Merkus

(2.79)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (44 z 72)

Wyczyść filtry
Bardzo miła, sympatyczna...
Bardzo miła, sympatyczna obsługa. Sklep dobrze zaopatrzony, czysty i schludny. Miło sie robi zakupy

Niezweryfikowany Klient_epPQ

02.03.2020

Placówka

Gdynia, ul. Wielokacka2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła kulturalna,...
Obsługa miła kulturalna, fachowo doradzi nie wciśnie starego towaru. Zawsze życzliwa i z uśmiechem. Towar zawsze najlepszej jakosci

Klient_p8oB

20.01.2020

Placówka

Gdańsk, Pilotów 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cała obsługa w...
Cała obsługa w tym sklepie powinna zostać wymieniona. Kasjerki nie odpowiadają na dzień dobry, dziękuje, ani proszę, traktują klienta jak powietrze. Mówisz "dzień dobry", a one milczą, zaczynają kasować i rzucają towarem jakby ich parzył. Wielkie księżne, które pracują za karę, okropne kobiety, zero kultury. Dzisiaj została mi doliczona czekolada Miliki za 13 zł, chociaż żadnej czekolady nie kupowałam! Zorientowałam się dopiero w domu przeglądając rachunek, wracać nie ma po co, bo Ci taka powie, że na pewno ta czekolada była. Dramat, że też nikt nie kontroluje swoich beznadziejnych pracownic. (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_Ur07

31.08.2019

Placówka

Gdańsk, ul. Kocurki 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam uważam że...
Witam uważam że komentowanie klientów między regalami za nie stosowne i nie na miejscu ostatnio byłem świadkiem jak Pani bląd w okularach obwieszona złotem obgadywala klientów z inną Panią z obsługi po czymś takim nie chce się wracać do tego sklepu.

Niezweryfikowany Klient_4cbz

29.08.2019

Placówka

Gdańsk, Marynarki Polskiej 136

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo źle zachowanie...
Bardzo źle zachowanie pan pracujących na dziale mięsnym Robię zakupy bardzo często i zauważyłam źle zachowanie do innych pracownic na tym dziale Sa nie miłe do klientów jak i do samych koleżanek bardzo przykro na to słuchać

zarejestrowany-uzytkownik

11.04.2019

Placówka

Gdynia, ul. Wielokacka2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem mieszkanką Fikakowa...
Jestem mieszkanką Fikakowa od 12 lat i chciałam bardzo pochwalić obsługę sklepu Merkus. Panie są bardzo, bradzo miłe i uprzejme, umią doradzić. Widać, że praca im sprawia przyjemność. A przede wszystkim chodzi mi o Panie które obsługują klinientów przy wędlinach, mięsie i serach. Chcę jeszcze dodać, zauważyłam, że w tym roku doszlo kilka młodych dziewcząt które bardzo często obsługiwały kasę i muszę powiedzieć,że są bardzo miłe i grzeczne i mam nadzieje, że tak pozostaną, jak Panie z obsługi. Pozdrawiam Stała klientka

Niezweryfikowany Klient_fodd

23.01.2019

Placówka

Gdynia, Gryfa Pomorskiego 71

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w sklepie Merkus natknęłam się na nieświeże warzywa, jednak postanowilam zakupić opakowanie pomidorów, które wyglądały całkiem dobrze. Po otwarciu w domu okazało się, że nic bardziej mylnego. Były spleśniałe. Panie krzątające się po sklepie mają problem z odpowiadaniem na pytania, a panie przy stanowisku garmażeryjnym są nieuprzejme.

