Da Grasso

(3.70)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1011 z 1236)

Dziś wieczorem postanowiłem...
Dziś wieczorem postanowiłem razem z moją narzeczoną odwiedzić lokal sieci Da Grasso. Na lekki wieczorny posiłek wybraliśmy sałatkę z kebabem drobiowym. Kelnerka przyjmująca zamówienie była uprzejma i mila. Rozczarowal nas wybor alkoholi. tylko dwa rodzaje piwa. Danie było samczne aczkolwiek kawałki kurczaka zbyt mocno rozdrobnione. Wystrój sali nie odbiegający od standardów tej sieci. Mimo ,że lokal jest niewielki , lustra na ścianach optycznie go powiększają. Niewielki zgrzyt nastąpił podczas płacenia rachunku. Kelnerka chciała zabrać moją kartę i sama zrealizować transakcję. Mobilny terminal byłby tutaj jak najbardziej na miejscu.

Alfredo

31.01.2010

Placówka

Stargard Szczeciński, Mickiewicza 2

Nie zgadzam się (26)
W dn. 27.01.2010...
W dn. 27.01.2010 r., w godzinach wieczornych zamówiłam telefonicznie pizzę z pizzerii Da Grasso w Kielcach. Z tej pizzerii korzystam kilka razy w miesiącu i zawsze zamawiam tą samą pizzę! Za każdym razem pojawia się ta sama sytuacja: podając nazwę pizzy, osoba przyjmująca zlecenie pyta, czy mają tą pizzę w menu lub, który to numer! Wynika z tego, że pracownicy nie znają oferty swojej pizzerii! Poza tym na negatywną opinię zasługuje fakt, że dostawcy kładą pizzę na ziemi. Jeśli chodzi o walory smakowe, to pizza z Da Grasso jest z reguły bardzo dobra, chociaż czasami bywa, że ciasto jest zakalcowate i przykleja się do tekturowego pudełka. Uważam, że jeśli kucharzowi nie uda się ciasto, powinien zrobić nowe, a tamtego nie podawać klientom, gdyż wpływa to na negatywny wizerunek całej sieci pizzerii Da Grasso!

zalogowany_użytkownik

28.01.2010

Placówka

Nie zgadzam się (36)
Zamówiłem pizze telefonicznie,...
Zamówiłem pizze telefonicznie, obsługa była miła. Otrzymałem informację, że czas oczekiwania na dostawę to do 1 godziny. Pizza przyjechała po 1 godz. 24 min. Była zimna. Praktycznie samo ciasto, bardzo mało składników. Pizza z kurczakiem, a zawiera jedynie osiem jego kawałków. Sera też znikome ilości. Twarda i sucha.

zorro_1

28.01.2010

Placówka

Wrocław, Bulwar Ikara 27

Nie zgadzam się (22)
Bezpośrednio po wejściu...
Bezpośrednio po wejściu do lokali i podejściu do lady sprzedażnej zostałem obsłużony przez pracownika , który przyjął zamówienie w czasie 2 min i 50 sekund. Realizacja zamówienia trwała 11min i 35sekund. Zamówiłem pizzę "Capriciosa dużą 42cm.Pracownik był miły, grzeczny i kulturalny, używał zwrotów grzecznościowych, "dzień dobry", "smacznego" itp. Zamówioną pizzę przyniesiono mi do stolika. Pracownik ubrany był w czysty strój firmowy, tj, w czerwoną bluzkę polo z napisem Da Grasso oraz granatowe spodnie wycieruchy. Lada przy której byłem obsługiwany jak również stoliki przy którym siedziałem były sprzątnięte i czyste. Pomimo miłej obsługi lokal nie miał jednak estetycznego wyglądu, gdyż podłoga była w nim zabrudzona naniesionym blotem pośniegowym. Podobnie było w łazience. Ponadto lustro było zachlapane i przewrócony pojemnik wraz ze szczotka przy sedesie. W czasie 30 minutowego pobytu w lokalu nikt nie wytarł podłóg ani nie podniósł pojemnika ze szczotką.

