Biedronka

(3.13)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (17072 z 23849)

Wyczyść filtry
Biedronka na ulicy...
Biedronka na ulicy Marszałka Józefa Piłsudskiego 3, 05-822 Milanówek. Za dnia wszystko dobrze, zazwyczaj nie brakuje artykułów, kolejki nieduże, zakupy przebiegają płynnie. Jednak po godzinie 21 następuje zmiana, na kasie jest tylko jeden pracownik, który musi obsługiwać kolejkę 10 osobową do kasy obsługowej i dodatkowo 4 kasy samoobsługowe. Jeżeli na kasie samoobsługowej trafi sie błąd albo będzie potrzebna autoryzacja, czeka sie nawet do 25 minut, co znacznie zniechęca do kupowania w tym sklepie w późniejszych godzinach.

Klient_YJ7ta

28.09.2022

Placówka

Grodzisk Mazowiecki, Piłsudskiego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wejście do sklepu...
Wejście do sklepu wraz z parkingiem zanieczyszczone niedopałkami oraz pustyni reklamówkami. Sklep zachowany w czystości. Miejscami brak cen ok. 15. Dział z wędlinami w przebudowie. Lada z serami uzupełniona. Personel sklepu przyjazny. Kolejka do kasy 6 minut. Nieczynne kasy samoobsługowe. Pracownik linii kas uśmiechnięta, zachowała standard obsługi tj. przywitanie, polecenie z koszyka promocyjnego, zapytała o aplikację, wydała paragon i zaprosiła ponownie. Jestem zadowolony z wizyty w sklepie, pomimo braku dostępności wędlin.

Urbex_Diagnosis

28.09.2022

Placówka

Gdynia, Chylońska 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu na podłodze ukazał się brud, nie było wielu cenowek nad produktami, dostępność do produktów była również mocno ograniczona, gdyż w alejkach stały palety z towarem, kasjerka przy kasie nie reagowała na kolejkę, była miła i uprzejma.

Klient_qusSc

27.09.2022

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brudne posadzki przy...
Brudne posadzki przy wejściu , pełny wysypujący się kosz , jedna kasa otwarta a i tak Pani co chwile wstaje odchodzi do kas samoobsługowych przez co obsługa klienta trwa bardzo długo , owoce i warzywa ok , zdarzają się produkty po terminie . Ekspedientka przywitała się słowami dobry wieczór i pożegnała .

lukiaso

26.09.2022

Placówka

Olsztyn, Partyzantów 67a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czystość w sklepie...
Czystość w sklepie wymaga wiele do życzenia długie kolejki ponieważ jest otwarta tylko jedna kasa

Klient_sHNz2

22.09.2022

Placówka

Kraków, Józefa Wybickiego 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo brudno. Mało...
Bardzo brudno. Mało towaru na półkach. Pracownicy bardzo nieprzyjemni. Przy kasie samoobsługowej stałam 5 minut zanim po kolejnej prośbie zgłoszenia problemu ktoś raczył podejść. Pani oburzona, ze ją proszę o pomoc. Będę ten sklep omijać szerokim łukiem.

