Polferries

(2.65)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (35 z 71)

Wyczyść filtry
Obsługa na Mazowi...
Obsługa na Mazowi to jakaś pomyłka straszne buce, w porównaniu do Unityline to jak dzień do nocy. We mnie klienta mieć nie będziecie.

Niezweryfikowany Klient_aiPj

28.07.2020

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa promu WAWEL...
Obsługa promu WAWEL zachowuje się bardziej jak pastuch jest opryskliwa, nieuprzejma, traktuje każdego z góry jakby każdy był idiotą i najlepiej żeby siedział w kajucie, kupując cokolwiek i płacąc jak za zboże w pakiecie traktują pasażera jak idiotę od początku aż do momentu zjazdu z promu. Gorąco NIE POLECAM (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

Niezweryfikowany Klient_ANGP

06.06.2020

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziękujemy firmie Polferries,...
Dziękujemy firmie Polferries, za pomoc w transporcie naszych psów zaprzegowych. Po przejechaniu 1000 km po oblodzonych i zaśnieżonych lapońskich drogach miło jest odpocząć w komfortowych warunkach (kajuty jak na ekskluzywnych liniowcach ;) Szczególne podziękowania należą się jednak załodze, która spisała się na medal, począwszy od świetnego miejsca na samym pokładzie dla samochodów, przez nieocenioną pomoc Pani podczas wizyt u naszych psiaków podczas rejsu ,aż po wyśmienite posiłki w pokładowych restauracjach. Polecamy pływanie z Polferries, (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO)

zarejestrowany-uzytkownik

17.02.2020

Placówka

Świnoujście, Bema 9/2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa pokładów samochodowych...
Obsługa pokładów samochodowych kompletnie sobie nie radzi z ze swoimi obowiązkami, gołym okiem widać brak organizacji. Żeby godzinę zjeżdżać z promu to lekka przesada. Upychaja auta, że wejść nie można do samochodu. Długo czekałem na poprawę sytuacji, niestety bez efektów.

Niezweryfikowany Klient_1JHX

15.02.2020

Placówka

Świnoujście, Bema 9/2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma dysponuje zlomem...
Firma dysponuje zlomem gdyż trochę wiatr powieje i już nie od pływają unity czy Tt Line płyną bez problemu. Jakiś czas temu płynąłem Cracovia i bez słowa stanęli sobie na redzie gdyż mieli jakąś kontrolę to duża przesada do pracy spóźniłem się a teraz 6.12 niby źle warunki pogodowe były 3 godz wstępnie opóźnienia więc zrezygnowałem i na kołach polecialem dzwoniąc później do unity Line i tam wypłynął bez problemu stąd niestety ale jeśli ktoś zlomem pływa musi inwestować by być na rynku także dzięki za takie dość częste problemy

Niezweryfikowany Klient_IjEx

17.12.2019

Placówka

Świnoujście, Bema 9/2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo fajny prom...
Bardzo fajny prom Nova Star. Jedzenie bardzo dobre. Karaoke i dyskoteka super. Nie pamiętam kiedy się tak dobrze bawiłam. Polecam.

Niezweryfikowany Klient_egBG

21.10.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma Polferries odrzuca...
Firma Polferries odrzuca możliwość płynięcia dla osób z poza grona ich znajomych gdy się spóźnią albo będą tuż przed końcem czasu poporu boletu.

