DECATHLON

(4.29)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2404 z 4064)

Wyczyść filtry
Wizyta w Decathlonie...
Wizyta w Decathlonie w weekend to nie lada wyzwanie. W weekendy bowiem każdy Decathlon zamienia się w tor przeszkód połączony z placem zabaw. Po całym sklepie biegają lub jeżdżą dzieci, a za nimi biegają zmęczeni rodzice z okrzykiem "Zostaw, nie rusz, chodź tu!". Bardzo ciężko jest się wtedy poruszać swobodnie, gdyż trzeba uważać na małe szkraby i ich zabawy, a uderzenie piłką do koszykówki może być bardzo bolesne. Aby odnaleźć dany produkt trzeba udać się do konkretnego działu, który jest wyraźnie oznaczony, ale odnalezienie właściwego produktu jest już bardziej kłopotliwe. Rzeczy na półkach są wymieszane, rozmiary często nie zgadzają się z oznaczeniem półki na której leżą. Ciężko jest też znaleźć cenę do danego produktu. Obsługa nie jest zbyt pomocna, każdy zapytany pracownik odsyłał nas do kogoś z innego działu. Jedynie dział rowerowy jest jako tako ogarnięty. Ceny są dostosowane do jakości, aczkolwiek zdarzają się produkty niezwykle tanie i bardzo wytrzymałe. Sama kupiłam drugi raz taką samą parę butów, bo uważam, że są najlepsze na świecie. W weekendy kolejki są ogromne, a kasjerzy nie są mistrzami świata w sprinterskiej obsłudze kasy, dlatego polecam zakupy w tygodniu.

zalogowany_użytkownik

09.05.2017

Placówka

Warszawa, Mszczonowska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po rozmowie telefonicznej...
Po rozmowie telefonicznej udałem się do serwisu Decathlon celem wymiany napędu w rowerze (korba z wkładem suportu, łańcuch i kaseta). Po przekazaniu roweru i wcześniej zakupionych części serwisantowi zostałem poinformowany, że cała wymiana potrwa ok 30 minut jak się wkrótce okazało, serwisant przecenił swoje umiejętności. Po upływie pół godziny wróciłem do sklepu...okazało się że "jest problem" otóż serwisant stwierdził, że wkład suportu jest za długi do mojej ramy i nie da się go założyć, zasugerował z głupim uśmieszkiem, że zaprasza jak dobiorę właściwą korbę do swojego roweru a tą na pewno ktoś ode mnie odkupi bo nie da się jej zamontować. Na szczęście do fachowości obsługi Decathlonu podszedłem z dystansem i nie sprzedałem korby a postanowiłem skorzystać z prawdziwego serwisu. Nie przytoczę słów które wypowiedział serwisant gdy usłyszał diagnozę pseudoserwisanta pracującego w Decathlonie, po 20 minutach nowa korba została zamontowana. Ja rozumiem, że pracownik Decathlonu rzadko spotyka się z montażem korby za 320 zł i może zwyczajnie tego nie ogarnąć ale w takim przypadku mógł się do tego przyznać, mógł spojrzeć do instrukcji która dostarczona była wraz z nową korbą a nie zwyczajnie kłamać i wprowadzać klienta w błąd który na szczęście nie skończył się odsprzedażą po niższej cenie. Zdecydowanie nie polecam korzystania z serwisu decathlonu w zakresie szerszym niż wymiana dętki, napompowanie koła lub zmiany łańcucha

Sozygenes

05.05.2017

Placówka

Gliwice, Al. Jana Nowaka Jeziorańskiego 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zamówienie złożone w...
Zamówienie złożone w dn. 06.04.2017r. z przewidywaną datą dostawy na 13.04.2017r. Niestety do dnia dzisiejszego brak zamówionego towaru. Najpierw otrzymałam e-mail z informacją o opóźnieniu, potem kod rabatowy na 10 zł za opóźnienie i info, że zamówienie zostanie dostarczone po 18.04.2017r... Kiedy dokładnie? tego nie wie nikt. Na stronie internetowej - w historii zamówienia nadal wpisana jest data 13.04.2017 r. jako data dostawy produktów.... nadal jest status "w trakcie pakowania"... To moje drugie zakupy sklepie internetowym Decathlon i drugie zamówienie z problemami :-(

takajednaja

18.04.2017

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czysto, porządnie, na...
Czysto, porządnie, na półkach poukładane, ceny w odpowiednich miejscach, kiedy zapytałem o towar, obsługa od razu skierowała mnie we właściwe miejsce, polecam