KamaKama21

22.09.2022

Placówka

Warszawa, Migdałowa 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklepy sieci Biedronka...
Sklepy sieci Biedronka mają za mało pracowników, zazwyczaj na dostępnych 8-10 kas otwarta jest tylko jedna, do której są bardzo długie kolejki. Sklep ten nie bierze pod uwagę tego, że do kas samoobsługowych idą nieliczni, wiele osób robi duże zakupy z którymi nie zmieści się na kasie samoobsługowej, osoby starsze również z kasy samoobsługowej nie skorzystają. W sklepie często brakuje świeżo wypiekanego pieczywa a towar przywieziony w dostawie stoi na środku sklepu na palecie i zajmuje dużo miejsca, często ciężko jest przejść z dużym wózkiem na zakupy obok takiej palety. Odnoszę wrażenie, że w Biedronce rzadko kiedy sprawdzane są daty produktów i ich stan, nietrudno jest znaleźć produkty ze zniszczonym opakowaniem lub przeterminowane. Jeśli chodzi o podejście do klienta, to ta kwestia też pozostawia wiele do życzenia. Pracownicy 'biegają' po sklepie i ciężko zatrzymać któregokolwiek żeby móc o coś zapytać. Do obsługi przy kasie mam jedno zastrzeżenie, a dokładniej mówiąc chodzi o moment pakowania zakupów, w momencie w którym zapłacimy za zakupy przed zapakowaniem ich do toreb, kasjer szybko zaczyna kasować kolejnego klienta, rzucając jego produkty na moje. Wydaje mi się że poczekanie tych kilku sekund aż klient zabierze swoje zakupy nie zrobi aż tak dużej różnicy. Rozmawiając o tym ze znajomymi, dowiedziałam się że ich również dość często spotykają takie sytuacje. Mam nadzieję, że takie sytuacje nie będą już miały miejsca

Klient_GbjVm

21.09.2022

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robię zakupy w...
Robię zakupy w różnych placówkach Biedronki i o ile w tych zlokalizowanych w dużych i mniejszych miastach jest zasadniczo ok to już w placówkach zlokalizowanych na wsiach są chyba ogromne problemy kadrowe wpływające na jakość obsługi/dostęp do asortymentu. Braki na pólkach, towary przeterminowane w lodówkach, inna cena przy towarze inna na kasie... ale ostatnia wizyta w celu zakupu mięsa przejdzie do "historii" i na długo zniechęciła mnie do sieci. Ostatnie 2 kawałki oczekiwanego mięsa kolejka na 2-3 osoby a obsługi brak. Nawet udanie się w celu poproszenia o sprzedaż nie zakończyło się sukcesem-pracownik ma przerwę... ale czy to jedyny pracownik (od wędlin/mięsa). Czy naprawdę klient musi czekać ponad 15 minut aż ktoś zechce zważyć i zapakować produkt. I przede wszystkim (jak już jest taka beznadziejna organizacja) to czy nie można zostawić czytelnej informacji (przerwa-będą o)? Szanujmy wzajemnie swój czas,

SyZyf84

19.09.2022

Placówka

Unisław, Bydgoska 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo duży asortyment,...
bardzo duży asortyment, panie bardzo miłe, natomiast kolejki na pół sklepu

paulinka5aa

16.09.2022

Placówka

Ełk, Mickiewicza 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bałagan na hali...
Bałagan na hali sprzedazy, nieaktualne ceny, brak informacji o promocjach, alejki zastawione towarem, brak świeżego pieczywa po godzinie 18

Klient_8k8Db

14.09.2022

Placówka

Olsztyn, Wilczyńskiego 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Początkiem czerwca udałam...
Początkiem czerwca udałam się na zakupy do sklepu sieci Biedronka przy ulicy 3-go maja 19 w Przemyślu. Robiłam niewielkie zakupy (4 produkty). Kolejka do kasy była bardzo duża, wręcz przeszkadzała w przejściu alejką. Zaznaczam, że były godziny szczytu (godzina 13/14) a otwarte były tylko dwie kasy. Spieszyłam się a Pani kasjerka wykonywała swoją pracę dosyć powolnie. Gdy byłam tuż przy kasie, podeszła kobieta z reklamacją. Zamiast otworzyć inną kasę lub zawołać innego pracownika, owa Pani kasjerka zajęła się sprawą reklamacji nie zważając na dużą kolejkę. Gdy delikatnie nadmieniłam, że się spieszę, Pani odpowiedziała mi, że każdy się gdzieś spieszy. Wyszłam ze sklepu bardzo zniesmaczona zachowaniem Pani kasjerki.

Karolina128

13.09.2022

Placówka

Przemyśl, 3-go Maja 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W biedronce przy...
W biedronce przy ulicy Pionierów częsty brak podstawowych produktów, sklep czysty , część kasjerow zachowuje się jakby pracowało tam za karę.

