczne stroje. Informują o aktualnych promocjach oraz zachęcają do skorzystania z programu lojalnościowego polegającego na zbieraniu paragonów. Do wybranego stroju proponują świetnie dobrane dodatki.

Karolina_633

20.04.2011

Placówka

Rumia, ul. Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wejście do budynku...

Wejście do budynku czyste i zadbane. Pracownice grzeczne, uśmiechnięte.Ich wygląd nie budzi zastrzeżeń. Każdego Klienta pytają czy mogą w czymś pomóc. Jeżeli ktoś poprosi o pomoc w wyborze stroju są gotowe dostarczać do przymierzalni każdy asortyment w celu zadowolenia Klienta. Oferta cenowa dość atrakcyjna. Sklep i obsługa godna polecenia znajomym.

Helena_20

07.03.2011

Placówka

Włocławek, Trzeciego Maja

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep położony jest...

Sklep położony jest w dobrej lokalizacji w centrum Galerii Pomorskiej. Jego powierzchnia jest niewielka i trudno jest się po nim poruszać np. z wózkiem dziecięcym. Panuje tam miła atmosfera, co sprzyja zakupom. Jest sporo towaru i jest on dosyć różnorodny, choć raczej klasyczny. W sklepie było czysto, obsługa sprawna i nie musiałam długo czekać przy kasie. Towary są zawsze równo poukładane. Jednak ceny kształtują się no dosyć wysokim poziomie poza promocjami. Obsługa okazała się pomocna w poszukiwaniu sukienki i dodatków. Polecam.

Amanda_2

08.12.2010

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przyszłam do sklepu...

Przyszłam do sklepu po konkretny zakup, kilka dni wcześniej miałam okazje zapoznać się z asortymentem tego miejsca.W sklepie dwie panie rozmawiają ze sobą, nie bardzo zwracają uwagę na wchodzących klientów. kilka minut chodzę po sklepie, przeglądam kolekcję.Towar porozwieszany na wieszakach jeśli chodzi o kolekcje na tzw. środku wieszaków niektóre rzeczy mocno upchane na wieszakach, niewygodnie przeglądać. Wymieniam kilka uwag z córką odnośnie fasonu sukienki, który oglądam, dalej nie wzbudzam zainteresowania sprzedawczyń. Po wybraniu dwóch sztuk udaję się do przymierzalni, wreszcie pani z obsługi podchodzi uśmiecha się i pyta, czy coś wybrałam ,czy coś potrzeba. Dziękuje, ale już wybrałam idę mierzyć. Gdy byłyśmy z córką w przymierzalni /plus dla sklepu za przymierzalnie duża,czysta, z wieszakami dwoma w jednej, druga wieszaki urwane, krzesełko w środku/ w pewnym momencie widzę, jak ktoś głośno mówi i podaje mi wieszaki z bluzkami przez kotarę. Zwróciłam uwagę sprzedawczyni, że to nie ja prosiłam, ale klientka z przymierzalni obok /mam ochotę powiedzieć głośno, gdybyście panie nie rozmawiały między sobą być może zwróciłybyście uwagę gdzie wchodzą klienci, do której przymierzalni/. Po wyjściu proszę obsługę o podanie jeszcze dwóch fasonów sukienki w mniejszym rozmiarze, dostaje szybko, znikam dalej w przymierzalni na kilka minut. Po wybraniu interesującego mnie modelu udaję się do kasy.Chcę płacić za zakupy kartą, w tym momencie pani informuje, że jak płace kartą, to terminal jest nieczynny. Wchodząc do sklepu nie widziałam informacji, że jest awaria terminalu. Zakładam, że już dobre kilkanaście minut jestem w sklepie. Gdyby nie to, że zakup ten był mi bardzo potrzebny i nie mogłam odłożyć na inny dzień w innym sklepie tej sieci, w zaistniałej sytuacji nie robiłabym tutaj zakupu. Udałam się więc w poszukiwaniu bankomatu i wróciłam zapłacić.Przy płaceniu spytałam o tzw. akcje zbierania punktów, ale sprzedawczyni nie potrafiła odpowiedzieć jak długo ta akcja już trwa. Pobieżnie powiedziała, by zbierać paragony, a potem przyznane będą zniżki.

czystairlandia

30.11.2010

Placówka

Kraków, ul. Bora Komorowskiego 37

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Otworzyłam stronę internetową...

