Jakość Obsługi - Profil firmy

Będą w Szadku...

Będą w Szadku pierwszy raz nie za bardzo wiedziałam gdzie się udać na zakupy. Jednak w pobliżu rynku znalazłam od razu supermarket, który zachęcił mnie do wejścia. Sklep spory (jak na małe miasto), asortyment duży, spojrzałam na ceny - porównywalne do sieradzkich supermarketów czyli całkiem nieźle. Postanowiłam nawet zrobić większe zakupy skoro nie jest drogo i miałam w czym wybierać. Na stoisku mięsnym obsługiwały dwie miłe panie, które opowiedziały mi trochę o wędlince, którą chciałam kupić. Przy kasie zostałam obsłużona szybko, sprawienie i miło. Co bardzo rzadko się zdarza, pani sprzedawczyni zaproponowała mi kupno dodatkowego produktu. Byłam mile zaskoczona. Podsumowując; sklep czysty, dobrze zaopatrzony, niedrogi. Obsługa profesjonalna, miła i szybka. Polecam.

Małgorzata_1552

20.01.2012

Placówka

Sieradz, Warszawska 16

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas pobytu w...

Podczas pobytu w domu zauważyłem brak kilku przedmiotów, które postanowiłem kupić, udałem się więc do sklepu. Przy parkingu nie dało się zauważyć śmieci czy paragonów. Strefa wejścia w sklepie była czysta, nie potrzebne było jej dodatkowe sprzątanie, również kosz na śmieci nie był przepełniony. Po wejściu do sklepu zapytałem się jednej z osób o znalezienie produktu, osoba ta bez problemu i dłuższego zastanowienia zaprowadziła mnie do regału z produktem. Pracownik nie wyglądał na zadowolonego, lecz wszystkie czynności wykonywał bardzo sprawnie. Również jego ubiór nie pozostawiał nic do życzenia. Pracownik obsługiwał mnie szybko przez co nie musiałem długo czekać. Widać było że pracownicy starali się aby towary ułożone były estetycznie ponieważ do żadnego z nich nie miałem zastrzeżeń. Sklep w którym miałem dziś okazje robić zakupy ma stosunkowo duży asortyment i niskie ceny przez co przyciąga sporo klientów. Sklep podobał mi się ze względu na wygląd miejsca obsługi, świeżość produktów i miłą atmosferę panująca tym sklepie. Nie polecam tego sklepu ani nie odradzam, uważam że sklep w skali 1-10 (10-najwięcej) zajmuje 7 miejsce.

zarejestrowany-uzytkownik

20.01.2012

Placówka

Jaworzyna Śląska, Wolności 2f

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym postanowiłam zrobić zakupy w sklep „ Dino’’ w Świętej Katarzynie. Wchodząc do sklepu zauważyłam brudne drzwi wejściowe. Towar na regałach poukładany ale nie jest przestrzegana procedura fifo (daty ważności) ,aby cokolwiek kupić trzeba sprawdzać datę .Fatalna ekspozycja warzyw aż odechciewa się kupować czegokolwiek z tego działu. Dział pieczywo zawierał starą przeterminowaną chałkę . Ekspozycja w ladach chłodniczych mięsa wyglądała fajtanie nie wspomnę o pani która pracuje i zachowuje się jak by pracowała za karę .Nie kupiłam pieczywa, mięsa wzięłam tylko napój i podeszłam do kolejki. Kolejka to 7 osób tylko jedna kasa otwarta z czego płatność karta trwa 4minut. Poprosiłam panią aby uruchomić druga kasę –czas oczekiwania w kolejce to 14min przy uruchomieniu dwóch stanowisk. Obsługa to tylko przekładanie z taśmy przez czytnik towarów , informacja o należności i nic więcej! Za to ekspedientki rozmawiały miedzy sobą co prawda na tematy służbowe ale zupełnie było to nie potrzebne dla klientów. Pani bez żadnego wyrazu twarzy nawet nie podała mi reklamówki jednorazowej. Nie polecam tego sklepu aż dziwie się że taki sieciowy sklep może tak bardzo źle prosperować.

Ewelina_798

06.01.2012

Placówka

Kamieńsk, Juliusza Słowackiego 77

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas zakupów w...

