Leroy Merlin

(3.91)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2927 z 4595)

Wyczyść filtry
Market z dość...
Market z dość bogatym asortymentem i dostępnymi cenami. Jeśli chodzi o personel, to wszystko zależy na jakiego pracownika trafimy. Ich chęć pomocy oraz kompetencje są bardzo zróżnicowane. Plusem są otwarte w dużej ilości kasy, dzięki czemu nie czeka się długo w kolejce.

Klient_WZbbB

02.01.2023

Placówka

Kalisz, Poznańska 121

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa pomocna, byłem...
Obsługa pomocna, byłem ostatnio kupować kleszcze i nie był żadnego problemu z pomocą, pracowniki sklepu powiedział w której alejce się znajdują

Klient_4i5dp

10.11.2022

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szczerze mówiąc, jeśli...
Szczerze mówiąc, jeśli chodzi o obsługę, to wolę jechać do Castoramy. Odnoszę wrażenie, że są tam lepiej wyszkoleni pracownicy a człowiek nie czuje się jakby był intruzem. W Leroy Merlin panuje ogólny ład, prawie zawsze można dostać pożądany produkt, ale z obsługą bywa różnie. Kiedy pojechałam w czerwcu po kwiatki (na zewnątrz) to załamałam ręce! Praktycznie wszystkie były zeschłe, źle przechowywane, a już na pewno nie zachęcające do zakupu. Młody pan na kasie nie wykazywał absolutnie żadnego zainteresowania ani elementarnych zasad wychowania. Dodatkowo pomylił się, musiałam czekać na kierownika, nowy rachunek (z dzieckiem na ręku, wielką torbą) i nawet nie usłyszałam przepraszam. Ceny są dość wysokie. Jeżdżę tam tylko dlatego, że mam blisko.

AnnaMichalina1

08.11.2022

Placówka

Wieliczka, ul. Krakowska 22A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie miejsce z...
Świetnie miejsce z dobrą dostępnością produktów.

madziulaa

04.10.2022

Placówka

Komorniki, Głogowska 400 ?

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra obsługa...
Bardzo dobra obsługa przy zamówieniu. Punktualna dostawa. Polecam

Piotr_933

16.07.2022

Placówka

Olsztyn, Tuwima 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas wizyty zapytałam...
Podczas wizyty zapytałam się o kłódkę. Pracownik wskazał, w którym miejscu się znajduje. Gdy udałam się do tego miejsca nie potrafiłam znaleźć kłódki. Musiałam spytać się kolejnego pracownika. Okazało się, że jestem w zupełnie innej części sklepu. Pracownik pomógł mi i zaprowadził mnie do produktu. Pani przy kasie była dość chaotyczna. Bardzo głośno mówiła w dodatku podczas mojej obsługi dzwonił jej telefon, nie odebrała go lecz rozpaczała i odpisywała. Płaciłam kartą a kasjerka ciągle czekała, aż zapłacę gotówką. W sklepie było czysto, lecz personel niemiły.

Klient_5ainZ

14.07.2022

Placówka

Bielsko-Biała, Al. Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobre doradztwo odnosnie...
Dobre doradztwo odnosnie farb do ogrodu , dobre ceny

Crazy

13.07.2022

Placówka

Gdańsk, Szczęśliwa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zatrudniony w tej...
Zatrudniony w tej sieci personel nastawiony jest pozytywnie w stosunku do klientów. Cechuje go duży profesjonalizm.

leszekm4

25.05.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Piękne rzeczy i...
Piękne rzeczy i tanio

