Rossmann

(4.48)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5381 z 8427)

Wyczyść filtry
Sklep i bardzo...
Sklep i bardzo miła obsługa polecam

Magdalena_1934

21.12.2019

Placówka

Warszawa, Piłsudskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo przedświątecznego szału...
Pomimo przedświątecznego szału pracownicy zachowuja profesjonalizm i traktują klienta na bardzo wysokim poziomie. Pracownicy na ciągłe pytania odpowiadali z uśmiechem na twarzy, oferowali natychmiastową pomoc w odnalezieniu produktu. Serdecznie polecam placówkę.

Anna_5998

19.12.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam! Niestety mam...
Witam! Niestety mam bardzo złe doświadczenia z firmą Rossman. Po pierwsze wprowadzają klienta w błąd, po drugie nie odbierają połączeń. Spotkałam się z sytuacją kiedy z winy sklepu byłam stratna na kilkadziesiąt złotych - poprosiłam o wyjaśnienie sprawy Panią w.sklepie. Przyznano mi rację ale pieniędzy już nie odzyskałam. Na infolinię nie mogę się dodzwonić od kilku godzin.

zarejestrowany-uzytkownik

18.12.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakup prezentów przyjemny.
Zakup prezentów przyjemny.

Zyta

16.12.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym chciałam skorzystać z urządzenia do wywoływania zdjęć.. niestety na otwarcie sklepu nie było ono gotowe.. po zapytaniu jednej z grona pracownic obecnych na sklepie, które ewidentnie były bardziej zainteresowane sobą i porównywaniem swoich wypłat niż klientem, dowiedziałam się, że maszyna powinna się zaraz uruchomić.. po odczekaniu 10 minut i braku reakcji ze strony maszyny, postanowiłam wrócić ponownie po dokonaniu innych zakupów. Gdy wróciłam po 40min, urządzenie nadal nie działało... postanowiłam ponownie zapytać pracownicę o włączenie urządzenia. Kiedy finalnie urządzenie zaczęło się załączać straciłam kolejne 20min zanim można było go użyć. Po wybraniu zdjęć i przejściu do finalizacji zamówienia okazało się, że nie ma w drukarce rolki do paragonu, więc znowu udałam się do pracownicy której ewidentnie nie chciało się wymieniać rolki, więc powiedziała, że wpisze kod i obejdzie się bez paragonu.. po czym odeszła nie wpisując owego kodu.. znowu poszłam za nią aby poprosić o wpisanie go, okazało się że owa Pani nie znała jednak kodu i zawołała koleżankę (kolejne minuty stracone). Kiedy finalnie udało się wydrukować zdjęcia, kasjerka na kasie nabiła mi zły format zdjęcia i musiałam ponownie wracać się i tracić czas, mimo iż wyraźnie powiedziałam Pani jaki format zdjęcia wybrałam. Nie pierwszy raz wywołuje w tym miejscu zdjęcia i zawsze są jakieś problemy.. a to maszyna nie działa, brakuje kopert na wywołane zdjęcia, rolek do paragonów.. jeśli dla Państwa pracowników jest to takim ciężarem załączyć urządzenie i wymienić rolkę na nową to może lepiej zrezygnować z oferowania tej usługi.

zarejestrowany-uzytkownik

12.12.2019

Placówka

Bytom, J. Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w sklepie porządek,...
w sklepie porządek, duży wybór promocyjnego asortymentu. miła i pomocna obsługa na kasie

Anna_6041

12.12.2019

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie spotkałam się...
Nie spotkałam się jeszcze podczas wizyty w tej placówce żeby ktoś mi nie pomógł. Zawsze każda prośba o sprawdzenie czy nie ma danego produktu na magazynie jest spełniana. Miłe i zawsze uśmiechnięte dziewczyny. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2019

Placówka

Olkusz, Rabsztyńska 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu robiłam zakupy w tej lokalizacji i byłam mile zaskoczona podejściem obsługi. Mimo naprawde wielu klientów zadających mnóstwo pytań o produkty pracownica znalazła czas, żebu doradzić mi w wyborze odpowiedniego podkładu do twarzy. Poza tym była bardzo kulturalna i taktowna. W samym sklepie panował porządek i było widać dbałość o czystość na półkach.

Anakonda100

09.12.2019

Placówka

Warszawa, Jubilerska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa super podoba...
Obsługa super podoba mi się że są kasy samoobsługowe duży wybór produktów i dobre ceny zawsze znajdę coś dla siebie i dla rodziny

Klient_MH1e

29.11.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep utrzymany w...
Sklep utrzymany w czystości, personel bardzo miły i pomocny, towar na półkach schludnie poukładane, ceny czytelne i jasne. Czas obsługi krotki

Mysina

29.11.2019

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobre zaopatrzenie.Ceny wygórowane,pomocny...
Dobre zaopatrzenie.Ceny wygórowane,pomocny personel

Klient_uzPG

29.11.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paczka dotarła zgodnie...
Paczka dotarła zgodnie z zamówieniem i w terminie. Polecam.