Krzysztof_671

22.01.2010

Placówka

Siedlce, Sienkiewicza 12

Nie zgadzam się (21)
W sobotę było...
W sobotę było bardzo zimno we Wrocławiu. Jednak ja musiałem zrobić zakupy spożywcze. Zdecydowałem się odwiedzić C.H. Ferio Gaj. Szybko zrobiłem zakupy ale zgłodniałem w międzyczasie. Wybrałem lokal „Da Grasso” . To znana w Polsce sieć pizzerii. Tak ładnie pachniała pizza w pobliżu lokalu, że nie mogłem się oprzeć. Niestety wewnątrz były tłumy. Cóż to mnie nie zraziło. Ustawiłem się w kolejce do kasy. Szybko nadeszła moja kolej. Wybrałem pizzę w wersji pół na pół. Nie było z tym najmniejszego problemy. Gorzej z wolnym stolikiem. Kasjerka sama zaproponowała mi zapakowanie na wynos, bo nie było gdzie usiąść. Usłyszałem cenę do zapłaty. Zapłaciłem kartą. Na koniec pracownica poinformowała mnie o konieczności oczekiwania ok. 20 min. na pizzę. Podziękowałem za informację i odszedłem. Po około 10 min. zorientowałem się, że zwolnił się 1 stolik. Zająłem go i poprosiłem kasjerkę o podanie pizzy na miejscu. Nie było z tym najmniejszego problemu. Zgłosiłem również sprzątanie stolika pani z obsługi, która akurat przyniosła inne zamówienie do stolika obok. Pani w miły sposób odp. mi, że nie będzie z tym najmniejszego kłopotu i posprzątała stolik. Po 20 min. moje zamówienie było gotowe. Kelnerka podała mi pizzę, sosy i sztućce do stolika i życzyła smacznego. Podziękowałem i zabrałem się do jedzenia. Pizza była smaczna, a dodam tylko, że mała pizza w „Da Grasso” to naprawdę spory kawałek pizzy. Wielu gości nie zdaje sobie z tego sprawy i wybiera większe rozmiary a potem prosi o zapakowanie resztek nie zjedzonej pizzy na wynos. Mogę szczerze polecić lokal „Da Grasso” w C.H. Ferio Gaj we Wrocławiu wszystkim miłośnikom dobrej pizzy.

miki

21.12.2009

Placówka

Wrocław, Świeradowska 51

Nie zgadzam się (25)
Najgorsza pizza jaką...
Najgorsza pizza jaką w życiu jadłem, mało składników w dodatku niezbyt smaczne ciasto niedopieczone, trzeba płacić za dowóz, po sosie czosnkowym zbiera na wymioty, podczas zamawiania telefonicznego pracownik prowadzi jakieś rozmowy nie skupia się na zamówieniu przez co trzeba powtarzać kilkakrotnie co chce się zamówić, dostawcy nie mają zorientowania w ulicach w Krakowie nie mógł trafić i ogólnie pizza dotarła zimna i spóźniona w dodatku cenna była kilkanaście złoty wyższa dopiero po telefonie dostawcy do lokalu wszystko się wyjaśniło ze rzeczywiście cena jest za wysoka. Może to zbieg okoliczności ale więcej pizzy tam nie zamówię taka marka powinna trzymać poziom a jest gorzej niż źle.