Natalia00

24.05.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 7.05...
W dniu 7.05 robiłam zamówienie na płytki w Sklepie Leroy Merlin w Opolu Zamówienie zostało przyjęte przez Pana kasjera który je zapisał w komputerze , następnie dostałam informacje że mam czekać na smsa z informacja o odbiorze płytek, które powinny przyjść w przyszłym tygodniu w środę. Nie otrzymałam smsa w tym dniu , dlatego zadzwoniłam z pytaniem o płytki. Okazało się, że zamówienie nie zostało aktywowane , ponieważ należało je jeszcze dodatkowo potwierdzić w kasie. W tym samym dniu kupowałam też inne rzeczy i byłam przy kasie z drzwiami . Pani kasjerka nie zawracała sobie głowy klientami , przez całą obecność w kasie rozmawiała przez telefon. W tym samym dniu robiłam też zamówienia na drzwi i ościeżnice , zamówienie na ościeżnice nie zostało mi nawet wydrukowane przez kasjera który je robił. Ta sama sytuacja kasjer powiedział mi że mam czekać na sms z potwierdzeniem odbioru. Stąd w przyszłym tygodniu kiedy nie otrzymałam informacji sms, zadzwoniłam tam jeszcze i dowiedziałam się że zamówienie jest nieaktywne , poprosiłam o telefon do kierownika by wyjaśnić sytuację. Rozmawiałam o tym z kierowniczką. Powiedziałam że miałam promocje na płytki na zamówieniu które nie zostało aktywowane przez pomyłkę w procedurach. A teraz promocja zniknęła. Po tym telefonie otrzymałam telefon od pana kasjera z działu drzwi. Z panem kasjerem z działu drzwi dało się porozumieć i dokonał zamówienia przez telefon dla mnie na ościeżnice, tak bym nie musiała już przyjeżdżać specjalnie by je potwierdzić. Powiedział też , że cena za płytki zostanie dla mnie taka sama jaka miałam z dnia z promocji, żebym tylko zadzwoniła następnego dnia z pytaniem czy są te płytki na magazynie bo teraz okazało się że ich nie ma. Następnego dnia 13 maja zdecydowałam że podjadę do sklepu by wyjaśnić sytuacje z zamówieniem płytek. Okazało się, że nikogo nie ma na dziale płytek. Poczekałam i po jakimś czasie pojawił się pan kierownik działu (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Wyjaśniłam ponownie ta sytuacje i po przedzwonieniu na magazyn potwierdził że płytki będą w przyszłym tygodniu i że zamówienie może zostać zrealizowane dla mnie po tej cenie po której zamawiałam pierwotnie w promocji 20%. Wykonał wydruk zamówienia , jednak widniała na nim nowa cena bez promocji. Zapytałam jak to będzie zrealizowane. Pan kierownik. Powiedział że teraz mam opłacić jedynie zaliczkę w kasie, a następnie cena zostanie wyrównana do tej która miałam w promocji gdy będę odbierać zamówienie z płytkami. Niestety, jak się później okazało nie zostawił nikomu o tym żadnej informacji (brak profesjonalizmu i logicznego myślenia) i pani w kasie nie wiedziała o co chodzi. 19.05 pojechałam po odbiór płytek i nie mogłam odebrać mojego zamówienia tak jak było to ustalone wcześniej z Panem. Płytki zostały odstawione gdzieś na bok. Mało tego koordynatorka działu (blond ) Powiedziała mi że pan kierownik będzie następnego dnia , (sprawdzila grafik) i żebym z nim najlepiej to załatwiła. Następnego dnia okazało się, że pana kierownika NIE MA w pracy. Poszłam więc na dział informacji by po krótce przedstawić to co się stało i jakie były ustalenia odbioru. Obsługiwała mnie miła Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO), która wykazała się dużym zrozumieniem, cierpliwością i chciała pomóc w sprawie. Powiedziała by podjechać do niej z odebranymi płytami i zrealizujemy zamówienie tak jak miało być zrealizowane. Według mnie zasługuje na wyróżnienie i awans na kierownika , w przeciwieństwie do Pana, który nie ogarnął sprawy do końca i pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). której już nie chciało się myśleć nad moim zamówieniem. Po przyjściu w punkt odbioru i odbiorze płytek okazało się że 2 płytki są pęknięte. Prawdopodobnie przez to że dnia poprzedniego zostały postawione pionowo koło kas zamiast od razu odstawione na palety. Mimo to, odebrałam 2 paczki płytek zamiast 3 i zamiast tego domówiłam jeszcze jedna. Podjechałam do kasy. Tam zaś nastąpiły kolejne problemy, do akcji wkroczyła nowa osoba pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Stwierdziła , że na moim rachunku była naliczona większa promocja i nie widziała skąd ona się wzięła. Nie umiała znaleźć jej w systemie. Mówiłam że wtedy była promocja na płytki. W tym dniu felernego odbioru tez pojawiała się promocja na płytki ale moja promocja była większa. Koniec końców nie dało się rozwiązać tej sytuacji tak jak było to zakładane. Straciłam swój czas , na dojazdy do Leroy Merlin i paliwo tylko po to by wyjaśniać sprawy z zamówieniem no i oczywiście pieniądze. Podsumowujac Sklep Leroy Merlin to cyrk na kółkach który odjeżdża gdy chce się coś w nim uzgodnić. Nie polecam nikomu i jeżeli jest taka możliwość by zamówić coś gdzieś indziej to trzymajcie się od tego miejsca z daleka !!!!!!!!

Anita Tomasik

21.05.2022

Placówka

Opole, Wrocławska 152

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiłam produkty przez...
Zakupiłam produkty przez internet w trakcie trwania promocji, za co miałam dostać karty podarunkowe. Przy odbiorze osobistym produktów, poprosiłam o karty, gdzie powiedziano mi, że promocja się zakończyła i ich nie dostanę. Przyjechałam po to specjalnie 150km. Po sprawdzeniu regulaminu i kilku telefonach z prośbą o przesłanie kart, gdyż zostałam przez nich wprowadzona w błąd, usłyszałam że nikt mi kart nie wyśle, a rzekome wprowadzenie w błąd nie jest możliwe do ustalenia. Po karty mam sie zgłosić tylko osobiście. Przy ponownej próbie odbioru kart usłyszałam, że karty powinnam dostać przy odbiorze osobistym zakupu! ale ostatecznie z wielkiej łaski karty wydano. Bardzo nie polecam tak niekompetentnej i niedoinformowanej obsługi, oraz Pana, który był arogancki i podważał moje słowa.