Iwona_839

28.11.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Rossmann na...
Sklep Rossmann na ulicy przemysłowej 3 który znajduje się w CH Belg jest bardzo fajnym sklepem gdzie obsługa jest przesympatyczna i pomocna. Problemem jest towar gdyż widać ewidentnie że nie ma wszystkiego na półkach i asortyment nie jest zbyt szeroki. Ceny są w porządku, zgadzają się z kwotami ostatecznymi jakie znajdują się przy kasie.

Klient_m6La

24.11.2019

Placówka

Katowice, Przemysłowa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem w sklepie...
Byłem w sklepie po prezent dla dziewczyny , chciałem aby Pani przekazała próbkę do danej marki z perfum lecz oznajmiła ze nie ma jej gdzie chwile później jej koleżanka potrafiła znaleźć i powiedzieć ze jednak jest dana próbka , poza tym bez zastrzeżeń lecz pracownik musiałby być lepiej szkolony oraz doinformowany o tym co ma na stanie sklepu.

niezalogowany-uzytkownik

21.11.2019

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam sklep pod...
Polecam sklep pod każdym względem. Szeroki wybór asortymentu z każdej grupy. Kosmetyki, chemia czy żywność - w dodatku zdrowa. W mojej okolicy chyba jedyny sklep z dostępem do zdrowej żywności i produktów bio. Ma dobrą lokalizację i godziny otwarcia a ponadto zawsze porządek na półkach i całym sklepie.

Niezweryfikowany Klient_t7bl

20.11.2019

Placówka

Przasnysz, Orlika 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukiwałam pudru do...
Poszukiwałam pudru do potrzeb swojej cery.Bardzo miła pani, pracownica, pomogła mi dobrać odpowiedni kolor oraz odpowiednią jakość. Zadziwiła mnie na plus wiedza oraz szerokie słownictwo. Porównanie kilku produktów pod względem jakości oraz cen. Pracownik pomógł mi podjąć, jak dla mnie, dobrą decyzję. Jestem bardzo zadowolona co podnosi moją świadomość jak ważne jest podejście do klienta oraz szeroka wiedza o artykułach, które są sprzedawane.

KatiPati_bz

15.11.2019

Placówka

Białystok, Antoniukowska 56

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tydzień temu miałam...
Tydzień temu miałam przyjemność robić zakupy w Rossman w Warszawie al.Jerozolimskie 179,Pani ,która mi pomogła poszukać produktu była bardzo miła, świetnie doradziła, mimo ,że był to drobny zakup czułam się co najmniej jak vip. Gorąco polecam !

Klient_SmHZ

15.11.2019

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie z obsługi...
Panie z obsługi tego sklepu zmieniają się jak w kalejdoskopie, ale ich zachowanie pozostaje zawsze dalekie od "profesjonalnie miłego". Obsługa zawsze z łaski, natomiast kolejka do kasy musi utworzyć się bardzo długa, aby wreszcie ktoś z obsługi otworzył drugą kasę. Jednakże najgorszy jest tam PAN OCHRONIARZ! Chyba Pan Ochroniarz, bo czasami widywałam go jak wykładał towar na półki...czy ochrona tym też się zajmuje?! Może to forma "cięcia kosztów" utrzymania tego akurat sklepu? Jakieś 2 tygodnie temu PAN Ochroniarz nakrzyczał na mnie za otwieranie pudełka z perfumami (które akurat było już otwarte, bez folii), a które w danym momencie wkładałam do koszyka z zamiarem kupienia tychże perfum. Nie życzę sobie, aby na mnie ktokolwiek krzyczał w sklepie, a w dodatku bezpodstawnie! Klient ma prawo zdjąć towar z półki, żeby go obejrzeć przed kupieniem. W Rossmannie przy Rynku w Niepołomicach niezbyt miła obsługa to chyba standard, ale Pan Ochroniarz zachowuje się najgorzej. Niczym opryskliwy właściciel straganu na wiejskim targu. Warto zastanowić się nad odpowiednim szkoleniem dla tego Pana z podstaw obsługi klienta oraz kontaktów z klientem. Nie wiem czy moja skarga coś zmieni na lepsze, ale w ramach protestu wobec takiego traktowania klienta, będę omijać tenze sklep szerokim łukiem.

Niezweryfikowany Klient_lCBz

15.11.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bez zastrzeżeń
bez zastrzeżeń

zarejestrowany-uzytkownik

03.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa pomocna duży...
Obsługa pomocna duży wybór.

Niezweryfikowany Klient_1wgt

03.11.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

Drogeria Koliber

(3.20)

Lepiej
Gorzej

Perfumeria Viva

(4.75)

Lepiej
Gorzej

Drogeria Stokrotka

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 23 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Polecam, sklep z...
Polecam, sklep z dużym wyborem asortymentu, ceny średnie. W sklepie w miarę czysto ale mogło być czyściej. Ogólnie to polecam
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!