Magdalena_3660

07.03.2017

Placówka

Gdynia, Gryfa Pomorskiego 71

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie jest dobrze,chociaż...
Ogólnie jest dobrze,chociaż dział mięsny stanowczo za dużo plotkuje i nie uważnie słucha klienta

Beata_1287

20.09.2015

Placówka

Gdańsk, Pilotów 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyjemnie robić...
Przyjemnie robić zakupy w tym markecie, szczególnie polecam stoisko z wędlinami , panie zawsze uśmiechnięte. Nawet w niepogodę:)

Wera_7

23.06.2015

Placówka

Gdańsk, ul. Żuławska 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sprawna, aczkolwiek...
Obsługa sprawna, aczkolwiek w godzinach gdy jest wielu klientów jest jej trochę za mało.

Michał_2119

04.06.2015

Placówka

Gdynia, Gryfa Pomorskiego 71

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czy przed Świętami,...
Czy przed Świętami, czy po....zawsze sprawna i sympatyczna obsługa.

Wera_7

08.01.2015

Placówka

Gdańsk, ul. Żuławska 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo kolejki do...
Mimo kolejki do stoiska z mięsem i wędliną, szybka i sprawna obsługa. Panie jak zwykle sympatyczne i uśmiechnięte:)

Wera_7

28.11.2014

Placówka

Gdańsk, ul. Żuławska 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super obsługa i...
Super obsługa i super sklep polecam tam robić zakupy gdzyż jest to miłe szybkie.

Bartosz_596

12.09.2014

Placówka

Gdańsk, Pilotów 3

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czystość w sklepie...
Czystość w sklepie jak i poza nim bardzo dobra, personel miły i uśmiechnięty. Przy stoisku z wędlinami zawsze jest jakaś osoba natomiast przy warzywach trzeba się upominać o obsługę. Panie ze stoiska z wędlinami nie chcą ukroić małej części pasztetowej ponieważ nie opłaca się kroić małego kawałka... Poza tym w sklepie wybór produktów jest bardzo duży , ekspozycja towaru wygląda bardzo estetycznie i przejrzyście.

Katarzyna_4385

04.07.2014

Placówka

Gdańsk, Marynarki Polskiej 136

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie mogłam znaleźć...
Nie mogłam znaleźć produktu, sądziłam, że nie ma go w tym sklepie. Podeszła ekspedientka i zapytała, w czym może pomóc.Bez problemu zaprowadziła mnie do właściwego regału.

Wera_7

03.07.2014

Placówka

Gdańsk, ul. Żuławska 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od kilku dni...
Od kilku dni kilka nowych twarzy wśród obsługujących, ale poziom obsługi niezmiennie wysoki.Życzliwy uśmiech, porządek na półkach i schludnie na sali sprzedażowej. Oby tak dalej:)

Wera_7

05.06.2014

Placówka

Gdańsk, ul. Żuławska 1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejne zakupy i...
Kolejne zakupy i zawsze, naprawdę zawsze pomocne ekspedientki .Gdy potrzebowałam większą główkę kapusty, a takiej nie znalazłam , jedna z pań, tę właściwą:), przyniosła z zaplecza.Tak trzymać!

Wera_7

12.04.2014

Placówka

Gdańsk, ul. Żuławska 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie. Z zewnątrz...
Fatalnie. Z zewnątrz i od wejścia sklep wygląda zachęcająco, niestety to jedyne co można o nim powiedzieć dobrego. Reszta to już kompletna porażka, na półkach pustki, obsługa niekompetetna i nieuprzejma, wręcz opryskliwa, jakby pracowali za karę. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Steve

19.02.2014

Placówka

Gdańsk, ul. Żuławska 1

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W budynku sklepu...
W budynku sklepu Inter Marche mieści się sklep z wyrobami piekarsko-cukierniczymi Merkus. Jest tam bardzo duży wybór ciast, ciasteczek, bułek i różnego rodzaju chlebów. Dziś nie było tam kolejki, więc zdecydowałam się tam wstąpić. Kiedy nie mogłam się zdecydować, ekspedientka wylewnie i wykazując się cierpliwością odpowiedziała na wszystkie moje pytania, co pokazało jej kompetencje. Była bardzo sympatyczna. Mogę powiedzieć, że produkty są bardzo dobre i wysokiej jakości, niestety ceny są dość wysokie.