Kamil_332

18.12.2009

Placówka

Kraków, ul. Czarnowiejska 97A 97a

Nie zgadzam się (22)
Dramat. Po pierwsze...
Dramat. Po pierwsze obsługa telefoniczna - pani ładnie się przedstawiła i na tym koniec. Chciałam zamowic pizze taką a taką. Pani podała mi cenę pizzy, przyjęła adres i odłożyła słuchawkę. nie usłyszałam ani dziękuję, ani nie zdążyłam poinformować o tym który dzwonek w domofonie należy wcisnąć (są nazwiska, nie numery). Uznałam ze teraz to jest ich problem, nie będę dzwonić drugi raz (w życiu nie spotkałam się z odłożeniem słuchawki PRZED klientem) Dostawa nawet w miarę szybka - około 40 minut. (zaznaczam, ze od pizzerii do mnie jest jakies 600 metrów). W końcu pan skontaktował się ze mną telefonicznie i rzekł - Proszę zejść na dół. Mam dla pani pizze. Również nigdy nie spotkałam się z tego typu podejściem, choć z różnymi kurierami już miałam do czynienia. W końcu pizzę dostałam - usłyszałam, że "dużo roboty" a "ci klienci to sami nie wiedzą czego chcą" i ogólnie "beznadziejny dzień". Jeśli kurier myślał ze dostanie napiwek na litość to głęboko się mylił. Dodatkowo została doliczona opłata za dostarczenie pizzy - 3 zł. Taka informacja jest rzeczywiście podana na ulotce (pan kurier poinformował "gdzies tam na ulotce jest to napisane. za to dostaje pani cole gratis"), jednakże zamawiając pizze nie dostałam tej informacji. A sama pizza? przypalone brzegi, zdecydowanie zbyt mocno podpieczona, ogólnie - niezbyt dobra. "darmowe" sosy i pol litra pepsi - ogólnie jestem zdegustowana poziomem obsługi i pizzą. Po raz pierwszy i ostatni skorzystałam z usług tej pizzerii

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2009

Placówka

Kraków, ul. Czarnowiejska 97A 97a

Nie zgadzam się (18)
Pizze bardzo dobre,...
Pizze bardzo dobre, obsługa miła, niewygórowane ceny. Lokal czysty i zadbany. Wygląda nawet całkiem ekskluzywnie w porównaniu do cen. Dogodna lokalizacja.

zalogowany_użytkownik

24.11.2009

Placówka

Pruszków, Kraszewskiego 48

Nie zgadzam się (21)
Pizzeria zlokalizowana jest...
Pizzeria zlokalizowana jest na ul. Kowaniec 2F, poza centrum miasta, ale w miejscu dość charakterystycznym, ponieważ pod szpitalem. Z tyłu lokalu znajduje się niewielki, bezpłatny parking dla klientów na którym mieści się kilka samochodów. Środek lokalu urządzony bardzo elegancko, można poczuć się bardzo swobodnie. Spora ilość stolików z miejscami siedzącymi. Wszędzie czysto i schludnie. Personel wita klientów z uśmiechem. Pizzeria oferuje ogromny wybór dań w którym się specjalizuje. Klient może zamówić pizzę spośród, aż 75 przygotowanych propozycji, podzielonych na pięć różnych kategorii (pizza: tradycyjna, wegetariańska, owoce morza, z owocami oraz z drobiem). Dodatkowo, jeśli ktoś ma taką ochotę, może podmieniać składniki pizzy. Danie z każdej kategorii serwowane jest w dwóch rozmiarach: średnim (średnica 32 cm) oraz dużym (średnica 42cm). Całość uzupełnia również szeroki wybór napojów. Zaczynając od soków, na piwie kończąc. Warto zaznaczyć, iż pomyślano także o najmłodszych klientach i dla nich przygotowano odrębne menu – zestaw pizza junior o średnicy 24cm wraz z sokiem. Czas oczekiwania na jedzenie oscyluje w granicach 30 minut. Spowodowane to jest bardzo dużą ilością zamówień. Warto poczekać, ponieważ jedzenie jest wyśmienite. Pizza gorąca, ogromna, co najważniejsze bardzo smaczna i wyśmienicie doprawiona. Jeśli chodzi o ceny to są one zróżnicowane i uzależnione od rodzaju pizzy, ale niestety do najniższych nie należą. Pizzeria za symboliczną złotówkę oferuje również dowóz zamówienia do domu klienta, co dzisiaj jest już standardem, ale nie mniej jednak działa na plus tego lokalu. Podsumowując: bardzo bogata oferta dań, jedzenie bardzo smaczne, jednak do najtańszych nie należące, mimo to lokal wart polecenia.

