HTC - Holiday Travel Center

(3.71)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (7 z 7)

Wyczyść filtry
Bardzo merytoryczna i...
Bardzo merytoryczna i rzeczowa forma kontaktu. Uzyskano pełną informację.

Szymon_400

27.10.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cóż za odmiana!...
Cóż za odmiana! Zadzwoniłem do HTC, bo potrzebowałem pomocy w ustawieniach smartfona. Co prawda problem nie został rozwiązany, ale samo zaangażowanie pana Bartka było godne pochwały. Miły, sympatyczny, podpytywał kolegów - dobrze, że chęci były, choć szkoda, że nic nie załatwiłem.

Krzysztof_12

04.11.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do tej pory...
Do tej pory nieźle oceniałem pracę konsultantów htc, ale po dzisiejszej przygodzie z bezczelnym wręcz pracownikiem chyba czas zmienić zdanie! A zaczęło się 4 sierpnia, kiedy to przyszła przesyłka z nowym smartfonem. Tego samego dnia popsuło się gniazdko od ładowarki, więc od razu to zgłosiłem na infolinii. Mówiono mi, że za ok. 6 tygodni przyślą mi nową. I guzik prawda. Tydzień temu zadzwoniłem i poprosiłem o interwencję. Podziałało, bo dziś przyszła nowa część, ale jak się okazało w białym, a nie czarnym kolorze. Więc zadzwoniłem na infolinię i zapytałem jak mogę oddać tę i poprosić o inną. Konsultant połączył się z kierownikiem, po czym wrócił do mnie i poinformował, że nie ma innych i mam używać tej. Powiedziałem, że kupiłem telefon z czarną i taką chcę, rozpoczęła się polemika, po czym bezczelny wręcz konsultant Irek przekazał mi , że czarna będzie w przyszłym roku, nie wiadomo kiedy dokładnie. POwiedziałem, że o jakim terminie mowa, bo rok jest długi, a on krzyknął do słuchawki, że nie chce mu się już ze mną gadać. Rozłączyłem się więc i skrytykowałem w ankiecie, bo tak zachowywać się nie wypada!

Krzysztof_12

25.10.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
strona htc przejrzysta,...
strona htc przejrzysta, bardzo łatwa, czytelna i pełna informacji ale kontakt z infolinią to jakaś pomyłka....zepsuł mi się telefon i w ramach gwarancji z serwisu Regenersis otrzymałam nowy telefon, niestety ani z serwisu ani w pisemnej gwarancji nie byłam w stanie znaleźć informacji czy gwarancja jest liczona od nowa czy też przedłużona, znalazła informację w kodeksie cywilnym że gwarancja powinna być liczona od nowa a tylko rękojmia jest przedłużana w związku z powyższym zadzwoniłam na infolinię Polska żeby się upewnić i tam niejaki pan Rafał zaprzeczył temu co wyczytałam w kodeksie cywilnym a następnie był uprzejmy rzucić słuchawką kierując mnie do UOKIK....szok....pierwszy raz spotkałam się z takim brakiem kompetencji....napisałam email do firmy, może tam znajdzie się ktoś kto rzetelnie mnie poinformuje na temat gwarancji sprzętowej

Sara_69

01.10.2014

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy kontaktu z firmą HTC poprzez chat dostępny na stronie. Kontaktowałem się w sprawie gwarancji na telefon - możliwości uzyskania telefonu zastępczego i postępowania gwarancyjnego. Od konsultanta uzyskałem wyczerpujące informacje. Poinformował mnie jak mogę przekazać telefon do naprawy. Przekazano mi informacje na temat możliwości back-upa danych z telefonu. Jakie informacje mogę zachować, jak to zrobić, jakich programów użyć. Doradca w komunikacji wykorzystywał zrozumiałe zwroty, starał się aby przekazywana informacja była jak najbardziej jasna. Samo połączenie uzyskałem bardzo szybko, opcja czatu jest łatwa do odnalezienia, interfejs jest przejrzysty.

Bartosz_31

09.01.2013

Kontakt online

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio potrzebowałam się...
Ostatnio potrzebowałam się dowiedzieć czegoś o HTC windows phone 8x i weszłam na stronę HTC i mogłam przeczytać rzetelną informacje na temat wyżej wymienionego telefonu. Opis był krótki, ale zrozumiały i wystarczający na podjęcie decyzji. Do tego strona internetowa HTC jest prosta w obsłudze i przejrzysta.

Obserwator1_2

23.10.2012

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłam dzisiaj sobie...
Kupiłam dzisiaj sobie telefon HTC w Play na abonament i znalazłam super stronę internetową, gdzie są obszerne informacje na temat każdego telefonu. Strona jest prosta i przejrzysta, można tam znaleźć wszystko o telefonach, gadżetach, systemach operacyjnych. Naprawdę polecam do zajrzenia na tą stronę.

Obserwator1_2

08.10.2012

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

HTC - Holiday Travel Center

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż HTC - Holiday Travel Center?

Wega

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Grod-tur

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Gawatur

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo merytoryczna i...
Bardzo merytoryczna i rzeczowa forma kontaktu. Uzyskano pełną informację.
Dodaj własną opinię!