Lolkka27

12.09.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często robię zakupy...
Często robię zakupy w Waszych placówkach. W ostatnim czasie kilkukrotnie, w różnych terminach gościłam w Krapkowicach przy ulicy Słowackiego. Byłam niemile zaskoczona zachowaniem pań, które tam pracują. Nie mówią dzień dobry klientom, z niezadowoleniem odpowiadają na pytania, przy kasie zero uśmiechu do klienta. Odchodząc do pomocy w kasie samoobsługowej nie ma zwyczajowego przepraszam zaraz wracam, tylko wstaje bez słowa wyjaśnienia. Jedynym światełkiem w tunelu jest pani ze stoiska mięsnego. Niestety nie pamiętam imienia, ale pani jest niewysoka z ciemniejszymi włosami w wieku około 35 lat.Zawsze uśmiechnięta i chętna aby doradzić. Dla każdego ma miłe słowo. Ta pani zasługuje na ekstra premię. Rozumiem, że pracownicy maja bardzo dużo obowiązków i uważam osobiście, że czasami jest ich po prostu za mało, ale klienci to też ludzie, którzy często robią zakupy po całodniowej męczącej pracy. Szanuję ciężką prace tych pań, ale trochę uśmiechu i miłe słowo nie jest czymś ponad siły, a sprawi , że będzie się milej kupować, a im pracować.

IWO918

11.09.2022

Placówka

Krapkowice, Słowackiego 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór towarów,...
Duży wybór towarów, umiarkowane ceny. Jednak mało ludzi i długo trzeba czekać przy kasie.

Klient_UwP0

10.09.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wieczny bałagan na...
Wieczny bałagan na półkach, duże kolejki do kas.

Klient_7yJPH

10.09.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
na plus, za...
na plus, za niskie ceny

Barbara_934

09.09.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie zwykle w...
Ogólnie zwykle w ciągu dnia stoją palety z towarem na ciągach pieszych. Często brakuje towaru, szczególnie tego, który jest w promocji.

Klient_wakosy

09.09.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię robić...
Bardzo lubię robić zakupy w biedronce, obecnie supermarket ten oferuje najlepsze ceny, a owoce utrzymują największa świeżość. Na minus jest ułożenie towaru, który często powoduje bałagan na sklepie i ciężko poruszać się wśród dużej ilości osób na sklepie.

Vijouu

09.09.2022

Placówka

Piekary Śląskie, Bytomska 69

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa ....
Miła obsługa . Towary w w bardzo dobrych cena , duże rabaty na zakupy.

Jolanta_631

09.09.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas ostatniej wizyty...
Podczas ostatniej wizyty w sklepie, pierwsze co można było zauważyć po wejściu do sklepu to bardzo brudna posadzka. Lecz nie było tam śmieci tylko ewidentnie przez dłuższy czas nie była myta co spowodowało silne zabrudzenie. Koszyków przy wejściu brakowało pomimo nie dużej ilości klientów. Idąc dalej zauważyłem spory asortyment produktów. Ceny jak i same produkty były dobrze posegregowane i na swoich miejscach. Personel ubrany schludnie . Prośba wyszukania asortymentu skierowana do pani tam pracującej została odebrana bardzo ochoczo i z przyjaznym uśmiechem. Kolejka do kasy spora lecz kasjerka nie wykazywała zdenerwowania i bardzo sprawnie obsługiwała klientów.

Klient_exL16

09.09.2022

Placówka

Radom, Beliny-Prażmowskiego 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

TOBI

(4.25)

Lepiej
Gorzej

Stud Market

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Puls Market

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Obsługa klienta na...
Obsługa klienta na wielki plus, kolejki małe bądź szybko rozbijane przez ilość personelu. Jedyne co można uznać za mankament to panujący bałagan na regałach promocyjnych z produktami, których firma musi się pozbyć w jakiś sposób ze sprzedaży. Znalezienie ceny odpowiedniej do produktu leżącego na półce, graniczyło z cudem.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!