Elektromarket.pl

(4.44)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (178 z 202)

Wyczyść filtry
Obserwacja dotyczy sklepu...
Obserwacja dotyczy sklepu internetowego Elektromarket.pl Zamówiłam 3 produkty o łącznej wartości 3600 zł. Zmywarkę, piekarnik oraz płytę grzewczą. Zalezało mi żeby produkty zostały dowiezione na 10.02 więc zamówienie złożyłam 4/02. Informacja na stronie sklepu mówiła, że czas oczekiwania na sprzęty to max 5 dni. Po 4,5 i 6 dniach codziennie dzwoniłam, żeby dowiedzieś się kiedy towar zostanie dostarczony. Każdego z tych dni otrzymywalam odpowiedź, że jutro. Nastał 10/02 i sprzętow nadal nie było. Wybrałam się więc osobiście do punktu odbioru. okazało się że 2 z 3 produktów nadal nie ma. Wprowadzano mnie zatem w błąd za kazdym razem kiedy dzwoniłam. Od obsługi sklepu dowiedziałam się tylko, że produkty, które zamówiłam są mało rotujące. Czyli to moja wina? Jak mogła nie znać danych o rotacji w sklepie elektromarket.pl? Za tą kwotę jaka chciałam wydać, ich zdaniem klient chyba nie jest godny dobrej obsługi. Sprawa skończyła się tym, że musiałam jechać do jakiegoś sklepu i na szybko kupić jakąkolwiek płytę, bo tego dnia miałam montaż kuchni. Zmywarkę odebrałam sama i tachałam ją na 4 piętro, a na piekarnik nadal czekam, 9 ni od zakupu i ani widu ani słychu. Elektromarket był wielokrotnie odznaczany znakiem jakości, ale moim zdaniem nie zachęca ich to do utrzymywania jakości obsługi, a wręcz rozleniwia.

zarejestrowany-uzytkownik

13.02.2012

Placówka

Warszawa, ul. Łopuszańska 5/7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaśmiecają porównywarki wabikami...
Zaśmiecają porównywarki wabikami towarów w niskich cenach, po których nie zamierzają ich sprzedawać. W połowie stycznia, tydzień po złożeniu zamówienia, zostałem poinformowany o niedostępności połowy towarów (powód: produkt nie jest już produkowany), a jeszcze dziś mają go na swojej stronie z czasem dostawy 1-5 dni i w promocji! Straciłem przez nich czas i pieniądze. Nie lubię takich sklepów.

zarejestrowany-uzytkownik

04.02.2012

Placówka

Warszawa, ul. Łopuszańska 5/7

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W porównaniu z...
W porównaniu z innymi sklepami, z którymi miałam ostatnio do czynienia jestem mile zaskoczona. Wprawdzie na towar (odkurzacz samsung) musiałam poczekać ponad tydzień, ale sklep jak najbardziej spełnił moje oczekiiwania. Dobra cena. Kontakt też nienajgorszy, choć dodzwonienie się na infolinię graniczy z cudem, ale na maile odpisują dość szybko. Poza tym obsługa też O.K. Zamówiłam towar dostalam maila potwierdzającego, ale po czterech dniach napisali, że niestety nie dostali towaru i trzeba będzie poczekać do połowy lutego i czy jest to dla mnie do zaakceptowania. W związku z tym, że żaden inny sklep z którym się kontaktowałam nie zamierzał się nawet postarać o sprowadzenie towaru zgodziłam się czekać. a tu po kolejnych dwóch dniach dostaję sms, że towar gotowy do odbioru :) i jeszcze na zapytanie czy mogę odebrać towar w przyszłym tygodniu, oddzwonili i powiedzieli, że nawet specjalnie zaznaczą żeby nikt go nie odesłał. To się nazywa profesjonalne podejście.

