Jakość Obsługi - Profil firmy

Brak towaru, obsługa...

Brak towaru, obsługa mało komunikatywna brak przywitania klienta jak i pożegnania. Drogo

Klient_1ESVt

18.08.2025

Placówka

Czeladź, Rzemieślnicza 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W zeszłym tygodniu...

W zeszłym tygodniu byłem na stacji Orlen w Śmiglu przy ul. Leszczyńskiej i od razu zwróciło moją uwagę to , że dystrybutor pokazuje nie tylko kwotę do zapłaty i liczbę zatankowanych litrów, ale też numer stanowiska, gdzie w żadnym orlenie w okolicy nie ma takiej informacji, przez co ta placówka jest bardzo na 'plus'. Personel był bardzo uprzejmy, zarówno w toalecie, jak i w sklepie panowała czystość. Przy kasie Pani zapytała o numer stanowiska i aplikację, a od razu zaproponowała kupon na tankowanie oraz posiłek. Zdecydowałem się na hot doga był smaczny, a sos bardzo dobty. Cała wizyta była przyjemna i przebiegła bardzo sprawnie.

Klient_pPWH4

18.08.2025

Placówka

Śmigiel, Leszczyńska 20 A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Orlen Góra. ....

Orlen Góra. . podjechałam zatankować gaz do swojego auta. Auto na gaz mam od nie dawna, pierwszy raz w życiu. I nie miałam okazji tankować gazu gdzie indziej niż w miejscowości której mieszkam. Miałam wyjazd akurat do Góry i przyszło mi tam zatankować. Nie bardzo mogłam sobie poradzić. I poprosiłam brata aby poszedł do kasy i poprosił kogoś o pomoc. To panie były tak zajęte plotkami odpowiedź dostał "wziąć pistolet i przytrzymać przycisk. " Dwu krotnie były proszone o pomoc. Której nie uzyskałam. Pan , inny klient zapytal czy mi pomóc .

KarolinaKawecka_USDK

14.08.2025

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobre paliwo

Max

10.08.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na kazdym Orlenie...

Na kazdym Orlenie na ktorym bylismy bardzo mila obsluga. W miejsciwowsci Gliniec , pani (dane usunięte przez administratora- RODO) bardzo nie mila, obsluga klienta jak za kare, rozmowa z klientem bardzo niskiej jakosci.

AgataJakiemczuk_ne4N

06.08.2025

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsluga miła, chętna...

Obsluga miła, chętna do pomocy.

Klient_2fk63

29.07.2025

Placówka

Chojecin Szum, Warszawska 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jako klient jestem...

Jako klient jestem zadowolony z usług oferowanych przez Orlen. Stacje są dobrze zlokalizowane, czyste i nowoczesne. Cenię sobie szeroki wybór produktów w sklepach oraz możliwość skorzystania z kawy czy szybkiego posiłku. Program lojalnościowy Vitay daje dodatkowe korzyści, co motywuje do częstszych zakupów. Obsługa jest zazwyczaj uprzejma i pomocna, a jakość paliwa nie budzi zastrzeżeń.

kraszewska06

28.07.2025

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiejszego dnia odwiedziłam...

Dzisiejszego dnia odwiedziłam stację Orlen w Poznaniu. Pani obsługująca była bardzo miła, pomogła mi uruchomić aplikację i wskazała co powinnam zrobić krok po kroku, aby aktywować kupon w aplikacji Orlen. Poinformowała mnie o dwóch wariantach promocji na skorzystanie z rabatu dotyczącego zniżki na paliwo. Nie zaproponowała dodatkowego zakupu batonów, napoju itd. Nikt z obsługi nie był odpowiedzialny za pomoc przy tankowaniu lub nie było takiej osoby w danym momencie na stanowisku na zewnątrz.

Klient_1EfPN

27.07.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niemiły pan który...

Niemiły pan który tam obsługuje, patrzy jakby miał cię ze skóry obedrzeć . Ceny wysokie, ale to Orlen nie ma co się dziwić . Kupuję kiedy muszę nie dla tego że chcę. Nad czystością półek też można by było popracować

MonikaTeofil_NwTo

25.07.2025

Placówka

Stargard Szczeciński, Szczecińska 51

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobra lokalizacja, czysto...

Dobra lokalizacja, czysto i zadbane, a w sklepie można znaleźć podstawowe artykuły spożywcze i kosmetyki.

Klient_4aXWJ

25.07.2025

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Piłsudskiego 66

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła obsługa,...

Bardzo miła obsługa, w środku panuje porządek. Krótki czas obsługi. Duży wybór produktów.

Klient_GIO1X

24.07.2025

Placówka

Ruciane-Nida, Dworcowa 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem stację paliw...

Odwiedziłem stację paliw Orlen i jestem zadowolony z jakości obsługi. Personel był uprzejmy i pomocny, szybko zrealizował moje zamówienie na paliwo. Czas oczekiwania na obsługę był krótki, a stacja była czysta i dobrze zorganizowana. Dodatkowo, oferta produktów na stacji była zróżnicowana – od przekąsek po napoje. Cenię sobie także dostępność myjni, która była w czystym stanie. Ogólnie, stacja Orlen zapewnia solidną obsługę i komfortowe zakupy.

Klient_beQzK

21.07.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownicy są zazwyczaj...