Niezweryfikowany Klient_gnUI

18.05.2022

Placówka

Warszawa, Modlińska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzięki Pani (dane...
Dzięki Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). W kąciku projektantów moje wyzwanie z projektem kuchni okazało się wielką przyjemnością. Pani ma super pomysły i ogromną wiedzę którą chętnie się dzieli. Polecam w 100 %.

Niezweryfikowany Klient_KANw

10.05.2022

Placówka

Warszawa, Piłsudskiego 1, Marki

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duży wybór produktów....
Duży wybór produktów. Liczna i miła obsługa marketu. Pracownicy potrafią doradzić w najdrobniejszych szczegółach. Sklep przestronny i zadbany.

Klient_k2lU

09.05.2022

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziękuję bardzo kasjerce...
Dziękuję bardzo kasjerce Pani za miłą i fachową pomoc przy zakupie kratek ogrodowych w dniu 07.05.2022r. Danuta

zalogowany_użytkownik

07.05.2022

Placówka

Białystok, Produkcyjna 86

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jesteśmy częstym bywalcami...
Jesteśmy częstym bywalcami w Leroy Marlin w Swarzędzu i zawsze wracamy zadowolenie z zakupów. Ale tym razem pani z działu instalacyjnego ( hydraulika) rozłożyła mnie i męża na łopatki swoja fachową wiedzą, chęcią pomocy i wyrozumiałością w obsłudze klienta, który nie do końca wie co powinien kupić. Taki pracownik to prawdziwy skarb! Miła, uśmiechnięta, pomocna i profesjonalna w fachu! Brawo! Zawsze będę wracała do tego sklepu , aby chociażby przywitać się z panią. Mam wielki szacunek dla Pani! Beata

Niezweryfikowany Klient_nwR0

05.05.2022

Placówka

Swarzędz, Poznańska 4a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo mało wyboru...
Bardzo mało wyboru asortymentu, kiedy pytałam doradcę danego stanowiska, w tym przypadku oświetlenia o dany produkt jak światła ledowe Pani bardzo szybko bez największego zaangażowania odpowiedziała i poszła ze swojego stanowiska pracy. Samo terytorium oświetlenia było czyste. Cały sklep również zadbany, wyłożony towar. Minusem była jedna otwarta kasa samoobsługowa z 4.

Zuzanna Czekańska

27.04.2022

Placówka

Bielsko-Biała, Al. Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj kupowałam jedną...
Dzisiaj kupowałam jedną paczkę gresu. Odbiór zamówienia to jakaś kpina. Oczekiwanie na wydanie ponad pół godziny. W innych marketach w tym czasie zrobiłabym zakup i wróciła do domu. Na pytanie czy pomoże mi ktoś zapakować tą paczkę (25kg) do samochodu usłyszałam, żebym sobie poszukała kogoś na placu i spytała czy to zrobi. Towar został przywieziony na wózku razem i innym zamówieniem więc trzeba było przełożyć go na mój wózek. Poprosiłam wydającego pracownika aby to zrobił. Niestety wzruszył tylko ramionami. Ostatecznie przełożył mi karton jeden z oczekujących na odbiór klientów. Zakupy musiałam zrobić w tej sieci ponieważ zabrakło mi płytek które tutaj są dostępne. Na przyszłość będę omijała tą sieć "szerokim łukiem". Magdalena

Niezweryfikowany Klient_2fTU

20.04.2022

Placówka

Warszawa, Al.Jerozolimskie 244

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
smród i dziadostwo
smród i dziadostwo

niezalogowany-uzytkownik

13.04.2022

Placówka

Warszawa, Al.Jerozolimskie 244

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety, ale moim...
Niestety, ale moim zdaniem firma ta powinna zostać zdyskredytowana z badaniu lojalności.

Henryk_41

31.03.2022

Placówka

Elbląg, Szczęśliwa 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma nadal sprzedaje...
Firma nadal sprzedaje swoje produkty w zhanbionej Rosji. Powinni wycofać się z tamtejszego rynku. Najpierw Ukraina, później Polska i inne kraje.

zarejestrowany-uzytkownik

29.03.2022

Placówka

Warszawa, al. Krakowska 61

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Leroy Merlin

W sklepach Leroy Merlin można zaopatrzyć się w produkty służące do budowy i remontu. Firma powstała we Francji w 1923 roku, natomiast w Polsce pierwszy sklep otwarto w 1996 roku w Piasecznie pod Warszawą. Obecnie w Polsce znajduje się 66 sklepów tej marki. Firma ułatwia klientom realizację swoich marzeń z dziedziny domów i ogrodów. Zakupów można także dokonywać przez sklep internetowy, w którego asortymencie znajduje się ponad 63 tys. produktów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Leroy Merlin?

Mastor

(2.75)

Lepiej
Gorzej

Profil Bud

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Budmet

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!