Otworzyłam stronę internetową znanej marki odzieżowej, która ma swoje sklepy w Polsce. Sieć sklepów jest mi znana, miałam okazje ostatnio zapoznać się w sklepie, w którym byłam z najnowszą kolekcją. postanowiłam sprawdzić, czy ten asortyment z najnowszej kolekcji jest w sklepie, który znajduje się niedaleko mojego miejsca zamieszkania. Na stronie internetowej łatwo można odnaleźć lokalizacje sklepów, jest maka województw z adresami placówek. Kolekcja ubrań przedstawiona w internecie jest tylko w formie obrazkowej - brak możliwości podglądu poszczególnego asortymentu w dodatkowo otwierającym się oknie, brak opisów np. podanych rozmiarów, składu poszczególnych rzeczy z kolekcji. Dowiedziałam się ze strony, że ta siec wprowadza dla stałych klientów zamawiających w internecie /system jeszcze nie działa, nie jest opisany/, jak również dla kupujących w sklepach tzw. program klub qsq. Zasady opisane szczegółowo, szkoda jednak, iż w rzeczywistości sprzedawcy o tym nie informują. Graficznie strona przedstawia się ciekawo, łatwo poruszać się po niej, łatwo odnaleźć informacje, ale dużo widzę braków, jeśli ma zachęcić do kupowania w internecie bądź w rzeczywistości.

czystairlandia

29.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Quiosque to jedna...

Quiosque to jedna z ulubionych przeze mnie marek ubrań. Wstąpiłam do tego sklepu, ponieważ byłam zdecydowana na zakup sukienki z kolekcji, którą oglądałam już w innym sklepie wcześniej. W ofercie sklepu są ubrania klasyczne, eleganckie, wygodne i co najważniejsze rozmiary nie są zaniżone. Po wejściu do sklepu chwilkę trwało zanim pani z obsługi podeszła, spytała czy w czymś pomóc. Odpowiedziałam, że tak, szukam sukienki w rozmiarze mniejszym, niż był na wieszakach, również zapytałam czy z tej kolekcji była sukienka z krótkim rękawem, bo wydawało mi się, że w innym sklepie widziałam. Niestety sprzedawczyni odpowiedziała, że to co na wieszakach to wszystko z oferty, może w innym sklepie jest coś więcej, tu jest sklep mały i tylko to co widać. Na moje zapytanie, czy może sprawdzić dostępność wzoru poszukiwanego /rozmiar/ w innym sklepie na terenie miasta, odpowiedziała, że musiałabym znać kod tej sukienki. Przeglądnęłam jeszcze kilka rzeczy, podeszłam do kasy. Pod szklaną ladą mieściły się przy kasie wystawione do sprzedaży zestawy biżuterii. Jednak długo, zbyt długo trwało moje oczekiwanie. Kasjerka zajęta była rozmową z koleżanką/znajomą, która znalazła się w tym czasie w sklepie. Musiałam paniom przerwać rozmowę. Poprosiłam o podanie biżuterii, oglądnęłam, jednak decyzje o zakupie podjęłam, z warunkiem tylko, że dokonam w innym sklepie. Tej pani nie zależało na obsłudze klienta. Sklep czysty, towar na wieszakach porozwieszany, czytelnie ceny ponaklejane, jednak wybór z kolekcji skromny /pojedyncze sztuki z danej kolekcji, duże braki w rozmiarach/.

czystairlandia

29.11.2010

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

To sklep położony...

