Dbam o Zdrowie

(4.62)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (741 z 2092)

Apteka w dobrym...
Apteka w dobrym położeniu. Asortyment raczej standardowy jak na tego typu lokal. Zarówno gama kosmetyków jak i leków. Jednak chcąc zrealizować receptę musiałem zamówić produkt na następny dzień możliwe ze medykament niepotykany jednak okres oczekiwania szybki jak na lek na zamówienie. Obsługa miła proponują kilka różnych rodzajów produktów ponieważ nie byłem zdecydowany na konkretny lek na przeziębienie. Wnętrze schludne i jasne polecam

Grzegorz_1078

29.10.2013

Placówka

Warszawa, Al. Krakowska 61

Nie zgadzam się (0)
Apteka Dbam o...
Apteka Dbam o Zdrowie jest jedną z bardziej chwalonych w Toruniu, więc zdecydowałam się tam udać z nową receptą od swojego lekarza. Pierwsze wrażenia jeszcze przed wejściem do apteki były bardzo pozytywne - punkt jest bardzo duży, odpowiednio oznakowany i umiejscowiony tak, że jego znalezienie nie stanowi żadnego wyzwania. W środku także nie brakuje przestrzeni i każdy klient jest w stanie spokojnie stać w oczekiwaniu na swoją kolej bez martwienia się o klaustrofobię. Niestety to, co przytrafiło się w trakcie mojej wizyty, zdarza się tutaj dość często - a mianowicie wielka kolejka. W teorii apteka posiada aż sześć różnych okienek, ale naturalnie nigdy wszyscy pracownicy nie są aktualnie na zmianie, więc maksymalnie liczyć można na trzech aktywnie wydających leki aptekarzy. Gdy do apteki przyszłam ja, tylko dwie Panie zajmowały się klientami, trzecia porządkowała najróżniejsze rzeczy. Dopiero po kilku minutach, gdy kolejka stała się już wyjątkowo długa, dołączyła się do obsługi. Sama apteka robi dobre wrażenie, nie brakuje w niej miejsca, gdzie wytchnąć mogą starsi pacjenci lub po prostu usiąść mogą ci, którzy zmęczyli się oczekiwaniem na swoją kolej do okienka. To co w aptece wyjątkowo ważne - a więc poczucie czystości i schludności pomieszczenia, tutaj jest absolutnie wzorowe. W kwestii utrzymania czystości nie można mieć nawet cienia zastrzeżeń. Apteka stara się być nowoczesna, o czym świadczy chociażby dotykowy terminal, na którym każdy może sprawdzić bazę leków - łącznie z dawkowaniem i ceną detaliczną. Panie pracujące w Aptece DoZ są bardzo kompetentne i natychmiast zostałam poinformowana o tym, że niestety mój lek jest dość specjalistyczny i nie znajduje się zawsze w ofercie apteki. Nie ucieszyła mnie ta informacja, ale otrzymałam także wsparcie w kwestii tego, jak dokonać zamówienia online. Dodatkowo Pani zapewniła mnie, że samodzielne zamówienie leku przez portal eleketroniczny firmy pozwoli mi na skorzystanie z minalnej chociaż zniżki - a ponieważ lek ten jest bardzo drogi, ucieszyło mnie takie rozwiązanie, chociaż naturalnie musiałam poczekać na odbiór leku 48h.Po powrocie do domu przystąpiłam do zmawiania leku online i natychmiast znalazłam się na stronie internetowej aptek. Szybko odnalazłam swój lek i po chwili, jaką zajęło mi zarejestrowanie swojego konta, mogłam wskazać miejsce odbioru leku. Zdecydowałam się na odbiór ponownie w miejscu, gdzie znajduje się apteka - przeczuwając, że tak będzie najszybciej. Wartym odnotowania jest fakt, że sklep wprowadził możliwość podania swojego numeru telefonu, na który wysyłany jest SMS z informacją o tym, że lek czeka już w aptece. W rzeczywistości otrzymałam go już następnego dnia i bardzo szybko mogłam odebrać lek we wskazanym miejscu. Do dzisiaj chętnie zamawiam leki online z opcją odbioru na miejscu, by nie martwić się, że czegoś akurat nie będzie na stanie.

