OK. Na minus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Potrzebowałam informacji o materiałach budowlanych które można odliczyć w ramach ulgi budowlanej. Udałam się do US w Starogardzie Gdańskim, wskazano mi gdzie otrzymam niezbędne informacje. Na panią czekałam kilka minut...:( Wytłumaczyłam z czym przychodzę, a pani odpowiedziała "wszystkie niezbędne informacje znajdują się w internecie i na tablicy ogłoszeń" Poprosiłam jeszcze raz o pomoc informując iż nie na wszystkich fakturach są wpisane symbole a odnalezienie ich sprawia mi duży kłopot. Pani odpowiedziała, że nie wie jakie materaiły można odliczyć ponieważ ona tylko przyjmuje wnioski. To smutne i bulwersujące aby na takim stanowisku siedziała osoba niekompetentna. W ubiegłym roku w tym samym miejscu, ale u innej osoby, otrzymałam wszystkie niezbędne informacje oraz zapewnienie że jeśli będę miała z czymś problem mogę się zgłosić. Urząd Skarbowy jest poważną instytucją, osoby pracujące tam powinny być schludnie ubrane i pomagać podatnikom. Czego nie można powiedzieć o pani która mnie dzisiaj obsługiwała (w czerwonym zmechaconym i lekko rozciągniętym golfie).

Treściwie:niemiła obsługa,zdaje się, że większość osób pracuje w tym miejscu za karę.Aby znależć biuro, do którego miałam się udać ,odwiedziałam cztery inne i w każdym podawano mi inne informacje.We finale stanęłam pośrodku właściwego pokoju ale nikt nie dał poznać po sobie, że mnie widzi.Niemile wspominam każdą wizytę w tym miejscu.

Podjechałam pod Urząd Skarbowy i nie wierzyłam własnemu szczęściu. Od razu znalazłam wolne miejsce na parkingu. Weszłam do urzędu, podeszłam do okienka, w którym składa sie dokumenty. Pani rzuciwszy okiem na treść moich dokumentów odesłała mnie do konkretnego Urzędnika. Udałam się do wskazanego boksu a tam następne zaskoczenie: nie ma kolejki. Niedowierzając, nieśmiało otwieram drzwi a tam Pani urzędniczka z uśmiecham zaprasza do środka. Po 2 minutach wyszłam stamtąd załatwiwszy sprawy, które mnie do Urzędu sprowadziły.