Karol_555

21.02.2017

Placówka

Bydgoszcz, Mariana Rejewskiego 5a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Składając wizytę chciałem...
Składając wizytę chciałem kupić sprzęt niezbędny do treningu bokserskiego. Oceniam, iż jakość obsługi w sklepie Decathlon jest na średnim poziomie, biorąc pod uwagę następujące czynniki:1. Czekałem około 15 minut zanim udało się porozmawiać na temat asortymentu z pracownikiem sklepu, nikt nie był obecny na dziale. Po rozmowie stwierdzam, iż pracownik posiadał dużą wiedzę dotyczącą sprzętu i tej dziedziny sportu. 2. Katalog produktów, który mnie interesował (sprzęt bokserski) jest w sklepie bardzo ograniczony. Cena produktów nie jest szczególnie atrakcyjna, po przeprowadzeniu rozeznania okazało się, że takie same produkty można nabyć w sklepach internetowych na trochę lepszych warunkach. 3. Pracownik poinformował mnie, iż asortyment w tej dyscyplinie jest dość wąski, a buty bokserskie nie znajdują się w Bielsku w sprzedaży. Nie udzielił informacji, w którym Decathlonie są dostępne, nie zaproponował również ściągnięcia jednej pary z innego sklepu na moje zamówienie. 4. Wygląd miejsca obsługi był dobry - produkty i ceny były uporządkowane, co zapewniało komfort zakupów.

Adam_1046

15.01.2017

Placówka

Bielsko-Biała, Bohaterów Monte Cassino 425

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w porzadku
w porzadku

zarejestrowany-uzytkownik

14.01.2017

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, z fachowym doradztwem

Alina_7

12.01.2017

Placówka

Kielce, Radomska 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słabo. Pracownica nie...
Słabo. Pracownica nie chciała przyjąć reklamacji mimo tego, że zgodnie z prawem jest to jej obowiązkiem. Od razu dostałam informację, że ta reklmacja i tak zostanie rozpatrzona negatywnie.

Natalia_970

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK.
OK.

ZweryfikowanyKlient

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Jan_27

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

Danuta_83

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Natalia_1197

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Karolina_1962

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Pracownicy nie...
Dobrze. Pracownicy nie mają pełnej wiedzy o asortymencie, nie zawsze potrafią pomóc, lecz w większości przypadków można na nich liczyć.

zalogowany_użytkownik

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze.
Bardzo dobrze.

Weronika_283

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

Joanna_3189

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK.
OK.

zalogowany_użytkownik

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Uważam...
Tak sobie. Uważam że jakość obsługi mogłaby być lepsza, ponieważ gdy zamówiłam strój w sklepie w Gliwicach, musiałam jeździć trzy razy do danego sklepu, ponieważ personel raz wcale nie zamówił danego produktu, za drugim razem nie dotrzymał słowa, i nie poinformował mnie tak jak byliśmy umówieni. Straciłam dużo czasu, więc uważam, że personel powinien być bardziej kompetentny i sumienniej podchodzić do swoich obowiązków.

Marta_2485

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze.
Dobrze.

zalogowany_użytkownik

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

bizonek

12.12.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DECATHLON

Decathlon jest międzynarodowym producentem odzieży i sprzętu sportowego. Powstał w 1976 roku we Francji. W Polsce pierwszy sklep otworzono w 2001 roku w Warszawie. Misją firmy jest umożliwienie jak największej liczbie osób czerpania radości i korzyści z uprawiania sportu. Decathlon kieruje swoją działalność według dwóch najważniejszych wartości: witalność i odpowiedzialność. W Polsce znajduje się 59 sklepów oraz dwa magazyny w Gliwicach i Łodzi. W sklepach dostępne są produkty do ponad 90 dyscyplin sportowych oraz 30 produktów marek własnych firmy, wyprodukowanych w Polsce.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DECATHLON?

fitness.shop.pl

(4.33)

Lepiej
Gorzej

ALPIN Sport

(3.96)

Lepiej
Gorzej

SPORT I STYL

(2.52)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Świetny sklep, przestronny...
Świetny sklep, przestronny i bardzo dobrze zaopatrzony. Ostatnio byłam z córką po "{wyprawkę" na basen i kupiłam tam dosłownie wszystko z listy. Obsługa bardzo miła, zwłaszcza Pani na kasie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!