Pracownicy są zazwyczaj uprzejmi, kompetentni i gotowi do pomocy – zarówno w zakresie standardowej obsługi przy kasie, jak i przy dodatkowych usługach, takich jak pomoc przy tankowaniu czy obsługa myjni. Zarówno wnętrze sklepu, jak i toalety czy okolice dystrybutorów są regularnie sprzątane. Na plus należy również zaliczyć bogatą ofertę sklepową – wiele stacji działa w formacie typu „stop cafe”, oferując świeżą kawę, przekąski czy ciepłe dania,

Klient_NoCtM

16.07.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas wizyty na...

Podczas wizyty na stacji Orlen zwróciłem uwagę na ogólny porządek zarówno na zewnątrz, jak i wewnątrz sklepu. Podjazd był czysty, kosze na śmieci opróżnione, a dystrybutory paliwa sprawne i dobrze oznaczone. Pracownik obecny na hali obsługiwał klientów sprawnie i uprzejmie. Przywitał mnie krótko po wejściu do sklepu, co uznaję za duży plus. Zdecydowałem się na zakup kawy i drobnej przekąski. Maszyna do kawy była czysta, a dostęp do kubków, wieczek i dodatków (cukier, mleczko, mieszadełka) łatwy i dobrze zorganizowany. Produkt był świeży i zgodny z opisem. Pracownik zaproponował mi dodatkową ofertę promocyjną (hot-dog w zestawie z napojem), co świadczy o znajomości aktualnych promocji i aktywnej sprzedaży. Jedynym drobnym minusem była kolejka – musiałem czekać około 4 minut na obsługę, ponieważ była tylko jedna osoba na zmianie, a klientów było kilku. Mimo to obsługa przebiegała płynnie i profesjonalnie. Podsumowanie: Wizyta przebiegła bardzo pozytywnie. Stacja była czysta, dobrze zaopatrzona, a obsługa uprzejma i kompetentna. Chętnie wrócę ponownie i poleciłbym tę lokalizację innym kierowcom.

Klient_X6nR7

14.07.2025

Placówka

Siewierz, Bytomska 67

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obiekt czysty oraz...

Obiekt czysty oraz zatowarowany, obsługa miła I rzetelna. Bez zastrzeżeń

Klient_C7Ygi

11.07.2025

Placówka

Zdziłowice, ul. Zdziłowice Trzecie 118

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa na stacji...

Obsługa na stacji jest bardzo miła i sympatyczna względem klienta. Kanapki oraz obsługa są wykonywane według standardów. Na stacji jest czysto i schludnie. Łazienki są czyste, jedynie przeczy sama sobie naklejka na pojemniku do ręczników papierowych ponieważ naklejka informuje że Orlen zrezygnował z ręczników papierowych w toaletach na rzecz środowiska, a mimo niej ręczniki papierowe nadal są w środku. Też niesmaczne są rozmowy pracowników między sobą kiedy na poczet całego sklepu jest tłumaczony przez jedną osobę błąd drugiej, stanowczo głośniej niż normalne rozmowy.

Klient_qAZMx

09.07.2025

Placówka

Warszawa, Al. Prymasa Tysiąclecia 52

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Standardy obsługi na...

Standardy obsługi na stacji jak i ubiór oraz przygotowanie zamówionej kanapki nie było zgodne ze standardami. Kanapka mimo małego ruchu na stacji w Myślenicach na Słowackiego 53a była tworzona niezgodnie ze standardami, z witryny kanapkowej została wyjęta bez rękawiczek, a sama kanapka widać było po składnikach wizualnie i smakowo że nie była pierwszej świeżości. Mundur pracowników także nie spełniał standardów, czarna koszulka związana wierzchnio koszulą mundurową z oznaczeniami Verva oraz Orlen. Na ogół na stacji było czysto i schludnie.

Klient_qAZMx

09.07.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Standardy obsługi na...

Standardy obsługi na stacji jak i ubiór oraz przygotowanie zamówionej kanapki nie było zgodne ze standardami. Kanapka mimo małego ruchu na stacji w Myślenicach na Słowackiego 53a była tworzona niezgodnie ze standardami, z witryny kanapkowej została wyjęta bez rękawiczek, a sama kanapka widać było po składnikach wizualnie i smakowo że nie była pierwszej świeżości. Mundur pracowników także nie spełniał standardów, czarna koszulka związana wierzchnio koszulą mundurową z oznaczeniami Verva oraz Orlen. Na ogół na stacji było czysto i schludnie.

Klient_qAZMx

09.07.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stacja czysta, toalety...

Stacja czysta, toalety przyjemne, hot dog smaczny. Obsługa mogłaby być delikatnie milsza.

Klient_wNWln

09.07.2025

Placówka

Kielce, Łodzka 266

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam stację Orlen...

Odwiedziłam stację Orlen i niestety moja wizyta nie należała do udanych. Obsługa była obojętna i sprawiała wrażenie niezainteresowanej klientem – nie padło żadne powitanie ani podziękowanie za zakup. Dodatkowo sklep na stacji był słabo zatowarowany, a niektóre półki wyglądały na zaniedbane. Mimo że samo stanowisko kasowe było w miarę czyste, to ogólna atmosfera i jakość obsługi pozostawiły wiele do życzenia.

ola33

27.06.2025

Placówka

Grójec, Armii krajowej 59

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ORLEN

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

ORLEN

Opinie (10861 z 13921)

ORLEN

Czy te firmy wypadają lepiej niż ORLEN?

Arlin

S1

Stefaniuk

Ktoś 3 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?