Santander Bank Polska

(3.77)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1694 z 3266)

Wyczyść filtry
Zostałam klientka tego...
Zostałam klientka tego banku ponieważ mieli bardzo korzystna oferte konto za 0 zł. I tak już zostałam ale nie żałuję miła obsługa wszystko wytłumacza i przedstawią najkorzystniejszą ofertę dla ciebie. Teraz wpłacam na konto pieniążki i przelewy mam za 0 zł. Wcześniej płaciłam rachunki na poczcie gdzie za 1 rachunek biorą prowizję 2.5zł. A tych rachunków trochę mam więc dużo oszczędam czas i pieniądze. Gdy chodzę do banku wpłacać pieniażki z dzieckiem jest tam kącik dla smyków do kolorowania. Można wziąc kredki do domku w prazencie. Pozytyw:)

zarejestrowany-uzytkownik

26.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W związku z...
W związku z długim oczekiwaniem na rozpatrzenie reklamacji, postanowiłam zadzwonić na infolinię WBK. Po dłuższym oczekiwaniu odezwała się miła pani. Wyłuszczyłam jej swój problem. Pani stwierdziła że musi się poradzić koleżanki- ja cały czas płacę za połaczenie...- po dłuższej chwili dowiedziałam sie że skoro jest to konto męża- do którego mam pełne pełnomocnictwo, nic się nie dowiem i musze udać sie do placówki banku. Bilans był taki, że rozmowa trwała ok 10 minut i nie dowiedziałam sie nic, za to zyskałam duży rachunek telefoniczny...Wniosek- mając pełnomocnictwo do konta mogę je zlikwidować, wypłacić wszystkie pieniądze- ale nie mogę mieć udzielonej informacji o reklamacji- absurd.

Joanna_2059

17.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pozytywna i miła...
Pozytywna i miła obsługa. Niezbyt duża kolejka do Pani. Ogólnie miła i czysta placówka. Klientów przyjmowało 6 stanowisk. Byłem zapłacic rate kredytu. Przy okazji zaproponowano mi kilka produktów , ale w sposób grzeczny i nie nachalny. Dostałem wyczerpujące informacje na tematkredytu restukturyzacyjjnegoi konsolidacji.

Andrzej_390

27.12.2011

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Plac Bankowy 1

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka partnerska banku...
Placówka partnerska banku znajduje się niedaleko rynku. Zajmuję ona jedno większe pomieszczenie w którym jest miejsce na dwa punkty obsługi klienta. W środku jest czysto i zadbanie. Bank ma w swojej ofercie bezpłatne konto walutowe oraz kartę za którą płaci się 10 euro za rok ale dopiero po roku czasu. Niestety ponieważ jest to placówka partnerska nie mogę tutaj założyć takiego konta i musiałbym się udać do najbliższej placówki banku, która mieści się w Krośnie. Pani była uprzejma i rozmowa przebiegła w miłej atmosferze.

misiek_9

24.12.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strona banku jest...
Strona banku jest zrobiona bardzo profesjonalnie i można znaleźć w niej wszystkie interesujące nas oferty banku. Jeżeli nam tego mało możemy znaleźć kontakt do biura obsługi. Jako jedyny bank, który spotkałem oferuje możliwość kontaktu przez skype. Dzięki temu można zadać potrzebne pytania i otrzymać informacje bez obawy o koszty obsługi. Kiedy próbowałem się tam dodzwonić w zasadzie od razu bez żadnego czekania zgłosił się konsultant. Z cierpliwością odpowiadał na pytania i rozwiewał wątpliwości. Posiadał na tyle wiedzy aby podać mi wszelkie nurtujące mnie pytania na temat konta walutowego z kartą. Jego dykcja była nienaganna i nie było problemów żeby zrozumieć co mówi. Dodatkowo był bardzo miły i pomocny, a po wszystkim polecał się na przyszłość.

misiek_9

16.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Samo pomieszczenie czyste...
Samo pomieszczenie czyste i schludne. Na wejściu usłyszałam głośne "dzień dobry". Obsługa bardzo grzeczna i miła. Dowiedziałam się wszystkiego co chciałam wiedzieć. Zaletą tej placówki jest dobre umiejscowienie - blisko przystanku tramwajowego i w samym centrum miasta. Jedynym minusem są zbyt długie kolejki.