Niezweryfikowany Klient_aDgN

14.04.2019

Placówka

Świnoujście, Bema 9/2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Właśnie wróciliśmy z...
Właśnie wróciliśmy z promocyjnego rejsu do Nynashamn. Promocyjna cena 75 zł od osoby zachęcała. Co otrzymaliśmy, co się podobało a z czym jeszcze musi się zmagać Polferries? Postaram się o opinię porównującą rejs do promocji jakie uzyskujemy w Stena Line. Odprawa promowa to lekka porażka. Nowoczesne linie które nie dorobiły się jeszcze w swoim macierzystym porcie w Gdańsku rękawa dla pasażerów. Wszyscy czekają zebrani w wąskim korytarzu i wchodzą za "przewodnikiem" na prom. Do pokonania kilkadziesiąt metrów do statku, następnie przez pokład samochodowy i schody. Kilka pięter z walizką wąskim korytarzem. Oczywiście jest winda, ale dostać się do niej w setce ścieśnionych osób na korytarzu podążających w górę jest graniczące z niemożliwym. W Stena Line czujemy się bardziej po europejsku. Idziemy z odprawy do statku korytarzem wprost na pokład recepcji. Kolejna porażka spotyka nas na pokładzie. WiFi płatne. Za 6 godzin 6 euro. Płacimy za każde urządzenie. W Stena Line ta usługa jest darmowa i działa bardzo sprawnie. Kolejny haczyk jaki stosuje Polferries to zakaz sprzedaży alkoholu na pokładzie do godziny 8.30 dnia następnego. W sklepie nie dostaniemy również popularnych napoi bezalkoholowych. Wszystko po to by skorzystać z barów i restauracji znajdujących się na promie. Tu Stena Lina nie ogranicza w niczym swoich klientów. Na promie Nova Star napijemy się więc piwka lub coca coli, gdy sobie kupimy przed wejściem na prom, lub w barze. Reklama o zakupach w sklepie jest więc dalece przesadzona. Teraz pochwała za śniadanie dostępne w cenie. Bufet w formie szwedzkiego stołu z bardzo smacznym i szerokim wyborem. W ofercie promocyjnej nie ma możliwości kupna w przedpłacie obiadów na promie, lub dopłaty za większą kabinę, czy też pakiet spa. Taką ofertę ma Stena Line, gdzie wszystkie usługi wybierzemy i opłacimy online przed wejściem na pokład. Prom dopływa na miejsce o czasie. Liczyć się jednak trzeba z tym, że pasażerowie piesi opuszczą go dopiero, gdy z pokładu zjadą samochody. Planując więc jakąś wyprawę trzeba to wziąć pod uwagę. W naszym przypadku było to pół godziny oczekiwania. Stena Line również bardziej rozpieszcza jeżeli chodzi o wybór menu obiadowego. Na promie Polferries jedzenie było bardzo smaczne. Jednak wybór dań z karty jest skromny w porównaniu z konkurencją. Brak również oferty obiadowej szwedzkiego stołu. To by było tyle. Do Europy nam jeszcze trochę brakuje. Szkoda tylko, że jesteśmy tak traktowani przez nasze rodzime linie promowe. Konkurencja traktuje nas jak prawdziwych obywateli Europy.

Niezweryfikowany Klient_FXKV

28.01.2019

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jesli hodzi o...
Jesli hodzi o te firme nie polecam ja plynalem pierwzy raz ta firma i masakra poplynalem bi nigdzie indziej nie bylo miejsc powiem tak syf hautura obsluga pozal sie boze w szczegolnosci chodzi o prom MAZOWIA piwo podaja w plastikach a kawe i cherbate w papierowych kubkach jak na festynie po za tym biora na prom maksymalnie ile sie da upychaja ludzi gdzie pozniej ludzie leza na korytarzach bo nie ma gdzie i trzeba uwazac by kogos nie nadepnac po za tym kocik dla dzieci jest w miejscu hmmm przy sali gdzie ludzie siedza i pija alkochol i kacika dla dzieci wychodzi sie bezposrednio do palarni ,i jeszcze jedno za przelozenie daty wyjazdu pobieraja za zmiane daty pieniadze kaza sobie za to placic .Nie polecam ja bynajmniej pierwszy taz nimi plynalem i nigdy wiecej .Polecam bo zawsze nimi plywalem to UNITYLINE

Niezweryfikowany Klient_VEev

07.01.2019

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo mile...
Jestem bardzo mile zaskoczony profesjonalnym podejsciem załogi co do wykonywanych obowiązków. Zarówno panie sprzątające w hotelu na promie,poprzez stewardów aż do ludzi odpowiedzialnym za pracę. Dania smaczne, wykonane z super starannością,ale również bardzo smaczne. Ceny przystępne. Można spokojnie zjeść i z pewnością nikt nas z restauracji nie wygoni. Co do kabin czysto i schludnie,az przyjemnie się tam mieszka. Na promie dostepne są również bary,lokale,seauna,kino,solarium,dyskoteka. Wszędzie panuje niezrównana atmosfera.W powietrzu aż unosi sie zapach profesjonalnego,ale przede wszystkim ludzkiego i normalnego podejścia do klienta jakim jest pasażer.W 100% polecam.Jedyne zastrzeżenie można mieć co do cen. Powinny być troszkę niższe tak, żeby już każdy bez wyjątków mógł zaczerpnąć tych wspaniałych doznań

zarejestrowany-uzytkownik

04.02.2013

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Prom, którym płynąłem...
Prom, którym płynąłem wyglądał jak dancing z PRL-u. Obsługa trafiła nam się kiepska, do tego okazało się, że na całym promie, na 800 osób było dwóch ochroniarzy. W drodze powrotnej, gdy w Szwecji wsiedli Polacy, strach było wyjść z kajuty. Non stop były zadymy. Ochroniarze opowiadali, że to norma. W niektórych przypadkach interweniował DJ. Gdyby zrobili to ochroniarze to by ich zmasakrowali. Paranoja. Program artystyczny co najmniej średni. Barman, który ronie potrafił rzucać butelkami był hitem a robił pokaz flairu był hitem imprezy :) Obroniły się Karaoke i tancerki. Jeżeli ktoś ma wybór niech poszuka innego przewoźnika.

