Rossmann

(4.47)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5374 z 8420)

Wyczyść filtry
Sympatyczna obsługa, zawsze...
Sympatyczna obsługa, zawsze pomoże przy wyborze kosmetyków.

Magdalena_3159

05.07.2021

Placówka

Hajnówka, ul. Stefana Batorego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem stała klientka...
Jestem stała klientka sklepów Rossmann, jednak do punktu przy ulicy Mogilskiej nigdy już nie wrócę, chociaż jest usytuowany najbliżej mojego miejsca zamieszkania. Ciągle problemy z zaopatrzeniem, uszkodzone produkty, pretensjonalna obsługa, której o nic nie można zapytać czy poprosić. Ale jakoś przyjmowałam to, tłumacząc że "Panie" zmęczone itp. Jednak po ostatniej wizycie, gdzie poinformowano mnie że nie mogę wejść do sklepu z moim 2.5 letnim synkiem wprost wybuchłam. Sklep który promuje programy rabatowe dla dzieci, jest przyjazny dla rodzin, a tu po przekroczeniu progu dowiaduje się że nie mogę zrobić zakupów z moim synkiem, pytam o powód po tym jak dotarły do mnie słowa personelu, i czego się dowiaduje.....że może przeszkadzać to innym klientom....abstrakcja ?!?! Taaaak. Jakiś niesmaczny żart.....czasy średniowiecza, nie to era kamienia łupanego. Moja noga w tej placówce nie stanie już nigdy więcej. A firma Rossmann powinna się dobrze zastanowić i zweryfikować kogo zatrudnia w swoich placówkach

Niezweryfikowany Klient_j8sd

03.07.2021

Placówka

Kraków, ul. Mogilska 120

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja ulubiona drogeria....
Moja ulubiona drogeria. Super obsługa. Panie zawsze doradzą, pomogą.

Klient_7uYo

30.06.2021

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sieć drogerii Rossmann...
Sieć drogerii Rossmann powiększyła się o jedną placówkę we Wrocławiu. Tuż obok marketu Aldi przy ul.Rychtalskiej powstał nowy Rossmann, który w dniu otwarcia przyciągał klientów gratisami za zakupy. Można było otrzymać próbki produktów lub ekotorby za zakupy na określoną kwotę. W sklepie były też promocje na różne produkty z okazji otwarcia drogerii. Wnętrze sklepu było jasne i czyste. Alejki z produktami były szerokie, dzięki czemu można było swobodnie minąć się z innymi klientami. Znalazłam tutaj rękawiczki nitrylowe, których już od dawna poszukiwałam, więc moje zakupy były bardzo udane. Pracownice były miłe, uśmiechnięte, pomagały znaleźć produkty, a przy kasie informowały o akcji z gratisami za zakupy. Chętnie odwiedzę ten sklep ponownie.

klientka_7

29.06.2021

Placówka

Wrocław, ul. Rychtalska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko zawsze na...
Wszystko zawsze na swoim miejscu, obsługa zawsze pomocna, kulturalna, nie zdażyło mi się aby czegoś zabrakło na półkach, jeśli czegoś nie ma np. W moim odcieniu Panie od razu biegną na zapłacze poszukać tego czego potrzebuje, terminy ważności zawsze pilnowane. Bardzo polecam ta drogerie, jeden z moich ulubionych drogerii.

Niezweryfikowany Klient_Cv6s

29.06.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep dobrze wyposażony,...
Sklep dobrze wyposażony, dużo produktów, ale obsługa dość senna i mało pomocna.

Klient_Asia

29.06.2021

Placówka

Poznań, Górecka 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel pracujący w...
Personel pracujący w tej drogerii jest naprawdę pomocny w robieniu zakupów. W sklepie jest czysto, biezpiecznie, wszyscy pracownicy noszą maseczki ochronne. Zatowarowanie jest zawsze kompletne.

Niezweryfikowany Klient_hDFd

24.06.2021

Placówka

Kraków, ul. Królewska 55

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel sklepu miły,...
Personel sklepu miły, chętny do pomocy. Udziela fachowych rad. W sklepie bardzo duża oferta asortymentu. Wszystko dobrze wyeksponowane. Widać, że panuje tam ład i porządek. Łatwo można odnaleźć to czego się szuka. Robienie zakupów w tym sklepie należy do przyjemności.

Klient_zSf1

16.06.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie Rossmann...
W sklepie Rossmann już od wejścia następuje powitanie przez obsługę. Klient ma poczucie, że został zauważony i w razie potrzeby, może skorzystać z pomocy pracowników. Pracownicy znają bardzo dobrze układ produktów w sklepie, potrafią pokierować klienta i nie opuszczają osoby pytającej aż do momentu rozwiązania sprawy (np znalezienia potrzebnego produktu). Obsługa nosi prawidłowo wymagane uniformy i maseczki. Wygląda schludnie. Ocena jest obniżona za czas oczekiwania przy kasie (bez kolejki), w przypadku płatności gotówką. Ze względu na niezbyt liczny personel, pracownicy nie zawsze są w stanie od razu zauważyć osobę stojącą przy kasie, ponieważ opuszczają ją, aby wykonać inne zadania w sklepie.