Czekorogal

24.10.2012

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy fizyczni na...
Pracownicy fizyczni na poszczególnych działach tematycznych wykazali się dużą wiedzą z zakresu "co się gdzie znajduje". Począwszy od specjalistycznych rzeczy jak obręcze gimnastyczne, po przedmioty drobne takie jak rękawice z antypoślizgową nakładką w kropki. Zdarzyła się sytuacja, w której pracownik nie znał położenia produktu, jednak zostałem odesłany do osoby, która udzieliła mi dokładnej pomocy. Warto wspomnieć o rodzinnej atmosferze pomiędzy pracownikami, która udziela się również klientom sklepu. Nie mam żadnych zarzutów do punktów informacyjnych porozmieszczanych w sklepie. Kasjerki emanują pozytywną energią i motywacją, odczuwalną dla klienta. Mam jedynie zastrzeżenia do szybkości obsługi, są aż nazbyt spokojne. Irytujące jest również pytanie o kod pocztowy, zarówno wpisanie go do bazy, jak i informacja o odmowie podania zajmuje sporo czasu. Główny punkt informacyjny znajduje się przy wejściu do sklepu, pracownik zapytany o położenie punktu zwrotów dokładnie opisał jak tam dotrzeć. Praktycznie nie mam zastrzeżeń, może strój pracownika powinien być bardziej cywilny, w osoba ubranka w szelki castoramy nieciekawie się prezentuje jako głowny informator. Nie miałem problemu ze zwrotem zakupionego towaru, raz oddałem go w stanie nienaruszonym, za drugim razem w stanie OEM. Pracownik wydawał się "nieobecny", po styczności z resztą personelu, jednak swoją pracę wykonywał szybko i sprawnie. Brak zastrzeżeń. Ochrona w sklepie to absolutne nieporozumienie. Zarówno pana pracującego rano, jak drugiego osobnika, który pracuje wieczorami oceniam negatywnie. Stale sledzą klientów, nieraz wysyłając w ich kierunku wymowne spojrzenia, co powoduje dyskomfort oraz oburzenie kupujących. Zapytani o lokalizację produktów w sklepie odmawiają odpowiedzi i wołają osobę z obsługi. Możliwe, że takie mają wytyczne, jednak oceniam ich negatywnie. Pracownicy nie są zaznajomieni z promocjami obowiązującymi w sklepie, jak i z cenami poszczególnych produktów. Przedstawię problem na przykładzie pewnej sytuacji. Przy wejściu do sklepu zawieszony był plakat z napisem "kup mleko MLEKOVITA, a dostaniesz ciastka gratis". Pracownicy zapytani o rodzaj mleka, za ktory przysługują gratisowe słodkości wyraźnie byli zmieszani. Po wypytaniu trzeciego z nich otrzymałem rzeczową informację. Na tym problem jednak się nie kończy, ponieważ pani w kasie uświadomiła mnie, że paczki z ciastkami wydzielone do rozdania się skończyły. Na plakacie nie było, podkreślam, nie było informacji "do wyczerpania zapasów". Koniec końców, po próbie uświadomienia pracownika odnośnie kwesti prawnych w takim przypadku, darmowego produktu nie otrzymałem.Drugą sprawą jest pieczywo. Są cztery rodzaje chleba, pracownicy ich nie rozróżniają i nabijają losową cenę i rodzaj na paragon. Umożliwa to zakup chleba po niższej cenie, jak również problemy dla diabetyków, gdy na paragonie spostrzegą zwykły chleb.

zalogowany_użytkownik

21.09.2012

Placówka

Gdańsk, ul. Żuławska 1

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Merkus

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Merkus?

U Jacka

(4.19)

Lepiej
Gorzej

Sezamek

(1.03)

Lepiej
Gorzej

Dealz

(4.25)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Świetnie!
Świetnie!
Dodaj własną opinię!