zarejestrowany-uzytkownik

30.10.2009

Placówka

Nowy Targ, ul.Kowaniec 2F 2f

Nie zgadzam się (19)
Mój zdecydowany faworyt...
Mój zdecydowany faworyt jeśli chodzi o lokal gastronomiczno rozrywkowy w Ostrowcu. Zdecydowanie zasługuje z czystym sumieniem na 5 a nawet 6. Już na wejściu rzuca się w oczy nowoczesny wystrój lokalu. Mega bogate menu , ciągłe nowości. Dodatkowo zawsze smaczne i tanie jedzenie. Robione na oczach klienta. Wzorowa obsługa klienta , zawsze miłe i uśmiechnięte Panie. Zamawiając jedzenie telefoniczne szybka i bez problemowa dostawa. Jedzenie smaczne i ciepłe. Duży plus dla właściciela , Sprawdza się jako manager lokalu- i to widać odrazu na wejściu. A jest się tego pewnym przy wyjściu. Bez wahania można wziąść całą rodzinę na rodzinną pizze. ( nawet Teściową).

zarejestrowany-uzytkownik

26.10.2009

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Wardyńskiego 3

Nie zgadzam się (24)
Postanowiłem dziś zamówić...
Postanowiłem dziś zamówić pizze do domu w Da Grasso. Telefon odebrała pani, przywitała mnie mówiąc "Dobry wieczór" podając nazwę pizzeri i spytała, czym może pomóc. Zamówiłem duża pizze, oraz poprosiłem, żeby zamiast sosu czerwonego, dostałem dwa sosy czosnkowe. Pani powiedziała, że pizza powinna być do godziny, ponieważ kierowca akurat będzie wyjeżdżał. Podała również cenę mojego zamówienia życząc smacznego. I faktycznie, nie minęła godzina i dostawca dzwonił do mojego domofonu. Myślałem, że będę musiał schodzić, gdyż mieszkam na drugim piętrze, jednak dostawca przyniósł pizze na górę. Tak jak prosiłem, dostałem dwa sosy czosnkowe, w praktycznych pojemnikach, pizze oraz aktualną ofertę. Pizza była ciepła oraz smaczna.

zarejestrowany-uzytkownik

24.10.2009

Placówka

Zabrze, Dworcowa 3

Nie zgadzam się (16)
Poszliśmy z mężem...
Poszliśmy z mężem na pizze do Da Grasso. W lokalu byli klienci przy dwóch stolikach. Za kasą stała młoda dziewczyna. Na jednym stoliku leżały talerze pozostawione przez klientów. Na dwóch innych leżały okruszki po pizzy. Podeszliśmy z mężem zamówić jedzenie. Pani nie odezwała się ani kiedy weszliśmy, ani kiedy podeszliśmy do kasy. Podaliśmy jej numer pizzy, którą chcieliśmy. Pani zapytała, czy dużą czy małą. Odpowiedzieliśmy, że dużą. Zapłaciliśmy. Ponieważ w Da Grasso dają do pizzy dwa sosy, czosnkowy i pikantny, a my wolimy czosnkowy, poprosiliśmy panią o dwa czosnkowe. W odpowiedzi pani coś mruknęła. Podała nam do stolika talerze, sztućce i dwa sosy. Sosy były w dzbanuszkach, przy czym w jednym było o wiele mniej sosu niż w drugim. Zwróciłam pani na to uwagę, zabrała sos, po chwili przyniosła pełny dzbanuszek. Chwilę potem przyniosła pizzę. Jedzenie było smaczne.

Astrum

22.10.2009

Placówka

Kraków, Fieldorfa - Nilla 17

Nie zgadzam się (11)
Do pizzerii poszłam...
Do pizzerii poszłam z dwiema koleżankami, miałyśmy zamiar zjeśc coś i napić się piwa. Po wejściu do lokalu zajęłyśmy miejsce na skórzanej czerwonej sofie. W lokalu nie ma ma menu, więc ofertę trzeba zobaczyć na ulotkach. Ku naszemu zdziwieniu w lokalu nie podawano piwa. Wybrałyśmy pizzę dużą z serem, cebulą, pomidorem, boczkiem i czosnkiem, do tego litrowa Pepsi za 5,50zł. Na zrealizowanie zamówienia czekałyśmy ok. 10 minut. Po tym czasie młoda pracownica odziana w dżinsy i czerwoną koszulkę z krótkim rękawkiem, z napisem w kolorze zielonym "Da grasso", podała nam pizzę i sosy. Pizza była rzeczywiście duża, ale takiej już nie zamówię. W boczku były kawałki kości, a skórkami z pomidorów można było się zakrztusić. Żałuję, że zamówiłyśmy tą pizzę, która wcale nie była taka tania ( 24,60zł ). Gdy spożywałam posiłek, rozejrzałam się troszkę po lokalu, który był czysty, na ścianie zamontowana była plazma, na której wyświetlał się kanał muzyczny. Wystrój lokalu byl w kolorach, białym, czerwonym i zielonym, co sprawiało, że pomieszczenie było jasne i przejrzyste. Nie dałyśmy rady zjeść całej pizzy więc to co zostało, pracownica zapakowała nam na wynos.

