morele.net

(3.79)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (188 z 256)

Wyczyść filtry
Jednym słowem "tragedia"....
Jednym słowem "tragedia". Przez 5 lat robienia zakupów przez internet nie spotkałam podobnej sytuacji. Główne wady to : sprzedaż używanych produktów i nie informowanie o tym, produkt który kupiłam nie działał, był zniszczony (na stronie błędna informacja o tym że produkt można zwrócić, a okazuje się ze nie - system ma błąd...), niemili obsługujący na infolinii, gwarancje i reklamacje tylko u producenta - oczywiście klient ma się sam wszystkim zająć - nie było o tym informacji niestety, odbiór osobisty w siedzibie , a opakowanie zniszczone jakby mój pies walczył z nim cały wieczór. Kupowałam prezent na ostatnią chwilę - teraz załuję że nie poxzytałam o nich opinii. Może ktoś mi wyjaśni za co te nagrody jakości - chyba za grube łapówki z kasy oszukanych klientów !

zarejestrowany-uzytkownik

19.12.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nigdy więcej nie...
Nigdy więcej nie kupię tam nic. Obsługa nie rzetelna. Reklamacje nie uznawane z byle powodu. Towar ze zwrotów chińszczyzna i końcówki wyprzedaży, powystawowe, a deklarują się że nowe. Fatalnie. Na infolinii nigdy nikt nic nie wie. Brak numerów do działu logistyki i reklamacji tylko infolinia na której konsultant nie wie nic i recytuje regułki ze skryptu rozmowy. Nie polecam nikomu. Myszki do komputera nawet tam nie kupiłbym. ODRADZAM!!!

zarejestrowany-uzytkownik

06.12.2014

Placówka

Kraków, Mogilska 120a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalne podejście do...
Profesjonalne podejście do klienta i super szybka obsługa. Gorąco polecam!

zalogowany_użytkownik

07.09.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wspaniay sklep internetowy...
Wspaniay sklep internetowy z bardzo dużym asortymentem w naprawdę niskich cenach. W każdej sytuacji można zadać pytanie obsłudze, która zawsze w zadowalający sposób udziela wyjaśnień.

Grzegorz_1120

25.08.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio kupiłam ...
Ostatnio kupiłam na tej stronie słuchawki firmy Sony, w świetnej cenie! Przesyłkę odebrałam w punkcie przy metrze stokłosy. Nie dość że niskie ceny, to w błyskawicznym tempie mogłam odebrać przesyłkę w dogodnej lokalizacji. Oby więcej takich sklepów!

Nicole_3

28.07.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z oferty sklepu...
Z oferty sklepu internetowego skorzystałem w celu zakupu sprzętu RTV. Strona internetowa zbudowana jest dla użytkownika bardzo przejrzyście. Wszystkie operacje związane z wybraniem towaru, złożeniem zamówienia bardzo proste do wykonania. Bardzo dobre ceny. Duży wybór asortymentu. Komunikacja ze sklepem po złożeniu zamówienia bardzo czytelna i zrozumiała. Możliwość bezpłatnego odbioru zakupionego towaru. Szybka realizacja zamówienia, czas realizacji wyniósł 2 dni. Polecam.

Marmaggi

08.06.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do skorzystania z...
Do skorzystania z usług Morele.net skłoniły mnie trzy elementy: a) ceny niższe niż w normalnych marketach elektronicznych, b) znajdujące się na stanie interesujące mnie produkty, c) wsparcie programu 5Plus.Ten trzeci element dał mi możliwość poznania jakości obsługi telefonicznej. Po złożeniu zamówienia zorientowałem się, że nie zarejestrowałem numeru telefonu do programu 5Plus, więc zadzwoniłem na infolinię sklepu by dowiedzieć się czy mogę zarejestrować numer po fakcie.Oczekiwanie na połączenie z konsultantem było dość krótkie. Po przedstawieniu sytuacji konsultant poinformował mnie, że nie ma możliwości naliczenia punktów za już złożone zamówienie, więc zapytałem o możliwość anulowania zamówienia by złożyć je ponownie po rejestracji numeru telefonu. Konsultant powiedział, że jest w stanie zrobić to dla mnie od ręki i tak też się stało.Po chwili mogłem już złożyć nowe zamówienie, cieszyć się dodatkowymi punktami i oczekiwać na przesyłkę.W ciągu niecałego tygodnia paczka była już w moich rękach, produkty zgadzały się z zamówieniem i były w idealnym stanie.