To sklep położony w dobrej lokalizacji. Panuje tam miła atmosfera, co sprzyja zakupom. Jest sporo towaru i jest on dosyć różnorodny. W sklepie było czysto, obsługa szybka i nie musiałam długo tkwić przy kasie. Jednak ceny są bardzo wysokie. Obsługa pomagała mi i doradzała. Uwagę moją przyciągnęła ładnie urządzona wystawa. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

16.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W galerii Reduta...

W galerii Reduta oprócz powszechnie znanych sieciowych sklepów są i takie mniej znane, mniejsze i bardziej kameralne. Przykładem może być Quiosque, butik odzieżowy. Zainteresowała mnie promocja przeceny 30% na płaszcze o której informacja jest naklejona na większej części szyb po obu stronach wejścia. Jednak sklep niczym szczególnym się nie wyróżnia, ceny wysokie, w mojej ocenie zawyżone. Plus dla Pani ekspedientki która próbowała znaleźć coś dla mnie co by mnie zainteresowało.

zarejestrowany-uzytkownik

10.11.2010

Placówka

Warszawa, Jerozolimskie, CH Reduta 148

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miałam ochotę zakupić...

Miałam ochotę zakupić sobie jakiś nowy ciuszek. Weszłam do sklepu i od momentu jak się w nim znalazłam ekspedientka od razu się mną zajęła. Pomogła mi dobrać coś sensownego do ubrania, przyniosła mi chyba z 10 różnych rzeczy do przymierzalni. Była miła i uprzejma. SKlep wygląda bardzo profesjonalnie, na wieszakach wiele ciekawych fasonów, modne kolory. Warto wstąpić na zakupy bo miło i niedrogo.

zarejestrowany-uzytkownik

07.11.2010

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przez dłuższą chwilę...

Przez dłuższą chwilę personel pozwolił mi spokojnie rozejrzeć się po sklepie. Później podeszła do mnie ekspedientka z pytaniem czy szukam czegoś konkretnego i czy może w czymś pomóc. Gdy powiedziałam za czym się rozglądam Pani szybko podeszła do odpowiedniego wieszaka i pokazała mi produkt, który był zbliżony do opisu. Po tym jak wykazałam zainteresowanie żakietem Pani zaproponowała mi przymiarkę i wskazała kabinę, gdzie zaniosła żakiet. Gdy zapytałam o inne kolory pojawiła się po chwili z żakietem w innym kolorze i w dwóch rozmiarach do wyboru. Obsługa była bardzo miła i fachowa. Sklep zachęca ekspozycją towaru i cenami.

zarejestrowany-uzytkownik

18.08.2010

Placówka

Poznań, Opieńskiego 1

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep zajmuje niezbyt...

Sklep zajmuje niezbyt dużą powierzchnię i w związku z tym jest w nim dosyć ciasno. Przy kilku klientach w środku ma się spory problem ze swobodnym poruszaniem się po nim. Kiedy weszłam, w sklepie było kilka kilentek i dwie ekspedientki zajęte ukladaniem, czy też przekładaniem towaru. Nie wiem, czy to zajęcie trzeba było wykonywać akurat wtedy, czy można było przy mniejszej ilości klientów, faktem jest, że panie nie przerywały swojej pracy. Początkowo trochę mnie to zdenerwowało, bo wyglądało to na całkowite ignorowanie klienta. Jednak okazało się, że obsługa była czujna. Próbowałam znaleźć odpowiedni rozmiar ubrania i ekspedientka to zauważyła. Od razu zapytała, czy może pomóc i odłożyła inne prace i całkowicie zajęła się mną. Zapytała, co jeszcze mnie interesuje, szybko pokazała rzeczy, ktore potencjalnie mogły mi się spodobać a następnie skierowała do przymierzalni. Generalnie obsługa miła, jednak lokal bardzo ciasny i ma się wrażenie ciągłego ścisku. Asortyment wydaje mi się, że znacznie się skurczył wraz z powierzchnią sklepu. Poprzednio Quiosque miał swoją siedzibę w innym miejscu przy ul. Szerokiej i wtedy zakupy robiło się z większą przyjemnością i w o wiele lepszych warunkach.

zarejestrowany-uzytkownik

18.12.2009

Placówka

Toruń, Szeroka

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

DUŻY ASORTYMENT,CZYTELNA EKSPOZYCJA...

