Shell

(4.10)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2691 z 3540)

Wyczyść filtry
PO pierwsze tankując...
PO pierwsze tankując podjazdowy nalewa droższe paliwo po mimo informacji ze strony lienta ze nie chce v-Powera. Kierownik nie zbyt znający się na swoim Stanowsku . opryskliwy i nie przyjemny . Stacja Shell powinna się zastanowić nad postepowaniem kierownika , bo do pracowników tez nie odzywa się tak jak powinno przy klientach . Uwaza się za bezkarnego. Kierownik powinien chcieć rozwiazac sprawę a nie traktować kogos jak problem i być nie milym

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2017

Placówka

Legionowo, Warszawska 68

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
22-10-17 podjechałam pod...
22-10-17 podjechałam pod dystrybutor, żeby zatankować paliwo. Wysiadłam z samochodu i jednocześnie podszedł do mnie pracownik. Powiedziałam, żeby nalał zwykłego diesla. Pracownik zapytał się mnie czy do pełna. Potwierdziłam, że tak do pełna z naciskiem na zwykłego diesla. Po zapłaceniu Faktury zapytałam się obsługi, jaki rodzaj paliwa został nalany, gdyż kwota trochę przekroczyła moje obliczenia co do zwykłego diesla. Oczywiście pracownik zignorował co do niego powiedziałam i nalał mi VP Diesel. Sytuacja ta zdarzyła mi się na tej stacji już drugi raz, więc jestem już wyczulona i 2 razy powtarzam, że jestem zainteresowana zwykłym paliwem.

mart

15.11.2017

Placówka

Gdańsk, Świętokrzyska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najlepsza stacja paliw....
Najlepsza stacja paliw. Zawsze miła i pomocna obsługa. Czysto i przyjemnie. Spory wybór produktów na szybko, prasa i świeża kawa oraz Hot dogi. Często promocje przy kasie. Warto tam tankowac.

Dyrektor

25.10.2017

Placówka

Szczecin, Jasna 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze jestem pod...
Zawsze jestem pod wrażeniem,gdy podjeżdżam autem,a pan z obsługi wychodzi,Zeby zatankowc auto.Przy kasie też miły personel,polecą kanapkę ,spytają o fakture i punkty.Lubię tam tankować

Magdalena_3715

20.10.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stacja paliw Shell.Stacja...
Stacja paliw Shell.Stacja zaczynając od podjazdu jest czysta, bez widocznych plam olejowych na podjeździe. Wszystkie dystrybutory są sprawne, jest właściwie oświetlona w odniesieniu do panujących warunków. Wszędzie są kamery bezpieczeństwa. Urządzenia dodatkowe są sprawne, wszystkie elementy wyposażenia stacji są sprawne i dostępne.Pracownik podjazdu ubrany jest w czysty w uniform Shell, sprawnie obsługuje klientów, wita się, proponuje usługi dodatkowe oraz tankowanie do pełna, w miły sposób żegna klienta. Wnętrze sklepu jest przestronne, pracownicy kas obsługują sprawnie, witają się, proponują usługi dodatkowe, pytają o kartę lojalnościową oraz żegnają klientów. Toaleta jest czysta, wszystkie urządzenia sprawnie działają.

zalogowany_użytkownik

12.10.2017

Placówka

Siedlce, Brzeska 43

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ocena na 2...
Ocena na 2 jedynie dlatego, że maja tu jedną z lepszych kaw dostępnych na stacjach. Obsługa przy kasie miła. Ale...Moja przyjaciółka chciała skorzystać z toalety, a na drzwiach od WC kartka - awaria. Później w rozmowie z kierowca busa okazało się ze obsługa stacji robi tak gdy wczasowicze wracają do domu by nie musieć sprzątać. Toalety otwierane są dopiero po 22 gdy ruch w stronę Warszawy jest już mniejszy.