Niezweryfikowany Klient_1Lc2

12.06.2021

Placówka

Warszawa, ul. Wojciechowskiego 35a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Promocje to jedno...
Promocje to jedno wielkie krętactwo. Produkty reklamowane jako promowane po prostu nie istnieją. Nikt z obsługi o żadnych promocjach na wskazane towary nie słyszał. Przykład: płyn Silan. Miał być po 7.99 niestety to tylko promocja medialna (opinia zmoderowana z uwagi na treść)

Iwona_839

12.06.2021

Placówka

Września, ul. Kolejowa 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
]Jestem bardzo niezadowolona...
]Jestem bardzo niezadowolona po dzisiejszych zakupach w Państwa sklepie. Chciałam skorzystać z promocyjnej oferty "farba do włosów Syoss + szampon 400ml za 1zł" W kilku sklepach szamponu brak. Obsługa nie zna odpowiedzi bądź odpowiada wymijająco: może jeszcze paleta z szamponem nie została rozpakowana! A może po prostu stoi na zapleczu i czeka aż klientki kupią farbę a szampon zostanie dla pracowników??? Uważam że to czysta niesprawiedliwość!!! JESTEM BARDZO ROZCZAROWANA. (opinia zmoderowana z uwagi na treść)

Iwona_839

11.06.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłam przez internet...
Kupiłam przez internet kolorówkę podklad, korektory itp. po odebraniu zamówienia okazało się że produkty były używane. To jest chore że minute po odejściu od kasy kiedy na paragonie jest inna cena niż na półce pod produktem nie mogę zwrócić kosmeryku a przy zamówieniach internetowych ekspedientki pakują nam produkty z szaf tak jak leci. Kupując przez internet chce mieć pewność że żadne łapska nie mazały mojego kosmetyku ale jak widać Rossmann dba tylko o zyski a nie klientów i nie umie pouczyć swoich sprzedawców jakie kosmetyki należy pakować do zamówień internetowych gdzie nie można osobiście sprawdzić czy kosmetyk nie był używany. A wiem że pakują kosmetyki jak leci bo osobiście widziałam jak szykują zamówienia.

Niezweryfikowany Klient_aD3J

08.06.2021

Placówka

Włocławek, ul. Komunalna 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duży wybór...
Bardzo duży wybór produktów w dobrych cenach. Jestem mile zaskoczona szybkością realizacji zamówienia z aplikacji Rossmann. Zamówienie było kompletne, starannie zapakowanie, a odbiór możliwy już po 30 minutach. Bardzo polecam tak sprawnie działająca obsługę tego sklepu.

Niezweryfikowany Klient_BK73

04.06.2021

Placówka

Toruń, Lelewela 33

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie uśmiechnięte, służą...
Panie uśmiechnięte, służą pomocą przy doborze produktów, są pomocne również przy ich poszukiwaniu. Przy kasach obsługa sprawna i uprzejma. Na tle innych sklepów tego typu znacząco się wyróżniają.

Gustaw_60000

30.05.2021

Placówka

Poznań, Górecka 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon całkiem przyjemny,...
Salon całkiem przyjemny, obsługa miła, pod warunkiem, że jest dostępna na sklepie (nie zawsze tak jest). Dość mało miejsca i za dużo poustawianych standów w alejkach co utrudnia poruszanie się.

Klient_Agu

26.05.2021

Placówka

Warszawa, ul. Jana Kazimierza 53

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ekspedientki miłe i...
Ekspedientki miłe i uśmiechnięte, grzecznie mówią "dzień dobry", są również bardzo pomocne. Sklep dobrze zorganizowany pod względem ułożenia produktów, duży porządek, czysto. Na parkingu zawsze znajdzie się wolne miejsce, ponadto bardzo korzystna lokalizacja blisko centrum miasta

Niezweryfikowany Klient_vsQA

25.05.2021

Placówka

Zgierz, ul. DK 91 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupiłam dzisiaj serum...
Zakupiłam dzisiaj serum do rzęs i brwi Long 4 Lashes za bagatela 89.99 i w domku okazało się że opakowanie jest puste! Jak mam teraz złożyć reklamację? Przecież nikt w sklepie nie otwiera opakowania żeby sprawdzić czy towar jest w środku!

Niezweryfikowany Klient_iisd

20.05.2021

Placówka

Nowy Sącz, Węgierska 170

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się, do...
Wybrałam się, do rossmana w poszukiwaniu kosmetyków, zaskoczyło mnie to, że posiadają również dział z Winem. Dotychczas w każdym rossmanie jakim byłam nie było możliwości zakupu ulubionego wina. Jeśli chodzi o produkty do makijażu wybór jest idealny, znajdziemy produkty zarówno dla tych wymagających jak i tych, którzy "biorą co tylko się da". Obsługa przy kasie bardzo miła, nie wciska na siłę przecenionych produktów, pyta o aplikacje, czystość w sam raz.

Klient_Molly

17.05.2021

Placówka

Gdynia, 10 Lutego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła Obsługa...
Bardzo miła Obsługa , uśmiechnięte Panie .Zawsze pomocne i służą dobrą radą

Klient_lIQU

14.05.2021

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani była bardzo...
Pani była bardzo miła zapytała mnie o aplikacje rossman poinformowała mnie o fajnej promocji . Byłam zadowolona z obsługi

Klient_000

14.05.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

Blue

(4.00)

Lepiej
Gorzej

perfumeriastyl.pl

(4.75)

Lepiej
Gorzej

MARO

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo szeroki wybór...
Bardzo szeroki wybór asortymentu. Obsługa jest bardzo pomocna, rozwieja wszelkie wątpliwości oraz dobrze doradza.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!