DUŻY ASORTYMENT,CZYTELNA EKSPOZYCJA TOWARU, POMOCNY, MIŁY IKOMPETENTNY PERSONEL, CZYSTO, MIŁO W SKLEPIE I PRZYMIERZALNI

JOLANTA-MARIA

18.11.2009

Placówka

Zielona Góra, Kupiecka

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep, do którego...

Sklep, do którego trafiłam jest dość niewielkich rozmiarów, towar jest dość ciasno upakowany, co nieco utrudnia zapoznanie się z asortymentem. W sklepie panował jednak porządek, rzeczy na półkach były równo poskładane i poukładane. Wybór towaru spory, deficyt w zakresie spodni - ekspedientka mogła mi zaproponować dwie pary czarnych w rozmiarze 38, przyznała, że jest to słaba strona sklepu. Ogromne wrażenie zrobiła jednak na mnie obsługa sklepu - bardzo uprzejma, chętna do pomocy, doradzenia i uczynna. Gdy wybrałam dwie rzeczy do przymierzenia, ekspedientka, zaproponowała, że odniesie te rzeczy dla mnie do przymierzalni, co znacznie ułatwiło mi dalsze oglądanie. Gdy okazałam zainteresowanie sukienkami, pokazała kilka wzorów, również odniosła do przymierzalni. Pokazując kolejne pytała, czy trafiła w mój gust, czy może np. wolałabym coś bardziej ekstrawaganckiego. Spędziłam w sklepie około godziny na przymierzaniu różnych rzeczy, obsługująca mnie pani nie wykazywała najmniejszych oznak zniecierpliwienia, spokojnie pokazywała kolejne rzeczy. Szybko wyszukiwała interesujący mnie towar. Ostatecznie wybrałam trzy rzeczy. Zaproponowała dobranie biżuterii, która również znajdowała się w asortymencie sklepu. Odmówiłam. Przy regulowaniu należności obsługa poinformowała mnie o możliwości przystąpienia do Club QSQ i korzystania z rabatów. Szczegółowo wyjaśniła zasady bonifikat i zachęciła do korzystania z nich. Z uśmiechem mnie pożegnała. Ceny w sklepie bardzo przystępne. Z przyjemnością odwiedzę ten sklep jeszcze raz!

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2009

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu trafiłam...

Do sklepu trafiłam przez przypadek. A z zakupów jestem bardzo zadowolona. Obsługa kompetentna, miła, zainteresowana klientem. Ceny nie są wysokie. Ubrania nietuzinkowe, oryginalne. Asortyment szeroki - można kupić rzeczy eleganckie i na codzień. Na koniec zakupów dostałam kartę rabatową. Polecam gorąco ten sklep. Na pewno tu wkrótcwe wrócę.

zarejestrowany-uzytkownik

05.11.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to sklep...

Jest to sklep z odzieżą dla kobiet, głównie z kostiumami i sukienkami, z dosyć dużym asortymentem. W sklepie były dwie ekspedientki. Od razu po wejściu zainteresowały się moją osobą. Szukałam sukienki. Ekspedientki miały świetne rozeznanie w asortymencie. Szybko i zwinnie obydwie pokazały mi wiele propozycji. Byłam bardzo wybredną klientką, jednak nie traciły cierpliwości i z uśmiechem nadal mnie obsługiwały. Jednakże żadna z propozycji nie przypadła mi do gustu. Panie pożegnały mnie z uśmiechem. Na pewno zasługują na wyrazy uznania. Podeszły do sprawy w pełni profesjonalnie. Byłam bardzo zadowolona z obsługi. Na pewno tam wrócę.

zalogowany_użytkownik

20.06.2009

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obserwacja dotyczy sklepu...