Wiesław_65

04.01.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do skorzystania z...
Do skorzystania z tego serwisu przyciągnęła mnie rekomendacja znajomych oraz atrakcyjne ceny. To był jednak błąd, że skorzystałem z usług tej firmy. O ile ceny są niskie, to jakość obsługi fatalna. Komputer zamówiłem 9 października, ostatecznie został wysłany 22. Kilka zdarzeń po drodze - zniknęła karta graficzna, która była zarezerwowana od kilku dni. Ktoś z obsługi zadzwonił, stwierdzając że nie posiadają tej karty graficznej, a tylko jej brakuje do złożenia całego komputera. Wybrałem inną, choć tamten moment był idealny, aby się z tego wycofać. Zostałem zapewniony również, że komputer zostanie wysłany następnego dnia, oraz oczywiście złożony. Było to około 16 października. Jednak pracownicy nie robili sobie z tego zbyt wiele, w związku z czym wysyłka była przekładana trzy krotnie! Ostatecznie przesyłka dotarła. Jeżeli macie wolne przynajmniej dwa tygodnie i chcecie poczekać, jest to idealna firma, do realizacji ekspresowych zamówień.

Kamil_815

21.11.2013

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka rzetelna obsługa.Szybka...
Szybka rzetelna obsługa.Szybka wysyłka, jeżeli komuś zależy na czasie to jest to sklep godny polecenia.Kilkuletnie zakupy w tym sklepie zawsze były satysfakcjonujące.Obsługa na miejscu - bardzo miła.

Agnieszka_3053

13.11.2013

Placówka

Kraków, Mogilska 120a

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobry kontakt, rzeczowo...
Dobry kontakt, rzeczowo i na temat. Przesyłka wysłana wcześniej po osobistej prośbie - BARDZO pozytywne wrażenie.

Karolina_1825

29.10.2013

Kontakt online

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jedyny sklep internetowy...
Jedyny sklep internetowy jaki z pełnym zaufaniem mogę polecić każdemu. Swoją opinię opieram na doświadczeniu związanym z faktem, że zakupiłem u nich duże ilości podzespołów komputerowych i elektronicznych na przestrzeni ostatnich 3 lat. Wybór ogromny, ceny bardzo dobre (w zasadzie najniższe jakie można znaleźć na rynku), a w dodatku oferowana pomoc kompetentnych konsultantów. Opis techniczny produktów bardzo wyczerpujący i przejrzysty.Realizując zamówienie poprzez stronę morele mam pewność, że dostanę działający sprzęt. Odbiór realizuje osobiście w punkcie przy stacji metra (bardzo dobry dojazd z każdego punktu miasta). Nigdy mnie jeszcze nie zawiedli. Polecam.

Piotrek_9

25.08.2013

Kontakt online

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przez 3 dni...
Przez 3 dni próbowałem negocjować cenę, jako argumentu użyłem faktu iż wysłałem do serwisu Morele HDD i czekałem już 17 dni roboczych na odpowiedz. dało mi się wynegocjować satysfakcjonującą mnie cenę. Złożyłem zamówienie i zamówienie zostało anulowane bo nie ma tego w magazynie i nie wiadomo kiedy będzie. Dostałem maila z przeprosinami i że dostanę rabat na następne zamówienie. Poprosiłem o rabat na inny produkt otrzymałem informacje że i tak jest tani więc nie dostanę rabatu. Wydałem już u nich kilka tysięcy i chyba zakończę współpracę

Piotr_1974

25.06.2013

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy zakupach sprzętu...
Przy zakupach sprzętu elektronicznego bardzo istotny dla mnie jest czas realizacji i cena. Morele.net oferuje możliwość odbioru osobistego w Krakowie, co jest ważne gdyż obniża to cenę zakupu o koszt transportu. Tego dnia zamawialiśmy mikrofalówkę, zależało nam na czasie bo to miał być prezent. Znalazłam odpowiedni model bez trudu w serwisie morele.net. Czas realizacji podany przy zakupie był krótszy niż faktyczna realizacja i za to plus dla sklepu.

Marta_1410

05.11.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko zapięte na...
Wszystko zapięte na ostatni guzik. Towar szybko dostarczony. Jeżeli tak wyglądają zakupy w MORELE to wrócę tu jeszcze. Fachowa obsługa, szybka wysyłka - na prawdę czego chcieć więcej???

Magdalen_2

22.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebowałam kupić odkurzacz....
Potrzebowałam kupić odkurzacz. Nie chcąc jeździć po sklepach i tracić czasu i pieniędzy na benzynę, postanowiłam kupić go przez internet. Ze sklepu Morele.net korzystałam już kilkakrotnie. Sklep daje możliwość odbioru w dogodnej dla mnie lokalizacji. Odkurzacz bezworkowy, który mnie interesował był u nich w dobrej cenie, nie najniższej ale atrakcyjnej z uwagi na możliwość samodzielnego odebrania sprzętu. Punkt odbioru wygodnie położony, obsługa bardzo dobra. Czas realizacji krótki.