Podczas zakupów w nowootwartym sklepie , zauważyłem jedną sprawę. Otóż kilka osób z obsługi sklepu starało sie nie :przemęczać" pracą . Do kasy trzeba było poprosic ekspedientkę , obsłużony zostałem bez uśmiechu. Tak jakby od łaski. ogólnie sklep bardzo czysty i dobrze zaopatrzony. Klientów będzie miał sporo.

Andrzej_390

29.12.2011

Placówka

Przygodzice, PTR 10

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niewątpliwa zaletą sklepu...

Niewątpliwa zaletą sklepu są godziny jego otwarcia (pn-sob.7-22; nd8-21). Obsługa sklepu jest miła, chętna do pomocy, dobrze poinformowana w zakresie oferowanego asortymentu. Rozlokowanie towaru jest przemyślane, dobrze wyeksponowane są produkty w cenach promocyjnych i wyprzedaże. Niestety, największą wadą sklepu jest jego słabe zaopatrzenie - rzuca się to zwłaszcza w oczy w zakresie produktów nietrwałych, np. warzywach i owocach. Problemem jest także wiecznie psujący się terminal do płatności kartą i fatalny, mały parking. Pochwały należą się kasjerkom - zawsze uśmiechniętym, miłym i kompetentnym.

Katarzyna_3095

20.12.2011

Placówka

Siechnice, Zacisze 2

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od ostatniej wizyty...

Od ostatniej wizyty sporo czasu minęło , widać , ze personel sklepu coraz lepiej sobie radzi z nową rzeczywistościa, jeszcze gdyby klienci na wjazdach i wyjazdach z parkingu stosowali sie do znaków drogowych byłoby super, a tak jest niebezpiecznie. Szkoda że policja zapomniala, że ma juz uprawnienia do karania tych co jeżdżą pod prąd na parkingach.W sklepie ciekawiej, sprawniejsza obsługa , czasami nawet druga kasę uruchomią, więcej personelu może bedzie normalnie. Towar jakoś bardziej cieksawiej eksponowany, szkoda tylko , że warzywa i owoce są nie bardzo świeże. Pieczywo mozna już dostać wieczorem to duży plus. Nie wiem tylko po co wśrod gazet, gazety lokalne z województwa wielkopolskiego i jeleniogórskiego. Szczególnie zdziwienie budzi gazeta klubu żużlowego z wielkopolski. Rozumiem, że udzialowcy DINO to mieszkańcy tego wojewodztwa , ale my mamy swoja prasę regionalną i lokalną , ktorej nie uświadczysz w DINO, a szkoda. Tyle na dzisiaj, jest lepiej niż miesiąc temu, ale do normalności jeszcze daleko.

zalogowany_użytkownik

06.12.2011

Placówka

Szczytna, Kościelna 15

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W markecie Dino...

W markecie Dino świetnie robi się zakupy, są i koszyki i małe wózki - jest tez punkt gdzie można nadać totolotka,towar jest dobrze poukładany na półkach i ceny są czytelne. Jest duzo miejsca, jedynie przy owocach i warzywach jest go mniej, jest stoisko z wedlinami. Obsługa miła i rzeczowa. Przy stoiskach kasowych też trochę wiecej miejsca mogło by byc.

nilomanek

21.11.2011

Placówka

Boguszów-Gorce, Traugutta

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zwróciłam uwagę na...

Zwróciłam uwagę na porządek na parkingu, żadnego papierka, śmieci, wózki stojące w szeregu na swoim miejscu. W sklepie również, towar ładnie powystawiany na półkach, wszystko poukładane, bez problemu można było znaleźć to co potrzebowałam. Obsługa bardzo miła i uśmiechnięta. Gdy się rozglądałam za solą peklowaną jedna z pań z personelu spytała w czym może pomóc. W kolejce również nie stałam długo, gdyż widząc, że robi się ogonek, otwarto kolejną kasę.

Anna_9

10.11.2011

Placówka

Koźmin Wielkopolski, Jana Pawła II

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nowo otwarty sklep,...

