Rossmann

(4.53)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5572 z 8731)

Wyczyść filtry
Proponuję szkolić pracowników....
Proponuję szkolić pracowników. Są jak za karę

Klient_7Oi0

07.05.2022

Placówka

Elbląg, ul. Płk. Dąbkaa 152

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, Chcę zwrócić...
Witam, Chcę zwrócić uwagę na podejście firmy Rossmann do klientów przy próbie oddania pełnowartościowego produktu kosmetycznego z paragonem świeżo zakupionego. Po pierwsze uważam odmowę przyjęcia za nieuzasadnioną. Ale przede wszystkim bulwersuje fakt traktowania klienta jako potencjalnego oszusta, wyłudzacza czy "terrorystę" (Pani sugerowała, że mogłam wlać jakiejś podejrzanej substancji do opakowania). To chore! Doświadczyłam tego na własnej skórze, jak również byłam świadkiem rozmowy z inną klientką, która omyłkowo w pośpiechu zakupiła odżywkę zamiast szamponu (identyczne opakowanie) i chciała zwrócić produkt w nienaruszonym stanie. Ludzie to się w głowie nie mieści.!!! Więcej wiary w człowieka Rossmanie

niezalogowany-uzytkownik

07.05.2022

Placówka

Warszawa, Terespolska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Masakra. Dziś robiłam...
Masakra. Dziś robiłam zakupy w drogerii Rossmann ul. Górna Wilda 99/103 Poznań. Pan ochroniarz właściwie zaatakował mnie ordynarnym tonem , że muszę kupić kosmetyk, którego dotknęłam. Panie ekspedientki również zaczęły na mnie krzyczeć, że jestem na kamerce odpowiedziałam, że chce zobaczyć nagranie, to dostałam odpowiedź, że to tylko jest dla kierownika. jestem osoba w średnim wieku, schorowana i ta sytuacja odbiła się na moim zdrowiu. Nie polecam tej placówki.

Niezweryfikowany Klient_1xW4

07.05.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie czysto,...
W sklepie czysto, personel pomocny. Nie odnosi się wrażenia, że się przeszkadza. Szeroki asortyment, wszystko dobrze oznaczone. Odejmuję pół gwiazdki za niewygodną lokalizację naklejki do zakupów RossmannGO. Kiedy chciałam pierwszy raz z niej skorzystać, nieźle się naszukałam, bo jest przyklejona przed kasami, a nie przy wejściu do sklepu.

Kamizi94

06.05.2022

Placówka

Gdynia, Kazimierza Górskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Znalazłam wszystko, czego...
Znalazłam wszystko, czego potrzebowałam. Położenie produktów zgodne z tym, co widnieje w aplikacji - bardzo duże ułatwienie, kiedy nie mam czasu na długie chodzenie po sklepie. Personel miły, naklejka do zakupów RossmannGO zaraz przy wejściu, nie trzeba jej szukać.

Kamizi94

06.05.2022

Placówka

Gdynia, Unruga 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przejrzystość aplikacji. Łatwy proces...
Przejrzystość aplikacji. Łatwy proces złożenia zamówienia. Szybka realizacja zamówienia. Informowanie o etapach zamówienia.

Patrycjaaaaaa

04.05.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czysty i...
Sklep czysty i dotowarowany, z łatwością mogłam znaleść poszukiwane produkty. Panie zapytane o coś często ignorują zapytanie ale jestem w stanie to zrozumieć więc najczęściej pytam panie przy kasie. Obsługa na kasie uprzejma aczkolwiek nastawiona na szybką obsługę mimo, że nie było za mną nikogo. Nie zostałam przywitana ani pożegnana bez własnej inicjacji. Pani zaproponowała aplikację i dodatkowy produkt promocyjny.

Klient_Y3FN

03.05.2022

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszytskie Panie Ekspedientki...
Wszytskie Panie Ekspedientki bardzo miłe, od wejścia zostałam powitana uśmiechem i powitaniem. Asortyment widać uzupełniany na bieżąco. Pani Ekspedientka pomogła w doborze odpwoiedniego kremu, propozyjca pomocy wyszła od Pani Ekspedientki, więc tym bardziej plus. przyjemnością wrócę tu po raz kolejny i polecę sklep Rossmann w Blue City znajomym i rodzinie.