Marta_1410

12.10.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziwna nazwa jak...
Dziwna nazwa jak na sklep z AGD i to dużym AGD. Adres i opinię - pozytywną o sklepie trafiłem w PCW. Kupiłem kilka rzeczy w tym lodówkę w ubiegłym roku. Chodzi bez zarzutu. Transport sprawny. Ceny przystępne. Nawigacja po witrynie dość intuicyjna. Różne formy płatności. Możliwość zakupu na raty. Pomoc opiekuna produktu.

tetryk

05.10.2012

Kontakt online

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pod adresem internetowym...
Pod adresem internetowym morele.net znajduje się bardzo dobrze zaopatrzony sklep internetowy. W sklepie znajdziemy sprzęt agd oraz rtv, komputerowy, fotograficzny i wiele więcej. Bardzo dużo produktów. Sklep bardzo przejrzysty wraz z opisami oraz dobrej jakości zdjęciami sprzedawanych produktów. Ceny bardzo atrakcyjne.

Beatkuś

02.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sytuacjach awaryjnych,...
W sytuacjach awaryjnych, gdy coś nagle się zepsuje lub potrzebujemy prędko kupić jakiś sprzęt warto zajrzeć na morele.net. Strona sklepu jets przejrzysta i wygodna w nawigacji, łatwo znaleźć to czego się szuka. Ceny produktów są różne ale czas realizacji jest krótki w wielu wypadkach jest to zakup niemal od ręki lub z dnia na dzień. Opisy oferowanych przedmiotów są rzetelne, zasady zakupu i płatności są wygodne i bezpieczne.

Marta_1410

01.10.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podejmuję szybką decyzję...
Podejmuję szybką decyzję o zakupie modemu do internetu, ze względu na szybkość dostarczenia towaru wybieram sklep internetowy Morele.net. Cena konkurencyjna też gra dużą rolę, koszty przesyłki omijam, bowiem szukałam sklepu, gdzie jest możliwy odbiór osobisty w dogodnych dla mnie godzinach i miejscu wygodnym pod względem komunikacyjnym. Zamieszczony opis produktu na stronie internetowej zawiera wszystkie potrzebne informacje- parametry techniczne. Sposób wyboru płatności w moim przypadku na miejscu jest kolejnym udogodnieniem. Proces zamówienia produktu poprzez stronę internetową bardzo szybki, funkcjonalny, łatwy. W odpowiedzi dostaję maila, że zamówienie przyjęte. Jest też informacja, że jak produkt będzie gotowy z magazynu dostanę kolejnego maila. Rewelacyjny czas realizacji usługi - w ciągu niespełna 30 minut towar odłożony i gotowy do odbioru. Sklep posiada w niektórych miastach tzw. punkty dystrybucji odbioru , szczegółowe informacje o godzinach dostępności podane na stronie internetowej. Strona sklepu czytelna, łatwa wyszukiwarka, dokładne opisy - funkcjonalna i graficznie zrobiona bardzo starannie. Małe minusy, które zauważyłam: sklep bierze udział w programie 5plus /dla klientów karty programu sieci plus/ nie ma tej informacji wyszczególnionej przy składaniu zamówienia. Punkty, które mogłyby być dodane w związku z zakupami przechodzą "koło nosa". Brak możliwości kontaktu telefonicznego z placówką odbioru - poprzez telefon stacjonarny, sieć telefonii komórkowej nie zawsze obsługuje infolinię tzw. numerów specjalnych, nie zawsze jesteśmy też pod internetem, aby coś dopytać mailowo. Odbiór produktu kolejnego dnia: sklep w Krakowie, bardzo duża powierzchnia, wygodny, czysto. Dojście do budynku oznaczone wyraźnie szyldami. Obsługa miła, zorientowana w zamówieniach, dwie kasy w punkcie odbioru obsługiwane przez pracowników sprawnie. Transakcja udana, zakupy na wysokim poziomie jeżeli chodzi o czas realizacji zamówienia i ogólną organizację.

czystairlandia

01.10.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię zakupy...
Bardzo lubię zakupy w tym sklepie, często mają bardzo dobre ceny produktów, na dodatek możliwy jest odbiór osobisty. Profesjonalizm, szybka realizacja, wart polecenia każdemu. Dodatkowo sklep posiada znak jakości Q Opineo .Opineo sprawdza czy sklep spełnia prawne aspekty funkcjonowania i sprzedaży przez Internet. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

01.10.2012

Kontakt online

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

morele.net

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż morele.net?

Margos

(3.51)

Lepiej
Gorzej

Visat Krzak i Ostrowski

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Bingo 24

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo źle.
Bardzo źle.
Dodaj własną opinię!