Katarzyna_2921

06.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od 3 lat...
Od 3 lat jestem stałą klientką BZWBK, firma w której pracuję posiada tam konto. 30 listopada miałam watpliwą przyjemność wizyty w owym oddziale. Po godzinie 16 udałam się do banku, celem wpłaty gotówki na konto. Po przyjściu ustawiłam się do niedługiej kolejki. W odziale czynne byłe 2 z 3 kas, obsługa w 1 kasie odbywała się szybko i sprawnie, mimo iż kasjerka załatwiała, nie tylko wpłaty ale również umowę w związku z lokatą klienta. Po kilku minutach czekania, do banku wszedł klient i ustawił się na końcu kolejki. Kasjerka z kasy nr 3 mimo, iż pan był ostatni przywołała go kiwnięciem, w wyniku czego klient zaczął być obsługiwany bez kolejki. Sądząc z rozmowy, klient okazał się być potencjalnie zainteresowany kredytem, stąd tak żywiołe zainteresowanie pracownicy. Jestem oburzona takim zachowaniem, gdyż klient "kredytowy" okazuje się cenniejszy, niż inni.

Joanna_43

04.12.2011

Placówka

Chojnów, ul. Dąbrowskiego 12

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam styczność z...
Mam styczność z tym bankiem bardzo rzadko. Lecz wczoraj musiałem się z nimi z kontaktować za pomocą infolinii. Pierwsze co mnie bardzo pozytywnie zaskoczyło to bardzo szybki i przyjemne menu na infolinii. Później odrazu połączenie bez czekania. Pani przy telefonie bardzo miła, fachowa i dobrze znająca swój temat. Wiec to co miałem załatwić zrobiłem bardzo szybko i z wilkiem zadowoleniem. Minus mały tego całego połączenia że i tak muszę się stawić do oddziału. No cóż taka polityka Banku nic się nie poradzi.

Piotr_1574

29.11.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj będąc na...
Wczoraj będąc na mieście wybrałam się ze swoim chłopakiem do Banku Zachodniego WBK. Mój chłopak chciał założyć sobie lokatę na 3 miesiące. Weszliśmy do Banku. Było dość sporo ludzi. Musieliśmy podejść do komputera dotykowego i zdeklarować się z jakiej usługi w banku będziemy chcieli korzystać. Zatwierdziliśmy. Wysunął nam się numerek odpowiadający naszej kolejności. Usiedliśmy sobie na wygodnej sofie dla klientów. W tym czasie miałam czas, aby rozejrzeć się po banku. Zwrócić uwagę na obsługę. Byłam mile zaskoczona. Każda jedna Pani na swoim stanowisku pracy była uśmiechnięta jak rozmawiała z danym klientem. Został wyczytany komputerowo nasz numerek. Podeszliśmy razem do wskazanego stanowiska. Pani się z nami mile przywitała. Zapytała o nasze oczekiwania. Przedstawiła nam ofertę i korzystne warunki. Mój chłopak się zgodził na jedną z podanych propozycji odnoście założenia lokaty 3-miesięcznej. Pani była bardzo miła, sympatyczna, kompetentna. Mówiła zrozumiale, przejrzyście i w taki sposób, aby było wszystko jasne. Dokumenty dostaliśmy w folii włożonej do teczki. Po czym zakończyliśmy naszą wizytę w banku. Z tego na co jeszcze zwróciłam uwagę. Każdy pracownik był czysto i elegancko ubrany. Każdy miał przypięty widoczny i czytelny identyfikator. Na środku placówki znajdował się komputer z dostępem do strony www Banku. Gdzie można między innymi się zalogować i sprawdzić swoje konto internetowe. W banku było czysto, podłoga widać była zadbana mimo dużej ilości klientów. Panował przyjemny zapach. Szyby były czyste i zadbane. Przed samym budynkiem także czystko. Obok banku dwa bankomaty Zachodniego WBK. Tą wizytę uważam za bardzo udaną. Na pewno wrócę jeszcze do tego banku.

Nefrena

25.10.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z usług placówki...
Z usług placówki w Ostrowie korzystałam już kilkakrotnie i nie było sytuacji, żebym była nie zadowolona z obsługi, personel jest bardzo miły i zawsze pomocny. Dość dużym nieudogodnieniem jest jednak mała powierzchnia sali obsługi klienta szczególnie w miejscu gdzie udzielane są kredyty, nie ma możliwości swobodnego poruszania się w tym miejscu ze względu na niewielką odległość stanowiska obsługi od ściany przedsionka w którym stoi bankomat. Mimo dużych kompetencji i miłego usposobienia obsługi na biurkach panuje ogólny rozgardiasz.