Nowo otwarty sklep, sądziłem , że będzie konkrencją dla już istniejacych w tej branży- niestety zawiodłem się, głownie pod względem cen jak i oferowanego asortymentu.Otoczenie jak i połozenie na skraju osiedla dawalo mozliwośc ściagnięcia dużej liczby klientów, okazalo sie , ze tylko tych co nie mają możliwosci na zakupy u konkurencji np. ze względu na brak środków transportu. Asortyment nie ciekawy, owoce i warzywa nie przekonują mnie do zakupów. W godzinach wieczornych brak pieczywa , nie mówie już o świeżym. Towar poukładany dośc chaotycznie, nie widze żadnej logiki w takiej, a nie innej ekspozycji. Na stoisku mięsnym czekałem zbyt długo na ekspedientkę, co mnie zniechęciło do ponownych odwiedzin tego sklepu. Obsługa też nie sprawiała wrażenia, że jesteśmy oczekiwanymi klientami, zero kontaktu wzrokowego, nikt nie zachecał do ponownych odwiedzin. raczej nie poleciłbym znajomym tego\skleou ani ze wzgledu na ceny , ani oferowany asortyment. To wszystko juz było u konkurencji, oczekiwania moje były znacznie wieksze - szkoda, że nie wykorzystano możliwosci jakie stworzyło połozenie sklepu. Czekam na konkurencyjność pod wzgledem cen i obsługi- może się doczekam

zalogowany_użytkownik

06.11.2011

Placówka

Kamieńsk, Juliusza Słowackiego 77

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam dzisiaj na...

Byłam dzisiaj na zakupach aby zakupić wędline czekałam 15min aż wreszcie podejdzie do mnie Pani która obsługuje na tym dziale zależało mi na czasie więc podeszłam i poprosiłam kasjerkę aby kogoś zawołała Pani przy kasie nie powiedziała mi Dzień dobry ani nie zaproponowała mi siateczki mimo że widziała że nie mam i mam dużo zakupów wrecz cały czas milczała nawet nie powiedziała dziękuję a resztę wydała mi tak że wysypała mi się na lade obsługa w tym sklepie fatalna brudno na podłodze obok warzyw okropnie zapytałam się pani kasjerki czy na magazynie nie mają mleka dla dziecka nan3 a kasjerka na to "Nie ma!i nie wiem kiedy zamówią"mimo że ja zachowywałam się kulturalnie pani przy kasie nie pokazywała mi tego z wzajemnością.

zalogowany_użytkownik

06.10.2011

Placówka

Boguszów-Gorce, Traugutta

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo przyjemny sklepik...

Bardzo przyjemny sklepik osiedlowy. Jeśli chodzi o obsługę to nie spotkałam się z nieprzyjemnym traktowaniem. Pani zawsze mi chętnie doradzi, zasugeruje też co warto kupić, bo aktualnie jest w promocji. Personel ubrany prawidłowo, schludnie i czysto.. Towar zawsze jest prawie pełen w asortymencie, ładnie wyeksponowany. Nie ma problemu z zakupem tego co chcę. Czas obsługi raczej krótki. Nigdy zbyt długo nie stałam w kolejce. Lokalizacja bardzo dogodna, dużo miejsc parkingowych pozwala za spokojem zaparkować.

zarejestrowany-uzytkownik

30.09.2011

Placówka

Kamieńsk, Juliusza Słowackiego 77

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo przyjemny sklepik...

Bardzo przyjemny sklepik osiedlowy. Jeśli chodzi o obsługę to nie spotkałam się z nieprzyjemnym traktowaniem. Personel ubrany odpowiednio do tego jak powinien wyglądać. Towar zawsze jest prawie pełen w ofercie. Nie ma problemu z zakupem tego co chcę. Czas obsługi raczej krótki. Nigdy zbyt długo nie stałam w kolejce.

zarejestrowany-uzytkownik

25.09.2011

Placówka

Jarocin, Św. Ducha

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Brak promocyjnego towaru-...

Brak promocyjnego towaru- łopatka wołowa bez kości- tłumaczenie personelu - nie dojechała.Wiedza i kompetencje personelu żenujące, oferta ,cena i asortyment brak zaufania czy towar z gazetki reklamowej jest lub będzie w sklepie, organizacja i czas obsługi taki sobie , wygląd miejsca obsługi , może być . Najważniejsze to nieprawdziwe ceny przy kasie i na stoisku.

Bernard_9

06.09.2011

Placówka

Leszno, Jana Kazimierza

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mocnymi stronami sklepu...

