Jakość Obsługi - Profil firmy

Apteka bardzo nowoczesna,...

Apteka bardzo nowoczesna, odremontowana. Gry audytor wszedł do środka w kolejce stały 2 osoby. Było dwóch farmaceutów. Mężczyzna jak zobaczył, że do apteki weszły kolejne osoby, niezwłoczne otworzył drugie okienko i zaczął obsługę Klientów. Natomiast mnie obsługiwała farmaceutka, która przywitała się nie utrzymując kontaktu wzrokowego oraz bez uśmiechu. Sprawiała wrażenie znudzonej i zniecierpliwionej. Poprosiłam o jakiś lek na kaszel. Kobieta zaproponowała syrop. Gdy audytor odmówił kupna syropu farmaceutka zareagowała z wielkim oburzeniem i kpiną. Wybrała więc inny lek (tym razem w pastylkach) i nie pytając Klienta o zdanie, zaczęła skanować produkt, twierdząc że to z pewnością będzie najlepsze. Uważam zachowanie sprzedawczyni za niestosowne i dość niegrzeczne. Poza obsługą farmaceutki - bez większych zastrzeżeń.

Roksana_52

03.01.2013

Placówka

Opole, Fieldorfa 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do apteki z uśmiechem przywitała mnie farmaceutka, która biorące ode mnie receptę od razu zaproponowała tańszy zamiennik. Po dokonaniu zakupu zapytała mnie czy zbieram punkty, które można zamieniać na nagrody. Zaproponowała mi przystąpienie do owego programu i dała bardzo konkretne i jasne wskazówki. Na koniec wizyty życzyła mi miłego dnia.

zarejestrowany-uzytkownik

17.11.2012

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo lubię tę...

Bardzo lubię tę aptekę. Jest jakoś tak zawsze po drodze, umiejscowiona w dobrym punkcie. W środku jest bardzo estetycznie, czysto, leki wzorcowo ułożone. Można otrzymać też bezpłatnie poradnik-czasopismo Dbam o zdrowie, z rożnymi ciekawymi artykułami. Obsługa apteki jest bardzo kompetentna, doradzi, pomoże. Ceny różne.

Ewelina_973

15.11.2012

Placówka

Ciechocinek, Zdrojowa 46

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do apteki w celu wykupienia recept. Na wejściu farmaceutka przywitała mnie głośnym "dzień dobry" i zaczęła realizować receptę. Zaproponowała mi tańszy zamiennik leku co znacznie zmniejszyło ostateczny rachunek. Zaraz po zrealizowaniu recepty zapytała mnie o to czy zbieram punkty. Nabiła punkty na kartę i życzyła miłego dnia :)

zarejestrowany-uzytkownik

14.11.2012

Placówka

Koluszki, Korczaka 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jednak choroba nie...

Jednak choroba nie odpuszcza i trzeba wydać jeszcze trochę kasy . Przypadkiem natknęłąm sie na w/w aptekę . Jest to średniej wielkości apteka ale zauważyłam że dość dobrze zaopatrzona i ceny przystępne liczne promocje np. Rutinoscorbin 90 tabletek kosztuje 7, 50 zł . W aptekach tej sieci realizowany jest również Program Opieki Farmaceutycznej.

Agnieszka_3324

14.11.2012

Placówka

Chrzanów, Dobczycka 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Teren zewnętrzny był...

Teren zewnętrzny był czysty. Kosze na śmieci przed apteką były prawie pełne. Okna były czyste, znajdowały się w nich plakaty reklamowe dotyczące aktualnych promocji. Podłoga w aptece była dość czysta.Na półkach wyróżnione były produkty promocyjne. Nie zauważyłam braków towarowych. Przede mną w kolejce stały 3 osoby. Obsługa była sprawna. Zostałam poproszona w tym samym czasie przez 2 obsługujące panie. Podeszłam do Pani Karoliny- włosy kręcone, związane w kucyk, szatynka średniego wzrostu, oczy dość mocno pomalowane, blizna na ustach. Poprosiłam o maść na odparzenia dla małych dzieci. Pani zapytała czy stosowałam już jakieś maści i zaproponowała jedną z wymienionych, twierdząc, że byłaby najlepsza. Zostałam poinformowana o kwocie do zapłaty, następnie Pani Karolina wydała prawidłowo resztę.Nie został zaproponowany dodatkowo produkt promocyjny. Pracownicy ubrani byli w białe fartuchy i posiadali identyfikatory. Wygląd i zachowanie pracowników- bez zarzutu.