Aleksandra_359

17.10.2009

Placówka

Chorzów, Poniatowskiego 2

Nie zgadzam się (27)
Tego wieczoru z...
Tego wieczoru z moim chłopakiem pojechaliśmy do naszej ulubionej pizzerii. Sala czysta. Łazienka również czysta, czuć było ładny zapach. Zamówiliśmy pizzę i po 10 min dostaliśmy ją gorącą i pachnącą. Była bardzo dobra. Sosy bez zastrzeżeń. Czyste talerze i sztućce. Stoliki przecierane zaraz po odejściu klienta. W tle gra muzyka, ale nie na tyle głośno że przeszkadzałaby w rozmowie. Warto tam wrócić.

zarejestrowany-uzytkownik

14.10.2009

Placówka

Płock, Walecznych 9a

Nie zgadzam się (18)
Właściwie nie wiem...
Właściwie nie wiem czemu tej obserwacji nie dodałam jako pierwszej:)Powiem tylko Da Grasso Gliwice ul.Krupnicza - kogo z Was tam jeszcze nie było...?!Lokal na prawdę bardzo świeży, zadbany, fajnie klimatycznie urządzony.Obsługa dosyć sprawna, biorąc pod uwagę fakt, iż kiedy by się tam nie weszło zawsze jest pełno klientów.Gdy ktoś mnie pyta: "na co masz ochotę?" zawsze odpowiadam: Da Grasso....:)

zarejestrowany-uzytkownik

04.10.2009

Placówka

Gliwice, Krupnicza 23

Nie zgadzam się (20)
Lokal jest czysty....
Lokal jest czysty. Obsługa szybka i bardzo uprzejma. Jedzenie smaczne, choć trochę za drogie.

grovik

04.09.2009

Placówka

Tarnobrzeg, Mickiewicza 42

Nie zgadzam się (19)
Lokal wyglądał schludnie,...
Lokal wyglądał schludnie, ale podłoga była niestety bardzo brudna. Po zajęciu stolika bardzo szybko obsługa dostarczyła menu. Niestety kelnerki roznoszące pizze za każdym razem przechodziła za mnoimi plecami, co skutkowało notorycznym trącaniem mnie i kopaniem w nogi od krzesła. Poza tym jakość obsługi nie budzi zastrzeżeń. Na plus zasługuje fakt, iż jako nieliczni mają parking dla klientów.

Jan_16

27.08.2009

Placówka

Nowy Targ, ul.Kowaniec 2F 2f

Nie zgadzam się (24)
Tego dnia wybrałam...
Tego dnia wybrałam się do Warszawy i w drodze powrotnej wstąpiłam z rodziną do pizzerii Da Grasso. Zamówiliśmy dwie pizze na wynos. Miła pani powiedziała że trzeba będzie zaczekać ok 20 min, mimo że tego dnia był duży ruch. Już po 18 min przyniesiono nam pizze i życzono smacznego. Lokal był pełny ludzi lecz systematycznie tam sprzątano i przecierano stoliki po odejściu. Łazienka czysta. Wrócę tam na pewno.