Klient_NXNQ

26.04.2022

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybką obsługa sklep...
Szybką obsługa sklep zadbany

Niezweryfikowany Klient_LTFm

21.04.2022

Placówka

Siedlce, Piłsudskiego 74

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, szybki czas obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

20.04.2022

Placówka

Pruszków, Wojska Polskiego 56b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo dobrze...
Sklep bardzo dobrze wyposażony. Placówka czysta, towar na półkach poukładany ceny są przejrzyste, a Panie ekspedientki miłe i chętne do pomocy

Martyna1

19.04.2022

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W drogerii Panie...
W drogerii Panie zawsze są miłe i przede wszystkim pomocne. W razie potrzeby doradzają w wyborze kosmetyków i dobierają do potrzeb skóry Jedna wada moze być to że na pułkach nie zawsze jest cena do danego produktu, przez co tzreba szukać skanera lub prosić konsultantów o pomoc

Niezweryfikowany Klient_85Fo

16.04.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko podkładane, aż...
Wszystko podkładane, aż cieszy oko. Sprawna obsługa i bardzo uprzejma. Ceny pod każdym produktem przez co nie ma zdziwienia przy kasie:)

Niezweryfikowany Klient_Hldp

11.04.2022

Placówka

Jelenia Góra, 1 Maja 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo dobrze...
Sklep bardzo dobrze wyposażony. Placówka czysta, towar na półkach poukładany ceny są przejrzyste, a Panie ekspedientki miłe i chętne do pomocy

Niezweryfikowany Klient_rhHJ

07.04.2022

Placówka

Kwidzyn, Kopernika 25a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep zawsze dobrze...
Sklep zawsze dobrze wyposażony, na sklepie czysto, schludnie, przejrzyście. Panie ekspedientki bardzo mile i chętne do pomocy

Niezweryfikowany Klient_rhHJ

07.04.2022

Placówka

Kwidzyn, Kopernika 25a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogeria dobrze zaopatrzona,...
Drogeria dobrze zaopatrzona, pełno produktów na półkach, ceny jasno umieszczone pod produktami, obsługa bez zarzutów

Klient_tPOG

06.04.2022

Placówka

Gdynia, Chylońska 46

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka bardzo zadbaną....
Placówka bardzo zadbaną. Pracownicy dbają o porządek na sali sprzedaży, są czyste półki i podłogi. Poza tym jest szeroki wybór asortymentu. Wszystko jest ładnie poukładane. Pracownicy są bardzo mili i pomocni. Uważam, że ten sklep zasługuje na pozytywną opinię.

Klient_Xu3v

06.04.2022

Placówka

Włocławek, Kaliska 79a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna i miła...
Profesjonalna i miła obsługa. Chciałam skomponować zestaw do pielęgnacji twarzy ale trudno było mi wybrać kosmetyki odpowiadające moim oczekiwaniom. Chętnie skorzystałam z pomocy jednej z Pań, która sama zapytała czy może mi w czymś pomóc. Udzieliła mi niezbędnych rad co do wyboru kosmetyków, które pomogłyby w pielęgnacji mojej cery. Dobrałyśmy idealny zestaw i wyszłam zadowolona ze sklepu. Pani była bardzo miła, uśmiechnięta, potrafiła wskazać plusy i minusy konkretnych kosmetyków. Jestem bardzo zadowolona z zakupów. Polecam.

Klient_oM9H

05.04.2022

Placówka

Siedlce, Sienkiewicza 55

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w placówce...
Wizyta w placówce przebiegła bardzo pomyślnie. Pracownica zapytana o lokalizacje produktu wyjaśniła gdzie on się znajduje, a także poleciła alternatywę dla niego. Jedynym minusem jest mała ilość pracowników. Wzywając pracownika do kasy samoobsługowej trzeba zbyt długo czekać.

Klient_Mp9l

05.04.2022

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zadaniu pytania...
Po zadaniu pytania ekspedientce czy dostanę w tej drogerii konkretny produkt i jeśli tak to gdzie się znajduję uzyskałam odpowiedź "niestety nie mamy tego produktu w sklepie". Po przejściu się po alejkach udało mi się znaleźć ten produkt, co świadczy o niskiej kompetencji pracowników. Zdecydowanie nie polecam. Towar na półkach z kosmetykami do makijażu nie jest schludnie poukładany.

Niezweryfikowany Klient_l5Vf

02.04.2022

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

El nino parfum

(4.50)

Lepiej
Gorzej

FM Group

(4.68)

Lepiej
Gorzej

Drogeria Bożena

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!