Obserwacja dotyczy sklepu z odzieżą damską QUIOSQUE znajdującego się na ul. Piotrkowskiej w Łodzi. 1.Obserwacje dotyczące wyglądu sklepu - na półkach i wieszakach ubrania są równo poukładane. - zarówno przed sklepem jak i w środku jest czysto i schludnie. - odzież promocyjna znajduje się także w jednym miejscu dzięki czemu nie ma potrzeby poszukiwania rzeczy przecenionych między tymi np. z nowej kolekcji ( które są w regularnej cenie) 2. Obserwacje dotyczące panującej atmosfery - Już po otwarciu drzwi klient czuje się w nim bardzo komfortowo - przestrzeń w sklepie jest tak zaaranżowana, iż każda z klientek może czuć się swobodnie bez obawy o przepychanie i potrącanie 3. Obserwacje dotyczące kompetencji personelu - obsługa bardzo życzliwa i pomocna - służy radą, zachęca do przymierzenia innych modeli - sprzedawczynie zachęcają do odwiedzenia sklepu ponownie i informują o dacie pojawienia się nowych kolekcji - w razie pytań informują z czego dokładnie wykonany jest dana rzecz 4. Wygląd personelu - co do wyglądu personelu a także zachowania nie można mieć najmniejszych uwag, - odpowiedni jak na stanowisku sprzedawcy w sklepie z odzieżą 5.Obserwacja odnośnie czasu obsługi - bardzo sprawnie i szybko następuje obsługa przy kasie - możliwość dokonania transakcji kartą (co w dzisiejszych czasach jest już właściwie normą- choć niestety nie wszędzie) 6. Ocena asortymentu i ceny - oferta sklepu nie jest może zbyt duża, ale co uważam za plus jest spójna, tzn. kolekcje nie odbiegają od siebie znacząco pod względem stylu, materiałów czy ceny - cena także nie jest zbyt wygórowana, jest adekwatna do jakości wykończenia i wykonania ubrań - sklep oferuje także promocyjne ceny podczas sezonowych wyprzedaży czy w momencie kończenia się danej kolekcji ocena 4 a nie 5 za to, że obok lady leżały pudła z nowym nierozpakowanym jeszcze towarem

ola_4

14.05.2009

Placówka

Łódź, Piotrkowska 37

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklepu można było zauważyć (trzech bądź czterech) sprzedawców zgromadzonych na froncie sklepu. Sprzedawcy utrzymywali kontakt wzrokowy z wchodzącymi do sklepu klientami, jednak nie witali ich słowami "Dzień dobry".Wszyscy sprzedawcy rozmawiali z jedną z klientek. Nie podchodzili do klientów, by zapytać czy można im w czymś pomóc, żadnego ze sprzedwców nie było również przy przymierzalni.Kiedy wybrałam bluzkę, którą miałam zamiar przymierzyć, zapytałam jednego ze sprzedawców, czy mogę to zrobić. Sprzedawca odpowiedział w bardzo uprzejmy sposób, że oczywiście mogę przymierzyć bluzkę jednak nie wskazał, gdzie jest przymierzalnia. Po przymierzeniu bluzki okazało się, że ma za krótkie rękawy. Gdy wyjrzałam z przymierzalni, by zapytać sprzedawcę o inny rozmiar, zobaczyłam, że sprzedawcy nadal znajdują się na froncie sklepu i są zajęci rozmową z tą samą klientką, z którą rozmawiali kiedy weszłam do sklepu. Ubrałam się, odłożyłam bluzkę na miejsce, nie wzbudziło to żadnego zainteresowania sprzedawców. Wyszłam ze sklepu.Moja wizyta w sklepie trwała około piętnaście minut, w tym czasie w sklepie znajdowały się trzy klientki (łącznie ze mną). Przez cały czas wizyty sprzedawcy rozmawiali z jedną z klientek.

zarejestrowany-uzytkownik

26.11.2008

Placówka

Łódź, Piotrkowska 37

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Quiosque

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Quiosque

Opinie (179 z 255)

Quiosque

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Quiosque?

Modeo

butki.pl

F2F

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?