miauman

30.04.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sztormy szalejące na...
Sztormy szalejące na Bałtyku spowodowały pogłoski o odwołaniu promów. Będąc w Szwecji nie miałem dostępu do informacji wprost. Wykonałem więc telefon do bazy promowej PŻB w Nynashamn. Miła pani powiedziała, że problem rzeczywiście istnieje i jest poważny, prom nie popłynie. Na pytanie o to, co PŻB na to, usłyszłem, że to siła wyższa. W tej sytuacji PŻB nie poczuwa się do pomocy w organizacji hoteli, a pasażerowie z rejsu czwartkowego wcale nie są automatycznie przesuwani na najbliższy rejs. Pomijam zapisy prawne umowy (warunków ogólnych), ale uważam, że przewoźnik powinien poczuwać się do gestu pomocy. Co najważniejsze pomoc taka sprawiłaby to, że klient czułby się z fimrą dobrze i chętnie do niej w przyszłości wrócił. Na dziś, mam dość PŻB. Ze Szwecji wróciłem zresztą promem Stena Line. Przecież PŻB nie wpadło na to, by w sobotę nadrobić stracony czas i promy stały w Gdańśku i Nynashamn zamiast kursując pomóc pasażerom trafić do domów.

zarejestrowany-uzytkownik

20.10.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w poniedziałek rano...
w poniedziałek rano przybyłem promem Baltivia do portu Nynashamn. Owszem, podróż nie należała do najprzyjemniejszych ze względu na pogodę, lecz nic nie uzasadnia braku reakcji załogi na fakt zanieczyszczenia przedsionka wyjścia na pokład samochodowy wymiocinami. Zanieczyszczenia powinny być usunięte zanim do pomieszczenia wprowadzono pasażerów podróżujących bez samochodów ( w tym mnie).

zarejestrowany-uzytkownik

20.10.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobijaliśmy właśnie do...
Dobijaliśmy właśnie do Nynashamn. Czekałem przy wejściu na opuszczenie promu. Przy pobliskiej recepcji rozegrała się w tym czasie scena dramtyczna. Pani (z rozmowy wynikało, że mieszkająca w Szwecji, ale mówiąca po polsku) wyrażała swoją dezaprobatę do zakresu usługi - sprzedano jej nie taką kabinę. Nie chodzi tu o szczegóły błędu, ale o to, że pani z recepcji zachowywała się wobec klientki arogancko i niegrzecznie. Niezależnie od tego, czy błąd tkwił po stronie pasażerki, pokrzykiwanie na pasażera i głośne upominanie go jest moim zdaniem niedopuszczalne. Dodatkowo, siedzący obok młody człowiek kpiąco śmiał się pod nosem i natychmiast po odejściu pasażerki zaczął głośno i niewybrednie komentować jej - złe jego zdaniem - zachowaniem. Promocja dobrych usług PŻB jak się patrzy.

zarejestrowany-uzytkownik

01.10.2009

Placówka

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ocena dotyczy jakości...
Ocena dotyczy jakości promu Polskiego armatora Polferries oraz jakości świadczonych tam usług. Jedzenie bardzo drogie i niezbyt smaczne. Zamówiłem schabowego, który wyraźnie smakował jak ryba (widocznie smażony na tym samym oleju). Sklep bezcłowy, którym nabiera się ludzi. Ceny dużo wyższe, niż w zwykłych sklepach na lądzie. Na plus zasługuje punktualność oraz czystość w kabinach, co dotyczy zresztą wszystkich armatorów na linii Polska - Skandynawia. Klimat na promie porównałbym do tego z czasów PRL w słynnym "Misiu". Więcej razy tamtędy nie popłynę. Ocena ta dotyczy trasy Świnoujście - Ystad. Trasa Gdańsk - Nyneshamn jest nieco lepsza (lepsze wyposażenie i jedzenie).

zarejestrowany-uzytkownik

01.09.2008

Placówka

Świnoujście, Bema 9/2

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Polferries

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Polferries?

Krakowska Żegluga Pasażerska

(3.75)

Lepiej
Gorzej

Mazur Rejs

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Prom

(3.99)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Fatalnie.
Fatalnie.
Dodaj własną opinię!