Samsung

(4.36)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1396 z 2185)

Wyczyść filtry
Mam tablet z...
Mam tablet z ich firmy, bardzo dobry sprzęt.

MagdalenaL

19.05.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Beznadziejny w mojej...
Beznadziejny w mojej opinii serwis telefonów. Odradzam zakup.

niezalogowany-uzytkownik

28.04.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze rozwijającą...
Bardzo dobrze rozwijającą się firmą, szeroką gama asortymentów. Każdy produkt jest na najwyższym poziomie. Polecam

Niezweryfikowany Klient_TnsF

10.03.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
samsung od zawsze...
samsung od zawsze prezentuje nowoczesny i elegancki wygląd, oraz jakość produktów.

Juzalka

26.02.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem długoletnim użytkownikiem....
Jestem długoletnim użytkownikiem. Zawsze jestem zadowolona z ich obsługi.

Klient_DwUc

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Naprawiałem laptopa, wszystko...
Naprawiałem laptopa, wszystko odbyło się szybko, sprawnie, polecam.

Andrzej_834

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pełen profesjonalizm.
Pełen profesjonalizm.

Niezweryfikowany Klient_FMzi

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dostęp do czatu...
Dostęp do czatu w sprawie konfiguracji urządzenia.

Patrycja_396

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra jakość...
Bardzo dobra jakość obsługi

Teresa_152

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super
Super

Niezweryfikowany Klient_Uvaf

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko ekstra, polecam
Wszystko ekstra, polecam

Tredzio

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo dobry sprzęt
bardzo dobry sprzęt

Iwona_1180

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię produkty tej...
Lubię produkty tej firmy

krysia_3

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najlepszej jakości produktu
Najlepszej jakości produktu

Niezweryfikowany Klient_jlQy

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po złożeniu reklamacji...
Po złożeniu reklamacji poprzez stronę www a dokładniej przez formularz kontaktowy otrzymałam szybką odpowiedz zwrotną o przyjęciu reklamacji.. Po jakimś czasie ( do 24 godzi) otrzymałam maila z dodatkowymi pytaniami dotyczącymi reklamowanej rzeczy. Po odpowiedzi na nie czekałam znowu parę dni na kontakt ze strony firmy.. Otrzymałam informnacjie ze serwis skontaktuje się ze mną w ciagu 48 godz. Jednak nie się mnie skontaktował. Musiałam zainterweniować drogą telefoniczną. Sprawa została przyjęta przez konsultanta telefonicznego, Rozmowa odbyła się nie w przyjaznej atmosferze, konsultant był uprzejmy i profesjonalnie przygotowany do rozwiązania problemu. zapisał wszystkie moje skargi i problemy ze sprzętem. Udzielił wskazówek co mogę z problemem zrobić i zaproponował 2 dróg i rozwiązania mojego problemu. Na koniec podał swoje imię i nazwisko i zapytał czy mam jeszcze jakieś pytania i czy wszystko dla mnie jasne. Problem w tej firmie okazał się jednak na lini centralny serwis a lokalny serwis , który otrzymał zlecenie reklamacyjne z centrali. Serwis lokalny skontaktował się do mnie dopiero po kilku dniach , ustalili datę i godzinę przyjazdu do naprawy serwisowej. Czas od zgłoszenia reklamacji do centrali do momentu naprawy gwarancyjnej trwa bardzo długo ia klient nie otrzymuje żadnych informacji w miedzy czasie. Klient musi sam upominać się i przypominać o terminie naprawy. Terminy nie są zachowane i respektowane. Pracownicy z call center są uprzejmi i wyrozumiali,, nie przerywają rozmów, starają się pomóc, pracownicy serwisu są profesjonalni jednak nie terminowi i cieżko się z nimi skontaktować . .

Niezweryfikowany Klient_DhgX

09.08.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rozmawiałam z serwisem...
Rozmawiałam z serwisem w celu uzyskania informacji o procesie reklamacyjnym, czasie oczekiwania na odpowiedź itd. Uzyskałam całkiem konkretne informacje, natomiast pracownik miał ton pełen pretensji i zmęczenia, rozmowa nie należała do przyjemnych. Mimo to otrzymałam komplet informacji więc oceniam pozytywnie.

zarejestrowany-uzytkownik

06.08.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uważam, że zostałam...
Uważam, że zostałam świetnie naprowadzona na to co chce zakupic, super ludzie i super atmosfera.

Julla070809

02.03.2021

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super sprzęty, promocje
Super sprzęty, promocje

Niezweryfikowany Klient_zBfO

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tu pragnę pochwalić...
Tu pragnę pochwalić produkt, jakim jest komórka Samsung - warta swojej ceny ze względu na trwałość i funkcjonalność. Właśnie w tym roku nabyłam kolejny model, który spełnia wszelkie, moje oczekiwania - Rewelacja ?

DORA_1

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna obsługa Klienta.
Profesjonalna obsługa Klienta.

Anna_4475

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Samsung

Lider cyfrowej technologii i jednocześnie jedna z największych firm elektronicznych na świecie. Filozofią firmy jest angażowanie swoich umiejętności by tworzyć najwyższej klasy produkty i usługi, jednocześnie przyczyniając się do rozwoju globalnej społeczności. Samsung wyznacza standardy w różnych obszarach działalności biznesowej: od eletkroniki po handel i usługi. Firma Samsung aktywnie kreuje rzeczywistość jutra, aby żyło się szczęśliwiej i pełniej oraz definiuje nowe standardy w świecie. W ofercie Samsunga można znaleźć między innymi urządzenia mobilne, telewizory, sprzęty AGD i RTV, a także skorzystać z rozwiązań cyfrowych, systemów sieciowych, pamięci, technologii LSI, półprzewodników oraz rozwiązań LED.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Postępu 14

Czy te firmy wypadają lepiej niż Samsung?

Indesit

(4.49)

Lepiej
Gorzej

LG Electronics

(3.96)

Lepiej
Gorzej

W-support

(1.30)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Obsługa klienta w...
Obsługa klienta w sklepie Samsung jest profesjonalna i uprzejma, z pracownikami wykazującymi dużą wiedzę o produktach. Wystój sklepu jest nowoczesny i minimalistyczny, co sprzyja komfortowi zakupów. Czas oczekiwania na obsługę jest krótki, a proces zakupowy przebiega sprawnie. Jedynym minusem jest lekko nachalna sugestia zakupu droższych modeli, mimo moich preferencji budżetowych. Ogólnie jednak, doświadczenie zakupowe jest bardzo pozytywne.
Dodaj własną opinię!