barbetka

13.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do apteki ,aby kupić leki na przeziębienie. Jedna osoba stała przy ladzie i jedna czekała na swoją kolej. Myślałam ,że zostanę szybko załatwiona, niestety obsługa się przedłużała, pani za ladą strasznie się grzebała.Zaczęłam się rozglądać po lokalu. Zaciekawiła mnie wystawka PRZECENA. Krem, który kosztował 129 zł przeceniony był na 19, szkoda,ze data ważności kończyła się 12.2012. Po drugiej stronie na stojakach wyłożone były gazetki.Zaczęłam jedna z nich przeglądać Już się zdenerwowałam bo kolejka nic się nie przesuwała. Pani ekspedientka była bardzo powolna. Zauważyłam,że wyeksponowany jest w promocji Rutinoscorbin 90 tab. 7 zł z groszami, a przy Cerutin lek o tym samym działaniu nawet nie było ceny. Kiedy w końcu przyszła moja kolejka zapytałam o Cerutin i okazało się że za 125 tabletek zapłacę ok. 6 zał z gr Zapytałam jeszcze o lek na ból gardła, pani mi zaproponowała kilka produktów wybrałam Orofar bo za 20 tabletek zapłacić miałam ok.14 zł. .Jeszcze wzięłam saszetki do rozpuszczenia , za trzy leki zapłaciłam 33 zł. Doszłam do wniosku ,że najlepszy biznes teraz robią apteki. Klient chory płacze i płaci.

zalogowany_użytkownik

13.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jednym ze sklepów...

Jednym ze sklepów który musiałam odwiedzić była Apteka. Jest to apteka niewielka, ale za to z dużym asortymentem. Ekspedientki ubrane w służbowe ubranie, na fartuchach widoczna była etykietka z imieniem. Miejsce te uważam za czyste. Pracownik pomógł mi wybrać odpowiedni lek na kaszel i katar. Mam nadzieje że dzięki temu obejdzie sie bez wizyty u lekarza.

Karolina_1599

13.11.2012

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc na zakupach...

Będąc na zakupach weszłam też do apteki „dbam o zdrowie” ponieważ koleżanka poinformowała mnie o promocyjnej cenie gripexu w tej sieci. Były czynne dwa stanowiska, przy oby dwóch byli klienci. Pomimo, że nie było długiej kolejki, dość długo musiałam poczekać na swoją kolej. Osoby, które robiły zakupy przede mną były w starszym wieku i wykupienie przez nich recept zajęło dłuższą chwilę. Słyszałam, że Panie aptekarki udzielają informacji o sposobie dawkowania lekarstw i o aktualnie obowiązujących promocjach. Jeden z klientów zaczął też wypytywać się o zasady wymiany zgromadzonych punktów na nagrody. Aptekarka dość ogólnie mu odpowiedziała - chyba widząc rosnącą kolejkę. Gdy podeszłam do stanowiska, Pani spytała co mi podać. Poprosiłam gripex, otrzymałam go, aptekarka podała kwotę do zapłaty, zapłaciłam kartą. Wszystko to przebiegło bardzo szybko. Pani była uprzejma, ale starała się raczej szybko mnie obsłużyć. W aptece panował porządek, zauważyłam dużo produktów w zaznaczonej, promocyjnej cenie. Był też stolik z krzesłami, przy którym mogą odpocząć, czy po prostu spokojnie spakować zakupy klienci.

Katarzyna_3042

10.11.2012

Placówka

Toruń, Rynek Nowomniejski 10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc u dziewczyny...