Agnieszka_2660

18.10.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konto internetowe BZ...
Konto internetowe BZ WBK jest moim zdaniem bardzo dobrze wykonane i korzystanie z niego nie sprawia najmniejszych trudności. Logowanie jest nadzwyczaj dobrze zabezpieczone. Możemy wybrać sporą ilość opcji zabezpieczających nasze dane. Poprzez konto internetowe możemy w zasadzie wykonać dowolna transakcję, płacić rachunki, otworzyć lokatę, fundusz inwestycyjny i inne. Opłaty jak za konto <30 są symboliczne i generalnie większość operacji jest darmowa, włączając w to prowadzenie rachunku. Przez cały okres korzystanie z BZ WBK 24 nie przydarzyły mi się jakiekolwiek błędy przy logowaniu bądź korzystaniu z konta. Świadczy to fachowej kadrze, która czuwa nad bezpieczeństwem i płynnością usług internetowych. Konto internetowe jest proste i czytelne, a korzystanie z niego nie sprawi problemów nawet starszym użytkownikom. Gdy miałem pytanie odnośnie mojego konta, biuro obsługi klienta dość szybko udzieliło fachowej i rzetelnej odpowiedzi na moje pytanie.

zarejestrowany-uzytkownik

15.10.2011

Placówka

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do placówki banku spotkałam się z miłym przywitaniem i uśmiechem a następnie w czym można pomóc zapytałam o założenie konta pracownica banku o imieniu Ewelina w uprzejmy sposób wszystko wyjasniła i dodała o promocji darmowego konta oraz o zwrocie 1% od wydanych pieniedzy z konta ,poinformowała równiez o kontaktcie telefonicznym w razie jakichkolwiek pytań,nastepnie podała ulotki i zaprosila do ponownych odwiedzin skorzystałam gdyz opłacam tam rachunki ponieważ są tanie.

zarejestrowany-uzytkownik

12.10.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokal czysty, zadbany....
Lokal czysty, zadbany. Kolejki niestety dość duże - nie wszystkie kasy były czynne. Obsługa bardzo uprzejma i wykwalifikowana - udzieliła wyczerpujących informacji na zadane pytania i doradziła najlepszy wybór z możliwych. Wygląd obsługi schludny, nienaganny. Szeroki wybór pozwala na odpowiednie dobranie oferty dla indywidualnych klientów.

zalogowany_użytkownik

10.10.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oprócz konta w...
Oprócz konta w ING Banku śląskim posiadam swoje konto w BZ WBK. W banku WBK użytkuję dokładnie kilka kont. Jednak chciałbym się skupić na opisie jednego, konta osobistego. Uważam, że te konto jest bardzo przejrzyste i łatwe w obsłudze. Logowanie do systemu bardzo proste, ale posiadające naturalnie odpowiednie zabezpieczenia. Mam nadzieję, że te zabezpieczenia są bardzo mocne. Dobrym zabezpieczeniem przed wysłaniem przelewu jest funkcja sms kod, która zabezpiecza możliwość wysłania przelewu bez potwierdzenia. Trochę dziwią mnie trochę opłaty pobierane przez bank, ale jeszcze nie są uciążliwe.

martinez85

10.10.2011

Placówka

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokal czysty, zadbany...
Lokal czysty, zadbany - zarówno przed jak i wewnątrz. Kolejki niestety dość duże - mimo czynnych wszystkich kas. Obsługa bardzo uprzejma i wykwalifikowana - udzieliła wyczerpujących informacji na zadane pytania i doradziła najlepszy wybór z możliwych. Wygląd obsługi schludny, nienaganny. Szeroki wybór pozwala na odpowiednie dobranie oferty dla indywidualnych klientów.

Iwona_79

06.10.2011

Placówka

Dzierżoniów, ul. Mickiewicza 4

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z racji bycia...
Z racji bycia klientem Banku Zachodniego WBK S.A., często odwiedzam stronę internetową instytucji lub korzystam z elektronicznego dostępu do konta. W ciągu kilku lat współpracy z Bankiem wyrobiłam sobie o nim bardzo pozytywną opinię. Wielokrotnie zwracałam się do serwisu z różnymi pytaniami. Obsługa reagowała najpóźniej następnego dnia, a wszelkie sprawy załatwiane były w trakcie jednego kontaktu. Elektroniczna obsługa konta przebiega bez zarzutu. Zastosowane mechanizmy uwierzytelniające oraz informacje o poczynionych transakcjach dają poczucie bezpieczeństwa i komfortu. Ponadto bezpośredni kontakt z pracownikami Banku w placówkach jest bardzo dobry - obsługa jest życzliwa, cierpliwa i chętna do udzielenia pomocy. Wszyscy pracownicy, z którymi miałam kontakt byli schludnie ubrani. Co jakiś czas otrzymuję oferty promocyjne - zazwyczaj bardziej korzystne od propozycji innych banków. Zarówno wygląd strony internetowej, wygląd konta elektronicznego i placówek jest nienaganny i przejrzysty. Polecam serdecznie!