Mocnymi stronami sklepu są ceny, dość szeroki asortyment i lokalizacja. W pobliżu nie ma sklepów, dyskontów, czy innych marketów które mogły by tutaj konkurować. Na tym jednak mocne strony się kończą. Sklep sprawia wrażenie brudnego i niehigienicznego. Jest bardzo ciasno, nie ma miejsca na wymijanie innych klientów między półkami. Personel wygląda odpychająco niechlujnie. Jest bardzo niemiły i trudno się czegoś od niego dowiedzieć. Na szczególną uwagę zasługują ekspedientki ze stoiska mięsnego. Nie dość, że wyglądają niechlujnie, to jeszcze zdają się pokazywać, swoim zachowaniem i opryskliwymi odpowiedziami, że klienci im przeszkadzają i najlepiej żeby ich w sklepie w ogóle nie było. Mięso oferowane na stoisku również pozostawia wiele do życzenia (np. części kurczaka sprzedawane są z naprawdę sporą ilością piór). W całym sklepie są otwarte tylko dwie kasy, do których ciągną się bardzo długie kolejki. Stoją pomiędzy niektórymi półkami co jeszcze bardziej utrudnia robienie zakupów. Na moje pytanie, gdzie mam zostawić butelki na wymianę, Pani kasjerka wskazała mi pod taśmą od kasy skrzynki poustawiane jedna na drugiej. Wszystkie, oprócz skrzynki na samym dole były pełne, więc spytałem czy sam muszę dogrzebać się do skrzynki znajdującej się na dole. Otrzymałem odpowiedź twierdzącą. Podejrzewam, że Panie pracujące w sklepie wykonują ciężką i trudną pracę, ale chciałoby się żeby jakość obsługi klienta spełniała chociaż minimalne standardy. W opisywany sklepie taka sytuacja miejsca nie ma.

Mateusz_543

19.08.2011

Placówka

Wrocław, Zielińskiego 22a

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu przyszłam...

Do sklepu przyszłam około godziny 18 z zamiarem zakupu zupki dla dziecka. Po wejściu zauważyłam 2 pracownice - ubrane w firmowe koszulki - rozpakowujące towar, gdy zapytałam jedną z nich gdzie znajdę interesujący mnie produkt z uśmiechem zaprowadziła mnie do odpowiedniej alejki. Produkty były przejrzyście i chronologicznie ułożone, pod każdym widniała cena więc bez trudu wybrałam towar dla siebie. Ceny też okazały się porównywalne z dużymi supermarketami. Przy kasie nie było kolejki więc zostałam szybko obsłużona, Kasjerka zaproponowała mi produkt promocyjny znajdujący się przy kasie, gdy odmówiłam z uśmiechem wydała mi resztę i paragon. Z wizyty jestem zadowolona, obsługa była bardzo miła, w sklepie panował porządek, chętnie wybiorę się tam na kolejne zakupy.

Magda_155

19.08.2011

Placówka

Wąsosz, Rawicka 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wracając do domu...

Wracając do domu postanowiłem zrobić po drodze małe zakupy i wstąpiłem do marketucDino. Same zakupy przebiegały spokojnie, jednak ku mojemu zdziwieniu okazała się kasjerka. Sprawiała wrażenie jakby chciała pozbyć się klienta do tego była niemiła i arogancka.Towary przechodziły przez kasę niczym powietrze i mieszały się z towarem innego klienta.Okropność!

Robert_530

19.08.2011

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Krotoszyńska

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaszedłem do sklepu...

Zaszedłem do sklepu aby zrobić małe zakupy na wieczór. Po wejściu do środka od razu można zauważyć, że sklep jest dobrze zaopatrzony. Nie wiedziałem co wziąć a chciałem kupić piwo. Pracownica zapytała się mnie, czy może mi w czymś pomóc. Powiedziałem po co przyszedłem ale nadmieniłem, że nie wiem co wybrać. Zaproponowała mi piwo, którego jeszcze nie piłem. Okazało się, że to był dobry wybór. Musze także nadmienić, że przez cały czas pracownik był do mojej dyspozycji. Widac było, że ma pojęcie, co się znajduje w sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

16.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedzam ten market...