zarejestrowany-uzytkownik

02.02.2012

Placówka

Warszawa, ul. Łopuszańska 5/7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Złożyłem w sklepie...
Złożyłem w sklepie duże zamówienie - kompletowałem sprzęt AGD do nowego mieszkania. Obsługa kompetentna, udzieliła mi wielu wyczerpujących informacji na temat sprzętu. Na magazynie nie było lodówki i zmywarki, jakie wybrałem - zaproponowano mi bardzo zbliżone modele w przystępnych cenach. Jedyny minus to problem ze skontaktowaniem się ze sklepem - trzeba długo "wisieć" na telefonie, ale prędzej czy później obsługa się zgłasza. Przydatna możliwość zapłaty kartą przy odbiorze w mieszkaniu. Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

02.02.2012

Placówka

Warszawa, ul. Łopuszańska 5/7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Żenujący poziom obsługi,...
Żenujący poziom obsługi, nieprawdziwe informacje na stronie www o dostępności produktów, czas realizacji zamówienie niezadowalający. Ogólny bałagan, brak wymiany informacji między pracownikami, bardzo utrudniony kontakt telefoniczny, sklep na maile w ogóle nie odpowiada mimo iż to jest sklep internetowy

Mate

01.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja opinia jest...
Moja opinia jest jednoznacznie negatywna! Powód - zamówienie zostalo przyjęte do realizacji, a następnie po kilku dniach (po 4-ch) informacja o odwolaniu zamówienia z powodu braku towaru. Na stronie sklepu i w różnych porównywarkach caly czas jest informacja, że PRODUKT JEST DOSTĘPNY!!! Do tego poprzez infolinię 801 000 767 nie da się dodzwonić - nikt nie odbiera,a pracownik platnej linii pretensjonalnym i gburowatym tonem bez cienia skruchy, bez choćby wymuszonego "przepraszam, przykro nam..." informuje, że "towaru nie ma i nie będzie" bo nie ma go w magazynach producenta. Po co więc ciągla informacja, że towar jest dostępny? ZDECYDOWNIE ODRADZAM i proponuję znaleźć sklep poważnie i uczciwie traktujący klientów!

gamo1

03.01.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar w sklepie...
Towar w sklepie ma status dostępny, ale nie ma go w magazynie. Rozbrajająca odpowiedź konsultanta "Status dostępny oznacza że towar jest pod zamówienie". Pomimo tego zamówienie zostało zrealizowane sprawnie, kłopoty były z dostarczycielem, czyli Siódemką, i tu kolejny minus, za współpracę z tak niekompetentną firmą.

Niezweryfikowany artur_474

31.12.2011

Placówka

Warszawa, ul. Łopuszańska 5/7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
1 - Wiedza...
1 - Wiedza i kompetencje personelu - osoby doradzajace w sklepie znaja sie na sprzecie ,potrafia doradzic odpowiednia specyfikacje techniczna, dobrac poziom ceny i jakosci do mozliwosci klienta. 2 - Zachowanie i wygląd personelu - bardzo mile osoby, o duzej wiedzy, rzetelne i wiarygodne, sympatyczne i otwarcie podchodzace do klienta i jego potrzeb. 3 - Oferta, cena - niezbyt wielu producentow, znam duzo lepiej zaopatrzone sklepy, jednak ten przyciaga atracyjnoscia cen, okresowymi ich obnizkami i przystepnymi promocjami. 4 - Organizacja i czas obsługi - szybka kompetacja zamowienia, choc jednego towaru brakowalo chwilowo w magazynie, postarano sie o niego ekspresowo:) Paczka dotarla do mnie 3 dni po zlozeniu zamowienia. 5 - Wygląd miejsca obsługi - nie dotyczy.

ArnikaO

15.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Transakcja przeprowadzona bardzo...
Transakcja przeprowadzona bardzo sprawnie, cena dobra. Produkt dotarł do Łodzi szybciutko. Odbierałam towar w w punkcie odbioru w Łodzi. Bardzo miła obsługa. Pan pomógł mi z załadunkiem towaru na samochód, wystawił fakturę. Wszystko sprawnie i bez nerwów.Będę korzystała z usług tego sprzedawcy w przyszłości. i