Będąc u dziewczyny udałem się do apteki po test ciążowy. Pani farmaceutka widząc moje zmieszanie jak poinformowałem ją co potrzebuje. Pokazała mi kilka testów i pomogła wybrać najlepszy z nich wszystkich. Obsługa miła, fachowa z wyczuciem taktu co do danej sytuacji. Polecam tą aptekę każdemu kto ma pewne opory kupić czy test ciążowy.

zarejestrowany-uzytkownik

06.11.2012

Placówka

Toruń, Rynek Nowomniejski 10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem tę aptekę,...

Odwiedziłem tę aptekę, by zakupić jakiś lek od bólu gardła. W środku panował porządek. Samoobsługa wśród leków i innych rzeczy bez recepty jest świetnym pomysłem, który skraca na pewno czas obsługi. Poprosiłam jednak farmaceutkę o pomoc. Kobieta zaproponowała mi kilka leków w różnych cenach. Wyszedłem stamtąd zadowolony.

Dawid_402

06.11.2012

Placówka

Warszawa, Gagarina 6

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Apteka Dbam o...

Apteka Dbam o Zdrowie jest jasna, przytulna i bardzo zadbana. Panuje tam wzorowy porządek, jest stolik i krzesła dla strudzonych czy chorych klientów. Oferta spora, ceny nie najwyższe, dowolny lek można zamówić i odebrać w krótkim czasie. Obsługa jest kompetentna, obeznana w asortymencie stałym i nowościach, umie doradzić. Przy kasie obsługa przebiega bardzo sprawnie i szybko.

Ewelina_973

03.11.2012

Placówka

Ciechocinek, Zdrojowa 46

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kiedyś już obiecałam...

Kiedyś już obiecałam sobie, że nie odwiedzę apteki” Dbam o zdrowie” na ulicy Witosa ale jednak sytuacja zmusiła mnie do tego aby tam podejść. W kolejce przede mną była jedna osoba, mimo że było troje pracowników jakoś pozostała dwójka nie kwapiła się do tego aby mnie obsłużyć. Po jakimś czasie jednak jedna z pracownic zawołała mnie do innego okienka. Chciałam kupić strzykawkę, no cóż takich zakupów nie robię na co dzień ( w zasadzie po raz pierwszy kupowałam taką rzecz) więc nie znam się na ich rozmiarach. Pani aptekarce nie spodobało się to gdyż prawie na mnie nakrzyczała że nie wiem o jaki rozmiar mi chodzi (powiedziałam że chce jakąś dużą strzykawkę). Okazało się że strzykawka jaką mi przyniosła jest za duża i poprosiłam o trochę mniejszą, wtedy dowiedziałam się że ona wiedziała że tak będzie, mimo narzekań poszła po mniejsza, gdy ją przyniosła z pretensja powiedziała że innych już nie ma. Z tak niemiła pracownicą już dawno się nie spotkałam.

Laila

01.11.2012

Placówka

Kraków, Witosa 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Apteka daje się...

Apteka daje się zauwazyć, jako czysta. Pracownicy są schludnie ubrani, mają czyste fartuchy, czyste dłonie, upięte włosy. W lokalu panuje orządek. Bardzo kompetentne osoby. Miła obsługa, chętna udzielić informacji o produkcie i o jego zamiennikach oraz o działaniu i wewntualnych skutkach ubocznych - żadne pytanie nie pozostało bez odpowiedzi. Na uwagę zasługuje również próba rozładowania kolejki poprzez poproszenie osoby z zaplecza do obsługi.

Jakinf

30.10.2012

Placówka

Radom, Struga 52A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo fajna apteka....