Adam_1065

09.08.2017

Placówka

Elbląg, Nowe Pole 1c

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy stacji nie...
Pracownicy stacji nie wypełniają podstawowych standardów obsługi. Brak pracownika na placu. Pracownik placowy w czasie tankowania klienta stał w sklepie i zajęty był swoim telefonem. Dystrybutory i nalewaki brudne, brak papieru przy dystrybutorach. Pracownica za kasą sprawiała wrażenie zaspanej. Nie zostałem przez nią przywitany. Nie zaproponowała mi artykułów ze sprzedaży aktywnej. Nie zapytała również o moją kartę lojalnościową. Za kontuarem sprzedażowym nieporządek. Toaleta nieuprzątnięta. Wizytę na tej stacji oceniam bardzo źle.

zalogowany_użytkownik

29.07.2017

Placówka

Wrocław, Jaracza 69-71

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słabo. Na...
Słabo. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

25.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Lubię...
Bardzo dobrze. Lubię to stację ze względu na wiele promocji. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Ilona_51

25.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. dobre ...
Super. dobre produkty spozywcze zwłasza hot dogi liczne promocje Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Urszula_523

25.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. ...
Bardzo dobrze. Na plus: zachowanie personelu, wygląd miejsca obsługi. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.

Agnieszka_4323

25.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: oferta,cena,asortyment.

Karolina_653

25.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słabo. zbyt drogie...
Słabo. zbyt drogie produkty Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Małgorzata_2580

25.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Pracownicy nie...
Dobrze. Pracownicy nie angażują się zbytnio, wykonują minimum, które muszą. Ceny porównywalne do innych sieci. Podstawowy wybór artykułów spożywczych. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Anna_5722

25.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Najbardziej...
Bardzo dobrze. Najbardziej lubię tankować na tej sieci stacji paliw.Pracownicy proponują pomoc przy tankowaniu ,zapraszają do zakupów. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Zofia_9

25.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. tak...
Bardzo dobrze. tak jak Orlen, wszystko w porzadku Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Katarzyna_3396

25.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Paliwo bardzo...
Super. Paliwo bardzo ok. Obłsuga nienaganna Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Maciej_568

25.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Podobne wrażenia...
Dobrze. Podobne wrażenia jak w przypadku BP. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

25.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na...
Dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

agi_4

25.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Organizacja obsługi...
Dobrze. Organizacja obsługi jest w porządku. Pracownicy są profesjonalni oraz pomocni. Jakość produktów również jest na dobrym poziomie. Mimo wszystko, nie jest to stacja do której chciałabym wrócić. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: oferta,cena,asortyment.

Patrycja_915

25.07.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Shell

Shell to największy na świecie koncern energetyczny wytwarzający najwyższej jakości produkty oraz oferujący kompleksową gamę usług związanych z dostarczaniem paliw i energii, a także rozwiązań dla klientów biznesowych i indywidualnych. Shell Polska Sp. z o.o. to aktualnie 419 stacji oferujących kierowcom najwyższej jakości paliwa. Na stacjach Shell klienci mogą korzystać z usług myjni samochodowych, z oferty punktów gastronomicznych oraz robić zakupy w sklepie z szerokim asortymentem produktów spożywczych i motoryzacyjnych. Ponadto Shell dysponuje szeroką gamą olejów i smarów, a do klientów biznesowych skierowana jest oferta kart paliwowych Shell Card.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Shell?

Apexim AB

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Galon

(0.50)

Lepiej
Gorzej

Stefaniuk

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Odwiedziłem kilka stacji...
Odwiedziłem kilka stacji paliw Shell i ogólnie jestem bardzo zadowolony z jakości obsługi. Pracownicy są zawsze uprzejmi, pomocni i gotowi do dyspozycji klienta, co sprawia, że wizyta na stacji przebiega w miłej atmosferze. Jakość paliwa również zasługuje na duże uznanie – samochód działa bez zarzutu, a spalanie utrzymuje się na stałym, dobrym poziomie. Na pochwałę zasługuje również system lojalnościowy, który pozwala zbierać punkty i korzystać z atrakcyjnych ofert. Niestety, są też pewne obszary wymagające poprawy. Przede wszystkim czystość na niektórych stacjach pozostawia trochę do życzenia, zarówno jeśli chodzi o przestrzeń dla klientów, jak i toalety. Dodatkowo przydałaby się lepsza dostępność usług dodatkowych, takich jak cashback, które ułatwiłyby codzienne transakcje. Podsumowując, Shell to solidna marka z wysokiej jakości paliwem i świetną obsługą klienta, ale z pewnością warto jeszcze popracować nad standardem czystości i ofertą usług dodatkowych.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!