Dorota_846

13.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
BARDZO DOBRY sklep...
BARDZO DOBRY sklep internetowy - PEŁNE zadowolenie. Jeśli electro, to tylko w electromarket! POLECAM!!! BARDZO DOBRY sklep internetowy - PEŁNE zadowolenie. Jeśli electro, to tylko w electromarket! POLECAM!!! BARDZO DOBRY sklep internetowy - PEŁNE zadowolenie. Jeśli electro, to tylko w electromarket! POLECAM!!!

zarejestrowany-uzytkownik

01.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko 100% profesjonalnie....
Wszystko 100% profesjonalnie. Zamówienie zdalne więc bardzo ważna częstotliwość odbierania telefonów. Kontakt zdecydowanie 5 na 5 obsługa również 5 na 5 szybkość realizacji zamówienia wraz z dostawą 1 dzień!!!tutaj brak mi skali na +. Zaangażowanie osoby odpowiedzialnej za zamówienie na najwyższym poziomie. Bardzo rzetelny partner do biznesu na pewno skorzystam z usług ponownie. Całość zaskakująco pozytywnie. "wyrażaj opinie i zgarniaj nagrody". nr. zamówienia 391091

lindomebel

01.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko 100% profesjonalnie....
Wszystko 100% profesjonalnie. Zamówienie zdalne więc bardzo ważna częstotliwość odbierania telefonów. Kontakt zdecydowanie 5 na 5 obsługa również 5 na 5 szybkość realizacji zamówienia wraz z dostawą 1 dzień!!!tutaj brak mi skali na +. Zaangażowanie osoby odpowiedzialnej za zamówienie na najwyższym poziomie. Bardzo rzetelny partner do biznesu na pewno skorzystam z usług ponownie. Całość zaskakująco pozytywnie

lindomebel

01.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Potrzebowałem zimowych opon...
Potrzebowałem zimowych opon do TICO Daewoo w rozmiarze R12 i tutaj okazało się, że będzie problem bo to już dość rzadki towar (braki w magazynach i już coraz mniej kierowców posiada w/w auto) mimo ofert w sklepach internetowych. Oczywiście priorytetem dla klienta jest cena i jakość, ale zacząłem poszukiwania od pierwszego czynnika. Dość szybko udało mi się określić zakres cenowy i oferty sklepów w necie. Wybrałem www.electromarket.pl i w celu potwierdzenia stanów magazynowych skontaktowałem się telefonicznie z obsługą sklepu, niestety dział sprzedaży opon nie odbierał telefonu, ale po kliku sekundach oczekiwania połączyłem się automatycznie z działem RTV-AGD, gdzie otrzymałem potwierdzenie i wyczerpującą odpowiedź na pytania dotyczące m.in.: daty produkcji opon, możliwego terminu realizacji. Złożyłem zamówienie nr 366289 z dopiskiem „wyrażaj opinie i zgarniaj nagrody” po czym otrzymałem szereg maili o zmianie statusu zamówienia, opłaciłem przelewem i dodatkowo po zalogowaniu na konto sklepu mogłem śledzić status zamówienia i przesyłki. W przeciągu 3 dni otrzymałem towar kurierem pod wskazany adres za niewielką opłatą 19zł brutto. Skorzystałem z tego sklepu po raz pierwszy - dzięki takiej obsłudze i atrakcyjnym ofertom cenowym, będę pamiętał, że warto tu zajrzeć i kupić. POLECAM !

piteq

04.11.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystałem z tego...
Korzystałem z tego sklepu kilkakrotnie i zawsze byłem rzetelnie i milo traktowany.Zaskoczyła mnie szybka dostawa sprzętu który zamówiłem i fachowa obsługa.Polecam ten sklep ponieważ sumiennie wywiązuje się z zobowiązań.Sklep prowadzony profesjonalnie.Tutaj klient jest traktowany poważnie.Na pewno skorzystam z ofert tej firmy.

