Jakość Obsługi - Profil firmy

Korzystam z usług...

Korzystam z usług tej stacji od lat. Zawsze spotykam się z miłą i fachową obsługą

Krzysztof_1915

18.12.2019

Placówka

Świętochłowice, Wojska Polskiego 17

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam świadkiem sytuacji...

Byłam świadkiem sytuacji w której Pani nawet nie wiedziała z którego stanowiska tankowała i miala jeszcze pretensje do Pana który ja obsługiwał. Pan ten wykazał się naprawdę dużą cierpliwością i uprzejmością do tej kobiety. Gdybym ja była na jego miejscu wyrzucilabym Panią z wielkim hukiem z tej stacji. Jestem stałym klientem tej właśnie stacji i zawsze spotykam się tutaj z bardzo miłą obsługą zarówno ze strony Panów jak i Pań tam pracujących. Życzę jak najmniej takich uciązliwych klientów jak Pani którą odwiedziła stację w dniu dzisiejszym. (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO)

zarejestrowany-uzytkownik

16.12.2019

Placówka

Elizówka, Elizówka 65

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zawsze jestem fachowo...

Zawsze jestem fachowo i sympatycznie obsługiwany. Na moje pytania otrzymuję rzetelne i jasne odpowiedzi.

rafi78

13.12.2019

Placówka

Zgierz, Czarna 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja z mega...

Stacja z mega pomocną i sympatyczną obsługą. Chętny podjazdowy, pomocne Panie przy obsłudze klienta. Naprawdę zły dzień zamieniły w niemiłe wspomnienie. Takich stacji powinno być więcej. Dziękuję

Kamil_730

12.12.2019

Placówka

Jarosław, Pruchnicka 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na stacji paliw...

Na stacji paliw bardzo widoczna ekspozycja płynów do spryskiwaczy, podjazdowy polecił mi paliwo verva, na podjeździe czysto nie ma śmieci, rozlanego paliwa, wszystkie dystrybutory i myjnia działają. W środku małe braki w towarze i nie wszędzie widoczne cenowki cena nie zgadza się z tym co pod produktem z cena która wchodzi na kasę. Toalety posprzątane papier mydło dostępne podłoga i lustro czyste i ładnie pachnie. Pani przy kasie mówi dzień dobry pyta i kartę lojalnościowa poleca produkt dodatkowy jest uprzejma, ubrana w firmowe rzeczy które są czyste. Oferta bistro bogata i widać ze wszystko jest świeże. Polecam stacje, obsługa uprzejma i bardzo miła atmosfera.

zarejestrowany-uzytkownik

03.12.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Najlepsza stacja w...

Najlepsza stacja w Czechowicach, dziewczyny za kasą zawsze uśmiechnięte, otwarte do rozmowy i porządek również jest na stacji, w przypadkach kolejki stara się jak najszybciej obsłużyć klienta, nie zapominając o aktywniej sprzedaży. Podjazdowy zawsze na miejscu czeka aby nalać paliwo.

Klient_ArMu

25.11.2019

Placówka

Czechowice-Dziedzice, Asnyka 42

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Najlepsza obsługa jaka...

Najlepsza obsługa jaka kiedykolwiek spotkałem na stacjach Orlen. Wszystko profesjonalnie bez zarzutów. Pani z obsługi (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) powinna dostać jakas nagrodę za najmilsza i najbardziej przyjazna osobę pracującej na stacji

Niezweryfikowany Klient_SsbY

23.11.2019

Placówka

Piła, droga do Szczecina stacja paliw nr 1341

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dostalem używana nagrodę...

Dostalem używana nagrodę już 3 z 6 które zamówiłem kontakt z infolinia fatalny ludzie niekompetentni każdy mówi co innego a ja na wymianę używanych noży czekam ponad 3 tygodnie podobno miało być w tydzień potem max 14 dni dziś mówią że mają na to 30 dni zbieraj punkty wybierz nagrodę dostaniesz dzidostowo potem rozmawiam z biurem obsługi w którym chyb podstawowym wymogiem do przyjęcia do pracy jest upośledzenie umysłowe każdy mówi co innego 2 listopada zgłosiłem że dostałem używane noże do dziś czekam na wymianę dodam że używana wiertarki i szlifierke olalem trzeci raz powiedziałem dość nie polecam tego programu i infolinii

zarejestrowany-uzytkownik

22.11.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ciągle kolejki do...

Ciągle kolejki do kasy bo panie we dwie robią hot-doga. Myjnia praktycznie ciągle kartka nieczynne albo awaria.

Niezweryfikowany Klient_PSks

19.11.2019

Placówka

Nowe miasto nad wartą, ul. Pozmańska 47

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc ostatnio na...

Będąc ostatnio na stacji paliw Orlen pracownik obsługi nie wiadomo czy to mężczyzna czy kobieta prosząc o hot-doga nie spytała czy bułka ma być jasna czy ciemna tak samo i z parówka i z sosem. Jest nie miła nieuprzejma i zero uśmiechu, koszt hot-doga wynosi 4,99 a kasjerka mówi 5,00 zł..

Iwona_839

10.11.2019

Placówka

Swarzędz, Poznańska 4

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 02.11.2019 zatrzymaliśmy...