kakania

29.10.2013

Placówka

Toruń, Grudziącka 79

Nie zgadzam się (0)
Pani w aptece...
Pani w aptece bardzo miła i pomocna, skoncentrowana na potrzebach klienta - byłam tam z moją babcią. Aptekarka zadzwoniła do nas, że można już odebrać leki, żebyśmy nie musiały sprawdzać (wcześniej nie wszystkie były dostępne na miejscu). Każde opakowanie oznakowała naklejkami z dawkowaniem - to bardzo ważne dla starszej osoby. Dodatkowo naliczyła rabat na karcie stałego klienta. Klienta traktowała indywidualnie, bez pośpiechu i z zaangażowaniem.

zarejestrowany-uzytkownik

17.09.2013

Placówka

Koszalin, 1-go Maja 2

Nie zgadzam się (0)
Dobrze. Na minus:...
Dobrze. Na minus: wiedza i doradztwo, sprawność obsługi. Na plus: personel, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Kamil_778

08.09.2013

Placówka

Suwałki, Witosa 13

Nie zgadzam się (0)
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Kamil_778

08.09.2013

Placówka

Suwałki, Witosa 13

Nie zgadzam się (0)
Apteka całodobowa, szybka...
Apteka całodobowa, szybka obsługa, dużo stanowisk, pomocni farmaceuci.

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2013

Placówka

Warszawa, Gagarina 6

Nie zgadzam się (0)
Bardzo miła farmaceutka,...
Bardzo miła farmaceutka, doradziła mi i zaproponowała kilka produktów o podobnym działaniu.

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2013

Placówka

Warszawa, Połczyńska 4

Nie zgadzam się (0)
Wnętrze apteki jest...
Wnętrze apteki jest czyste, a personel miły. Niestety, podczas tej wizyty skorzystałam z opcji zamówienia produktów przez internet i przyszłam z potwierdzeniem do apteki. Ogólne założenie zamawiania przez internet opiera się na oszczędności czasu klienta w dokonaniu zakupu, a tym samym odbiór już zapakowanej paczki leków. Niemałe było moje zdziwienie, gdy pani słysząc, że mam takie potwierdzenie, skierowała mnie do kolejki ogólnej, która obejmowała akurat 6 osób. Zastanawiam się zatem nad celem zakupu leków przez internet. Z opcji tej prawdopodobnie już nie skorzystam, bo mogłam iść na zakupy do bliższej apteki oszczędzając faktycznie mój czas i nerwy!!!

Monika_2534

13.07.2013

Placówka

Pabianice, Grobelna 9

Nie zgadzam się (0)
Rewelacyjnie. apteka po...
Rewelacyjnie. apteka po remoncie. panie maja problem ze znalezieniem lekow. wszystko ladnie wyeksponowane. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Katarzyna_447

13.07.2013

Placówka

Toruń, Rynek Nowomniejski 10

Nie zgadzam się (0)
Rewelacyjnie. Apteka po...
Rewelacyjnie. Apteka po remoncie. Duzo wiekszy lokal sie zrobil. Dzis zabraklo mi 40 gr i nie bylo problemu by wydac mi leki. Farmaceutka ustalila ze mba ze przy nastepnej wizycie oddam dlug. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Katarzyna_447

09.07.2013

Placówka

Toruń, Rynek Nowomniejski 10

Nie zgadzam się (0)
Ostatnio odwiedziłam tę...
Ostatnio odwiedziłam tę aptekę w związku z lekiem zamówionym przez internet. Ponieważ realizacja zamówienia miała potrwać jeszcze kilka dni, zapytałam pracownicę placówki, czy ten produkt nie jest przypadkiem dostępny na miejscu. Okazało się, że owszem, co więcej w niższej cenie niż w sklepie internetowym. Dokonałam oczywiście zakupu na miejscu. Personel pomocny, komunikatywny. Ważna uwaga - opłaca się porównać ceny internetowe i "stacjonarne" bo nie wszystko kupione w sieci musi być tańsze.

zarejestrowany-uzytkownik

08.07.2013

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Doradztwo pracujących tu...
Doradztwo pracujących tu farmaceutów jest na bardzo wysokim poziomie, można liczyć na pomoc w doborze lekarstw lub suplementów, zamienić kilka słów, panuje miła atmosfera, pracownik oferuje również produkty z promocji lub nowości. Apteka jest świetnie urządzona, widoczna jest większość oferowanych produktów. Zawsze pada pytanie o posiadanie kartę stałego klienta, dzięki której można otrzymać rabaty na określone produkty. Jedynym minusem jest to, że dość długo trzeba czekać w kolejce (ok. 5 min.).