zarejestrowany-uzytkownik

24.08.2009

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 5

Nie zgadzam się (15)
Witam. Miałem okazję z...
Witam. Miałem okazję z dwoma kolegami udać się do tej pizzerii. Przejechaliśmy pół miasta, by tam trafić. Wszystko by było dobrze, gdyby nie mały incydent. Pet znaleziony w sosie (pomidorowym). Zabrałem kawałek pizzy - polany tym sosem (z widocznym petem na niej) i udałem się do środka. Aby zgłosić mały problem. Najpierw zwróciłem uwagę na to panu, który przygotowuje pizze. Zawołał on panią, która obsługuje kasę. Ta stwierdziła, że to dziwne iż jest tutaj papieros. I dodała, że "czasami po klientach którzy zostawiają sosy - przekazujemy je innym klientom" (co dla mnie jest skandaliczną procedurą! - bo skąd wiadomo, że nikt tam nie napluje, czy nie "wrzuci peta"???). Następnie pani zniknęła gdzieś i przyszła z kobietą, która nawet sie nie przedstawiła, i do pewnego momentu nie wiedziałem czy to osoba sprzątająca czy właściciel lokalu. Po zapoznaniu pani z problemem usłyszałem: "no zdarzyło się to ze dwa - trzy razy i głupi śmiech". Zapytałem "2-3 razy ? - mówie to śmieszne nie jest!". Kobieta mi odpowiedziała: "tacy jak pan próbują w ten sposób wymusić rabaty, albo darmową pizze". Szkoda, że ja już dawno za nią zapłaciłem, poza tym nawet do głowy by mi to nie przyszło. Zarzuciłem pani kpinę z mojej osoby, mówiąc: "przede wszystkim to nikt z moich znajomych nie pali, podobnie jak ja, a po drugie - to chyba pani sobie ze mnie kpi, mówiąc w ten sposób!". Na co kobieta odpowiedziała: "pracownicy też nie palą!" I zagroziła, ze wezwie ochronę... ;/ Na moją prośbę o nr do sanepidu - odpowiedziała: "a dzwon sobie gdzie chcesz! ja wzywam ochronę". Dziwne, z kilku przyczyn - nie uraziłem kobiety, nie byłem agresywny, wręcz przeciwnie - starałem się załatwić sprawę tak by żaden z klientów nie wiedział o problemie. A kobieta jeszcze mnie i moich dwóch kolegów straszyła ochroną. Heh, nie odpuszczę tak tej sprawy - i będę dążył do tego - by pani, która jak się okazało była/jest właścicielem tego lokalu - poniosła konsekwencje, w postaci utraty klientów (często tam jadałem, ale to był ostatni raz), poza tym myślę, że ta kobieta popełniła fatalny błąd - oskarżając mnie o próbę wyłudzenia darmowej pizzy. Żałosne zachowanie kobiety - świadczy tylko o jej płytkości.

Cezar

23.08.2009

Placówka

Wrocław, Bulwar Ikara 27

Nie zgadzam się (18)
Wybraliśmy się z...
Wybraliśmy się z całą rodzinką do pizzerii DaGrasso na pizzę. Gdy weszliśmy przywitała nas pani. W lokalu nie było żadnego klienta. Było czysto i przyjemnie. Długo zastanawialiśmy się, którą pizzę wybrać. Poprosiliśmy o poradę pani obsługującej. Pani stwierdziła, że wszystkie pizze są pyszne. W końcu wybraliśmy. Skorzystaliśmy z promocji duża pizza w cenie małej (do 16godz.) i czekaliśmy na realizację zamówienia. Po około 15 minutach nareszcie dostaliśmy jedzenie na stół. Warto było czekać, ponieważ pizze były pyszne. Obsługa ok, gdy dziecku upadł widelec, pan zaproponował czysty. Dzieci oczywiście bardzo nabrudziły, porozlewały. Nikt na nas krzywo nie patrzył. jedyne co mogę zarzucić to brak reakcji na to, jak moja córka wylała sok na podłogę. Liczyłam na to, że Pani przyjdzie i pozmywa podłogę. Niestety nie przyszła i musiałam dokończyć posiłek w kałuży soku.

Małgorzata_197

07.08.2009

Placówka

Wrocław, Litewska 14d

Nie zgadzam się (14)

Da Grasso

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Da Grasso?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Czas oczekiwania, pomimo...
Czas oczekiwania, pomimo dużego ruchu jest krótki. Obsługa konkretna i uprzejma. Ceny i różnorodność menu - znalazłam coś dla siebie.