Anna_3470

22.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwonił do mnie...
Zadzwonił do mnie przedstawiciel banku w celu zaproponowania spotkania, na którym miałby być poruszony temat ulokowania oszczędności. Mój rozmówca był uprzejmy, taktowny i co dla mnie bardzo ważne, nie był nachalny. Gdy wyjaśniłam, że nie jestem spotkaniem zainteresowana nie nalegał nadmiernie (co często się zdarza w przypadku telemarketingu), zapewnił mnie tylko o swojej dyspozycyjności na przyszłość. Taką obsługę lubię – wykazują zainteresowanie stałym klientem, ale jest ono wyważone i w odpowiednich granicach, nie lubię bowiem, gdy stara się mnie do czegoś, czym akurat nie jestem zainteresowana, nakłonić wszelkimi sposobami.

Karolina_962

01.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, byłem w...
Witam, byłem w placówce BZ WBK o 16:55 (Placówka czynna do 17:00) mimo iż wyszedłem o 17:05 nie odczułem popłochu związanego z zamknięciem placówki, tylko miła Pani otworzyła mi drzwi ponieważ były już zamknięte (aby nie wchodzili już klienci) Jak najbardziej byłem pozytywnie zaskoczony. Mam nadzieję, że Placówka utrzyma fason

Krzysztof_1188

20.08.2011

Placówka

Rybnik, ul.Zamkowa 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po założeniu konta...
Po założeniu konta w WBK i przesłaniu przez nich do mnie karty kredytowej, zadzwonił do mnie konsultant z banku czy mam jakieś pytania odnośnie produktów które mam albo czy mi czegoś nie potrzeba. To jest ciekawe, bo widzę że bank ceni sobie klienta i dba o niego, chodź dla niektórych może to być natarczywe. Doradca wyjaśnił mi późniejsze opłaty za kartę, moje możliwości kredytowe i plany na przyszłość jakie produkty mogę wziąć. Bardzo pomocna rzecz.

Rishard

15.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
telefonował doradca z...
telefonował doradca z oddziału banku w sprawie oferty leasingu.mam już w banku konto. Doradca przedstawił się po czym w bardzo nużący sposób zaczął opowiadac o ofercie leasingu nie pytajac nawet czy mam czas go wysłuchac. Kiedy przeprosiłem , mówiąc, ze nie mogę teraz rozmawiać zamiast zaproponować mi , ze zatelefonuje później - zaczął mi mówić, ze to to zajmie tylko chwile i że on musi teraz mi powiedzieć co ma do powiedzenia ponieważ później musi dzwonić do innych klientów. Przeprosiłem i rozłączyłem połączenie gdyz naprawdę nie moglem rozmawiać. Nie poznałem oferty produktowej ale wiem, ze doradca nie był zbyt kompetentny, sprawiał wrażenie osoby, która czytała z kartki. Ocena bardzo niska.

zarejestrowany-uzytkownik

12.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Santander Bank Polska

Grupa Santander to wiodący, uniwersalny bank komercyjny z siedzibą w Hiszpanii, założony w 1857 r. Santander Bank Polska oferuje rozwiązania finansowe dla osób indywidualnych, mikro, małych i średnich przedsiębiorstw oraz polskich i międzynarodowych korporacji. Jego celem jest pomaganie ludziom w spełnianiu marzeń, realizacji planów i osiąganiu założonych celów, dlatego we wszystkim co robi kieruje się swoimi podstawowymi wartościami: bezpieczeństwo, innowacyjność, zaangażowanie i satysfakcja klienta. W skład grupy Santander wchodzą również spółki świadczące usługi leasingowe, ubezpieczeniowe oraz faktoringowe.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Santander Bank Polska?

Deutsche Bank

(4.05)

Lepiej
Gorzej

Pekao SA

(3.63)

Lepiej
Gorzej

Volkswagen Bank

(3.54)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Mogłaby być krótsza...
Mogłaby być krótsza kolejka ale pomocni i mili pracownicy
Dodaj własną opinię!