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2013

Placówka

Tomaszów Lubelski, Traugutta 1

Nie zgadzam się (4)
Rewelacyjnie. panie mgr...
Rewelacyjnie. panie mgr fachowo doradzają i wybierają to co lepsze-tańsze dla klienta. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Magdalena_2041

05.07.2013

Placówka

Bytom, Chorzowska 86

Nie zgadzam się (0)
Rewelacyjnie. Apteka po...
Rewelacyjnie. Apteka po remoncie. Personel ma problemy ze znalezieniem lekow, ale bardzo to nie spowalnia kolejki. W aptece zeykle kolejki. Na razie nie ma gdzie usiasc. Dziala za to klima. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Katarzyna_447

04.07.2013

Placówka

Toruń, Rynek Nowomniejski 10

Nie zgadzam się (0)
OK. Na minus:...
OK. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Adam_541

04.07.2013

Placówka

Suwałki, Witosa 13

Nie zgadzam się (0)
Rewelacyjnie. Apteka po...
Rewelacyjnie. Apteka po remoncie - imponujaca. 3 stanowiska. Klima dzialala. Co prawda nie zalatwilam tego co chcialam, a chcialam odebrac nagrode z programu lojalnosciowego, no ale to tuz po remoncie wie wybaczam. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Katarzyna_447

03.07.2013

Placówka

Toruń, Rynek Nowomniejski 10

Nie zgadzam się (0)
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

marcko

27.06.2013

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska 31

Nie zgadzam się (0)
Apteka czynna całą...
Apteka czynna całą dobę.Bardzo miła i fachowa obsługa.Panie potrafią doradzić w każdej sytuacji.Dużo punktów obsługi - czas oczekiwania bardzo krótki.Można w niej realizować zamówienia internetowe.

zalogowany_użytkownik

26.06.2013

Placówka

Warszawa, Gagarina 6

Nie zgadzam się (0)
Rewelacyjnie. Szybko, sprawnie...
Rewelacyjnie. Szybko, sprawnie i ze sporym asortymentem. Dodatkowo udało się zaoszczędzić kilka złotych dzięki poleconym zamiennikom. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Adrian_183

25.06.2013

Placówka

Jaworzno, Grunwaldzka 273

Nie zgadzam się (0)
Większość obsługi nie...
Większość obsługi nie jest zbyt życzliwa i pomocna, zachowują się jakby pracowali tam za karę. Dodatkowo obojętny stosunek do klienta, czy kazanie im brać sobie samemu towar z półek nie polepsza opinii na temat obsługi. Plusem mogą być jedynie godziny otwarcia apteki i możliwość robienia zamówień internetowych.

Małgorzata_2086

21.06.2013

Placówka

Olsztyn, Orlowicza 8a

Nie zgadzam się (0)

Dbam o Zdrowie

Apteki Dbam o Zdrowie należą do spółki DOZ S.A. Na rynku jest ponad 1 000 placówek pod nazwą marki, część z nich jest prowadzona na zasadach franczyzy. Misją firmy jest opieka nad pacjentem w myśl idei „Pacjent w centrum uwagi”. Oprócz zakupów w aptekach stacjonarnych można także skorzystać z usług sklepu internetowego. Po dokonaniu zamówienia produkty dostarczane są do wybranej apteki, co zapewnia kontrolę farmaceutyczną podczas zakupów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Dbam o Zdrowie?

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Obsługa jest zawsze...
Obsługa jest zawsze na najwyższym poziomie. Duża dostępność leków. Przystępne ceny.
Zgadzasz się?