Bardzo fajna apteka. Jak dla mnie fajna po tym względem, że znajduje się w budynku Biedronki, do tego na środku osiedla także zawsze jest pod ręką. Asortyment w porządku. Obsługa jak najbardziej profesjonalna. Zawsze pomoże i doradzi jak się czegoś nie jest pewnym, wyrażają swoją opinię która przeważnie jest przydatna :)) Ceny trochę wyższe ale 'jedno woleć' :))

Karolina_1565

27.10.2012

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Katowicka 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

przemiła obsługa !!!!!pani...

przemiła obsługa !!!!!pani mgr obsługująca tam(chybaJoanna) brunetka gładko uczesana, jest przemiłą osoba ,kompetentną i cierpliwą polecam apteke ,zresztą cały pesonel jestuprzejmy. Jedynia mała ilość stanowisk do obsługi i po południu jest czasem kolejka a ludzie marudza jak to w aptece apteka czysta i prrzyjazna dla chorego , polecam

Beata_866

24.10.2012

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Farmaceutka była bardzo...

Farmaceutka była bardzo miła, pomocna i dawała znać, że jest zainteresowana moim problemem. Przedstawiła różnorodny asortyment, który mnie interesował i pomogła wybrać najlepszy produkt. Uśmiechając się sympatycznie, dokonała sprawnej obsługi przy użyciu karty płatniczej. Życzyła mi udanego weekendu.

Apacz

19.10.2012

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 92

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Apteka jest trochę...

Apteka jest trochę ciasna i nie wiadomo z której strony podejść do kolejki. Poza tym wygląda bardzo schludnie, leki ułożone są w porządku. Farmaceutka błędnie poinformowała mnie o konieczności przechowywania jednego z leków w lodówce. Przeczytałam ulotkę i jest tam informacja o temperaturze poniżej 25 stopni (czyli tak, jak na większości leków). Oprócz tego nie mam uwag.

Ewa_1222

18.10.2012

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Katowicka 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Apteka jest duża,...

Apteka jest duża, czysta, jasna i przestronna. Znajduje się tam sofa, z której mogą skorzystać klienci, np. osoby starsze czy kobiety w ciąży. Istnieje także możliwość bezpłatnego sprawdzenia własnego wzrostu i wagi. Stanowiska kasowe są od siebie oddalone, co pozwala na swobodę zakupów i konsultacji z farmaceutą, nawet jeśli chodzi o sprawy wstydliwe :) Towar jest dobrze wyeksponowany, co pozwala na zorientowanie się w ofercie w czasie oczekiwania na obsługę. Porównując ceny produktów z innymi aptekami, opisywana nie przyciąga ceną. Farmaceutki są miłe, uśmiechnięte i pomocne, sprawiają wrażenie zadowolonych z wykonywanej pracy i z radością obsługują klientów. Sprzedawczynie są życzliwe i udzielają konkretnej ale jednocześnie wyczerpującej odpowiedzi na zadane pytania. Każda z farmaceutek prezentuje się w stroju służbowym (białe fartuszki), ich makijaż i fryzura są delikatne, dzięki czemu nic nie rozprasza klienta. Mimo iż ceny w tej aptece nie są najniższymi w mieście, polecam zakupy w tym miejscu ze względu na przyjazne, neutralne otoczenie a przede wszystkim wykwalifikowaną i życzliwą obsługę.

Monika_2307

17.10.2012

Placówka

Żuromin, Zielony Rynek 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Muszę przyznać, że...

Muszę przyznać, że z chęcią chodzę do tej konkretnej apteki, ze względu na profesjonalną obsługę. Tym razem nie udało wykupić i się wszystkich leków z recepty, mimo że wcześnie zostałam poinformowana o skuteczności tego leku. Jednak trafiłam na specjalistyczną wybielającą pastę do zębów, którą ciężko jest dostać w mniejszych aptekach. Do tego Pani pracująca w DOZ wypowiedziała się na temat tej konkretnej marki. Cena była konkurencyjna. Do tego fakt, że Farmaceuci chcą pomóc przy wyborze medykamentów sprawia, że z chęcią robi się tam zakupy.

Joanna_2208

15.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dbam o Zdrowie

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Dbam o Zdrowie

Opinie (713 z 2011)

Dbam o Zdrowie

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Dbam o Zdrowie?

Nad Strumieniem

Apteka Pro Vita

Apteka Skarbonka

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?