Dnia 02.11.2019 zatrzymaliśmy się na ww. stacji aby zjeść coś ciepłego. Po wejściu do budynku za ladą zastałem obsługę podczas przekazywania zmiany a także dwie osoby "po cywilnemu"... które bardziej przyciągały uwagę obsługi niż klienci którzy chcieli być obsłużeni. Poprosiłem o hot-doga i kanapkę na ciepło. Podczas przyjmowania zamówienia nie poinformowano mnie iż w ofercie nie ma bułek typu grahamka pomimo, że o taką poprosiłem. Poza tym bułki do hot dogów nie znajdowały się przy ladzie tylko została przyniesiona pojedynczo z zaplecza. Dodatkowo hot dog którego zamówiłem jak i kanapka typu "Ciabatta z jakiem i bekonem" nie zostały odpowiednio podgrzane tylko "wrzucone na przysłowiowe 5 sekund". Jeśli składam zamówienie na produkty na ciepło to oczekuję, że takie będą a nie prawie zimne. Osoba, która nas obsługiwała była "świeżym" pracownikiem, rozumiem, że trzeba czasu aby opanować i poznać wszystkie procedury ale dziewczyna, która z nią pracowała była tam dłuższa stażem i powinna dopilnować nowego pracownika. Proszę o zwrócenie uwagi na ww. problemy ponieważ takie traktowanie klienta nie jest z pewnością zgodne ze Standardem Obsługi Klienta w firmie Orlen.

Klient_JLd1

05.11.2019

Placówka

Brzesko, Krakowska 5

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Polecam tą stację,...

Polecam tą stację, ze względu na miłą i sprawną obsługę (aż chce się wracać, szczególnie gdy na zmianie jest blondynka z krótkimi włosami, która swym uśmiechem poprawia odrazu samopoczucie) oraz czystość w łazience, co w niektórych orlenach jest rzadkością.

Klient_YaOe

04.11.2019

Placówka

Ożarów, Sandomierska 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybko, sprawnie z...

Szybko, sprawnie z miłą obsługą.

AgaB

04.11.2019

Placówka

Warszawa, Puławska 554

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła obsługa, szybko...

Miła obsługa, szybko sprawnie.

AgaB

04.11.2019

Placówka

Częstochowa, Drogowców 23/25

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja benzynowa choć...

Stacja benzynowa choć bardzo mała, posiada bardzo dobry personel, chętny do pomocy i odpowiadania na pytania. Szczególnie Pan, który pomaga nalewać paliwo, poświęca swój czas również na to żeby pomóc rozwiązać każdy kłopot klientowi, mnie pomógł wyjechać, kiedy zastawiło mnie inne auto, choć wcale nie musiał tego robić.

Niezweryfikowany Klient_ZapZ

29.10.2019

Placówka

Poznań, ul. Murawa 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

25.10.2019 tankowałem na...

25.10.2019 tankowałem na stacji Orlen. Gdy wszedłem do środka zostałem bardzo miło i sympatycznie przywitany. Pani która mnie obsługiwała miała szeroki uśmiech zaproponowała kawę i ciastko do rachunku za paliwo. Byłem pozytywnie zaskoczony jej zachowaniem. Na pożegnanie życzyła mi miłego dnia i szerokiej drogi. Taka przesympatyczna obsługa zdarza się nie często więc tym bardziej byłem zaskoczony jej podejściem do klienta.

Niezweryfikowany Klient_xS0l

25.10.2019

Placówka

Kłodzko, Moniuszki 4

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zawsze miła uśmiechnięta...

Zawsze miła uśmiechnięta i kompetentna załoga zawsze gotowa do pomocy. Zakupy tam to prawdziwa przyjemność bez względu na porę dnia i nocy.

Goshkaa

22.10.2019

Placówka

Zgorzelec, Warszawska 30a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem zadowolona z...

Jestem zadowolona z obsługi na tej stacji paliw bardzo miły pan na podjeździe uprzejmie mówi dzień dobry i pyta czy w czymś pomóc. Obsługa przy kasie bardzo szybka miła i sprawną ,czysto w toalecie.

Klient_NscF

16.10.2019

Placówka

Opole, Obrońców Stalingradu 72

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja Paliw zalkalizowana...

Stacja Paliw zalkalizowana w centrum miasta o bardzo dużym ruchu klientów. Mimo to na SP zawsze jest czysto. Pracownicy tej stacji zawsze są uśmiechnięci i mili. Towary w witrynie chłodniczej zawsze są świeże i pachnące i zachęcająca do zakupu. Pomono dużego ruchu panuje nie ma kolejek do kasy. Bardzo czysta i pachnąca toaleta. Na palcu prcuje zwykle Pan, który chętnie pomaga przy tankowaniu. Rewelacja i Polecam.

Niezweryfikowany Klient_Nink

13.10.2019

Placówka

Kielce, Żytnia 1a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zamawiając rumsztyna poprosiłem...

Zamawiając rumsztyna poprosiłem o sos belgijski jednakże pani w kostce poinformowała mnie że sos jest standardowy i podała taki jaki chciała. Standard może być w obsłudze nie w wydawaniu klientowi tego czego sobie nie rzyczy gdyż może mieć uczulenie na dany produkt a nie jest poinformowany i tym co dostał. Na innych stacjach Orlenu nie ma tego problemu. Także obsłużenie było na poziomie 1. Dziękuję

Niezweryfikowany Klient_zWkv

11.10.2019

Placówka

Zgorzelec, Słowiańska 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

ORLEN

Opinie (10713 z 13586)

ORLEN

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Armako

Duet

NEO stacja paliw

Ktoś 16 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?