Odwiedzam ten market dość często, z prostej przyczyny - jest najbliżej mojego domu, ale rzadko kiedy jestem zadowolona z tego co zastaje w sklepie... Dzisiaj np. tuż po wejściu do marketu uderzył mnie niezbyt przyjemny zapach nieświeżych warzyw i owoców... Oczywiście minęłam to stoisko, bo wiedziałam, że nawet jeśli są na tym stoisku ładne świeże owoce to w takiej "oprawie zapachowej" nie jestem w stanie tam ustać nawet 30 sekund. Na dziale nabiału złapałam pierwszą z brzegu śmietanę i okazało się, że jej termin ważności upłynął trzy dni temu... Powoli kończyła się moja cierpliwość. Przeszłam na dział pieczywa, a ponieważ nie znalazłam nigdzie jednorazowych woreczków, zmuszona byłam wziąć pakowane bułki. Po drodze do kasy wrzuciłam do koszyka jeszcze dwa produkty i stanęłam w kolejce która liczyła 7 osób, a na trzy możliwe kasy otwarta była jak zwykle jedna... Mimo, iż market jest dość dobrze zaopatrzony i ceny w nim są naprawdę przystępne, to pod względem obsługi, estetyki czy zwyczajnej kontroli asortymentu pod względem ważności niestety moim zdaniem zostaje daleko w tyle za innymi sklepami. Pracujący tam personel też pozostawia wiele do życzenia, traktuje klienta przedmiotowo, często zdarzają się pomyłki podczas kasowania produktów bądź wydawania reszty. Obie te sytuacje sprawdziłam na własnej skórze: np. zakupiłam kiedyś pół kg śliwek, natomiast kasjerka nabiła na kasę pół kg nektarynek, a płacąc banknotem o nominale 100 zł, gdzie wartość zakupów wynosiła 24,55 zł, otrzymałam resztę w wysokości 25,45 zł. Kasjerka zarzekała się, że zapłaciłam banknotem 50 zł. Musiałam czekać pół godziny, aż zamknie kasę i ją podliczy. Po czym okazało się oczywiście że ma o 50 zł więcej... Odwiedzając ten market należy dużą uwagę zwrócić na termin ważności kupowanych produktów, sprawdzać paragon przed wyjściem ze sklepu oraz dobrze przeliczyć resztę zanim odejdziemy od kasy.

zarejestrowany-uzytkownik

03.08.2011

Placówka

Trzebnica, OBROŃCÓW POKOJU 8

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Koło sklepu jest...

Koło sklepu jest duży parking z jednym miejscem dla osoby niepełnosprawnej. Przed wejściem do sklepu są wózki na zakupy. Oprócz normalnych, dużych wózków są też mniejsze (z flagą Dino) dla dzieci. Teren wokół sklepu był czysty. Przed wejściem jest kosz na śmieci. Drzwi do sklepu otwierane są automatycznie. Obok wejścia na salę obsługi dostępne są koszyki. Nie trzeba ich szukać po sklepie. Jego powierzchnia jest dość duża, można swobodnie się po nim poruszać. Nie zauważyłam żadnych zanieczyszczeń na podłodze. Towar jest uporządkowany na regałach, pod każdym jest cena, napisana dużą czcionką, co rzadko się zdarza w marketach. Jest to bardzo dobre rozwiązanie dla starszych osób (i nie tylko), które mają problemy ze wzrokiem. W sklepie panuje miła atmosfera. Można sobie robić zakupy i słuchać spokojnej muzyki. Jest to manipulacja marketingowa zastosowana w wiadomym celu czyli ogólnie rzecz ujmując po to, aby klienci kupowali jak najwięcej towarów. W sklepie jest klimatyzacja. Pracownicy ubrani są w firmowe koszuli Dino i mają identyfikatory z imieniem. Przy kasie można nabyć torby na zakupy. Kiedy zrobiłam już zakupy podeszłam do kasy, przede mną stało kilka osób. Jednak w tym czasie została otwarta druga kasa, więc podeszłam do niej (byłam pierwsza w kolejce). Kasjerka powitała mnie mówiąc "dzień dobry" i skasowała towar.

Iwona_641

01.08.2011

Placówka

Złoczew, Burzenińska 11a

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do Dino po codzienne zakupy. Przy stoisku mięsnym nie było nikogo, kilka minut czekałam zanim ktoś z obsługi mnie zauważył i podszedł do mnie. Młoda dziewczyna podała mi produkty. Zaraz potem udałam się do kasy. Kolejka była krótka, szybko i sprawnie skasowano mi produkty. W sklepie panowała czystość, co tydzień są tam ciekawe promocje a asortyment jest spory. Niestety ze względu na to, że lokal jest dość mały, czasami ciężko poruszać się po sklepie, niektóre półki stoją bardzo blisko siebie. I dużym minusem jest malutki parking na którym mieszczą się 4 samochody. Jednak lubię i polecam ten sklep.

zalogowany_użytkownik

28.07.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dino

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Dino

Opinie (1009 z 2045)

Dino

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Dino?

Spartan

SILLA

Market

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?