arm1965

13.10.2011

Placówka

Warszawa, ul. Łopuszańska 5/7

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dwaj bardzo mili,...
Dwaj bardzo mili, uśmiechnięci panowie przywieźli lodówko zamrażarkę, dostarczyli ją do mieszkania na 12ym piętrze, wystawili na korytarz starą zużytą lodówko zamrażarkę, spokojnie zaczekali aż sprzątnę podłogę i dopiero wtedy wstawili nowy sprzęt. Udzielili właściwych wskazówek w sprawie czasu podłączenia do elektryczności, czasu przechowywania opakowania fabrycznego i życzyli miłego użytkowania. Następnie zabrali stary sprzęt do utylizacji. Kilka dni wcześniej dokonałam zakupu w dwóch etapach. Najpierw moja decyzja a dopiero potem jej potwierdzenie za pomocą faktury proforma i moje całkowicie świadome opłacenie transakcji. To bardzo mi się podobało. Telefonicznie udzielono mi dodatkowych informacji w sposób kulturalny, cierpliwy i dla mnie zupełnie zrozumialy. Całość załatwienia sprawy na 5+. EK

Fiona_2

09.09.2011

Placówka

Warszawa, Mickiewicza 70 23

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak informacji i...
Brak informacji i nikt raczej nie wyraża chęci udzielenia konkretnej informacji na temat realizacji zamówienia. W końcu zakupiony został tylko 1 sprzęt. Na pozostałe trzeba było czekać nie wiadomo ile. Informacja na stronie o dostępności produktu przy produkcie okazała się w miom przypadku fikcją (:. Raczej nie polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

28.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zachęcona ofertą sklepu...
Zachęcona ofertą sklepu postanowilam na początku zamówić sprzęt do zabudowy kuchni. Sprzęt zamówilam, platność poszla przelewem, caly zamówiony towar wg informacji na stronie sklepu byl dostępny. Ku mojemu zdziwieniu w dniu realizacji dostawy okazalo się, że nie dostarczą mi zlewu i lodówki. Wymieniony sprzęt dostalam dopiero po 2 miesiącach, przy czym musialam wykonać bardzo wiele telefonów na infolinię sklepu w swojej sprawie. Wiele razy zostalam wprowadzona w bląd i odsylana od jednego do drugiego pracownika sklepu. Na koniec, jak przyszlo do realizacji dostawy brakującego sprzętu, chciano mnie obciążyć ponownie kosztami dostawy. Bardzo duże opóźnienie dostawy sprzętu spowodowalo duże przesunięcie terminu montażu kuchni.

zarejestrowany-uzytkownik

06.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mile zaskoczony jestem...
Mile zaskoczony jestem z obslugi, poniewaz sprzet ktory zmowilem byl juz nieosiagalny,obsluga sklepu skontaktowala sie ze mna i zasugerowala podobny(przeslali link ),po zastanowieniu zamowilem i za 3 dni mialem go w domu.Kilkakrotnie kozystalem z zakupow internetowych i tym razem nie zawiodlem sie.Bede pamietal o tej firmie na przyszlosc i polecam wszystkim.

andreusz

30.07.2011

Placówka

Katowice, Al. Rozdzieńskiego 170

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
22.06.2011 roku kupiłam...
22.06.2011 roku kupiłam lodówkę amica. Jestem bardzo zadowolona z kontaktu ze sklepem miła obsługa telefoniczna. ekipa transportowa solidna i uprzejma. Polecam zakupy w tym sklepie. Rzetelne informacje na każdym etapie realizacji zamówienia. Tania i szybka przesyłka. Strona sklepu przejrzysta i przystępna.

zarejestrowany-uzytkownik

29.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
super obsługa, doradziła...
super obsługa, doradziła model najbardziej wskazanego dla mnie sprzętu, super transport, z wyniesieniem i zabraniem starego sprzętu, szybko, sprawnie, bez problemów, dodatkowo napiszę, że równie atrakcyjna cena sprzętu, z wliczeniem transportu, wyniesienia i zabrania starej lodówki o ponad 100 zł taniej niż w sklepie obok domu.

zarejestrowany-uzytkownik

21.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Elektromarket.pl

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Elektromarket.pl?

Otomedia.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

TORRES.pl

(4.71)

Lepiej
Gorzej

Haier

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Średnia cena
Średnia cena
Dodaj własną opinię!